旅游职业道德试题_A(3页).doc

-旅游职业道德 试卷（卷）题号一二三四五六七八九十总分题分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、在职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ）。 A.着装华贵 B.鞋袜搭配合理。 C.饰品俏丽 D.发型突出个性2、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（ ）。 A节俭是美德，但不利于拉动经济增长 B节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会 C生产的发展主要靠节俭来实现 D节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值3、社会主义道德建设的基本要求是（ ）。 A.心灵美、语言美、行为美、环境美 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。 C.仁、义、礼、智、信 D.树立正确的世界观、人生观、价值观4、社会主义道德规范包括（ ）。 A.心灵美、语言美、行为美、环境美 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。 C.仁、义、礼、智、信 D.基本道德规范、社会公德、爱情婚姻家庭道德和职业道德5、对企业来说，诚实守信( )。 A会增加经营成本 B是无形资本 C与经济效益无关 D不利于经济竞争6、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是( ) . A办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C办事公道是职业劳动者应该具有的品质 D对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题7、关于勤劳的现代意义，你认为正确的是( )。 A太勤劳是不懂得生活的表现 B勤劳无法致富C勤劳有利于社会发展 D 勤劳是个人性格决定的8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求 A团结互助 B)爱岗敬业 C遵纪守法 D诚实守信9、对从业人员来说，诚实守信( )。 A容易上当受骗 B个人立身之本 C与某些职业有关 D不利于个人前途10、以下关于宾客至上的说法中，你认为正确的是( ) . A按照一个标准办事，对待所有客人 B老顾客至上 C盲目服从顾客要求 D满足客人正当需求，不怕麻烦。11.旅行社对导游人员进行岗前培训，这属于道德活动中的 ( ) A.道德行为 B.道德选择 C.道德修养 D.道德教育 12.在人类社会发展进程中,善恶标准是 ( ) A.变化的 B.绝对的 C.稳定的 D.人为的 13.“殉葬风气”体现的道德规则是( ) A.人身依附 B. 宗法等级 C.男尊女卑 D.利己主义 14.从业人员对自己的行为进行反省，这属于道德活动中的 ( ) A.道德行为 B.道德选择 C.道德修养 D.道德教育 15.职业道德评价的基本标准是 ( ) A.阶级和人民利益 B.个人利益 C.企业利益 D.家庭利益 16.职业道德控制包括外部控制和内部控制，内部控制的特点是 ( )A.周期短 B. 无法持久 C.稳定性好 D.层次低 17.职业道德萌芽于 ( ) A.原始社会 B.奴隶社会 C.封建社会 D.资本主义社会18.职业的产生源于 ( )A.私有制形成 B.诸侯割据 C.民族分裂 D.社会分工 19.社会主义职业道德的核心是 ( )A.为中外旅游者服务 B.为人民服务 C.为顾客服务 D.为国家服务20.社会主义旅游职业道德的基本原则是( ) A.集体主义 B.爱国主义 C.民族主义 D.利己主义 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21道德关系包括: ( )A.人与人的关系B.人与自然的关系C.人与自身的关系D.人与职业的关系E.人与宗教的关系22.道德意识包括 ( )A.道德情感B.道德认识C.道德意志D.道德信念E.道德习惯23.热情友好 宾客至上基本要求包括( ) A主动热情B不怕麻烦C举止大方D满足客人E细心周到24.旅游职业道德评价特点有( )A.行业性B.广泛性C.深刻性D.简单性E.实践性25.在企业经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ） A.讲究合作，避免竞争 B.各负其责 C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D.互相学习，共同提高。三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.人格 27良心28职业 29.社会价值 30.真 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31旅游职业道德修养和职业道德教育有哪些要求?32钻研业务 提高技能的基本要求有哪些？33职业道德修养和职业道德教育的内容有哪些?34.旅游职业道德的社会评价和自我评价有什么联系?35什么是人生价值,如何实现人生价值?五、论述题（本大题共1小题，10分） 32.集体主义基本内容是什么?联系实际谈谈如何在旅游工作中践行集体主义原则? P136六、案例分析题（本大题共1小题，10分） 甲旅行社组团到某著名景点旅游，旅游广告称组团标准有豪华等、豪华等、普通游等团队。旅游者尹女士选择了豪华等旅游团，并交纳了旅游团款。旅游合同约定，旅游团全程由豪华空调中巴接送，住三星级饭店。但实际旅游时，一个晚上住的饭店没有星级，另一个晚上住的客房没有窗户，在景点旅游期间，尹女士乘坐的车辆均为当地景点提供的普通中巴车。问题: 1、该旅行社违反了哪项旅游职业道德规范？2、结合本案例，说说你是怎样理解该旅游职业道德规范的?-第 3 页-