医院价格诚信服务承诺书(3页).doc

-医院价格诚信服务承诺书-第 3 页市第一人民医院价格诚信服务承诺书全院所有医疗服务价格必须执行市物价局和省卫生厅下发的<<黑龙江省医疗机构医疗服务价格>>,在大厅设置电子滚动屏和电子触摸屏,方便病人了解价格信息和便于病人随时查阅。    临床科室每天主动向病人提供住院费用一日清单，住院处在病人结算时向病人提供汇总清单。    全院各科室均应做到合理收费、严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收取各种费用。    全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规，实行药品集中招标采购,降低药品进价，按照物价部门规定的加成率确定销售价格，并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。    医院使用的一次性医用特殊耗材，按照政府主管部门的政策、法规进行采购，按照规定的加成率加价，所有在用的一次性特殊耗材必须在电子触摸屏公示，商品名、规格、型号、价格。    凡医疗服务价格和药品价格发生变动时，应按照规定的时间进行调价并及时更新数据库，向病人公示调整后的价格。    医院的所有医疗项目收费，必须由财务部门开具有财政部门监制的正式发票。严禁任何科室和个人出具非正式收据向病人及家属收取各种费用。    门诊和病房医护人员、收费处工作人员都有义务向病人告知费用和价格查询方式和地点。凡病人提出来的问题，应按首问负责制的原则及时给预答复和协调解决，不得相互推诿。导医台的工作人员应主动帮助不会使用查询设备的病人查询费用和价格。    落实市卫生局有关开展惠民的政策，严格按照优惠政策让利于民，保障弱势群体的基本医疗。    对于医院开展的“单病种限价”活动，各临床科室将严格按照单病种医患协议的条款执行，履行医院的承诺。    财务科以及相关科室应及时处理病人费用投诉、做好解释工作，凡不能立即解决的，应主动向价格主管部门请示协调解决。