公需科目考试“执行力”试题附答案(15页).docx

-公需科目考试“执行力”试题附答案1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2. 执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力3. 执行力简单来说就是（）。 (单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力4. （）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工5. 个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。 (单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性6. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7. （）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力8. （）是指要以服从为天职。 (单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9. （）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。 (单选 )A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则10. （）是指没有退路就是出路。 (单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则11. 如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统12. 企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 )A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统13. 影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。 (单选 )A保障B决策C管理D启动16. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程18. 下列选项中不属于知识型服务的是（） (单选 )A金融咨询B法律咨询C财务咨询D物流服务19. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 )A 自尊B自信C自爱D自我20. 企业价值观不包括（）层面。 (单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面21. 企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面22. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 (单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化23. 责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指（）文化。 (单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化24. 从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度25. 从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度26. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度27. 服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。 (单选 )A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户28. 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 )A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标29. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 )A同质化B差异化C多样化D新颖化30. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选 )A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力31. 执行力分为()、（）、（）。 (多选 )A个人执行力B团队执行力C能动执行力D领导执行力32. 执行力的关键在于透过（）、（）、（）等规范及引导员工的行为。 (多选 )A制度B体系C企业文化D领导33. 执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。 (多选 )A办事能力B战斗力C应变能力D经营能力34. 下列属于执行力的特征的是（） (多选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性35. 执行的三个核心流程包括（）。 (多选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程36. 下列属于落实执行力的问题和流程的是（） (多选 )A核心业务流程的重审B目标导向的问题梳理C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D组织授权关系的约定和限度37. 专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。 (多选 )A提出B分析C解决D搁置38. 执行力保障系统包括（） (多选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训与发展系统D企业的决策系统39. 下列说法正确的是（） (多选 )A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人B企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变C企业的发展与培训系统是很必要的D企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训40. 下列关于奖励系统的说法，正确的是（）。 (多选 )A奖励系统是确保执行能力的最后一项要素B放在最后并不代表它最不重要C如果其他系统中有重大缺陷，奖励系统是无法取得预期的效果D是企业执行力保障系统的一部分41. 组织执行力是组织（）的能力。 (多选 )A实现目标B驱动执行C路径纠偏D监督控制42. 下列有助于建立有效的运营流程的是（）。 (多选 )A保障合适的人做好合适的事B解决纠纷改进规则和程序C通过摸索实现精准监督和激励D责权利清晰透明43. 下列有助于建立有效的运营流程的是（） (多选 )A保障合适的人做好合适的事B通过摸索实现精准监督和激励C解决纠纷改进规则和程序D目标和责权利清晰透明44. 对于业绩跟踪检查，可以实行“质询会”，分为(). (多选 )A月度质询B季度质询C半年度质询D全年度质询45. 下列选项中，关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。 (多选 )A用人体制和目标决策机制是有效执行的基础B责任和授权的规则是高效执行的保障C过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施D资源配置和合作协调为高效执行提供机遇46. 下列属于监控漏洞的表现的有（）。 (多选 )A分工责任不明确B监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控C责任和程序不明确D执行授权不落实47. 下列属于监控漏洞的制度性问题表现的是（）。 (多选 )A分工责任不明确B执行授权不落实C监控指标过于空泛D监控手段、技术和信息无从落实48. 下列说法正确的是（）。 (多选 )A求实文化是指目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性B法治文化是指规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平C责任文化，责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间D鼓励合作和承担责任是求实文化的内容49. 下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（） (多选 )A服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序C以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力D服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。50. 下列关于服务意识的说法中，正确的是（）。 (多选 )A服务意识确定服务的价值、目标和内涵B在新的网络经济环境中，服务意识指明服务力的基本工具、模式和规则C服务意识制定服务的检验标准D服务意识自觉推动服务过程的落实51. 执行力简单来说就是行动力。 (判断 )正确错误52. 执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。 (判断 )正确错误53. 管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。 (判断 )正确错误54. 执行力的关键在于透过制度、体系、企业文化等规范及引导员工的行为。 (判断 )正确错误55. 管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。 (判断 )正确错误56. 专业能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (判断 )正确错误57. 执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，就会造成执行力的缺失。 (判断 )正确错误58. 制定战略时可以不让那些与此战略有关的人员参与。 (判断 )正确错误59. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。 (判断 )正确错误60. 奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。 (判断 )正确错误61. 三流企业靠的是制度和流程。 (判断 )正确错误62. 一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小，而是他独特的制度和流程，不依赖能人的机制。 (判断 )正确错误63. 99.9的公司都有经营计划和预算，80的公司都有一套制定计划的流程和模板。 (判断 )正确错误64. 服务经济是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。 (判断 )正确错误65. 在传统经济体系中，服务是基本经济活动模式。 (判断 )正确错误66. 在现代经济体系中，服务是辅助，是被动地从属。 (判断 )正确错误67. 基于现代分工合作理论和网络连接概念，深化专业性创新服务理念，服务是更精准的专业分工合作的基本方式。 (判断 )正确错误68. 服务外包，实际上是网络经济时代集中专业优势，突出竞争优势的基本战略。 (判断 )正确错误69. 企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (判断 )正确错误70. 从社会角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 (判断 )正确错误71. 从方法论角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (判断 )正确错误72. 在宏观上，一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成，与聚集化进程息息相关。 (判断 )正确错误73. 城市的总体位势包括人才状况、产业基础、地理位置、基础设施和城市环境等衡量因素。 (判断 )正确错误74. 城市可以基于本地独特位势，选择23个重点行业，针对性地制定差异化的发展战略，可以采取“一窝蜂”和“原样照搬”的想法和做法。 (判断 )正确错误75. 我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。 (判断 )正确错误76. 中国城市的人均政府财政支出普遍较低，政府对公共服务领域的资源投入不足. (判断 )正确错误77. 制度是对组织结构和层次，资源配置关系、人员权责定位以及组织运行程序和机制的正式约定。 (判断 )正确错误78. 创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式。 (判断 )正确错误79. 创新服务是基于专业能力的变革过程，专业知识及其基于知识产权的利益交换关系，是新型服务权益基础。 (判断 )正确错误80. 专业人员要具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力。 (判断 )正确错误-第 15 页