银行客户经理自我评价(2页).doc

-银行客户经理自我评价-第 2 页自我综合评价1、学习能力，新业务2、外部沟通能力3、客户专业服务，技术服务以外的服务不足4、团队协作和团结能力较强，团队激励措施不足5、持续保持积极向上的工作状态6、性格强势，不能充分听取同伴的意见7、不善于寻求协助1.拓宽信息渠道，善于发现和捕捉市场机会2.主动引导客户，及时发现客户的替在需求3.关注同业的优良产品和服务，并不断改进自身的产品和服务4.关注客户的财务敏感度和服务敏感度，通过合适的渠道向客户提供适用的产品与服务5.通过提供专业化服务等多种方式加深与顾客的关系，建立友谊6.注重服务细节，给予客户超出预期的体验7.认真解读客户资料，深入了解客户的经营或财务状况，及时发现潜在风险8.区分不同产品和业务的风险属性，制定有预见性、可控性和保障性的应对措施9.在决定前充分思考和研究，制定多个备选方案，选择最优方案11.领会上级指示精神，抓住要领，付诸行动12.设产清晰的目标和实现目标的进度表，合理安排时间，按照事件的轻重缓急开展工作13.让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性，依靠团队的智慧与力量完成任务14.准确把握本团队的行动目标和努力方向，明确自己的职责16.乐于和同伴分享自己的工作心得和成果，为他人提供所需要的帮助17.积极支持配合团队其他成员工作，充分协作18.主动与他人联系，与团队保持沟通，争取上级和同事的支持19.坦诚表达自己对工作的看法，同时注意表达的方式方法22.积极参与团队活动，主动承担集体事务23.充分了解变革的背景、意图、目标和内容25.及时发现、汇报变革中遇到的经验和问题，支持变革顺利开展26.不苛责他人，多一份理解和宽容28.善于调节和控制个情绪，始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌30.对待差错或失误，先从自己身上找原因，敢于承担责任32.乐于请教，不耻下问，主动学习借鉴他人所长33.坚定理想信息，尽职尽责，廉洁自律35.与同事友好相片，保持融洽的关系