展会电话营销话术集(4页).doc

-展会电话营销话术集-第 4 页展会电话营销话术集一（展会前邀约）话务员 ：请问是XX先生吗？有知道全名便称呼其全名。话务员 ：我是杭州金花医药业务部的，我姓X，XX先生（女士）是这样的，打电话给您呢，是有个非常棒的资讯要与您分享，就是在时间段。我们将邀请80位同行业的区域代理一起参加XX地区的展会（若不耐烦便说请问你最近什么产品销售的情况）（慢点有节律自然的谈话，不要说得太快，没有停顿，相信他不会挂断）会有多名有经验的区域代理一起分享资源经验和公司领导帮你们解决销售中的难题，请问您是和家人一起来呢还是自己来？客户回答：好的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址）话务员 ： 好的，我稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为这次人会比较多，最好来之前将最近销售的情况做个汇总。欢迎您参加。客户回答：不打算参加（可能是比较忙，或近期确实没这个计划）话务员 ：（1）您最近有没有打算尝试下我们别的区域销售的好的产品呢？（尽量多的了解客户信息） （2）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约）客户回答：没空，忙。话务员 ：没关系的，提前了解一下对您日后做好我们的产品很大帮助，而且这次展会机会难得！到时候如果您实在没空我到时候给您发一些现场的图片您看如何？客户挂断发邀请短信，改天再试。二（展会后新客户）话务员 ：您好，我是杭州金花医药的XX，听声音、辨别先生女士，再打招呼，话务员 ：占用您一分钟时间（请问您在XX展会到过我们展台了您还有印象吗？后面的就根据不同情况套用）客户回答 ：是的有印象 话务员 ：方便问下您怎么称呼吗？（客户回答后）XX 先生您好 请问您现在产品选的怎么样了呢？（后续夸公司产品 和利用紧迫成交法）三（展会名片客户二次电话）（优惠促销法）话务员 ：您好！请问是xx先生（女士）吗？客户回答：是的，你是哪位？话务员 ：是这样的，我是杭州金花医药的，我姓X，占用你一分钟时间，我们公司明天展台有个针对XX产品的促销和答疑活动，（产品根据客户喜好来）请问你现在还没有离开XX地方吧？客户回答：是的，你们在哪里？话务员 ：（说公司展位）那么我以一个短信的形式发到您手机上，谢谢！客户回答：我不需要话务员 ：那请问您之前了解这个产品是打算自己做呢？还是公司采购？（后续自由发挥）客户回答：忙，没时间话务员 ：没关系的，如果你最近刚好想采购这类产品，刚好我们有这样的活动，对你日后做这类产品有很大帮助，我可以提前安排一下，这次的促销和答疑的机会难得！（留下客户微信发一些效果图以及优惠活动）