医院限时办结制度(3页).doc

-医院限时办结制度-第 3 页市第一人民医院限时办结制度 为了一切以病人为中心这个宗旨，我们特制定了方便病人就医、救治、急诊的限时制度，使之各尽其责、全心全意为患者服务。1、工作人员按照规定的时间、程序和要求处理行政、医疗事项。2、遵循准时、规范、高效、负责的原则，认真对待和办理各种限时办结的事项。 3、限时办结范围包括：医疗救治、安全生产、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。 4、建立完善相应的应急处置预案、运行和管理机制，保证在各类重要卫生事件发生时能在最短的时间内调集足够的技术力量，迅速果断处理事件。5、在收到重大疫情、突发公共卫生事件、重大医疗急救、重大医疗纠纷发生报告和重要会议卫生保障通知时，要迅速记录并立即向院领导报告，经院领导批示后，承办科室负责人、工作人员要迅速组织卫力量赶赴指定地点，按应急处置预案和相应的法律、法规迅速处理，保障人民群众的生命安全和维护人民群众的健康权益。 6、救治工作主动及时，急诊接诊时间小于5分钟，危重病人立即接诊。院内急、会诊不超过20分钟，入院病人15分钟内安置妥当。院内急诊建立绿色通道，保证急危重病人得到及时救治。 7、医技检查、急诊检验2小时内出报告；平诊、病房检查项目24小时出报告；放射急诊摄片30分钟出报告；普通摄片4小时出报告；常规心电图、影像、超声检查30分钟出结果。8、各科室严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，确保各项工作运转正常。9、 服务对象认为医院各科室及工作人员违反本制度规定的，有权向医院医务科、护理部、办公室投诉。