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-P2P信贷销售话术-第 3 页信贷借款销售话术话术1客户：你好，我在.（网上、短信、名片）看到你这里能做贷款，是吗？  经理：是的，无抵押信用借款。  客户：怎么贷款的？  经理：只要你的个人信用记录和工作收入等没问题，我们平台会经过审核为你审批贷款！你是做生意的还是上班的？  客户：有什么不一样吗？  经理：如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的，而且要正式上班满3个月以上！要是做生意的 话。营业执照要一年以上！  客户：哦，我是上班的（或做生意的）。信用报告是什么呀？  经理：信用报告，是由各大银行整合到中国人民银行，是你信用记录的一个整合！主要记录你的信用卡还有车贷，房贷这几块，有没有什么不良记录或是大量的逾期！如果有不良记录的话，你其他的资料再好，我们也是不能批款的！我们做的是信用借款！想问一下，你想要多少资金？  客户：5 万左右  经理：你目前有房产吗？房产只是一个财力证明，证明你已经非常稳定了，不需要你提供抵押的，我们要看一下你的原件，要复印件就行了，是可以提高额度的。  客户：有呀！  客户：你们的利息是多少？  经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是2.2%每月 ，法人做生意的是2.50%每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000 元，还款期限是10 个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月 还 1220，还 10 个月就能全部结清。（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是 容易明白的方式讲）  客户：有点高呀，能不能低点？ 经理：这个是不能的，我们是正规的公司，这个是公司的规定，每个客户都是一样的。  客户：那我需要提供什么资料？  经理：资料很简单的，只需要你提供  客户：哦，这个我回去准备一下。  经理：好的，如果需要帮助可以随时联系我，我姓*请问你贵姓？  客户：我姓*，那么我想要30 万，你们能批到吗？  经理：我相信你这一块是绝对有还款能力的，但是我们公司只能根据你递交的资料来给你批款，我一定会尽力向高额度给你申请的！  客户：哦，那好！  经理：那*先生/女士，等下我把我们公司的地址和我的联系方式都发给你，还有你要准备的资料都发给你，请注意查收一下！你准备好这些资料给我打电话，到公司来填个表就行了！  客户：那多长时间审批下来贷款？经理：正常情况下，我们会13个工作日审批完毕 客户：好，那我准备好了给你电话。 话术2  客户：你好，我看到你们这边可以做贷款是吧？怎么贷的？  经理：是的，我们是做无抵押免担保小额信用借款，只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好， 就可以为你申请一笔信用贷款  客户：哦  经理：请问你贵姓？  客户：我姓*  经理：*先生，你目前是在公司上班还是自己经营？  客户：我是在单位上班。  经理：你的工资是银行打卡还是发的现金？  客户：银行，你们利息是怎么算的？  经理：（不用针对客户的问题做证明的回答）请问你大概需要多少资金呢？  客户：5 万左右  经理：那你目前有房产吗?当然房产只是一个财力证明，不需要你提供抵押的。  客户：有的，当然有。 经理：那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗？ 客户：你说吧！  经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是2.20%每月 ，法人做生意的是2.50%每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000 元，还款期限是10 个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月 还 1220，还 10 个月就能全部结清。（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是 容易明白的方式讲）  客户：那么我需要提供什么资料呢？  经理：资料很简单。你只需要提供  客户：哦，那我回去准备一下。  经理：好的，稍后我会给你发短信，再确认一下所需的资料，如果需要帮助可以随时联系我， 我姓*。  客户：好的。 步骤： 备注：介绍公司业务情况  了解客户情况  介绍相关费用及还款方式  介绍相关资料费用: 工薪贷（2.2%=1.2%+1%），生意贷（2.5%=1.5%+1%）