酒店预定业务协议普通加盟酒店.doc

酒店预定业务协议(普通加盟酒店)酒店预定业务协议甲方：乙方：本协议是 （以下简称甲方）及（以下简称乙方）为了共同拓展业务渠道，在互利互惠的基础上，经双方协商一致，签订此协议。具体内容如下：一、 甲方的权利和义务1、 甲方利用114电话导航系统平台为乙方提供长治本地区酒店预定服务。甲方在接到客户预定酒店需求时，详细记录客户的联系方式、地址、住店日期、离店日期、几人房间、特殊要求等，并在第一时间以电话派单的形式通知乙方。2、 甲方在接到乙方预订交易成功电话通知后，专人负责跟踪回访客户对预订业务的满意程度以及建议等，以确保和监督整个预订业务流程是否顺畅、服务是否满意等。二、 乙方的权利和义务1、 乙方须向甲方提供详细、准确、真实的酒店基本信息，如果信息需要更新，必须及时以书面形式通知甲方。2、 乙方在接到甲方预订电话后，按照甲方提供客户所订酒店房间要求做好记录及准备，并再次及客户进行电话确认。通过客户确认后，等待客户入住。如果交易不成功，乙方应及时电话通知甲方取消订单。三、 帐务结算1、 乙方须对甲方提供订单交易成功给予分成，（交易成功订单数以甲方回访用户后的确认订单为准）甲方按房间实际入住结算金额的10%提取预订费用。2、 甲乙双方本着诚实、守信的原则，以交易成功订单为依据进行费用结算，每月30日结帐。乙方以现金或支票的形式付给甲方订单交易成功总额的10%。四、 违约责任1、 乙方因服务质量及硬件设备等各种原因不过关，引起客户投诉，乙方有责任和客户友好协商妥善处理客户提出的要求，甲方有解释本协议的权利。2、 甲方没有及时履行自己的义务，并因此给乙方造成损失，乙方有权解除此协议。五、 其它及期限1、 协议未尽事宜，甲乙双方协商解决。2、 本协议从甲乙双方签字之日起生效，有效期一年。3、 本协议一式贰份，甲乙双方各执一份。甲方：中国联通长治市分公司 乙方：代表（签字）： 代表（签字）：日期： 日期：2 / 2