移动互联网战略从关注效率开始RIM.pdf
1Sep 15, 2010 移动互联网战略 从关注效率开始 RIM中国区 市场总经理 李 彤 Research In Motion（RIM）公司 RIM是黑莓的设计者和生产者，也是全球移动通信市场领先的创新无线解 决方案提供者 RIM中国有限公司于2009年在中国正式设立，北京为总部，上海，广 州等地设立办事处，专注于中国业务发展 RIM增长强劲 ?截止到2011财年第一季度，RIM的BlackBerry智能手机出货量超过了1 亿部。其中，过去18个月的BlackBerry智能手机出货量就超过了5000 万部！ ?伴随着RIM在消费者市场的快速增长，超过90%的全球500强(Fortune 500)企业配备了BlackBerry解决方案！ ?全球拥有250,000多个安装黑莓企业服务器的用户！ ?美国智能手机位居第一位，全球智能手机品牌位居第二位！ ?RIM被财富杂志评为全球发展最快的公司 (2009) Millward Brown（明略行） 最新年度品牌报告中，黑莓在全球最具价值 品牌排行榜中名列第14位 (2010) RIM在智能手机市场的份额 36.60% 21.80% 9.20% 3.60% 3.60% 25.30% 2010年第一季度前五名手机供应商年第一季度前五名手机供应商年第一季度前五名手机供应商年第一季度前五名手机供应商 市场份额市场份额市场份额市场份额 1. Nokia 2. Samsung 3. LG Electronics 4. Research In Motion 4. Sony Ericsson Others 40% 20% 16% 4% 20% 2010年第一季度智能手机年第一季度智能手机年第一季度智能手机年第一季度智能手机 全球市场份额全球市场份额全球市场份额全球市场份额 Nokia RIM Apple Motorola Other Source: IDC May 2010 Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker Source: IDC Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker, April 29, 2010 2010财年第一季度全球市场布局 4 通过全球超过175个国家和市场近550个运营商和经销商合作伙伴，为4600万商务精 英提供黑莓解决方案 在中国大陆地区与中国移动、中国电信携手共同为企业级用户服务 5 RIM成为 2010年上海世博会智能手机项目赞助商 BlackBerry智能手机将配备给上海世博局的公务人员使用，以方便他们在世 博会筹备及展出期间保持沟通及协作，并将配备有专门的内容和量身定制的 办公自动化（OA）应用程序，让世博公务人员可随时随地处理内部请求 2010上海世博会加拿大馆官方合作伙伴 Corporate Ally of Canada Pavilion, presented by Canada Government 在上海日报的支持下，可以提供世博会新闻的应用程序加入BlackBerry 智能手机APP World中，方便全球4600万用户下载 移动互联网的特点 7 移动互联网应用的特点：资源是无限的？ 电池续航能力电池续航能力电池续航能力电池续航能力， 手机的计算能力手机的计算能力手机的计算能力手机的计算能力， 手机的存储空间手机的存储空间手机的存储空间手机的存储空间， 无线网络的容量无线网络的容量无线网络的容量无线网络的容量， 和终端的性能表现和终端的性能表现和终端的性能表现和终端的性能表现 8 移动互联网应用的特点：资源是有限的？ 电池续航能力电池续航能力电池续航能力电池续航能力， 手机的计算能力手机的计算能力手机的计算能力手机的计算能力， 手机的存储空间手机的存储空间手机的存储空间手机的存储空间， 无线网络的容量无线网络的容量无线网络的容量无线网络的容量， 和终端的性能表现和终端的性能表现和终端的性能表现和终端的性能表现 电池续航能力电池续航能力电池续航能力电池续航能力， 手机的计算能力手机的计算能力手机的计算能力手机的计算能力， 手机的存储空间手机的存储空间手机的存储空间手机的存储空间， 无线网络的容量无线网络的容量无线网络的容量无线网络的容量， 和终端的性能表现和终端的性能表现和终端的性能表现和终端的性能表现 9 移动应用的特点：平衡和优化 不能只依赖终端！ 有效有效有效有效管理移管理移管理移管理移动终动终动终动终端端端端的考的考的考的考虑虑虑虑因素因素因素因素 终终终终端自身技端自身技端自身技端自身技术术术术属性属性属性属性： ： ： ： 电池续航能力， 手机的计算能力， 手机的存储空间， 无线网络的容量， 支持终端技术方案的实质 初始与后初始与后初始与后初始与后续续续续成本成本成本成本 采购标准的设立：初始采购成本 后续维护成本 应用所产生的附加成本：计费标 准 使用效率使用效率使用效率使用效率： ： ： ：网网网网络资络资络资络资源限制源限制源限制源限制 管理移 动终端 终端自 身技术 属性 初始与 后续成 本? 网络速 率/时延 ? 网络容 量 关注效率： 让企业建立“移动竞争力” 12 移动战略能让IT投入和业务真正整合 IDC观点：IT面临的基本技术挑战 新设备的出现扩大了CIO的管理范畴。但它既是挑战，更是机会。 移动终端平台在企业的IT应用中为其面对的灵动挑战提供了助力。 传统传统传统传统 RAS: 可靠性，可 用性，可扩展性 便捷便捷便捷便捷 随时随地监控、 分析、决策。 设备外延设备外延设备外延设备外延 新设备的出现要 与企业应用整合。 便捷助力 传统平台 新平台 要求移动展现平台与后台业务系统进行整合的解决方案。 IDC观点：企业移动战略的核心问题 企业移 动战略 管理移动 终端平台 移动应用 平台 移动安全 平台 业务应用 整合平台 15 企业的无线应用平台：移动电子邮件、移动应用、移动语音 电子邮件/个人信息管理实时消息协作 语音系统 IBM Lotus Sametime Microsoft ExchangeLotus Notes QuickrConnections Novell GroupWise Novell GroupWise IM 企业内网应用 黑莓是一个IT友好的“ 推送” 平台 这是一个终端从开通，连接，到管理都简单明了的平台 无论是邮件，IT策略，应用以及升级全部都是即时的“推送” 独特的营运商网络整合保证了效率和可靠性 黑莓是一个可信黑莓是一个可信黑莓是一个可信黑莓是一个可信赖赖赖赖的企的企的企的企业业业业无无无无线线线线 VPN Message Transmission and Encryption Outbound-initiated and authenticated through port 3101 强大的管理工具，从终端入网，开通和应用无线部署和升级 超过450个IT策略并可无线更新 无线发出IT指令 来设置密码，锁定及其和无线擦除 完善的安全机制 防火墙安全 端到端的数据加密 终端和存储卡加密和安全 无线管理开通和更新，方便管理全球，全国团队以及每个人的设置 18 BlackBerry Manager实现集中控制 BlackBerry Manager为企业管理BlackBerry应用提供了统一、易操作 的控制台； 实时监控BES服务器和消息发送状态。 19 黑莓 TM 企业移动解决方案：数据传输的全程安全 防火墙安全 端到端的数据加密 终端和存储卡加密和安全 可以设置4500余种IT Policy Corporate Mail Servers BlackBerry Enterprise Server Internet Corporate Firewall BlackBerry Handhelds Wireless Networks XML/HTTPS SRP Through Port 3101 Corporate Application Servers Triple DES Triple DES Triple DES Triple DES BlackBerry Devices and BlackBerry-enabled Devices Triple DES or AES Triple DES or AES 黑莓TM 企业移动应用的价值和回报 通过黑莓解决方案: 94% 的用户提高了及时的用户提高了及时的用户提高了及时的用户提高了及时 查看邮件的能力查看邮件的能力查看邮件的能力查看邮件的能力 93% 的用户将等候时间的用户将等候时间的用户将等候时间的用户将等候时间 变成有效时间变成有效时间变成有效时间变成有效时间 63分钟 每天将每天将每天将每天将63分钟的等分钟的等分钟的等分钟的等 侯闲时变为有效时侯闲时变为有效时侯闲时变为有效时侯闲时变为有效时 间间间间=每年每年每年每年250小时小时小时小时 38% 团队效率平均提高团队效率平均提高团队效率平均提高团队效率平均提高 38% 238% 平均平均平均平均 ROI: 解决方案回报解决方案回报解决方案回报解决方案回报 时间时间时间时间 < 5 个月个月个月个月 94%93%94%63分钟93%94% 238% 63分钟93%94% 38%238% 63分钟93%94% 21 可口可乐 保证现场员工，配送工人, 销售团队和其他员工 成为 “human mobile offices” 保持业务的不间断 22 真实的一天 销售规划 Marketing team 提供反馈 哪些环节适用移动解决方案? 运输 检查商品 启动商品 推销 补充仓库订单 检查存货清单 商店与销售 预约订单 销售评估 23 可口可乐 无线业务系统 iCCE Merchandiser 货物抵达运输环节 启动开关 调查 Event Tracker Message Alert/Queue Time at Outlet GPS Tracking Visit Detail Start-End Shift Start-End Break Survey per Outlet Outlets Services Assignment changes Mileage calculations Start shift visibility Outlet total per resource Completed outlets Total time Total cases On schedule alerts Surveys per outlet Messaging to/from resource Assignment monitoring Re-assignment analytics 员工 管理层 功能列表 24 黑莓 TM中国的成功客户和重要客户 成功客成功客成功客成功客户户户户 重要重要重要重要 客客客客户户户户 金融业： 平安保险 中国金融 中信证券 国泰君安 制造业： 宝钢集团 以及众多 世界五百强企业，中国 著名国企和 私企 25 安信证券移动解决方案 移动邮件系统 投行业务系统 安信手机炒股 移动办公系统 关注效率： 企业移动战略的发展趋势 IDC观点：企业移动应用已成为趋势 掌控企业现状 展开运营项目 开发应用程序 企业管理层架构 由上往下 由下往上 使用高科技的目的- 效率 普及进程： 移动解决方案的使用已从高级管 理层下移到各部门团队。 上 ? ? ? ? 下 信息采集 信息汇总 信息监控 信息分析/决 策 28 黑莓 TM企业应用的新趋势： 企业即时消息 Lotus Sametime 企业在线感知 随时随地和专家交流 在主屏幕直接设置位置信息 充分利用现有的企业架构 扩展实时协作到移动设备上 支持广播和群组 智能集成 与BlackBerry 联系人集成 与BlackBerry 邮箱集成 支持文件传送和查看 29 黑莓企业应用的新趋势： 企业团队协作 移动化您的企业 “团队” 支持园地和文档库 扩展企业内容管理系统 支持完整的移动文档管理 查看，签出，删除，下载，上传 通过邮件发送文档链接 平滑集成 无缝集成核心应用 快速上传照片和多媒体内容 30 BlackBerry 上的 ESNS 建立企业的 “会议场地” 支持社区，活动，博客 扩展企业社区 连接用户桌面和移动设备 提供高效的移动访问体验 平滑集成 与核心应用无缝集成, 如查看企业目录中 的个人信息，线上书签等 支持文档上传和文档共享 黑莓移动工作 ： 总结 企企企企业业业业移移移移动战动战动战动战略是整体略是整体略是整体略是整体IT战战战战略的一略的一略的一略的一种种种种延伸延伸延伸延伸。 。 。 。 移移移移动动动动平台上的安全要平台上的安全要平台上的安全要平台上的安全要给给给给予同等重予同等重予同等重予同等重视视视视程度程度程度程度。 。 。 。 移移移移动终动终动终动终端的技端的技端的技端的技术术术术特点要求有一个平台化的解特点要求有一个平台化的解特点要求有一个平台化的解特点要求有一个平台化的解 决方案决方案决方案决方案。 。 。 。 企企企企业业务发业业务发业业务发业业务发展要求融入移展要求融入移展要求融入移展要求融入移动战动战动战动战略略略略， ， ， ，推出整体推出整体推出整体推出整体 解决方案解决方案解决方案解决方案。 。 。 。 32June 18, 2010 黑莓黑莓黑莓黑莓移动生活移动生活移动生活移动生活 Source: comScore 2010 黑莓在移动互联网的领先地位 移移移移动动动动Facebook用用用用户户户户 (美国美国美国美国) 20,084,478 移移移移动动动动MySpace用用用用户户户户(美国美国美国美国） ） ） ） 8,774,108 移移移移动动动动Twitter用用用用户户户户（ （ （ （美国美国美国美国） ） ） ） 4,458,548 22% Apple, 14% Motorola, 10% Samsung, 18% LG, 15% Others, 21% 16% Apple, 11% Motorola, 13% Samsung, 23% LG, 16% Others, 21%23% Apple, 15% Motorola, 10% Samsung, 18% LG, 13% Others, 21% 11% Apple, 10% Palm, 6% LG, 3% Samsung, 3% Motorola, 2% Others, 65% 移移移移动动动动MSN用用用用户户户户(美国美国美国美国) 8,980,531 2007年，黑莓率先推出了移动Facebook功能 将与更多重要的互联网品牌合作，并继续领跑智 能手机市场份额 黑莓应用程序呈现精彩的移动商务和娱乐应用 飞信飞信飞信飞信 可免费从PC给手机发短信，并且可随时随地开始语聊，享受 超低语聊资费 无缝链接的多端信息接收，MP3、图片和普通OFFICE文件 具备防骚扰功能，安全又方便 酷牛酷牛酷牛酷牛 GooNuu把你最喜欢、最常用的互联网信息搬到手机上! 最新鲜的新闻, 最火热的博客, 最八卦的帖子, 第一时间 体坛信息, 方便出行的天气预报、火车查询、实时航班。 Worldmate WorldMate Live 为旅途中的你提供各式各样的旅游服务。 全自动的服务, 会将你的最新行程传送到你的流动设备、 个人网页及日程表, 因此资料经常得以同步更新。 HRS 专业在线酒店预订系统, 签约代理25万家覆盖180家国家的 不同类型酒店 可让用户以最优价格, 直接进行全球酒店免费预订, 并可 得到即时确认。 MSN 即使出门, 仍可以继续谈话。专给 BlackBerry 黑莓 智 能手机使用的 Windows Live Messenger 将桌面电脑的体 验 - 由发送信息到分享照片 - 转移到您的 BlackBerry 黑 莓 智能手机。 世博会主题世博会主题世博会主题世博会主题 专门为上海世博会设计的纪念主题 自定义图标集, 具有隐藏主屏幕图标功能 操作灵活, 容易掌握, 是一个百看不厌的背景主题 新浪微博新浪微博新浪微博新浪微博 即拍即发：手机拍照一键发送。 节约流量：数据量更小，最多可节约80%。 多账户支持：同时添加多账户，加快切换账户。 照片俱乐部照片俱乐部照片俱乐部照片俱乐部 可以手机上直接编辑相片 六种强大功能, 让你的照片变得丰富多彩 可以导入自己的相框或者图案 内置摩摩网链接, 可以获取更多精彩主题 卓望卓望卓望卓望OA 专门针对大中型企业需求定制研发的 每条信息都通过黑莓独特的推送机制来实现 所有待批复的公文、会议纪要以及部门发文、请示报告都 会在第一时间通过明显的提示传送到接收者手机上 同花顺同花顺同花顺同花顺 系统稳定，高速行情，集多品种行情于一身 支持全国85%以上券商在线安全快速下单 决策密码实时监控主力资金动向，揭示盘中大资金流向， 提供趋势操盘决策点 同花顺同花顺同花顺同花顺 卓望卓望卓望卓望OAOAOAOA GooNuu 35 Email & PIM协作 内联网应用语音系统 黑莓企业黑莓生活 音乐 & & & & 视 频 新闻 社交网 游戏 LBSLBSLBSLBS 电子邮件 及时消息 差旅 个人生产力 电子商务 Lotus Novell GroupWise Lotus Connections Lotus Sametime 让移动工作和移动生活更精彩！ 让移动工作和移动生活更精彩！ 36Sep 15, 2010 谢谢！ 移动互联网战略 从关注效率开始
