质量责任追究制度(3页).doc

-质量责任追究制度-第 3 页质量责任追究制度1目的提高员工的质量意识和质量成本意识，以形成预防为主和主动改进质量的氛围。实行制度管理，使质量工作做到责任明确、奖惩合理、有据可依。2范围适用于本公司与质量活动相关的所有员工及部门3质量责任追究原则：执行三不放过原则，即质量事故的原因不查清不放过；事故责任人不处理不放过；改进措施不落实不放过。4质量事故：指产品实现过程中由于某种原因造成一定程度的质量损失的批量性质量问题或由于某一质量问题造成重大的质量损失包括间接的质量损失，如生产制造过程中的产品返工、返修，停产、顾客的重大投诉等。5执行程序信息反馈（收集）>立项调查>责任界定>统计损失>跟踪执行质量事故损失分为“一般损失（1万元以内）”“较大损失（1万元-3万元）”“重大损失（3万元以上）”5.3责任追究质量责任根据造成责任的性质分为主要责任和次要责任根据责任的不同和造成质量损失的严重程度，行政处理/处罚的结果分为：警告、记过、开除；经济处理结果分为：经济处罚、赔偿部分损失、全额赔偿损失。生产过程质量事故出现后，由质量管理部门负责对质量事故进行调查，原则上应在一周内形成调查报告，调查报告一般应包括以下内容l 事故发生时间、原因、经过及有关数据资料；Øl 事故责任人员和现场人员的意见；l 必要的事故分析试验记录及结论报告；l 事故损失和涉及范围（包括直接损失和间接损失等）l 确定事故的责任主体部门和责任主体人员；l 后续的整改及预防措施的落实；l 处理和处罚意见和建议。调查报告形式书面的报告经总经理批准后发放到相关部门。5.5.1对质量问题故意隐瞒的，不积极采取措施防止问题扩大或不积极整改的，对责任部门和责任人员加重处罚和处理。5.5.2对质量问题发生后，能积极采取措施防止问题扩大或 采取措施积极整改的，对责任部门和责任人员适当减轻处罚和处理。