敬老模范个人事迹(4页).doc

-敬老模范个人事迹-第 4 页孝亲敬老好榜样李树峰中国有句古语：“百善孝为先”。意思是说，孝敬父母是各种美德中占第一位的。一个人如果都不知道孝敬父母，就很难想象他会热爱祖国和人民。古人又说：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。我们不仅要孝敬自己的父母，还应该尊敬别的老人，爱护年幼的孩子，在全社会营造尊老爱幼的淳厚民风，这是我们共同的责任。尊老爱幼是人类敬重自己的表现，每个人都有自己的儿童时代，每个人也都有老的一天。古往今来，多少个春夏，多少个秋冬，一代代人由小孩到老人，不管是处于什么时代，有一点都是共同的，那就是弘扬尊老爱幼的优良传统。这一优良传统在杜尔伯特蒙古族自治县康达城市公交有限公司车队长李树峰身上又一次得以体现。李树峰，男，1972年7月生人，高中学历，中共党员，现任杜蒙康达城市公交有限公司车队长，该同志在本职工作中兢兢业业，埋头苦干。对群众以礼相待，一视同仁，诚实守信，讲文明、懂礼貌，乐于帮助别人，多年以来，孝敬父母，兄弟姐妹和睦，邻里团结，遵纪守法，赢得了人们的认可。2011年10月，杜蒙康达城市公交有限公司成立，李树峰可以算公司元老，公司刚刚起步，需要办的事情特别多，他跑前跑后，毫无怨言，寒冬腊月，带领司机去接车，可以说为公司立下了汗马功劳。一、牢记安全第一、服务第一、满意第一的宗旨他热爱党、热爱祖国，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥个人主观能动性，为公交工作尽心尽力，领导公司团队一步一个脚印，在人少物缺的情况下，节约成本，为公司创造更大的价值。二、思想上重视敬老爱老工作 李树峰同志常说：今天我们的幸福生活离不开上一辈的努力拼搏，正是他们当年的辛勤劳动打下了基础，我们才能有今天的幸福生活。如今，当年的劳动者虽然已经年过花甲，脱离劳动了，但他们为社会所作出的贡献，我们永远不能忘记。人人都会老，家家有老人，尊重老人，实际上就是尊重我们自己！关心照顾好老年人的生活，不仅是中华民族传统美德的要求和应尽的责任，也是先辈们传承下来的宝贵精神财富。重视人伦道德，敬老尊老是中华民族强大的凝聚力和亲和力的具体体现。在这朴实的话语中，句句都折射着他尊老爱老的崇高精神境界。李树峰说：每天出车，我的愿望很简单，希望坐我们车的每一位都能满意，起步慢，等老人坐稳在开车，这是李树峰开会每次都要强调的话，他也正是秉承这种精神，服务着每一个人。三、 加强对司乘人员的职业道德培训 要求每位司乘人员签订“敬老文明号”承诺书并写出心得体会，倡导司乘人员像关心自己的亲人一样关爱每一位老年乘客，对行动不便的老年人要主动帮助，搀扶他们上下车，提醒乘客让座，使他们真切地感受到公交服务的热情、周到、细致。制定处罚细则、设置公交投诉热线，对于服务态度差、拒载老人等不文明现象，进行从严、从重处罚。同时，经过评比审核，选出“敬老文明号”线路，在各营运线路树立了敬老示范典型。四、 完善了车厢内的服务配套设施 公交车设有橙色爱心专座，并在座椅上印有“老弱病残孕”专座的字样，还备有“公交爱心包”，里面装有爱心伞、晕车药、针线包、创可贴等物品，悉心关爱老年乘客出行。 金杯银杯不如百姓的口碑，这也是李树峰常常挂在嘴边的话。公交系统是公共服务重要的窗口单位，负有为老年人提供优质温馨服务的社会责任。康达公交开展岗位练兵，老年人优待工作注重平时，注重养成，突出特色。2014年，开展了“平稳驾驶安全年”、“温馨服务照顾年”，在司乘服务方面，要求驾驶员平稳驾驶，遇有老年人乘车时，慢关车门缓起步，避免因起步猛、刹车狠、拐弯急造成对老年乘客的伤害。针对老年乘客上车慢、说话慢等特点，要求乘务人员做到“有耐心、找座位、不催促”，给老年乘客提供周到服务。敬老尊老爱老助老是中华民族的传统美德，是先辈传承下来的宝贵精神财富。作为承载社会责任的公益企业，作为播撒文明的窗口行业，我们有责任、有义务为老年人优待政策的落实，为老年人安度温馨和谐的晚年提供更加周到、热情、细致、精心的公交服务。