经营与管理的区别和联系(2页).doc

-经营与管理的区别和联系-第 2 页经营与管理的区别和联系 企业经营管理：对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。经营”在“管理”的外延之中。通常按照企业管理工作的性质，将营销生产称作“经营”，之外的管理内容称为“管理”。经营是指企业市场活动的行为，是对外的，追求从外部获取资源和建立影响。管理是指企业理顺工作流程、发现问题的行为，是对内的，强调对内部资源的整合并建立秩序。经营解决的是方向，战略，市场，效益，管理解决次序，纪律，积极性，效率（人，财，物）。区别：一、 产生的根源不同：经营是市场经济的产物，计划经济年代企业不需要经营。管理是集体劳动和分工协作的产物，一个人不需要管理。二、 基本内容不同：经营的对象是商品、服务、资产、资本。企业管理的对象是企业的人，是企业制度、管理机制、企业文化。具体表现为：企业人员、团队、组织架构、管理模式、企业目标、制度体系、质量与服务保障体系、资产、成本、利润、激励与约束、价值观念等。三、 解决的问题不同：经营解决的是企业的方向、市场、战略等问题，衡量指标是“效益”。管理解决的是企业员工的秩序、纪律、工作胜任能力、积极创造性以及资产的利用效率问题。衡量指标是“效率”。管理的目的是充分调动员工的积极性和创造性，共同为实现企业的经营目标而高质量、高效率地去工作。成本、质量、效率是管理的永恒话题。四、 关注点和文化理念不同：经营关注的是以客户为中心，以市场需求为导向，练好“外功”。经营的文化理念是强调以满足顾客需求为核心，积极进行企业的品牌建设，建立顾客对企业的信任度和忠诚度，追求企业效益的最大化。管理关注的是以人为本，以实现员工的价值为导向，练好“内功”。管理的文化理念是以企业的员工为中心，尊重和调动企业员工的积极性和创造热情，其重点为培养员工的敬业创新、团结协作、遵守制度、提高效率地精神和意识。联系：一、 根本目标一致：为顾客提供满意的产品和服务，实现企业价值最大化，为股东和员工创造更多地财富和价值。二、 二者相辅相成：经营和管理就像企业的左右腿，缺一不可、相辅相成。又像居家过日子，夫唱妇随、阴阳平衡。三、 二者相互促进：经营是龙头、管理是基础。经营倒逼管理的提高，管理促进经营的发展。