绿豆施工管理手册(金沙).doc

绿豆施工管理手册(金沙)绿豆家装施工手册 客户姓名： 联系电话：工程地址：业务员： 设计师:项目经理： 质检员:目 录封面 第页目录 第页前言 第页开工通知单 第页施工人员与主材商登记表 第页设计现场交底单 第页施工现场原状验收单 第页客户授权施工责任书第页开工物料领用单 第页甲方自购主材需求计划表 第页施工中客户意见处理表 第页材料进场验收单 第页水电工程验收单 第页防水工程验收单 第页泥水工程验收单 第页中期工程客户满意度调查表 第页木作工程验收单 第页瓷粉工程验收单 第页安装工程验收单 第页竣工验收单 第页竣工工程客户满意度调查表 第页工程增减项确认单 第页工期变更单 第页限期整改通知单 第页工程款结算总表 第页工程保修单 第页售后维修记录 第页检查人员签到表 第页工地日常检查考核表 第页前 言感谢您选择绿豆家装，以质量求生存，以信誉求发展，您的满意是我们的责任。我们的服务宗旨是：一切为了小伙伴。把服务意识贯彻到装修工程的每一个环节，竭诚为您服务。为了加强我们与您的交流合作，我们拟定绿豆家装施工管理手册，欢迎您根据本手册监督我们的工作，并提出宝贵建议。“细节决定成败；勿以善小而不为、勿以恶小而为之” 项目经理妥善保管与与时认真填写是最起码的从“小”做起；完善本手册也为工程施工提供基本上的数字、文字上的证明依据，为工程研发提供实际的经验依据。如果您对我们的工作有任何不满意，请与绿豆家装客服部联系，欢迎提出意见和建议，我们将与时改进。客服电话： 公司地址：贵州省毕节市金沙县开明同心城女人街网址：开工通知单业主姓名业主电话工程地址客户渠道联系电话设计师联系电话项目经理联系电话质检员联系电话开、竣工日期开工： 年月日竣工： 年月日设计部负责人确认签字： 日期：工程部负责人确认签字： 日期：公司负责任人确认签字： 日期：备注：注.有此单工程部才能开工，财务根据此单拨款 .此单一式三份，由设计部开具，工程部一份备案，财务部一份 为了方便公司巡检，请准备把钥匙。施工人员与主材商登记表工种姓名电话姓名电话水电工程泥工工程木作工程瓷粉油漆工程水电材料木工材料瓷砖乳胶漆衣柜橱柜扣板吊顶墙纸钢化玻璃洁具门木地板设计现场交底单一、图纸情况: 、图纸情况: 图纸齐全 图纸不齐全 、尺寸标注: 标注齐全 标注不齐全 、设计图纸与现场情况: 相符 不符 、图纸需修改: 需修改 不需修改、图纸特殊工艺交底: 交底清楚 交底不清楚 整改意见:二、报价:、现场是否有报价: 有 无 、报价与现场情况: 相符 不符 、报价需修改: 需修改 不需修改 、是否已做增减项单: 已做 未做 整改意见:三、开工手续装修工程许可证(客户办) 已办 未办 四、客户填写部分、公司人员守时情况: 准时 迟到 未到 、您是否收到合同与补充条款、报价单与图纸: 收到 没收到 、交底情况与您要求是否相符: 是 否 、设计图纸您认可吗? 认可 不认可、增项您认可吗? 认可 不认可 客户: 项目经理: 设计师: 质检员:备注： 年 月 日 施工现场原状验收单工程地址:验收时间: 年 月 日 致 业主 为了能更好的为您服务，按我公司施工规范要求,应对贵单位施工现场原状进行进场前检测验收,检测合格方可进场施工；非常感谢您的配合！以下项目应由双方共同验收:序号需检测项目是否说 明本表格未显示部分请手工填写补充“”选“否”项应注明实际状况入户大门是否完好门、窗与附件的是否完好外墙内面是否有渗漏水迹栏杆、扶手是否完好地面原找平层是否有空鼓、裂缝地面原找平层水平误差是否超过墙身原批荡是否有空鼓、裂缝墙身原批荡面垂直误差是否超过天花原批荡是否有空鼓、裂缝天花原批荡面水平误差是否超过地漏排水是否通畅沉箱试水，是否渗漏沉箱二级排漏是否通畅沉箱底排水坡度是否预留、合理入户强电总箱安装是否稳固、平直入户强电总箱内是否已安装漏电空气开关入户强电总箱内是否已安装多片单极空气开关，共 片；入户弱电总箱是否已安装入户弱电总箱内电视、电话、网络线是否接驳到位翻新工程：室内陈设是否清点（另附清单）翻新工程：室内陈设是否做好保护经检查合格,可以进场施工需整改暂时不宜进场施工 解决方案甲方意见：、协调物业管理处理； 、由乙方代为处理，做为增加项目，费用另行报价；乙方建议：验收 签名 甲方（业主）: 乙方质检员: 项目经理：日期: 日期：日 期: 注：本表格一式两份,由项目经理填写后，甲方、项目经理各持一份；客户授权施工责任书先生（女士）您好： 你的房屋由我公司负责装修装饰工程施工。应您的要求，将对您房屋的 部分进行拆除改造，以上需经过有关部门和物业管理公司的同意方可施工，我公司不承担由此产生的任何后果。客户签字：设计师签字：项目经理签字：质检员签字：开工物料领用单工地名称: 项目经理:材料类别: 其它 电 话:类别序号材料名称规格型号单位数量单价小 计备 注文明施工包门材料件形象展架套张贴类提示套工地用具砂浆搅拌盆只扇灰腻子搅拌桶只登高人字梯把登高条凳条杂物柜只衣物挂架件资料柜灭火器套临时配电箱只临时用水盆架套临时水龙头只临时蹬厕套板材线管陈列架件安全带件合 计填表人：说明： 、 本表格由材料部逐日填写并录入电脑，用于工地成本核算与项目经理结算； 、一式两份，财务一份，项目经理一份。甲方自购主材需求计划表材料名称使用位置需求量供应时间备注单位数量备注：主材未按时进场原因、 、 、 、客户：项目经理：质检员：注：尊敬的客户为了顺利履行合同，按时完成工程，请按照表中时间购置主材准时进场，谢谢您的合作！施工中客户意见处理表客户姓名：设计师：项目经理：质检员：客户意见：签 字： 日 期：处理回复：签 字： 日 期：客户意见：签 字： 日 期：处理回复：签 字： 日 期：客户意见：签 字： 日 期：处理回复：签 字： 日 期：客户意见：签 字： 日 期：材料进场验收单工程地址: 业主姓名：项目经理: 电话:序号材料名称使用区域规格型号数量单位进场时间验收结果项目经理签名业主签名备 注合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格注: 、本表由项目经理填写； 、采购根据此表进行采购、配送； 、本表不够填写时自行增加单页附加；水电工程验收单工程名称:业主姓名： 分部分项质量实况（内打“”）一、给排水水管安装工程结果备注合格标准是否、冷热水管平行铺设，左热右冷，下冷上热、冷热水管平行铺设间距、相邻冷热水出水管管口高度一致，误差、下水管、地漏应设存水弯，排水顺畅、给排水管连接处无渗漏、给水管试压分钟，表值，压降、供水点设置齐全、位置合理，通水正常、所有排水管口均已使用专用盖帽封盖或用胶纸密封、除临时水龙头所有给水管口均已加装堵头二、电路工程、空调、热水器、厨房与其它大功率用电器插座专线（单独回路）布置、配电总箱配备漏电空气开关与单极空气开关的额定安全负荷应大于该电路总负荷、别墅、复式楼应分层设置各层配电总箱、弱电总箱应考虑容积是否够大（一般弱电总箱内配置有：电视分线器、电话分线器、网络电源插座、网络、路由器），若需安装无线路由器应预先选好安装位置、强弱电线管间距、强电用橙红色线管与附件，配同色底盒、弱电用蓝色线管与附件，配同色底盒、火线（俗称相线）红色，零线蓝色（黄色或绿色），地线黄绿双色线，同一工程配线颜色应一致、线管内电线不应有接头、相邻底盒高低差、同一空间相同高度底盒高低差、插座离地面（铺装完成面）为宜、照明开关离地面（铺装完成面）为宜、火线进开关，零线直接进灯头、插座、开关留有余线为宜，剪切长短相同整齐，封帽盖、线管与燃气管、水管水平同一平面间距验收结论：合同 不合格业主签名： 项目经理签名：质检员签名：防水工程验收单 客户姓名客户电话工程地点项目经理测试空间厨房 卫生间 阳台 其他房间 1. 闭水开始时间：年月日时。验收时间: 年月日时。试验时间：共计小时检验结果:合格 不合格 、 目测情况记录:客户签字: 项目经理签字: 质检员签字:注.四周墙面防水层,洗手间墙面刷米高，厨房刷米高。 .本表由项目经理填写。泥水工程验收单 工程名称:业主姓名： 按公司施工规范要求,泥水施工阶段应做常态化阶段性检查验收； 检查部位（有且已检查的内打“”，没有内打“×”）厨房 主人房套卫 小孩房套卫 长辈房套卫 客房套卫 公卫花园 主人房 小孩房 长辈房 保姆房 客房 客房 杂物房 厨房阳台 客厅阳台 主卧室阳台 其它阳台 其它阳台 分部分项质量实况（内打“”）一、墙砖铺装结果备注合格标准是否、表面平整度、立面垂直度、相邻砖接缝高低差、阴阳角角度偏差°、阳角接缝顺直，宽度均匀、颜色相近、纹向相同、无崩边、崩角、缺口、边角空鼓率、阴角无小于宽条砖、开关、插座、出水口等开口缝隙二、地砖、表面平整度、相邻砖接缝高低差、排水管、地漏等开口缝隙、厨、卫、阳台等有排水要求的地面排水顺畅，无积水、颜色相近无崩边、崩角、缺口、纹向相同边角空鼓率三、地面找平、表面平整度、无起沙、空鼓、开裂四、杂项砌筑工程、表面平整度、立面垂直度、阴阳角角度偏差、线角顺直、无空鼓、开裂、不同材质与新旧墙体交接处应做加强处理检查验收结论：合同 不合格质检员签名： 项目经理签名：客户签名：验收日期： 年 月 日 验收日期： 年 月 日 验收日期： 年 月 日 中期工程客户满意度调查表 (此表格由客户填写) 填写时间: 年 月 日服务项目服务评价补充说明项目经理工作能力 完全满意 满意 一般 不满意 项目经理服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 工程监理的服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 施工现场文明与规范 完全满意 满意 一般 不满意 施工工艺 完全满意 满意 一般 不满意 设计效果 完全满意 满意 一般 不满意 设计师服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 进场材料与控制 完全满意 满意 一般 不满意 主材代购服务 完全满意 满意 一般 不满意 客户经理服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 财务人员服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 请在下面留下您更宝贵意见: ( 在次感谢您对我们工作的支持)客户签字: 木作工程验收单工程名称:业主姓名： 分部分项质量实况（内打“”）一、窗套、门套基层结果备注合格标准合格不合格、表面平整度、立面垂直度、门头高度一致、安装牢固，边角无松动二、柜、台、层架类基层、表面平整、棱角方正、结构合理、方正、牢固、造型与设计相符三、吊顶、隔墙、背景墙、包管类基层、造型、位置与设计要求相符、吊顶主龙骨悬臂长度、覆面龙骨间距与预算备注一致、龙骨架表面平整度（米靠尺检测）、龙骨架牢固无松动、龙骨接头顺直，无明显错台、错位四、木质表面、同一物品的面板和线条颜色、纹理基本一致、面板与线条蚊钉加固，无钉头外露、面板与线条安装牢固，边角无松动、切角准确，接缝顺直、严密、门扇关闭严密，开、关灵活、锁具、合页、拉手、门吸安装端正、牢固、房门合页单面于门扇上开槽四、硅酸钙板面层、接缝在龙骨上、硅酸钙板错缝安装、平面转角处硅板“”字形切割安装、墙身开槽插入硅板约安装、自攻钉压入硅板板面约，无破损、吊顶板材周边钉距约，板中钉距以内、隔墙板材周边钉距以内，板中钉距以内、自攻钉距硅板边距检查验收结论：合同 不合格质检员签名： 项目经理签名：客户签名：验收日期： 年 月 日 验收日期： 年 月 日 验收日期： 年 月 日 瓷粉工程验收单工程名称:业主姓名： 按公司施工规范要求,涂装、裱糊施工阶段应做常态化阶段性检查验收；要点：油漆施工 接缝、钉眼补灰饱满无凹陷，补色与饰面板颜色一致；不露刷纹、平整光滑，无露底、流坠，表面无鼓泡、脱皮、花斑；要点：扇灰施工 基层平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和开裂；厨房、卫生间应使用耐水腻子粉刮；要点：乳胶漆施工 涂饰均匀、粘结牢固，边角顺直，无漏刷、透底、起皮、掉粉、反锈等缺陷；厨房、卫生间应涂刷外墙漆；要点：壁纸、墙布铺装 必需铺装平整、黏贴牢固，表面色泽一致，花纹图案吻合，无波纹起伏，无气泡、空鼓凹陷，无裂缝、翘边、皱褶、污斑、胶痕等缺陷；各幅拼接横平竖直，距米正视拼缝不明显； 分部分项质量实况（内打“”）一、木制品油漆涂装结果备注合格标准合格不合格、漆膜饱满，手感光滑无颗粒，无流坠、桔皱、观察色泽均匀无深浅斑、处正视钉眼不明显、处正视刷纹不明显、门扇上下口打磨光滑、刷漆封闭二、扇灰质量要求、表面平整度误差（米靠尺、塞尺检测）、表面光滑，无沙眼、刮痕、颗粒、积尘，无明显砂纸痕、阴阳角方正误差（角尺）、阴阳角顺直，垂直度误差（米靠尺、塞尺检测）、立面垂直度误差（米靠尺、塞尺检测）、无空鼓、起皮离层三、乳胶漆涂装、自攻钉钉帽已刷防锈漆、表面平整，无明显阴影、阴阳角顺直、无流坠、疙瘩、刷纹、沙眼等、装饰线、分色线边缘顺直光滑、无明显补刷痕迹三、裱糊、表面平整、色泽一致、接缝处纹理、拼花吻合、处正视无明显拼缝、阳角无接缝、表面与接缝位无明显胶水痕迹、边角不虚，无脱胶翘起检查验收结论： 合格 不合格。质检员签名： 项目经理签名：客户签名：验收日期： 年 月 日 验收日期： 年 月 日 验收日期： 年 月 日 安装工程验收单工程名称:业主姓名： 分部分项质量实况（内打“”）序号合格标准结果备注合格不合格一、电气安装、电源总箱内空气开关排列合理整齐，标识正确、电源总箱内用线分色明确，排列顺畅、整齐、电源总箱内零线、地线接线排安装牢固，各接线柱紧固无松动、电源总箱内漏电空气开关工作正常，单极空开配置合理、开关开启方向一致（双控除外），开、关灵活；、相邻开关、插座面板结合紧密，高度一致、插座接线：左零右相，相线进开关、电视、电话、网络、音响线全部导通、