满足人的心理需求,提升团队凝聚力(4页).doc

-满足人的心理需求,提升团队凝聚力-第 4 页满足人的心理需求，提升团队凝聚力自然界创造了万物之灵我们人类。人类之所以在生物进化竞争中远远胜出，除了有一个最精密的大脑，我们还有团队协作的精神。在各种组织中，这种协作的强度，也就是凝聚力的强度，直接会影响我们所处团队的竞争效益。因此本文是研究在人群组织的团体中的如何提高凝聚力的一些方法。 人的本性都是自私的。然而我们要完成某件相对“伟大”的事情，却需要把这些自私的人组织起来，形成一个团队去完成。在这个团队中，多数时候首领的目标和任务往往是明确的，理想是崇高的，蓝图是美好的。而成员则没有那么强的目标感和使命感（除开少数共同目标外），他们往往仅仅关心自身的利益得失，并以此为标准进行行事。因此首领需要靠强制或者引导的方法让大家去完成这个目标和任务。强制的东西，我们可以称之为纪律、制度、法规等等。而引导的东西，我们则可以称之为激励、动员等等。强制的办法能产生压力，同时也使人产生抗拒心理，潜力难以主动发挥，需要监督才能进行，因此效果会大打折扣。而引导激励的方法能让人产生动力和欲望，而无需太多的监督，就可以充分发挥出人的潜在能力。因此在多数情况下，使用激励的方法要比强制管用的多。在企业经营管理中，那么怎么样才能较好的激发人的积极性，增加团队的凝聚力呢？现在给出一个参考答案，套用曾国藩这句话：“合众人之私，已成一己之公”！管理者一定要明白，团队中大多数成员并不关心你的美好愿景和目标，它们只是管理者最关心的东西。而人性是自私的，员工多数都是考虑自身的利益。既然如此，管理者就要善于把这些“散乱”的私心集合起来方法是满足员工的个人需求，这样员工就会激发出极大的工作热情。管理者只需要将这些积极性进行有效的“编织”，就足以出色的完成任何“伟大的公共目标”。在实际管理中“编织”通常不是难题，调动积极性却是比较困难的。那么如何通过满足成员的个人需求来达到有效的激励，充分调动成员的工作热情呢？一、也是大家经常说的，满足个人物质上的条件。比如工资、待遇、福利等。这一条是最基本应该做到的，是基础。物质上的待遇可以保证员工的基本生存发展条件。作为管理者，对不同的个人，根据对其价值的评判程度，我们会给相应的物质工资待遇水平。那种始终靠给高工资高待遇的方法并不是激励人的好方法。其原因有下：其一超出价值的高工资必然会损害组织的整体利益，使组织在成本竞争中处于下风。其二即便是高工资激励，时间稍长，成员也会习以为常，积极性也会大幅下降。二、那就是满足成员的心理需求。老话讲的“攻心为上”。当你满足了成员的心理需求后，你得到的回报有时是不可思议的。他们往往会产生出一种“士为知己者死”的情怀，一种“知遇之恩”的感情。根据心理学研究，人的心理需求主要有以下几个方面：1、人都有被重视、被重用、被尊重、被信任的需要。这个也是自尊心理的来源。当我们言谈和行为表现出对人的重视，重用，信任的时候，他们的心理会得到极大的满足，于是几乎可以达到愿意主动为你效劳任何的事情的地步。 相反，那些傲气的人，往往就会流露出对人的贬损、轻视，这样就会在对方心理上产生极大的抗拒，反感、疏远心理，那么人人都想离你而去，后果是灰常灰常严重的。如此，何来凝聚力？要做到对人的尊重、重视，并形成习惯。首先需要在思想上形成这样认识，要懂的对人尊重、重视、重用的威力。其次在言语和行为中要有意识的选择语气、用词，体态语言要同样要配合你的意识。这些用词大致包括：前辈、领导、老大、指教、请教、帮忙、感激、学习、请、您。要经常性强调成员的工作是独一无二的，不可替代的，是很重要的，没有他做的工作事情将会变得如何如何糟糕。（大家可以根据重要性原理自由发挥啦。）核心要点就是把自己放的很“轻”，把对方看得很“重”！2、人都有被关心、关怀、爱护、体贴的心理需求。当你善于对成员嘘寒问暖的时候，当你对别人问候一声的时候，当你问别人需要什么帮助的时候，当你有东西与别人分享的时候，当你愿意为别人付出的时候。这些表象背后表达的都是关心爱护别人，你极大的满足了人类的基本心理需求。相应的，你的到的回报就也是不可想象的。你交代的任何事情，他们都会尽心尽力去做好的。孩子为什么特别亲近父母，因为父母是最关心他们的人。善于打仗的人，除了懂得纪律以外，还善于体恤、爱抚部署和士卒。恋人之间、夫妻之间、人与人之间如果多一些关心爱护体贴，人与人的关系将会是多么的融洽。3、人都有成长进步的心理需求。对待比自己资历浅的年轻人，我们要满足其成长的心理需求。我们要指导他，帮助他，给他们提供证明自己的平台。我们要有宽广的胸怀，要有希望后辈“青出于蓝胜于蓝”的大气。我们不要做别人发展道路上的绊脚石，相反要成人之美。如果能做到这样，年轻人们必然会激发出极高的工作热情和意愿。4、人都有实现自身价值贡献的心理需求当一个人感觉在团队中不受重视重用的时候，他会产生出消极的对抗情绪，因为他那种“天生我才必有用”的价值感被扼杀了。有些主管所谓折磨人的方法就是让下属什么也不做，工资照发，但是就是不安排事情给下属，把他养起。从人性的角度来说，就是剥夺了人的价值贡献感，让他感觉团队中自己毫无用处。可想而知，这样的后果是什么，必然是招来更大的怨恨。团队中，我们尤其要重视“前辈”成员的这种贡献心理需求，要有意识的让他们去做一些重要事情，发挥其“余热”。因此，聪明的主管一定要想法让团队中不同的成员产生“贡献”感，一些风头可以被明星员工占有，但一定要留一些贡献余地给那些草根员工。要知道，正是他们构成了团队中的大多数成分。5、人都有被别人认同心理需求我们每个人在人生阅历中都会形成自己独特的经验、观点、看法。而这些观点看法都有一个先天的特性，都希望传播，扩散，希望别人赞同，认可。因此，我们要善于满足人的这个需求。我们要赞同别人有道理的见解，要给别人发表意见的尊重，要认可别人正确的成分。即便是错误的观点，我们也要指明他的出发点是好的。同时委婉的引导到正确的方面来。结论，懂得人的心理需求的人，必然能更好的处理好人人际关系，激发出团队的积极性，工作也才能更高效