信息中心机房管理制度33845(6页).doc

-信息中心机房管理制度33845-第 6 页信息中心机房管理制度一、机房人员日常行为准则 1、禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰。保持机房清洁干净，防尘防潮。2、机房应定时安排值日人员，负责机房的日常整理、卫生、检查门窗的关闭和行为督导。3、机房内部不得大声喧哗、注意噪音的控制、保持安静的工作环境，应主动拒绝非相关人员进出机房。4、机房用品要各归其位，不能随意乱放。5、最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗。二、机房人员进出管理制度 、工作人员、到访人员出入5F机房应先行登记，禁止与机房工作无关的人员进出机房。2、非信息中心工作人员出入机房应遵循以下规定： （1）非信息中心人员和外单位人员进入机房需经信息中心负责人批准后，履行登记手续方可进入。 （2）外来施工单位及相关施工人员进入机房施工，须递交施工申请单，经信息中心负责人批准，按规定登记后，方可进入机房施工；施工结束后，施工人员应负责施工现场的清洁、整理。 （3）外单位人员进出机房，必须有我方相关接洽人员陪同，机房维护人员跟进。3、对违反上述规定者，机房维护人员有权拒绝其进入机房，强行进入的，应追究其相关责任。 4、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、设备密码等物品和信息外借或透露给其它外单位人员，同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报。三、机房用电安全制度 1、机房维护人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。 2、机房维护人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。 3、应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。 4、机房内不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。 5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。 6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。 7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。 8、机房人员对个人用电安全负责，外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。 9、在使用大功率或超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证原电线路安全的基础上使用。10、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成UPS应急供电工作，在第一时间协调有关单位做好发电机到场发电。四、机房消防安全制度 1、机房维护人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。 2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。应保护消防设备不被破坏。 3、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员上报。 4、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。 5、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施确保无人状态下的消防安全。 五、机房设备维护和使用制度 1、机房维护人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。 2、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。 3、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，及时了解硬件运作状态。 4、应定期检查设备的配置参数，有发现设备上多余的配置信息应及时做好清除工作，并做好记录。5、核心设备业务数据应定期备份存档，并做好异地备份工作。 6、严禁擅自改动中心设备数据。如果确需更改，要在更改之前做好数据备份，改动后一周内确认机器运行无误，再删除备份数据。 7、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。 8、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。 9、机房内计算机终端口令要按级别划分权限，定期更改，并只向维护责任人发放。管理级口令只有维护负责人掌握，做到严格管理、责权分明。10、不允许任何人在核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，需要经过论证并经主管领导同意后才能进行。 11、要注意和落实硬件设备的维护保养措施，维修时按设备相应规范说明书来进行，避免因人为因素而造成事故。 12、严禁在机房设备的计算机终端上装入其他无关的软件或将计算机挪做他用。六、机房巡检制度 1、机房维护人员每周对机房设备巡回检查一次，并做好相应记录。 2、巡查如发现核心设备报警（如硬盘灯异常），应立即采取相应措施，作好记录并向领导汇报 。 3、巡检机房发现设备故障问题须及时处理，处理不了的应及时向有关负责人上报。出现核心设备瘫痪等重大事故时，按照重大问题处理顺序进行排除，并第一时间通知有关负责人。 -中移信息中心