早教中心各岗位职责(5页).doc

-*各执行园长岗位职责1、 负责本园日常管理和经营管理以及安全管理；2、 制订本园年发展规划；3、 承接本园年总指标、完成月任务；4、 接受总园管理部的管理；5、 积极配合总园市场部的管理工作；6、 制定策划按质按量执行本园每月的宣传和促销计划；7、 每月向总园管理部经理上报月工作执行情况，每周一次参加总园管理部组织的高层会议；8、 根据本园具体情况，在不影响完成店营业额的前提下，安排好教师接受业务公共课的培训，负责新员工的岗前培训、教务培训、员工的再培训；（制定培训计划，如自己尚不能培训，及时上报申请）9、 指导人力资源部指定人员以及储备园长新入职人员实习；10、配合和协助公司人力资源部做好本园的人事管理工作，做到节约人工成本，达到增收节支的目的；11、积极做好园内会员、非会员的测评工作；12、积极配合公司财务部，定期监督和检查、核对本园帐目和物品；13、每年12月份上报下一年度工作计划，每年1月份上报上一年度园所工作总结；14、每年12月归总与整理本园大事记后上交公司总园管理部。 执行园长签名：*各园教学主管岗位职责1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作； 2、深入课堂，了解教师授课情况和会员家长的心声，制定听课计划，采取抽查方式，认真填写听课记录，课后点评教师授课情况；3、完成续报指标，具体指标按园所当月规定数额；4、处理不合教学要求的教具，有权指派教师购买教具；5、定期举行教学培训，并负责园所的教案控制与管理；6、负责教师排课，与执行园长共同制定课时安排，细节问题和教务协商；7、负责会员活动（生日会、主题活动、测评等），协助市场活动；8、审查并修改每日课时数，并将任何变化通知到每位教师；9、确保所有教室及教师办公室的干净、整洁，安排所有教室设施的修理与维护。 教学主管签名：*各园早教顾问岗位职责1、 承接个人销售指标；2、 负责所在园区新会员的招生工作，根据市场收集到的信息资料，安排示范课并打电话预约；3、 负责接待来园所咨询的家长，根据家长的需求，制定教育方案或进行测评，提供个性化的教育服务；4、 负责老会员续单工作，对所负责会员提供细致周到的一站式服务，并密切配合本班教师工作，完成中心会员续报率指标；5、 分析和整合会员及潜在客户资料，做有效的跟进，达到有效开发潜在会员和客户群，完成指标；6、 新增会员首堂课，签单顾问需接待，告知授课教师、教室号码、上课纪律（不可在教室接打电话、一个孩子只能一位家长陪同、大人小孩都需脱鞋进教室等）；7、 编制并上交每周工作总结、下周工作计划和每月工作总结、下月 工作计划；8、 所在园区内商品销售；9、 收据、合同填写完整清晰；10、早教顾问必须协助保洁员维持接待区和各户休息区的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物。早教顾问签名：-第 5 页-*各园亲子教师岗位职责1、 服从教学主管的安排，有不同意见时可说出自己的见解；2、 参加业务培训，授课、备课、教研活动；3、 各种材料上交(如备课教案，教师笔记等)； 4、 完成会员满意度指标；5、 课程设计符合幼儿特点，安全授课；6、 为教材的修改完善提供建议；7、 积极执行及配合园所内的各类主题性派对活动；8、 自觉爱护教具、器材等亲子园的财产；维护和保持亲子园的环境卫生（必须保持教室的干净与整洁，及时清理地面上被丢弃的废纸、饮料、纸杯、食物以及其他杂物）、教具卫生，教具摆放到位，所有设备和教学道具使用完必须归原位或放回储藏室；9、 教具、器材及亲子园财产损坏或丢失要追究责任，会员或家长损坏教具告知需照价赔偿；10、 配合教务进行教具的核对，对数量不符的需协助教务弄清教具的去向；11、 教室的灯及空调下课后及时关闭；12、 办公桌整齐干净，接受相关管理人员的卫生检查；13、 和家长保持良好关系，完成续报指标；14、 在园所内为其他员工提供临时和非常规性协助。 教师签名：*各园前台教务岗位职责（一）会员资料管理1、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同。2、课表管理：每周统计会员的消费课时及剩余课时，新增会员上课时间有变动时需与教学主管协商。（二）商品、物品管理1、做到帐实相符，日清月结，符合财务要求。2、商品：自用、赠送 ，在相关凭证上注明由园长签字3、物品：只要有成本的都应记录在帐，由领用人签字（三）处理一般投诉事宜了解会员的基本情况，与家长建立良好的关系，在不同的条件下能够掌握好处理问题的方法，解决一般的投诉。（四）认真贯彻执行教务工作细则及考核标准。（具体详见教务工作细则及考核标准） 教务签名：