猪八戒商业模式分析(8页).doc

-猪八戒商业模式分析-第 5 页内容摘要威客是伴随互联网发展而逐渐形成的一个群体，是指那些通过互联网将智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。威客网站就是基于这种交易模式，为供求双方提供自由交易的平台。猪八戒网是目前我国威客行业的领导者，拥有一千多万服务商，累计交易量三百五十多万个，每日交易金额近千万元，多次被评选为中国“最佳商业模式”企业。本文以猪八戒网为例，深入剖析其商业模式，从价值体现、市场机会、盈利模式、营销策略、竞争优势等多方面探讨该网站在威客行业快速发展的原因，为其他电子商务网站提供借鉴。最后结合威客行业自身特点以及发展现状对其未来发展情况进行探究。关键词：威客；猪八戒网；商业模式目 录一、 猪八戒网简介1二、 猪八戒网的商业模式探究1（一） 价值体现1（二） 市场机会1（三） 盈利模式21. 交易佣金22. 广告收入23. 对流动资金的利用24. 其它收入2（四） 竞争环境21.同业竞争者的竞争22.新进入者的威胁23.替代品的威胁24.发布任务者的议价能力35.任务接受者的议价能力3（五） 竞争优势31.“最诚信”威客网站32.用户依赖性强4（六） 营销策略41.借助传统媒介宣传推广42.增强与用户的粘合度4“威客剧”44.借助移动客户端4三、 总结5参考文献6猪八戒网商业模式探究一、 猪八戒网简介重庆猪八戒网络有限公司是中国威客行业的领军企业，旗下的猪八戒网是中国最大的创意服务交易平台。据有关数据显示，目前我国威客类网站达400余家，全国的威客人数已经达到3500余万人，总交易金额超10亿元人民币。其中猪八戒网拥有一千多万服务商，累计交易量三百五十多万个，每日悬赏金额近千万元，成为无可争议的行业领袖。猪八戒网络有限公司成立于2006年10月9日，由时任重庆晚报首席记者的朱明跃先生创建。目前猪八戒网为20余个国家和地区的20000多家大、中、小型客户提供创意服务解决方案。服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。二、 猪八戒网的商业模式探究（一） 价值体现“买服务上猪八戒网”、“海量的创意人才，发起海量的影响”，猪八戒网为服务的供求方提供了一个自由交易的平台。对于买方来说，企业机构和个人可以在猪八戒网得到低成本、高效益的服务；对于服务商来说，无论是个人、团队还是企业，都可以在猪八戒网上找到目标客户，在自由的工作环境、灵活的工作时间中利用自己的特长赚取报酬，同时还能加深对市场的了解，积累客户资源。（二） 市场机会2003年11月创办的“K68创意产业平台”是我国最早的商业威客形式的网站，但它只是定位于WEB2.0的一种应用形式，还没有形成明确的“威客”概念。直至2005年，中科院研究生院研究生刘锋，试图通过建立威客网witkey. com将中国科学院的专家资源、科技成果与企业的科技难题对接起来。在建设网站的过程中，刘锋发现通过互联网解决问题并让解决者获取报酬是互联网一个全新的领域，第一次明确提出了威客的概念。威客的市场发展空间巨大。一方面由于文化创意项目规模小、个性化需求强，在网上很难找到合适的人才和团体去实施；另一方面社会上空有创意本领的人由于信息不对称、渠道不顺畅等因素难以施展才华。此外随着移动互联网的发展，威客模式也必将结合移动终端开拓进入一个新领域。与移动互联网领域相关的任务会不断增加，参与者能随时随地发布、接受并完成任务等等。（三） 盈利模式猪八戒威客网站与传统的电子商务网站无异，其盈利也主要是通过抽取交易额、广告收入、提供增值服务等一些途径获得。1. 交易佣金考虑到过高的佣金抽成会打击到创意者的积极性，猪八戒网采取商家信用等级与佣金比例挂钩的方法收取佣金。等级越高，佣金比例越低。2. 广告收入广告收入是传统网站最常见的盈利方式，猪八戒网作为专业的威客网站，也会接受很多企业在其页面上刊登广告从而收取费用。3. 对流动资金的利用为了保证发布任务的有效性和真实性，雇主在发布任务之初就必须将酬金全额打入帐户内，待任务结束，猪八戒网才会将酬金打入威客账户内。资金在这一段期间的滞留不仅保证了网站充足的现金来源，同时还方便了猪八戒网利用这些资金进行再收益。4. 其它收入猪八戒网同样提供搜索排名竞价、会员高级服务等其他增值服务。（四） 竞争环境为了更好地阐述威客市场的竞争环境，本文将借助波特五力模型对猪八戒网的外部环境进行分析。艾瑞调研结果显示，目前我国有一百多家悬赏型威客网站，竞争相当激烈。除猪八戒网外，还有如时间财富网（原威客中国）、任务中国、智城、创意网等众多具有竞争力的威客网。另外，除了大型的综合型威客网站外，细分市场类的威客平台，如中国赏金写手也显示了相当的实力，与猪八戒网激烈抢夺市场份额。目前我国威客市场上大多是一些综合型网站，任务范围广、数量多，那么一些个性化、差异化、专门化的威客平台网站很有可能会抓住市场空白，在未来的威客市场中异军突起。威客行业是互联网发展到一定阶段的产物，虽然其未来发展空间巨大，但同样面临着替代品的威胁。比如与威客相比，传统的项目外包在面对工作量比较大、工时比较长的任务时，可以与需求方充分沟通，为其提供更为贴心的、有针对性的服务，并且很容易将客户发展为长期、固定的合作伙伴。而威客显然并不具备这一优势，沟通成本高、违约风险高、项目类型单一等等缺陷很可能使其失去与传统服务外包形式竞争的能力。艾瑞研究认为，目前的威客模式是以需求方为主导的买方市场。服务需求方发布一个任务，往往会有多个威客用户参与竞标，但最终中标的却只有一个人。任务发布方有相当大的议价能力，而任务接受者在参与竞标的同时也在承受不中标的风险。艾瑞研究认为，由于中国威客行业市场的发展已基本进入稳定期，各个威客网站的规定已趋于稳定，提供的平台服务基本上为同质的定制服务。由于注册成本低，平台收取的服务费用比例基本一致，威客任务接受者并不太在意关于平台服务问题的交涉和讨价还价，而是将注意力集中于与同为平台用户的发布任务者的议价问题，选择更好酬金的任务。（五） 竞争优势1.“最诚信”威客网站公司要想在市场竞争中占据有利地位，必须能向客户提供有价值的、竞争对手无法提供的产品或服务，这些可以借助市场先行者、品牌效应、技术优势或者成本策略等方式向客户提供。猪八戒网能在威客市场“后发制胜”的首要秘诀便是树立了自己的诚信品牌。当众多威客网站号称自己最专业、任务发布数最多或威客数量最多时，猪八戒网率先打出了“最诚信”威客网站的旗号。其创始人朱明跃认为，以智力成果为主要交易内容的威客网站首先让用户顾虑的就是发布任务的真伪以及自身的知识产权问题。为此，朱明跃从一开始就规定，需求方在发布任务时要注明保证选稿，且其悬赏奖金必须事先通过第三方支付平台打到猪八戒网的账户上，由猪八戒网发给最后中标的威客，期间不得退回。同时，猪八戒网还推出了评级制度：无论是作为买方的任务发布者还是作为卖方的威客，都会根据其发布或认领的任务数量及完成质量，获得从“猪一戒”到“猪八戒”的等级评定，使买家能够迅速便捷地选中自己需要的服务商。而当“网络水军”横行之后，朱明跃果断叫停了猪八戒网的“发帖比赛”，以避免类似雇用“网络水军”或“删帖公司”成为猪八戒网的主流任务，损害网站作为第三方服务平台的声誉。交易佣金是威客网站收入的重要来源之一，因此用户数量在某种程度上而言对网站意义重大。如果网站吸引力不强则很容易出现威客积累了自己的口碑和人脉后脱离平台自己单干的情况。但朱明跃对此表示毫不担心：“如果一个淘宝的卖家只能偶尔接到一些标，那么对平台的依附性就比较弱，而卖家收入的10%-20%是来自这个平台，它的依赖性就会比较高。”因此，猪八戒平台极力为威客着想，帮助宣传、邀请媒体采访等等，极力维护与用户之间的共生关系。（六） 营销策略在企业品牌形象推广上，猪八戒网一直重视与传统媒体的合作。除了在全国各大报刊、杂志刊登广告外，他们还采取与电视媒体进行深度合作的方式，例如参与职来职往、与重庆电视台合作推出创业栏目创意时代等等。猪八戒网主要通过增强客户的粘性而保持市场份额。不仅保证威客拿到的订单任务是真实有效的，而且还会对做得比较成功的威客案例进行集中宣传、推广，派出专员对其进行专访，与广大威客们分享他的创业故事。“威客剧”猪八戒网携手北京时间碎片新媒体文化发展有限公司采用威客的模式联合制作推出了“懒人工舍”第一季出招吧！小姐。在拍摄初期就开始借助猪八戒网这个平台与网友合作，征集演员、剧本、道具、场景设计等剧集相关内容，再通过专业团队拍摄制作完成。草根的参与、制作团队的多元化使该剧从拍摄到播出都具有较强的互动性，形成了独特新颖的“威客剧”，也进行了别具一格地推广营销。随着移动互联网的发展，猪八戒网还推出了猪八戒无线客户端。据朱明跃介绍，猪八戒无线客户端是一款专为猪八戒网威客和买家所家所设计的客户端。猪八戒网上的很多事情都可以转移到手机上，例如买家可以直接通过手机客户端发布任务，查阅交稿情况，一键审核；而服务商则可以便捷地查找任务，在线参与、收藏任务以及及时跟进自己参与的任务等。目前，猪八戒网还将陆续开发完善此款产品。根据产品开发部经理关涛提供的数据，猪八戒无线客户端在短短五天里下载量超万次。三、 总结国内威客行业从2005 年诞生到初步成长，如今已进入快速发展时期。威客模式在为人们解决实际问题的同时，也获得了越来越广泛的社会认可。但是威客网站仍有其不可避免的弊端。例如项目类型大多集中在设计类，威客与需求方很难建立良好的信任关系、很难进行长期合作，大量未中标者脑力资源的浪费等等。威客行业未来的发展必须对这些已存在的问题进行分析与解决，使威客网站得到更好的运营与管理，使得建立在威客模式基础上的知识经济能够成为中国互联网经济的重要支柱。参考文献：1 艾瑞咨询集团. 2010年中国威客行业白皮书2 张若夫. 变与不变猪八戒. 商界评论，20123 丁佳乐. “威客”幸存者. 21世纪商业评论，2011年6月4 周江. 朱明跃：角度决定高度. 董事会5 邢庆亮. 威客崛起. 数字营销，20116 陈晓华. 给创意标价：猪八戒网. 新闻研究导刊7 孙绪彬. 国内威客网站发展现状、问题及对策. 传媒e时代，2013年第6期8 刘锋. 威客的商业模式分析. 中国科学院研究生院，20069 杨志杰. 威客困局：如何“安全”突围. 电子商务，200810 叶陶，余波. 威客商业模式探析. 科技情报开发与经济，2010