教师与家长沟通技巧(8页).doc

-教师与家长沟通技巧-第 8 页 教师与家长沟通技巧教师和家长是一种双向性的沟通，孩子们的健康成长是第一要事，作为学校和教师，应当主动与学生家长加强联系，作为学生的家长，当然也有责任积极与校方沟通。家长们都知道，通常情况下，“老师”在学生眼里是“神圣”的人物，老师的话几乎奉为“圣旨”。有些孩子在家里不听话，不听劝告，做家长的总是一句：“告诉你老师”，孩子会立即接受劝告。家长如果很好地利用这一点，积极主动地与老师保持密切联系，将给孩子的进步与成长带来极大的帮助。有些家长往往喜欢在孩子面前对任课老师评头论足，这是对老师不尊重的表现，缺乏信任与尊重，就谈不上真正意义上的交流与沟通，特别是当学校和老师有考虑不周、方法欠妥时，家长要表现出充分的理解和宽容，这样就会使双方关系更为密切，这时候再谈沟通就顺理成章了，所以家长在孩子们面前评论老师时，要掌握分寸、正确评价，切莫信口开河。就是孩子对老师有意见，或者老师确有过失时，家长应耐心做好孩子的思想工作，帮助孩子理解老师的初衷和出发点是要他进步，这样有利于孩子的教育和成长。教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。一是定期进行家访，主动告诉家长自己对学生的评价和意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别是可以发现一些学生进步和退步的苗头，以利于及时调整学校教育的内容和方法。二是认真组织家长参加家长会和家长学校活动。学校每个学期至少召开一到两次家长会，或举办家长学校讲座等活动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。三是采用家校联系簿进行交流。对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，教师可每天或每星期在联系簿上写一下该生的主要表现等，家长也可将孩子在家时的表现记入联系簿，这样教师和家长都能及时把握该生的基本情况，督促他们完成各项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。当然教师与家长联系并不在于一定的形式目的是加强沟通，增进理解，使学校与家庭形成一股共同的教育合力，也就是说，教师与家长之间应当建立起亲密无间的合作关系，认同一致，协作共事，努力减少一些互相抵消的无谓的消耗因素。教师与家长的沟通是一门学问，也是一门艺术。当然，教师与家长的沟通方式很多，如家访、电话联系、网络交流、书信联系、家长会等，但无论如何采取哪种方式，要想取得良好的沟通效果，都要讲究沟通的技巧和方法。相互尊重是沟通的前提。尊重别人是自尊的表现，也是受别人尊重的前提。尽管教师起主导作用，但双方在人格上是完全平等的，教师要想得到家长的支持，就要以一种诚心诚意的态度去对待所有的家长，特别是所谓“问题”孩子的家长，这是教师能够与学生家长紧密配合的基础。还要教育学生尊敬自己的父母，事实证明，教师教育学生尊敬家长，不但可以提高家长的威信和作用，而且可以拉近教师和家长之间的距离。充分准备也是沟通的前提。在与家长沟通之前，教师都要问自己以下几个问题：-是否了解学生发生问题的原因及表现？如果是老师自己的教育出了问题，却要找家长，结果自然难以预测。-是否备妥孩子的各种资料？要掌握孩子在校的动态，才能让家长相信老师是诚恳且负责的。-是否有解决问题的方法？你至少要给家长一些建议，采取与家长合作解决问题的姿态。-对学生的家长是否了解？这很重要。不同类型的家长，要采取不同的沟通方法。否则，不但没正面效果，反而可能使事情走向预期的相反方向。-是否必须请家长？切记：问题严重到了非和家长沟通的地步才请家长，鸡毛蒜皮的事情请家长，会让家长很反感，不利于解决问题。要尊重学生的家长意识。尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长到校沟通有关学生在校的问题”这一问题谈一下自己的看法。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误的时候要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校时应注意以下几点：1、如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。2、学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。3、可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况。形成一致意见，另外，现在的学生家长很多有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。与家长联系沟通要有理性的意识。与学生家长交流避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题，如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。在和家长交谈时，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别说自己的孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。与学生交往时应考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议。现在小学的学生家长大多三十多岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷，我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们多分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。对待学生家长，特别要讲究语言的艺术。例如，采用平等谈话法：“您好！请坐。谢谢您能过来和我一起探讨孩子的问题。希望您和我一起对孩子进行教育”，“请家长不要着急，孩子偶尔犯错误是难免的，我和您一样，都是为孩子好，您有什么想法，我们坐下来慢慢谈。”家长是有自尊心的，教师指出孩子的过错时必须注意场合和方式，不要当众责备孩子，更不能训斥孩子、指责家长。与家长谈话前一定要注意换位思考，最大限度地去理解家长的观念和所处的情境，设身处地地站在家长的角度思考问题，只有教师与家长心灵相通，不知不觉中“改造”家长才会成为一种可能。与家长沟通话术：1、 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大。2、 请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。3、 您有什么事情需要老师做吗？4、 您有特别需要我们帮助的事情吗？5、 谢谢您的提醒，我查查看，了解清楚了再给您答复好吗？6、 您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。7、 孩子之间的问题让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。8、 这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。9、 谢谢您的理解，这是我们应该做的。10、 很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他的。11、 我想这件事情有XXX负责，我可以帮您联系一下。12、 我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。13、 您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮助他好吗？14、 您的孩子最近没有来学校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他。15、 请相信孩子的能力，他会做好的。16、 学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。17、 您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？18、 近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。19、 学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。20、 我们向您推荐好的知识读物，您一定有收获，孩子也会受益的。