行政经理工作流程(2页).doc

-行政经理工作流程-第 2 页行政经理工作流程及处罚条例要求：现场掌控并维持工作流畅，让顾客舒适满意；以身作则、温和严肃、处理事情果断明确、公平公正；严格执行公司所下达之目标、任务，不推卸责任，每天需做工作日志9:00 到岗 1、 检查所有应开启的电源是否开启；2、 监督检查打卡（指定专人监打卡）、当日员工是否到岗，事、病假人员记录。3、 所有员工个人形象整理全部结束。 9:05早会1、 点名，员工出勤状况检查2、 仪容仪表工服工牌检查（女孩淡妆造型，男孩造型，工服不破损不掉扣，扣子是否记好，工牌是否端正，并且工服工牌检查贯彻整个营业时间）3、 介绍公司新增产品的价格功能，如有缺及到货产品的名称、规格进行通告；4、 公开表扬及不点名批评，说明事情让大家学习或引以为戒5、 布置当日工作，注意事项重点：鼓舞士气，营造快乐、和谐的沙龙气氛9:20 检查店内卫生及毛巾、客袍、饮用水等客用品是否充足； 营业时间内：1、 检查督导各岗位服务流程及现场卫生2、 处理员工及顾客的意见和建议及突发事件3、 收前台客单及报表，审核前一天客单、报表（填写完整，金额无误，经手人签字）做好会员消耗报表（需店长操作的店）19:00 检查打卡及签进签出情况，填写当日员工积分内容。20:30 检查卫生，查看毛巾使用情况确保第二天开业21:00 晚会 当日工作检讨，明日工作提示离店前：检查所有工作电源、电脑、牌匾灯等是否关闭日常事务：1、 监督各岗位负责人工作，适时作出纠正、提醒2、 编制执行检查技术、服务流程课表安排相关人员学习3、 每月促销出台组织员工学习、考试，店内宣传制作4、 每月31日将新一轮小组分配好5、 每月9日前出工资表 （需要店长负责之店） 25日出库存盘点表6、 完成公司所分派的工作以上事务公司将采取不定期经检查。不合格第一次提示，没有改进者将根据情节处以一次20100元罚款