《管理学基础》仿真试卷(第四套)(10页).doc

-管理学基础仿真试卷(第四套)-第 10 页管理学基础仿真试卷（第四套）一、单选题（1-35题，各一分，共35分。）1、 根据管理学基础知识，下面那一项不属于组织的特征。（ ）P3A.具有明确的目标 B.拥有资源C.组织范围 D.具有一定的结构2、 根据组织自身的目的可以把组织分为三大类，下面哪一项不属于组织的分类（ ）P5A. 私营组织 B.营利性织C.公共组织 D.非营利组织3、 社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素，这三个基本要素中不包括哪一项（ ）P6A.协作意愿 B.共同目标 C.团队精神 D.信息沟通 4、管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。对于管理定义的理解管理的本质是（ ）P11 A.计划 B.领导 C.协调 D.控制 5、组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分共协作关系。下面哪一项不是组织职能的内容( )P12 A.人员匹配 B.组织运行 C.进行决策 D.组织监督 6、根据管理学基础知识，下面哪一项不属于管理方法。（ ）P13 A.任务管理法 B.管理标准法 C.人本管理法 D.系统管理方法 7、如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。韦伯认为管理者有三种权利，下面哪一项不是其中之一（ ）P19 A.控制权力 B.传统权力 C.法定权力 D.超凡权力 8、亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为，管理者扮演者十种角色，这十种角色又可以进一步归纳为三大类;下面哪一项不属于这三大类其中之一（ ）P20 A.人际角色 B.管理角色 C.信息角色 D.决策角色 9、管理学形成的标志时间是（ ）P29 A.19世纪末20世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.18世纪 D.19世纪 10、亨利·法约尔是法国的科学管理专家，管理学先驱之一。下面哪一项是它的主要著作（ ）P35 A.科学管理理论 B.一般管理和工业管理 C.车间管理 D.计件工资料 11、韦伯的理想行政组织体系不具有以下哪个特点（ ）P36 A.明确的分工 B.人员的任用 C.职位的高低 D.职业管理人员 12、组织文化的四个层次不包括（ ）P55 A.表层的物质文化 B.浅层的人文文化 C.中层的制度文化 D.深层的精神文化 13、组织文化的功能不包括（ ）P56 A导向功能 B.执行功能 C.凝聚功能 D.激励功能 14、组织文化塑造的基本原则（ ）P57 A.市场定位 B.以人为中心 C.重在领导 D.努力创新 15、影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。那么下面不属于管理道德因素中的外部因素的是（ ）P73 A.早期教育因素 B.企业管理体制 C.信念因素 D.企业文化因素 16、计划的特征不包括（ ）P83 A.目的性 B.首位性 C.效率性 D.确定性 17、计划的种类很多，可以按照不同方式进行分类。下面不属于计划种类分类的是（ ）P85 A.按计划的层次分类 B.按计划范围的广度分类 C.按计划的多少分类 D.按计划的期限分类 18、目标管理的实施原则有五个，其中不包括（ ）P94 A.明确性 B.可接受性 C.实际性 D.效率性 19、目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现在管理方法。它在实施中的关键要素不包括下面哪一项（ ）P95 A.目标展开 B.明确目标 C.参与决策 D.效绩反馈 20、尽管目标管理有很多优点，但它也有若干缺点，但不包括（ ）P101 A.目标难以确定 B.太过灵活 C.目标短期化 D.对目标管理的原则阐明不够 21、正确理解决策的概念，应当把握三个要点，其中不包括（ ）P108 A.决策要有明确的目标 B.决策要有两个以上的备选方案 C.决策要有计划 D.选择后的行动方案必须付诸实施 22、决策理论根据历史的发展依次可以分为三个理论 但不包括（ ）P110 A.古典决策理论 B.传统决策理论 C.行为决策理论 D.当代决策理论 23、按自然状态的种类来分类传统上可将决策问题分为三类，但不包括（ ）P114 A.无风险型决策 B,确定型决策 C.风险型决策 D.不确定型决策 24、根据管理学基础知识中战略管理的定义和要素可以归纳为几个特点但不包括（ ）P137 A. 战略管理具有全局性 B.战略管理的主题是企业的高层管理人员 C.战略管理设计企业大量资源的配置问题. D.战略管理从时间上来说没有长远性 25、战略实施就是将公司战略付诸实施的过程。其中包括四个阶段但下面哪一项不属于四个阶段之一（ ）P145 A.战略发动阶段 B.战略计划阶段 C.战略运作阶段 D.战略售后阶段 26、企业在经营战略的实施过程中，常常会遇到许多在制定战略时未估计到或者不可能完全顾及到的问题，在战略实施中有三个基本原则 不包括（ ）P145 A.本意不变原则 B.适度和理性原则 C.统一领导、统一指挥的原则 D.权变原则27、战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。一般有几种模式 但不包括( )P147 A.改变型 B.指挥型 C.合作型 D.增长型28、组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标因此，管理者从事组织工作的目的不包括( )P154 A.确定责权关系，促进沟通与协调 B.分配职能 C.构建分工协作体系，提高效率和工作质量 D.组织能力的培养29、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作。但不包括（ ）P156 A.职能与职务的分析与设计 B.部门设计 C.公司形象设计 D.层级设计30、在组织设计的过程中，还应该遵循一些最基本的原则，这些原则都是在长期管理实践中的经验积累的结果，应该为组织设计者所重视。下面哪一项不属于组织设计的原则（ ）P157 A.适度和理性原则 B.统一指挥原则 C.控制幅度原则 D.权责对等原则二、 多选题(36-55题，各一分，共15分.) 31、组织的特征是（ ）P4 A.具有明确的目标 B.具有一定的结构 C.拥有资源 D.文件共享 32、社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织认为有三个基本要素是（ ）P6 A.协作意愿 B.共同目标 C.物质基础 D.信息沟通 33、从量的规定性来看是有效程度，即具有效率，意味着正确地做事，即做好。因此，对一个有效组织的效能和效率的理解正确的是（ ） P9 A.效能是组织实现他的目的和目标的标准 B.效能是组织实现它的目的和目标的能力 C.效率是花费的资源与所产生的结果之间的关系 D.效率是花费的资源与所产生的结果之间的对比 34、管理的目的是( )P11 A.有效实现目标 B.管理行为 C.协调 D.为实现目标服务的 35、计划有广义、狭义、静态和动态的含义。下面那一个选项不属于计划的含义（ ）P81 A.是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算 B.计划仅指未来可望达到或实现的具体目标 C.是一件事的预谋 D.是想要实现的梦想 36、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分类为战略性计划与战术性计划。战略性计划的显著的特点是（ ）P87 A.战略性计划是战术性计划的依据 B.长期性 C.整体性 D.协调性 37、组织计划过程是一个复杂的过程，是计划目标的制定和组织实现的过程。哪项是过程中的（ ）P89 A.情况分析 B.环境分析 C.拟定可供选择的方案 D.编制计划 38、目标管理的特点有（ ）P93 A.重视人的因素 B.明确性 C.建立目标锁链与目标体系 D.重视成果 39、虽然目标管理是现在最广泛的实际管理方法之一，但它的效果有时还有问题那么目标管理的缺点是（ ）P100 A.对目标管理的原则阐明不够 B.目标难以确定 C.目标短期化 D.目标短期化 40、决策理论是有关决策的概念、原理、学说等的总称。决策理论根据历史发展依次为（ ）P110 A.传统管理学理论 B.古典决策理论 C.行为决策理论 D.当代决策理论 41、定性研究是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化，从事物中的内在规定性来研究室的一种方法或角度。下面那些是定型决策的最为常用的方法（ ）P120 A. 专家调查法 B.名义小组法 C.头脑风暴法 D.小组讨论法 42、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。战略分析主要包括哪三个主要方面（ ）P136 A.确定企业的使命和目标 B.外部环境分析 C.自然环境分析 D.内部条件分析 43、总体战略是指公司层面的战略，也称为公司战略。它是指针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导一切行为的纲领。总体战略的主要内容是（ ）P140 A.规定企业的使命和目标，定义企业的价值 B.引导企业不断新产品，开拓新市场 C.关注全部商业机遇，决定主要的业务范围和发展方向 D.确定需要获取的资源和形成的能力，在不同业务之间分配资源 44、企业战略就是将公司的战略付诸实施的过程。企业战略包括（ ）P145 A.战略定制阶段 B.战略计划阶段 C.战略运作阶段 D.战略控制与评估阶段 45、组织结构你是员工为实现目标。在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系可以分为（ ）P155 A.组织结构的本质是职工的分工合作关系 B.组织结构的核心内容是权责利关系的划分 C.组织结构的表面是组织之间的关系 D.组织结构设计的出发点与依据是目标三、判断题（5575题，各一分，共10分）46、社会系统学派是从社会学的角度的分析各组织的。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分受到社会环境个方面的因素（ ）P41 47、企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。（ ）P68 48、影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。外部因素的影响主要包括早期教育因素、企业的管理体制及制度因素、企业文化因素、社会环境因素等。（ ）P73 49、提高计划工作效率的最好方法就是采用科学的计划方法。目标管理法、滚动计划法、网络计划法、运筹学计划法和计量经济学方法是目前常用的几种方法。（ ）P90 50、目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。它与传统管理方式相比有鲜明的特点可概括为：重视人的因素、建立目标锁链与目标体系、重视成果。（ ）P93 51、头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想，对别人的建议不做评价。在完全不受约束的条件下，敞开思路，鼓励独立思考，畅所欲言，人数越多越好。（ ）P121 52、定量决策方法常用于数量化决策，应用数学模型和公式来解决一些决策问题，即运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模型计算和求解，选择出最佳方案。（ ）P122 53、战略分析主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。战略分析主要包括三个主要方面：确定企业的使命和目标、外部环境分析、内部条件分析。（ ）P136 54、根据战略管理的定义和要素，可以归纳总结战略管理具有：战略管理具有全局性、战略管理的主题是企业高层管理人员、战略管理涉及企业大量资源的 配置问题、战略管理从时间上来说具有长远性、战略管理需要考虑企业外部的诸多因素（ ）P137 55、组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既定目标。因此，管理者从事组织工作的目的在于：分配工作、确定责权关系，促进沟通与协调、构建分工协作体系，提高效率和工作的质量以及组织能力的培养（ ）P154四、填空题（76-85题，各2分，共20分。） 56、组织设计的原则有：统一指挥原则、控制幅度原则、-、柔性经济原则。P157 57、提出组织结构随着技术的变化而变化的是英国学者-。P15958、在企业实践中，部门化的形式是多种多样的，典型的有：-、产业或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化。P16359、组织过程的最后一个要素就是-。P16560、-是最古老、最简单的一种组织结构形式。P16761、-是一种吧职能划分部门的方法同产品和服务划分部门的方法结合起来的组织形式。P16962、-是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构。P16963、人员配备的原则有：-、以战略的高度看待人员配置、实现人与工作的动态平衡。P17664、人员招聘的渠道是：-、-。65、人员培训的目标如下：-、改变态度、更新知识、发展能力。P189五、简答题（86-95题，各2分，共10分） 66、组织的计划过程步骤是？P89 答： 67、目标管理的实施原则是什么？P94 答： 68、总体战略的主要内容是？P140 答： 69、战略实施的阶段是什么？P145 答： 70、组织设计的原则有哪些？P157 答： 六、计算题（96-97题，各5分，共10分）71、某施工队正在研究是否承包某项工程的问题。在该工程施工期间，天气状况可能有三种情况;天气好、天 气一般、天 气 不 好。根据地气象资料，上述三种状况出现的概率见下表，根据资料计算，在承包该项工程期间如果天气好，则可获利10 万元;则可获利5万元; 若天气不好，则将亏损10 万元。若此期间不承包该项工程，而做其他工作，则可获利2万元(见下表)。试用期望值标准决定是否承包该项工程。P124自然状态 概率 可供选择的方案 天气好 0.4承包该项工程10万元不承包该项工程2万元 天气一般 0.45万元2万元 天气坏 0.2-10万元2万元72、某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损 .P122七、案例分析题(5分) 73、车辆注册处与麦当劳到上午8点45分，办公室开门时，排在，马萨诸塞州车辆登记处门口常常多达25人。到正午时分，尤其是在临近月底之际，人们围着这座房子，排起的队伍则更长。注册处内，驾车人，在无明显标记的窗前慢慢的随着队伍往前移动着脚步。等着办理驾照和汽车注册手续。我当你终于排到队首时，办事员却常常告诉你排错队了：“到那边去，申请表，然后再到这儿来”。有时会说：“这只办理新执照，如果执照丢了，需要补办，就去下一个窗口”。顾客们常常不耐烦地抱怨着，办事员有时举止无礼，说话不文明，甚至十分粗鲁。看上去简单的事情，可能要用45分钟，甚至更长的时间才能办完。等到大家为办理执照而拍照时通常已经满面怒容啦。摄影师大胆尝试着让他们一展笑容，但很少获得成功。就在离这儿不远的麦当劳汉堡快餐店里，人们也在排着队。里面有几列队每一列都不长，而且队伍移动的很快。菜汤清清楚楚的写在引人注目的标牌上。柜台里的服务员自始至终彬彬有礼。如果某位顾客要的东西不能马上得到，服务员会请他在一边稍等片刻，食品做好后，会被请回到队首去取订的食品。这里的气氛友好而亲切，餐厅里的橱窗几净，一尘不染。P10、讨论题：为什么车辆注册处与麦当劳对顾客的态度有如此大的反差？如果你是车辆注册处的负责人，你将如何改进车辆注册处的工作，为什么？答案一、 选择题1-5、C A C C C 6-10、B A B A B 11-15、C B B A C 16-20、D C D A B 21-25、C B A D D 26-30、A A B C A 二、 多选题31、ABC 32、ABD 33、BC 34、ABD 35、CD 36、BC 37、BCD 38、ACD39、ABC 40、BCD 41、ABC 42、ABD43、ACD 44、BCD 45、ABD 三、判断题 46、× 47、 48、 49、 50、 51、× 52、 53、 54、 55、 四、填空题56、权责对等原则 57、琼·伍德沃德 58、职能部门化。 59、协调 60、直线型组织结构 61、矩阵型组织结构62、网络性组织 63、以人为本 64、内部招聘、外部招聘65、传递信息五、简答题 66、环境分析、确定目标、拟定可供选择的方案、评价选择方案、编制计划、反馈计划执行情况 67、明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性 68、规定企业的使命和目标、定义企业的价值、关注全部商业机遇、决定主要的业务范围和发展方向、确定需要获取的资源和形成的能力、在不同的业务之间分配资源 69、战略发动阶段、战略计划阶段、战略运作阶段、战略的控制与评估阶段 70、统一指挥原则、控制幅度原则、全责对等原则、柔性经济原则六、计算题 71、答：根据期望值标准的计算公式，承包该项工程的期望值是; 期望值10×0.45×0.410×0.24（万元）72、答：根据Q=F/（P-V） 得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元） 所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。 七、案例分析题73、答：车辆登记处的人很多，但是服务人员很少管理者没有制定合理的服务标准没有良好的工作环境和保障制度2.答：增加工作人员的数量和，服务窗口制订标准的服务建立良好的管理体系 由于不承包该项工程时获利2万元4万元，因此，应承包该项工程。