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企业管理 现在学习的是第1页，共30页 企业是在社会分工的条件下从事生产贸易、运输等经济活动的独立单位，是具有人的要素和物的要素，以赢利为目的，连续从事一定经济活动的组织。 一、企业的概念 2、特点独立性连续性自然性社会性盈利性1、定义现在学习的是第2页，共30页一、企业管理的意义及其重要性1、管理的定义 通过其他人来完成工作的艺术 。 经典（玛丽.帕克.福莱特）为了实现预期目标而对某一领域或某类活动过程所进行的计划、决策、组织、指挥、控制、协调教育、激励等工作。“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 泰罗“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 法约尔“管理就是决策。” 西蒙“管理就是经由他人去完成一定的工作。” 霍德盖茨现在学习的是第3页，共30页2、企业管理 一、企业管理的意义及其重要性 企业在生产经营活动中各项管理工作的总称。一切规模较大的直接社会劳动和共同劳动，都或多或少的需要指挥，以协调个人的活动。3、企业管理的重要性 （1）是人们共同劳动过程得以实现的不可缺少的条件。（2）是现代化工业发展的需要。（3）作为一种监督劳动的手段而起作用。现在学习的是第4页，共30页2、管理的职能 第二节 建材企业管理的职能计划（Prevoyance）组织（To organize） 指挥（领导）（To command）控制（To control）协调（To coordinate） 管理职能循环图1、建材企业的两重性自然属性、社会属性现在学习的是第5页，共30页3、建材企业的管理职能 一、企业管理的意义及其重要性决策职能 计划职能组织职能领导职能控制职能协调职能教育激励职能现在学习的是第6页，共30页2、决策步骤 识别机会或诊断问题识别目标拟定备选方案 指企业为实现某一奋斗目标而从两个以上的可行性方案中进行方案择优过程。评估备选方案作出决定选择实施战略1、定义决策现在学习的是第7页，共30页2、控制的主要内容 生产控制质量控制成本控制1、定义 按照计划对实际执行情况的检查和考核。在生产经营活动中，企业的各级管理人员必须经常监督和控制计划的执行情况，推动生产的进一步发展。库存控制财务控制控制现在学习的是第8页，共30页一、企业管理的意义及其重要性制定企业管理制度、确定组织机构，建立高效率生产指挥系统，保证强有力地指挥企业的生产经营活动。组织生产过程和劳动过程，保证生产的顺利进行。合理安排生产任务，有效组织人力、物力、财力、充分挖掘潜力，提高生产效率。加强科研力量，采用先进技术，开展技术革新和技术改造。严格执行“按劳分配”原则，充分调动职工的生产积极性。合理利用固定资产和流动资金，加强经济核算，节约物资消耗，加速基金周转。现在学习的是第9页，共30页管理者的技能 四、管理者的角色与技能1、技术技能 运用所监督的专业领域中的过程、惯例、技术、工具的能力 2、人际职能 与别人打交道、沟通的能力 3、概念技能 设想、处理观点并将关系抽象化的精神能力现在学习的是第10页，共30页4、各层次管理者所需技能比例二、管理者的角色与技能高层中层基层概念技能技术技能人际技能现在学习的是第11页，共30页理想管理者的特点 四、管理者的角色与技能1、经营者对管理者的要求“十全十美”信赖自己的部属；善于导入新管理概念；听取良好意见；时刻保持改革心愿；办事果断，勇于负责。2、员工对管理者的要求 现在学习的是第12页，共30页管理者的人性特质 四、管理者的角色与技能1、劳心者而非劳力者；2、人才而非人手；3、管理而不是做官；4、既要“管”又要“理”的人；5、负责整个团队业绩成败的人；6、综合各方面关系的人。现在学习的是第13页，共30页管理者的角色（据亨利.明茨伯格） 四、管理者的角色与技能1、人际角色 代表人 领导者 联络者2、信息角色 监督者 传播者 发言人 3、决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者 现在学习的是第14页，共30页古典管理理论 管理理论的形成和发展现代管理理论行为科学理论西方管理理论经历三个阶段 现在学习的是第15页，共30页古典管理理论质量管理学Quality科学管理理论美国泰勒一般管理理论行政组织理论法国法约尔德国韦伯 管理理论的形成和发展现在学习的是第16页，共30页主要观点质量管理学Quality1中心问题提高劳动生产效率； 2为工作挑选“第一流的工人” ；3标准化的管理；4.实行计件工资报酬制度；5.提高效率对工人和雇主双方都有利；6.计划职能同执行职能分开，科学工作法；7.实行“职能工长制”；8.实行例外原则。 科学管理理论管理要走向科学，劳资双方的精神革命主要内容现在学习的是第17页，共30页二、科学管理理论的局限性质量管理学Quality1是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质的飞跃 ； 2将科学引入管理领域，提高了管理理论的科学性 ；3提出的有科学依据的作业管理、管理者同工人之间的职能分工、劳资双方的心理革命等 。 科学管理理论的评价一、科学管理理论的贡献1基本的假设就是，人是“经济人”； 2实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻 ；3对工会采取怀疑和排斥的态度。 现在学习的是第18页，共30页著作质量管理学Quality1对“经营”和“管理”区别 ；2十四条原则；3管理五大职能。（l）计划；（2）组织；（3）指挥；（4）协调；（5）控制。 一般管理理论工业管理与一般管理主要内容现在学习的是第19页，共30页十四条一般管理原则质量管理学Quality1、分工2、权力与责任3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个人利益服从整体利益7、人员报酬要公平 一般管理理论8、集权9、等级链10、秩序11、平等12、人员保持稳定13、主动性14、集体精神现在学习的是第20页，共30页二、科学管理理论的不足之处质量管理学Quality1对管理“普遍性”的论述是管理思想发展上的一个重大贡献 ； 2管理思想具有很强的系统性和理论性 ；3一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑 。 一般管理理论的评价一、一般管理理论的贡献 管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。 现在学习的是第21页，共30页一、三种为社会所接受的权力质量管理学Quality1传统权力 ；2超凡权力 ；3法定权力 。 行政组织理论二、对行政组织理论的评价 自出现以来得到了广泛应用，为行政组织指明了一条制度化的组织准则， 虽然不是管理思想的全新开创，只是社会实践的理论总结，但其思想对现代组织行为的现实指导意义。现在学习的是第22页，共30页古典管理理论的特点质量管理学Quality1资本所有者与企业管理者的分离； 2用科学管理代替单纯的经验管理 ；3强调了组织形式而忽视了人的社会性。 管理理论的形成和发展 现在学习的是第23页，共30页梅奥及霍桑实验行为科学理论人际关系学说行为科学理论行为科学理论经历三个阶段 现在学习的是第24页，共30页梅奥及霍桑实验 1人是社会人 ； 2企业存在正式组织和非正式组织； 3新的领导能力在于提高职工满足度，鼓舞职工士气。结论 现在学习的是第25页，共30页 人际关系学说 1职工是“社会人” ；2满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产率的关键；3企业存在“非正式组织”。一、主要内容二、评价 纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足，为以后的行为科学的发展奠定了基础。现在学习的是第26页，共30页 现代管理理论1管理过程学派 2经济学派 3系统管理学派4.决策理论学派5.管理科学学派6.权变理论学派现在学习的是第27页，共30页 管理理论新发展 1企业战略 2企业文化 3学习型组织4.企业再造现在学习的是第28页，共30页 第一章总结1企业、管理企业的概念。 2管理的两重性、管理的职能。 3管理者的角色与技能、人性特质。4.管理论论的形成和发展。现在学习的是第29页，共30页谢谢！谢谢！沈阳建筑大学材料学院王丽华 2008.3.16现在学习的是第30页，共30页