复件(2)礼貌显魅力.ppt

喂！快给我拿本射雕英雄传阿姨，请给我拿一本爱的教育1.案例：两个中学生案例：两个中学生两个人为什么得两个人为什么得到不同的结果？到不同的结果？这是你要的书谢谢！我先到的，凭什么先给他拿？你人到了，可是礼貌没到。请问：1.甲乙两个同学的行为有什么不同？2.甲乙的不同行为分别给交往对象（售货员）什么感受？3.甲乙的行为分别给自己带来什么后果？行为感受后果有礼貌没礼貌尊重人、友善；道德、修养、素质。舒畅、高兴不尊重人、不友善、素养差、不文明、不舒服。桥梁、达标利人利己伤人害己、妨碍交往 一天，俄国作家屠格涅夫在街上散步。一乞丐求一天，俄国作家屠格涅夫在街上散步。一乞丐求道：道：“先生，给我一点食物吧。先生，给我一点食物吧。” 屠格涅夫寻遍全身屠格涅夫寻遍全身却无一点可充饥之物。只好说：却无一点可充饥之物。只好说：“兄弟啊！对不起！兄弟啊！对不起！我没带吃的！我没带吃的！”这时，那乞丐站起身，脸上挂着泪花，这时，那乞丐站起身，脸上挂着泪花，紧握作家的手说：紧握作家的手说：“谢谢你！我本已走投无路，打算谢谢你！我本已走投无路，打算讨点吃的后就离开这个世界。您的一声讨点吃的后就离开这个世界。您的一声兄弟兄弟让我让我感到世间还有真情在，它给了我活下去的勇气。感到世间还有真情在，它给了我活下去的勇气。”（1）“兄弟啊！对不起！我没带吃的！兄弟啊！对不起！我没带吃的！”这句话给那位乞丐带来什么影响？这句话给那位乞丐带来什么影响？ （2）它体现了屠格涅夫怎样的交往风格？这对你有什么启发？）它体现了屠格涅夫怎样的交往风格？这对你有什么启发？ （3）说出你身边）说出你身边待人有礼和对人无礼待人有礼和对人无礼的事例或故事，谈感受并剖析无礼的的事例或故事，谈感受并剖析无礼的害处。害处。 美国通用电器公司的总部底层的大花园中，美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销售部经理带者孩子休息销售部经理带者孩子休息,孩子边吃边扔，旁边有孩子边吃边扔，旁边有一位老者跟着她们母子拣地上孩子仍下的垃圾，一位老者跟着她们母子拣地上孩子仍下的垃圾，母亲拉着孩子的手说母亲拉着孩子的手说:”如果不好好学习，长大后如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工就像他一样做清洁工”。老人在旁默不作声。老人在旁默不作声- 下午，公司召开全体中层干部会议，女经下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）-（一）礼貌是尊重的具（一）礼貌是尊重的具体表现体表现 礼貌，是处理人礼貌，是处理人与人之间关系的一与人之间关系的一种规范，是人们在种规范，是人们在日常交往中应当共日常交往中应当共同遵守的道德准则同遵守的道德准则。 接下来会发生什么事呢？接下来会发生什么事呢？对人礼貌有何作用？对人礼貌有何作用？ 礼貌礼貌反映反映了我们自身的了我们自身的素质素质，展展示示着我们的着我们的风采风采。我们讲文明、有礼。我们讲文明、有礼貌，貌，包含包含着对他人的尊重、宽容、谦着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等让、与人为善等良好的品质良好的品质。这些优。这些优良品质是友好交往的良品质是友好交往的道德基础道德基础。世界旅游胜地世界旅游胜地 只写给中国人看的提示只写给中国人看的提示 新加坡是一个通用英语的国家，这新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如礼貌的标语，如“不准随地吐痰不准随地吐痰”、“禁止吸烟禁止吸烟”、“不准进入草坪不准进入草坪”等等却用中文书写。为什么呢？人家回答：却用中文书写。为什么呢？人家回答：因为有这些不文明行为的大数是中国因为有这些不文明行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。行为也是国耻。阅读感悟阅读感悟（二）礼貌是文明的体现。（二）礼貌是文明的体现。文明礼貌的重要意义：文明礼貌的重要意义： 是否文明礼貌，决不只是个人私事，也不是否文明礼貌，决不只是个人私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德重修养，影响到人际关系的质量和社会风气德重修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好环，关系到国家和民族的尊严。我们有了的好环，关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌，就有了与人交往的亲和力。礼貌，就有了与人交往的亲和力。l这位客人为什么会感到这位客人为什么会感到惭愧？惭愧？l服务员的微笑给我们什服务员的微笑给我们什么启示？么启示？l对人有礼貌表现在哪对人有礼貌表现在哪些方面？些方面？17语言文明语言文明良言一句三冬暖，良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒恶语伤人六月寒态度亲和态度亲和真诚、待人和气、给人真诚、待人和气、给人 以亲切感、受尊重感以亲切感、受尊重感 举止端庄举止端庄容貌清洁、服装整洁、美观、容貌清洁、服装整洁、美观、 大方，举止规范大方，举止规范 说话要和气，不强词夺理，说话要和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐要文雅，不不恶语伤人；谈吐要文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话，不要轻易打断他不要说大话，不要轻易打断他人说话人说话见面语的表达见面语的表达感谢语的表达感谢语的表达致歉语的表达致歉语的表达告别语的表达告别语的表达 日常礼貌用语大体分为四种日常礼貌用语大体分为四种:见面语见面语.感谢感谢语语.致歉语致歉语.告别语告别语.让我们一起把常用的礼貌让我们一起把常用的礼貌用语找出来用语找出来.早晚见面早晚见面,早上好早上好.晚上好晚上好;平时见面互问平时见面互问”您好您好”谢谢谢谢,让您费心了让您费心了对不起对不起,请原谅请原谅,很抱歉很抱歉,请多包涵请多包涵再见再见,请再来请再来,欢迎下次再来欢迎下次再来,祝您晚安祝您晚安,祝您一路顺风祝您一路顺风请你判断请你判断v 1、快下课了，小东不停地看手、快下课了，小东不停地看手表，甚至为下课倒记时表，甚至为下课倒记时v 2、一道数学难题，王强与学习、一道数学难题，王强与学习委员发生分歧，讨论时，王强用手指委员发生分歧，讨论时，王强用手指着对方的鼻子说话着对方的鼻子说话v 3、刘铭个子很高，腿很长，上、刘铭个子很高，腿很长，上课时，他的标准坐姿是，双腿在桌外，课时，他的标准坐姿是，双腿在桌外，翘起二郎腿不停地抖动。翘起二郎腿不停地抖动。请你判断请你判断v 4、小林平时在校园里不喜欢问老、小林平时在校园里不喜欢问老师好，师好， 只要远远地看见有老师走来，只要远远地看见有老师走来，要 么 悄悄避 开 ， 要 么 装 做 没 有 看要 么 悄悄避 开 ， 要 么 装 做 没 有 看见见v 5、每次妈妈跟小红谈心，小红、每次妈妈跟小红谈心，小红总是显得很不耐烦，东张西望总是显得很不耐烦，东张西望v 6、周晓与同学交谈时，不喜欢、周晓与同学交谈时，不喜欢听人家说，总是不等人家把话说完就听人家说，总是不等人家把话说完就随意打断别人随意打断别人不小心踩到别人的脚不小心踩到别人的脚去办公室找老师要问题目去办公室找老师要问题目找同学借东西找同学借东西到同学家里做客到同学家里做客到商店买东西到商店买东西不小心把墨水溅到同桌的衣服上不小心把墨水溅到同桌的衣服上同学为你捡起你掉下的钢笔同学为你捡起你掉下的钢笔 蒙田说，蒙田说，“礼貌无须花费一礼貌无须花费一文而赢得一切文而赢得一切”，礼貌是一团火、，礼貌是一团火、一缕阳光、一片朝霞，是润物细一缕阳光、一片朝霞，是润物细无声的春雨，是清净蔚蓝的天空，无声的春雨，是清净蔚蓝的天空，它能营造一种和谐的气氛，能温它能营造一种和谐的气氛，能温暖、滋润和净化我们的灵魂。只暖、滋润和净化我们的灵魂。只要人人讲礼貌，我们的世界必将要人人讲礼貌，我们的世界必将更加美好、灿烂！更加美好、灿烂！让礼貌与我们相伴让礼貌与我们相伴让文明与我们同在让文明与我们同在礼礼 貌貌 显显 魅魅 力力礼貌是礼貌是什么什么有礼貌的有礼貌的表现表现1 1、礼貌是尊重的具体表现、礼貌是尊重的具体表现2 2、礼貌是文明的体现、礼貌是文明的体现1 1、语言文明、语言文明2 2、态度亲和、态度亲和3 3、举止端庄、举止端庄 校园不礼貌行为面面观校园不礼貌行为面面观不礼貌的现象在我们的校园里时有不礼貌的现象在我们的校园里时有发生，大家把这些不礼貌的现象记录下发生，大家把这些不礼貌的现象记录下来，以作为自己行动的警戒。来，以作为自己行动的警戒。不礼貌的语言不礼貌的语言 不礼貌的态度不礼貌的态度 不礼貌的行为不礼貌的行为 与人相见说与人相见说“您好您好” 问人姓氏说问人姓氏说“贵姓贵姓” 问人住址说问人住址说“府上府上” 仰慕已久说仰慕已久说“久仰久仰” 长期未见说长期未见说“久违久违” 求人帮忙说求人帮忙说“劳驾劳驾” 向人询问说向人询问说“请问请问” 请人协助说请人协助说“费心费心” 请人解答说请人解答说“请教请教” 求人办事说求人办事说“拜托拜托” 麻烦别人说麻烦别人说“打扰打扰” 求人方便说求人方便说“借光借光” 请改文章说请改文章说“斧正斧正” 接受好意说接受好意说“领情领情” 求人指点说求人指点说“赐教赐教” 得人帮助说得人帮助说“谢谢谢谢” 祝人健康说祝人健康说“保重保重” 向人祝贺说向人祝贺说“恭喜恭喜” 老人年龄说老人年龄说“高寿高寿” 身体不适说身体不适说“欠安欠安” 看望别人说看望别人说“拜访拜访” 请人接受说请人接受说“笑纳笑纳” 送人照片说送人照片说“惠存惠存” 欢迎购买说欢迎购买说“惠顾惠顾” 希望照顾说希望照顾说“关照关照” 赞人见解说赞人见解说“高见高见” 归还物品说归还物品说“奉还奉还” 请人赴约说请人赴约说“赏光赏光” 对方来信说对方来信说“惠书惠书” 自己住家说自己住家说“寒舍寒舍” 需要考虑说需要考虑说“斟酌斟酌” 无法满足说无法满足说“抱歉抱歉” 请人谅解说请人谅解说“包涵包涵” 言行不妥言行不妥“对不起对不起” 慰问他人说慰问他人说“辛苦辛苦” 迎接客人说迎接客人说“欢迎欢迎” 宾客来到说宾客来到说“光临光临” 等候别人说等候别人说“恭候恭候” 没能迎接说没能迎接说“失迎失迎” 客人入座说客人入座说“请坐请坐” 陪伴朋友说陪伴朋友说“奉陪奉陪” 临分别时说临分别时说“再见再见” 中途先走说中途先走说“失陪失陪” 请人勿送说请人勿送说“留步留步” 送人远行说送人远行说“平安平安 初次见面应说：幸会初次见面应说：幸会 等候别人应说：恭候等候别人应说：恭候 请人帮忙应说：烦请请人帮忙应说：烦请 欢迎顾客应叫：光顾欢迎顾客应叫：光顾 好久不见应说：久违好久不见应说：久违 中途先走应说：失陪中途先走应说：失陪 作家大仲马又一部新剧本诞生了。听到这一消息，法国大大小小的剧院作家大仲马又一部新剧本诞生了。听到这一消息，法国大大小小的剧院纷纷前来谈判合作事宜。纷纷前来谈判合作事宜。在一家规模相当大的剧院的经理办公室，副经理正在询问经理的意见：在一家规模相当大的剧院的经理办公室，副经理正在询问经理的意见：“我们什么时候派人过去谈？我们什么时候派人过去谈？” “急什么！急什么！”经理经理满脸傲气地挥了一下手满脸傲气地挥了一下手，“作家是靠稿费吃饭的，当然谁作家是靠稿费吃饭的，当然谁给的钱多就卖给谁。我们跟他合作已经不止一次，他很清楚我们的价格。所给的钱多就卖给谁。我们跟他合作已经不止一次，他很清楚我们的价格。所以，我们只需静静等待，等到那些无聊的人把他吵烦了，他自然会主动上门来以，我们只需静静等待，等到那些无聊的人把他吵烦了，他自然会主动上门来找我们。没准儿到时候，我还可以趁机砍砍价呢。找我们。没准儿到时候，我还可以趁机砍砍价呢。”听了这番分析，副经理自听了这番分析，副经理自愧不如地退出去了。愧不如地退出去了。 但是，一天、两天但是，一天、两天大仲马始终没有来找这家剧院，急得经理都快坐大仲马始终没有来找这家剧院，急得经理都快坐不住了。这时，有人忽然传来消息说，大仲马已经把剧本卖给一个小剧院了。不住了。这时，有人忽然传来消息说，大仲马已经把剧本卖给一个小剧院了。经理当时就火了，马上乘车去找大仲马。一见面，他连经理当时就火了，马上乘车去找大仲马。一见面，他连帽子都没脱，就帽子都没脱，就满脸怒气地质问道满脸怒气地质问道：“你为什么要把新剧本卖给一家小剧院？你为什么要把新剧本卖给一家小剧院？大仲马先是吃了一惊，继而大仲马先是吃了一惊，继而微笑着微笑着承认的确有这么回事。于是经理出了承认的确有这么回事。于是经理出了一个远远高于他对手的价格，请大仲马把剧本收回来再卖给他。一个远远高于他对手的价格，请大仲马把剧本收回来再卖给他。 大仲马大仲马笑了笑笑了笑说说：“他给我的价格的确很低，但是我之所以卖给他，并不他给我的价格的确很低，但是我之所以卖给他，并不是因为价格，而是由于他的秘诀。是因为价格，而是由于他的秘诀。” “什么秘诀？什么秘诀？”经理皱着眉头反问道。经理皱着眉头反问道。 “他一直以与我交往为荣，并且一见面就会脱下帽子。他一直以与我交往为荣，并且一见面就会脱下帽子。”大仲马淡淡地说道。大仲马淡淡地说道。两个剧院经理的谈判方式有什么不同？两个剧院经理的谈判方式有什么不同？ 不同的谈判方式给大仲马什么感受？不同的谈判方式给大仲马什么感受？不同的谈判方式会给自己带来了什么结果不同的谈判方式会给自己带来了什么结果前者不礼貌、鲁莽前者不礼貌、鲁莽; 后者讲文明、有礼貌后者讲文明、有礼貌 前者会认为没有得到应有的尊重；前者会认为没有得到应有的尊重；后者会感觉对方有修养、懂礼貌、尊重自己后者会感觉对方有修养、懂礼貌、尊重自己 前者：会受到批评和冷落；前者：会受到批评和冷落； 后者：得到了大仲马的尊重，乐意为把剧本低价卖给对方后者：得到了大仲马的尊重，乐意为把剧本低价卖给对方