机票合作协议(5页).doc

- 机票预订协议合作公司全称：_ _ _ _合作公司简称:_ _ _ _前台预订电话:_ _ _商 务 专 员 :_ _ _合 同 编 号 :_ _ _机票预订合作协议 合同编号: 甲方： 法定代表人：地址:联系人：联系电话：电子邮件：乙方: 法定代表人：地址:联系人：联系电话：电子邮件：甲乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，就由乙方向甲方提供国内（中国）机票预订服务项目的业务合作达成如下协议：一、合作内容乙方免费向甲方提供国内机票预订服务；乙方负责为甲方会员/客户提供送票服务并同时收取机票款。二、双方声明及保证1、各方保证其具有合法资质从事本协议项下合作之内容。2、乙方应将其营业执照复印件于本协议签署前交付甲方备存。3、各方保证所提供之上述声明和保证真实、完整、准确；若有违反，则违反方应独立承担由此产生的全部后果，且另一方有权不经书面通知亦不给予任何补救机会而立即单方面终止此合同。三、保密条款1、兹就双方之间的共同合作，双方均承诺并保证其有义务不向第三方透露保密信息，该 保密信息指由一方向对方透露的，与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，（以下通称“保密信息”）。2、对于以下信息，双方均免除保密责任：由公众通过合法途径获知的信息；从第三方获知的，并未违反任何保密责任的信息；为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息，或者根据法律程序而要求透露的信息。3、本保密条款不因双方协议终止而失效。四、甲方权利与义务1、甲方向乙方及时、准确提供其客户预订机票所需的各类信息(包括但不限于会员/客户姓名、身份证件名称及号码等)；甲方及时通知其会员/客人机票退票/改期/签转等需求，以便乙方在最短的时间内做出处理。2、甲方应向其客户及时、准确告知乙方提出的航班变更信息，包括但不限于提供、航班提前、延误、停飞等； 5、甲方以电子邮件、电话、手机短信或传真等双方认可的形式，确认乙方为甲方客户提供的机票预订情况，以保证合作的严谨性。五、乙方权利与义务1、乙方应及时、准确处理甲方提供的其客户预订国内机票所需的各类信息(包括但不限于会员客户姓名、身份证件名称及号码、航班信息所生成的PNR等)；乙方亦应及时处理甲方的会员/客人机票退票/改期/签转等需求，以便甲方在最短的时间内做出处理。若乙方未能准确、完整的处理甲方会员/客户的机票预订信息，导致甲方会员/客户预订机票时出现差错，或未能及时通知预订变动事宜，导致客人投诉或甲方损失，则乙方应承担相应责任，甲方有权要求乙方承担由此造成的损失。2、乙方应向甲方或者甲方客户及时、准确告知航班变更信息，包括但不限于提供、航班提前、延误、停飞等（乘机当日临时性航班不正常除外）；若乙方未能准确告知，而导致客人投诉或纠纷，则应由乙方解决并承担一切损失，甲方有权要求乙方承担由此造成的损失。3、同等市场条件下，乙方应优先为甲方提供机票优惠政策、特价票、免票、申请票等。4、乙方应及时的向甲方发送实时的退改签规定，以及相关航空公司的其他规定。六、佣金及结算1、名词解释（1） PNR：PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。适用民航订座系统。（2） 返点佣金：甲方的会员/客户预订机票之后，乙方收取票款，并支付甲方相应的费用。（3） （退票）： 退票指因各种原因旅客未能成行，具体分为自愿退票和非自愿退票：自愿退票指因旅客自身原因无法乘坐航班，按对应航空公司规定收取退票费用；非自愿退票指因航班取消、航班提前或延后（需在半小时以上）等其他非旅客自身原因导致旅客无法乘坐航班； （改签）： 机票的改是指机票可以更改时间，要看相应航空公司具体规定； 2、结算 根据为旅客提供的多种收款方式，结算相应归纳为以下两种渠道： 乙方通过邮件、传真形式及时把对账发于甲方，核对无误之后甲方通过网银、打款等方式一个星期之内直接把票款支付给乙方指定账号； 由乙方送票上门代收款的。 4、乙方账户信息：开户行：开户名称：账号：七、禁止贿赂条款1. 一方保证不向另一方及与本合作有关的任何第三方的雇员或管理、工作人员（包括政府机构职员，以下同），直接或间接，在账外暗中支付任何佣金、报酬或给予回扣，或者提供任何礼品或款待，亦不向另一方及与本合作有关的任何第三方雇员或管理、工作人员就上述事项达成任何安排。2. 若一方违反了本条规定，则视为严重违约。违约方应向守约方支付上述全部佣金、报酬、回扣款项或违反本条规定的礼品或招待费用款项（以下统称“回扣”）作为惩罚性违约金，且守约方有权以书面形式通知违约方单方终止本合同，同时保留依法采取进一步法律措施的权利，违约方应承担由此给守约方带来的一切损失。八、免责条款及合作排他性1 由于战争、地震、雷击、水灾、火灾、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等不可抗力原因致使双方不能按约定履行协议，则本协议的履行时间应予以延期，双方均不对因延误造成的损失承担责任。若不可抗力事件致使协议履行延期超过一个月的，本协议任何一方有权书面通知对方立即终止本协议而无需承担违约责任。受影响一方应在不可抗力发生后尽快以书面方式通知对方。2 在本协议有效期内，甲方指定乙方为机票行业唯一合作伙伴，其接收到的一切订单，都需交于乙方处理；若有违反，乙方有权利不以任何书面方式通知就单方面终止此协议，且追究因此造成的一切损失。九、知识产权1 在履行本协议期间，甲乙双方在使用对方授权的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站时，应当完全单独为甲乙双方在本协议中约定的内容服务，不得夹带其他业务内容或经营目的；甲乙双方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用对方授权的名称、域名和网站，都必须事先书面通知对方，并获得对方的书面许可后方可进行；否则一方有权随时以书面形式通知另一方终止协议，且由另一方承担由此而产生的一切法律责任，并赔偿因此造成的一切损失。2 甲乙双方及其职员承诺在履行本协议期间及在本协议期满后不对对方所拥有的商标、企业名称、域名等进行贬低或者其它任何损害，也不对对方互联网网页或者网站进行任何贬低、抄袭、歪曲、破坏或其它损害。3 本协议有效期内及本协议终止或者解除后，甲乙双方承诺不向任何第三方（包括但不限于与对方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织）提供有关双方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则由一方承担相应的责任，并赔偿另一方因此造成的一切损失。十、其他事项1. 如任何一方违反本协议所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的所有损失；如违约方继续违约行为或不履行其义务，守约方除就其所有损失获得违约方赔偿外，亦有权单方终止本协议。2. 本协议未尽事宜及执行本协议过程中出现的一切纠纷，由双方友好协商解决；协商不成的，双方约定向重庆市仲裁委员会申请仲裁。3 本协议有效期三年，从 年 月 日至 年 月 日。协议期满，双方重新协商签订合作协议，协议满一年后，甲乙双方重新协商机票提成问题，如甲乙双方未能在提成比例上达成一致，甲乙双方均有权提前解除合约。3. 附件为本协议有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。4. 任何一方有权以提前30天书面通知的方式提前终止本协议。5. 本协议经双方签字盖章后生效，非经双方书面达成补充协议并签字盖章的，本协议不得修改。6. 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方：乙方：授权代表签字：授权代表签字：日期： 年 月 日日期： 年 月 日授权联系人：业务授权联系人电话： 电话：传真： 传真：移动电话移动电话-第 5 页-