有效表达：如何把话说到点儿上课后测试答案(3页).doc

-有效表达：如何把话说到点儿上多选题1、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效？（10 分） A关系问题 B态度问题 C利益问题 D面子问题正确答案:A C D2、约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域？（10 分） A公开区 B盲点区 C自治区 D隐私区 E隐藏区正确答案:A B D E3、关于如何进行沟通定标，下列说法正确的是？（10 分） A自我表达 B确定概念 C找出参照物 D重复对方的话正确答案:A B C D4、语言有哪些局限性，导致了语言沟通的低效率？（10 分） A同样的词语沟通双方的理解不一样 B语言含义太过丰富 C语言需要语音、语调及手势配合才能完成 D语言有自我理解性和相对性正确答案:A D5、针对沟通定标而进行反馈的自我表达，有哪两种形式？（10 分） A理智表达 B情感表达 C情绪表达 D手势表达正确答案:A B6、表达不清主要是哪些问题引起的？（10 分） A情商问题 B思维不清楚 C情绪不稳定 D口才问题正确答案:B D7、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理？（10 分） A撰写有文采的文稿 B建立清晰的逻辑 C梳理内容的层次 D搭建内容的结构正确答案:B C D8、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（10 分） A开门见山 B内容分类 C条理分明 D横向表达正确答案:A B C9、73855理论认为，沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素？（10 分） A肢体语言 B语音语调 C语言 D表情正确答案:A B10、有效表达常用的手势有哪些？（10分） A捏拿式 B开放式 C下压式 D波浪式 E影响式正确答案:A B C D E-第 3 页-