OMO商业模式(4页).doc

-OMO商业模式-第 3 页依据OMO商业模式的平台， 以消费群体为中心，打通营销、支付和商品各个环节，将实体店（M）电商化、进行基于用户大数据进行消费行为分析，挖掘新的商业价值。打造一个开放的OMO平台，帮助所有进驻平台的产业业态，实现实体商业与互联网经济的双向融合，成为“大数据驱动的消费方案提供商”。那么电子商务未来到底会是什么样？到底哪些才是电子商务的未来方向，结合多年对互联网、零售行业的理解，我想谈谈电子商务的十大趋势，只有把握住方向，心里才不会慌乱，那怕时间长点，坚持下，能看到希望。有好多电子商务网站最好坚持不下去了，最后都死了，也有好多电子商务网站一直坚持着，最终成功了，最典型的曾经的淘宝网和后来的京东等。第一、移动电子商务，这个方向将是未来最重要的方向，做电子商务必须要明白这一点，前几天去机场的地铁上，我仔细看了下，一路上周围起码有30%的人都在玩手机，对身边的事几乎是看不见，随着智能手机的普及，现在市场上1500以上基本都是智能的了，明年还会低，中国人喜欢跟风，相信1、2年智能手机就会全面普及，这个时候你还能忽略移动电商吗？第二、个人化：电商的初期是有产品就是王，因为很多传统企业不愿意把产品放到网上，特别是一些自认为是品牌的厂家，所以大家都以产品为中心，这个产品我有你没有，你有我比你便宜，但是未来这一切都将改变，不做电商的品牌几乎不可能，这个时候，消费者关心的是价值、个性，更在乎个人的感受，所以定制化等以个人为中心的电商会有很大市场。第三、顾问化：随着网上的平台越来越多，产品参吃不齐，这给消费者在选择合适的产品带来难度，所以给消费者做网购顾问会是一个趋势，需要什么东西，不用自己去找，只要把需求告诉服务上就搞定了，还不用担心质量、价格，这些都是服务商选好的，消费者只需要付出一点顾问费。第四、垂直化、纵深化将是一个趋势，电子商务也需要扎堆。第五、生活化、常态化：未来网路购物不会像今天这样碎片化，消费者将更依赖网络，中午去哪里吃饭，晚上去哪里喝酒，周末去哪里玩玩，需要准备什么东西，这些都会在网上实现，所以吃喝玩乐的网站未来会很有市场。第六、线下化：线上线下整合，也就是我们说的O2O模式，这个理解要双向，不只是线上到线下（onlinetooffline），线下到线上(offlinetoonline)也是O2O，不只是服务要线下，产品也要线下建立体验，通过建立体验店模式销售、服务。第七、社会化：这包括两个方向，一个是社区电子商务化，一个是电子商务社区化，这两个都是电子商务，只是，一个是先做社区拥有客户后做电子商务，一个本来是电商平台，然后加入社区概念，提升客户粘性。第八、本地化：电子商务需要落地，为什么现在网购在线下主流购物群体里还是那么望而生畏，就是电子商务太虚，怎么做实就需要本地化，体验要本地化，服务要本地化，这样才有能体验支撑，才能解决主流群体对网购的不信任，对售后的顾虑。第九、专业化、精细化：未来几个简单的图片，一些简单的信息就像做电商不可能，一定要体现专业化，电子商务说穿了就是线下零售在网上的虚拟现实，如何构筑强有力的体验支撑将是最大的考验，一个产品一个故事，一定把这个故事说全了，通过一切有可能的表现形式表现出来，才能打消消费者的疑虑，提升订单转化率。第十、体验化：也就是新型OMO商业模式，即（Online-Mobile-Offline），OMO是一种行业平台型商业模式，通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化，简化获得实体商品和服务的途径，打造线上移动营销线下四位一体全时空的体验店营销系统，使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。拥有这种统一平台型商业模式的企业，可结合自身产品与服务特点，合理配置企业资源，制定相应的经营战略，最终实现品牌传播与实际交易的双赢。谈了这么多，总得来讲，随着获取流量的成本越来越高，现在获取1个消费客户平均需要花费150元，未来还会更高，所以，未来电子商务将从目前以外部拉流量外力推动的外向型发展为主，转向以内在力驱动为主的模式，如何让电商平台发挥最大的内在价值，通过口碑相传，在线分享，等通过更多的服务增值、线下体验留住客户是需要重点考虑的，这也是所有趋势的主线。OMO商业模式的优点也就体现出来了，把握住这条主线就会是未来电商的王者。做为淘宝卖家也是一样的，现在淘宝的大方向是要提高店铺的服务，因此一个店铺的营销策略，不是要低价，而是要真诚服务才是王道，中亚交易网也是要做一个诚信平台，各个环节都要实名认证，保证产品真货，才能让采购商放心购买，中亚商务平台才有机会发展壮大。