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    物业经理职责(7页).doc

    • 资源ID:37062643       资源大小:128.50KB        全文页数:6页
    • 资源格式: DOC        下载积分:15金币
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    物业经理职责(7页).doc

    -物业经理职责-第 6 页物业经理职责1、经理主持公司的全面工作,统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作;2、组织物业的各类会议,传达贯彻落实上级会议精神,组织召开物业的各类会议;3、合理控制物业各项行政费用的开支;4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能;5、根据需要调整物业人员架构及职责范围,对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;6、对物业的整理体服务质量负责;7、负责不合格服务的处理及纠正,认真对待投诉事件的处理;8、对物业员工进行学定期考核,并据实进行奖罚;9、完成上级和公司安排的其他工作。明星物业公司业务经理职责1、 负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作;2、 编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施,使设备始终处于良好的工作状态;3、 负责业主的维修工作;4、 参与小区内设施设备的采购评审工作;5、 负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量;6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案,做好设备的技术管理工作;7、 调查、分析设备事故,提出处理意见及措施,并组织实施以防止同类事故的再次发生;8、 完成上级安排的其他任务。明星物业公司保洁绿化经理职责1、 负责辖区内绿化工作,定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥,并根据实际情况,提出购置绿化物品的计划;2、 负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养;3、 负责园林、绿化的病虫害防治工作;4、 负责绿化机具的保养工作;5、 负责为业主提供各类绿化有偿服务工作;6、 完成上级和公司安排的其他工作。明星物业公司客户服务中心职责1、 负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作;2、 小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作; 3、 物业与业主之间沟通协调的组织工作;4、 负责接待接听、记录、协调解决;5、 负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管;6、 有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作;7、 负责员工的绩效考评工作,并及时上报;8、 负责物业办公文具的保管及领用记录;9、 负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作;10、 负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作;11、 为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息,负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系;12、 完成上级安排的其他任务。明星物业公司居住公约一、 遵纪守法,提倡“五讲、四美”(即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序;心灵美、语言美、行为美、环境美)。二、 自觉维护房屋的整洁、美观,不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构及各种装饰设备,不乱搭乱建、乱贴乱画,不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。三、 遵守交通规则,车辆按指定地点停放,服从指挥,停放有序。四、 维护公共秩序,不高声喧哗,见义勇为,不高声开放各种音响,不燃放鞭炮和烟花,不赌博斗殴,不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。五、 讲究公共卫生,爱护绿化,不攀折树枝花木,不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。六、 邻里和睦相处,互让互谅,有不同意见通守协商或者法律途径解决,不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。七、 遵守小区各项管理制度,按期缴纳各项费用,支持配合物业管理公司的工作,对小区物业管理服务献计献策。明星物业公司小区精神文明建设公约一、 遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定,做一个遵纪守法的居民。二、 住户邻里互相尊重,互相关心,互相帮助,各睦相处。三、 住户应遵守“七不”规定“不损坏公物,不破坏绿化,不随地吐痰,不说脏话粗话,不在公共场所吸烟,不乱扔垃圾,不在道路上玩耍”。四、 爱护公共卫生,不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头,不随地吐痰和大小便,不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。五、 不在公共场所、走廓堆放物品,不占用公共场所,堵塞通道;不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等,保护公共建筑物的原样与美观。六、 爱护公共财物和公共设施,共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。明星物业公司卫生、保安员岗位职责一、 坚守岗位,服从指挥,文明执勤,礼貌待人,严禁粗言秽语或者打架行为的发生;二、 严格检查出入小区的人员,认真填写来访登记表,防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃;三、 监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况;严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现;四、 对外人员携带大件物品要进行检查,对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后,签名确认并予以放行,并做好记录,存档备查;五、 当值班期间,对进入小区的设备设施(如空调、太阳能、护栏等)进行严格登记并上报上级领导,严格控制违禁物品和违反装修管理规定的工具、材料进入小区;六、 巡查小区内设备设施的位置,发现损坏立即上报;七、 在值班期间对外来人员(散发传单、收购废品人员)进行控制并及时清出本小区;八、 在不违反岗位原则的情况睛,给业主提供优质服务及主动完成领导交付的其他任务;九、 打扫卫生要认真,不留死角,楼梯定时清扫,如发现一次罚款5元;十、 花草池内杂草及时清除,池内垃圾及时清扫,遇旱及时浇灌。明星物业公司护管部职责1、 全面负责辖区范围内24小时保安服务;2、 负责小区人员、物品出入管理;3、 负责停车场所管理;4、 在火警、火灾过程中,要积极协助消防机关做好现场工作;5、 对重大案件、事故要保护发案(事故)现场,协助配合执法机关作好处理工作;6、 积极学习国家制定的有关法令法规及业务技能方面培训,进行防火、防盗、防水灾意识的教育,不断提高经警队人员的执法业务水平和文明服务的综合素质。7、 按时、按质完成上级布置的工作任务,热情配合上级机关的工作。明星物业公司

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