房地产销售年终精编工作总结范文﹎.pdf

.最新精品完整版范文推荐 1 XXXX年房地产销售年终工作总结范文 光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的 正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅 庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能 也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之 处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感 到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全 十美，但我认为： 前面的路， 不管是一马平川还是艰难险阻， 只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此， 我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验， 终将成为我一生宝贵的财富。现在就xx 年的工作情况总结： 一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点 在房产市场回暖的5 月长假，我参加了上海假日房展会 感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题， 同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻 炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。 .最新精品完整版范文推荐 2 7 月-9 月 95xxxx 业主交房。除了耐心为他们解释装修 确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们 提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量 避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工 作，前后共发挂号信300 xxxx封，平均每天接待来人来电 5xxxx 组，最多一天签订装修确认书150 套。 房展会是一 个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色 的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房 展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相 较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团 结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线， 确保我们更好的完成任务。 10 月我来到人力资源部工作， 人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多 工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每 天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理， 这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。 通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以 .最新精品完整版范文推荐 3 下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、 安排、 录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工 作;管理人事资料、 档案 ;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工 商年检 ;劳动纠纷的处理等方面。刚开始，我主要涉及比较 基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关 事宜。截至目前， 共协助人员招聘1xxxx ， 浏览简历近30 xxxx 封，通知面试6xxxx 人;并为 xxxx 办理录用，为5xxxx 办理 退工。 在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较 短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些 人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛 盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不 断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠 道。另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以 往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其 中，纵向分高、 中、低端三大类， 横向分具体职位进行归档。 如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜 .最新精品完整版范文推荐 4 索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发 布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约 了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的 发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想， 可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可 行性。 另外我发现， 目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为： 培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要 对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、 充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入 职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合 公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据 需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮 岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就 能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗 位要求。 当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企 .最新精品完整版范文推荐 5 业，没有义务为新进员工(及老员工 )提供专门的培训。但是， 定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、 达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通， 更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。 力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不 仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现 象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。 内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光 这一点就可以省下不少机会成本。 二、思想工作方面 本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组 织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领 导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来规 范自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安 排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己， 分析自己，正视自己，提高自身素质。