InfoBay用户使用手册.doc

InfoBay用户使用手册*“*）项目名称用户使用手册XXX公司二XX年X月文档修改记录版本号版本描述责任人日期备注V1.0初始编制XXXX2012-8-31版本号示例：V1.0、V2.0、V3.0、V4.0、V5.0目 录第一章引言41.1关于本手册41.2定义41.3手册编写约定41.4参考资料6第二章系统概述72.1系统功能72.2运行环境82.2.1网络环境92.2.2服务器端92.2.3客户端102.3系统流程简介10第三章功能（子系统）1操作说明113.1功能1功能描述113.2用户界面113.3操作步骤113.4本部分功能的部署11第四章功能描述12第五章用户操作问题与处理13第一章 引言1.1 关于本手册提示：简要说明这份文档与用途【编写实例参见如下：】本手册主要是对本系统的安装方法、主要功能与操作方法的全面介绍，使您深入浅出地了解该系统，并能灵活、有效地应用该系统。本手册主要包括以下内容：1 概述与参考信息（附录）2 本系统的整体设计和功能介绍3 如何利用本系统完成您指定的任务4 怎样进行相关系统的安装、维护和管理，以与处理常见问题5 如何对本系统进行设置本手册将本系统的维护管理进行详细阐述，使您在遇到应用难题时顺藤摸瓜就能轻松解决，必要的“警告”和“举例”还会给您带来更多的惊喜。附录部分为您提供专业词汇和相关书籍，使您更加准确地了解本系统与相关的技术。还要提醒您注意的是，本手册中的页面图片只是列举的实例，可能与您在实际操作时略有不同，但并无大碍，相信您能够灵活地应用本系统解决实际问题。1.2 定义提示：对该文档所使用的专门用语进行定义序号术语名称术语定义121.3 手册编写约定【编写实例参见如下：】为使手册更加简洁、明了，我们可以用简单的符号或词语代替部分文字描述：文字描述代替符号举例普通按钮或图形按钮【】确定按钮，可简化为：【确定】普通菜单项或树状结构菜单项单击文件菜单，可简化为：单击文件按下鼠标左键单击某一对象单击单击确定按钮，可简化为：单击【确定】选中某一对象按下鼠标右键右击选中My Documents 文件夹，按下鼠标右键，可简化为：右击“My Documents”双击鼠标左键打开某一对象双击双击鼠标左键打开“picture”文件，可简化为：双击“picture”连续选择菜单与其子菜单或树状结构>>选择程序>>广东省质监局代码管理系统文件、窗体或标签页“”“引入凭证”页面窗体中的项下图窗体中的“源科目代码”可表示为源科目代码输入信息用下划线输入admin 用户名和密码对话窗：系统弹出的、让用户选择下一步操作的小窗口，选择【确定】或者是【取消】按钮后，确定进行何种操作，如图所示：图一-1 对话窗输入窗：系统弹出需要用户自行输入的窗口，单击【确定】后，将输入的内容保存到系统中，确定进行下一步的操作，单击【取消】按钮后，返回到原窗口。如图所示：图一-2 输入窗警告窗：系统弹出的警告窗口，提醒用户已经完成了某项操作或操作中存在问题，单击【确定】按钮返回到主窗口，如图所示：图一-3 警告窗1.4 参考资料列明制定本文档所参考的资料清单（包括项目的立项报告、合同或招投标文件；软件开发计划；用户需求说明书；软件需求规格说明书；系统设计说明书；手册中引用的其它资料、采用的软件工程标准或软件工程规范），说明其作者和出版日期。序号资料名称作者日期出版单位12第二章 系统概述2.1 系统功能提示：综合性的描述主要的系统功能【编写实例参见如下：】人事信息化管理系统是整个数字化校园的关键系统之一，是校务管理系统的有机重要的组成部分，与教务、科研、学工、研究生相协作，相辅相成，共同构成高校的数字化校园构架。帮助学校更好的发挥人力资源的价值，全面整合校内与教职工人事信息相关的资源，将校内的各种人事基础信息充分整合，为全校的管理信息系统提供了重要的教职员工基础数据，实现人员变动管理、职称评定、工资管理、考勤管理、日常事务处理的电子化、简单化、智能化，真正发挥信息数字化作用，解决信息孤岛等问题。人事信息化管理系统主要包括人事信息管理、人员变动管理、人力资源建设管理、工资管理、高级人才管理、数据导入导出、报表与统计和日常事务管理等主要功能。功能结构请参见下图：图二-1 功能结构2.2 运行环境提示：列出本系统的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以与本的系统预期使用频度。这些是系统设计工作的重要约束。2.2.1 网络环境提示：描述系统运行的网络环境，网络环境要求包括网络拓扑结构图。【编写实例参见如下：】图2-2 网络拓扑结构图2.2.2 服务器端提示：描述服务器配置要求，包括硬件和软件方面，以实际生产环境下所使用的服务器为准【编写实例参见如下：】硬件平台Sun E25K（2CPU，4G内存等详细配置）操作系统Solaris 9支撑平台WebSphere Application Server 6.1应用服务器WebSphere Application Server 6.1数据库Oracle 10.2.0.1Web Server IBM HTTP Server 2.02.2.3 客户端提示：对客户端机器运行的配置要求，包括硬件和软件【编写实例参见如下：】硬件平台CPU 1.5GHz以上，内存512M以上，硬盘空间20G以上等详细配置。操作系统XP操作系统Web 浏览器l Internet Explorer V6.0 Service Pack 1 (Service Pack 2 for Microsoft Windows XP)l Firefox V1.5.0.3 0或以上版本2.3 系统流程简介提示：采用流程图的形式，简要将系统总体流程和框架介绍清楚。流程图统一用VISIO绘画。第三章 功能（子系统）1操作说明3.1 功能1功能描述提示：采用结构图，流程图简要描述本功能模块功能和作用等。3.2 用户界面提示：采用屏幕截图的方式，将本功能用户界面清晰说明。3.3 操作步骤提示：采用序号1），2），3），的方式，将本功能每一步骤详细描述操作的细节和步骤，并需要结合业务需求来描述。3.4 本部分功能的部署提示：本项为可选项，如果本部分功能可以单独部署或安装，则需要单独描述包括服务器和客户端部分的部署和安装方法。第四章 功能描述提示：本章和第三章一致，如果还有多个功能（或子系统）则需要再分几章。第五章 用户操作问题与处理提示：描述用户操作过程中可能出现的问题与解决方法，以与对业务需求的理解错误出现的操作错误以与补救措施。【编写实例参见如下：】1、安装有ISA1的计算机不能访问Internet，而其他计算机通过设置ISA1作为代理服务器可以连接上网?【原因】由于没有建立安装了ISA的计算机访问Internet的规则，导致无法访问Internet。【解决措施】由于我们使用的单网卡模式，经我们自己实验和与微软工程师沟通了解到，在单网卡模式中只需要建立“内部”到“内部”的策略就可以保证所有计算机的上网。”2、Websense不能下载内容数据库更新。显示Authentication Error或者Connection Error，但是已经在ISA中设置了Websense到ISA的所有通讯?【原因】根据Websense官方文档，Websense更新程序使用的是“基本”身份验证方式，而ISA默认的是集成验证，所以导致了这个问题。【解决措施】在ISA管理界面中选择 配置网络，在中间面板中选择 内部，右键属性，选择 Web代理 选项卡，点击 身份验证，选中 基本，确定。3、在英文版操作系统上安装SQL Server2005中文版时，新建数据库提示，服务器排序的默认值出错?【原因】由于操作系统是英文版Windows Server 2003，与SQL Server 2005中文版默认安装的服务器排序编码方式不相符，导致这个错误。【解决措施】修改服务器排序默认的编码方式（查看master数据库的属性，常规，排序方式为CHINA_PRC_CI_AS），选择CHINA_PRC_CI_AS。