有关服务承诺书.合集十篇.docx

有关服务承诺书.合集十篇服务承诺书 篇1 民航高校： xx工程询问有限公司： 我单位参与贵单位组织的三期扩建工程附属用房室外工程的招投标活动。若我单位在该项目中中标，在我方收到中标通知书之前，向招标代理xx工程询问有限公司按时交纳评标过程中产生的评委费。 评标过程中产生的评委费为现金，且无票，金额参照关于调整建设工程评标专家评审费标准指导看法的通知（建交中心20xx3号）文件标准，以实际发生为准。 我方如违约，愿由xx工程询问有限公司在我方交纳的投标保证金中扣除上述费用及相关税费。并愿担当由此引起的一切法律责任。 特此承诺！ 投标人（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）： 投标人法定地址： 电话： 传真： 承诺日期：20 年 月 日 服务承诺书 篇2 远东泵业本着“高质量、优服务、求进展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您严肃承诺： 一、 本售后服务承诺书(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。 二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后服务。 三、 需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他看法。 四、 需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方商定的特别要求。 五、 全部外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。 六、 产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他平安使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。 七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回修理、更换或按订货价全额退款。 八、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 九、 在任何情形下，本公司均不担当因缺陷产品修理、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或示意形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 十、 河北远东泵业有限公司为产品供应终身技术询问及配件供应。 服务承诺书 篇3 我代表*进展和改革委员会就加强机关效能建设和优化经济进展环境，严肃作出以下服务承诺： 一、实行首问首办责任制度。 1、服务对象到我委办事，询问到本委第一个工作人员即为首问首办责任人。同时接待有二人以上的，职位高的为首问首办责任人。2、首问首办责任人要主动、热忱、文明，做到四个一即：“ 一张笑脸、一句礼貌用语、一把椅子、一杯茶水”和四声即：来有迎声、去有送声、问有答声、合作有谢声。3、首问首办责任人的职责：凡是服务对象询问本股室业务或本人负责工作，被询问人即为首问首办责任人，申请事项按相关规定和承诺时限办理；不是自己职责（权）范围的事项，被询问人即为首问责任人，申请事项登记记录后移交相关股室按相关规定和承诺限时办理。 二、实行限时办结制度。 1、本委股室对外供应服务的事项：项目申报，在国家政策允许资料齐全的前提下，政府投资项目、利用外资项目：五个工作日完成办理事项，缺少资料当日内实行一次性告知，补充资料完成后三个工作日内办结；三产项目、农业和农村项目、工业项目、重点水利项目：四个工作日完成办理事项，缺少资料当日内实行一次性告知，补充资料完成后三个工作日内办结；以工代赈项目：依据省以工代赈处详细要求时限完成申报事项，缺少资料当日内实行一次性告知，补充资料完成后统一办结申报事项；训练、文化、卫生项目：一个工作日完成办理事项，缺少资料当日内实行一次性告知，补充资料完成后一个工作日内办结。2、项目建设管理，项目开工在项目方案下达后，前期预备工作完成具备开工条件即可开工建设；项目资金审批在符合有关管理方法和条件的状况下二个工作日内完成审批事项；项目竣工验收在相关手续完备后10个工作日内组织验收，特别状况经主要领导批准可延期五个工作日。2、县行政服务中心发改委窗口实行首席负责制，审批事项资料齐全当日完成办理，缺少资料实行一次性告知，补充资料完成后当日内办结。 三、“一站式”服务制度。 按规定凡应由发改委行政服务中心窗口办理的事项全权由服务中心窗口办理；凡需要内部多股室联合办理的事项，根据“内转外不转”的原则，由发改委内部职能股室完成，并书面告知办结时限。 四、推行政务公开制度。 即：公开行政服务事项；公开管理依据；公开项目申报的前置条件；公开办理程序；公开办事结果；受理投诉和举报，不定期公开进行违规责任追究。 五、严格责任追究制度。 对应办不办、超时办结的过错办事人员，经调查属实，严格根据效能问责有关规定追究责任。 六、建立监督举报机制。 县发改委设立效能投诉电话：，在接到投诉之日起，3个工作日答复处理看法。真诚欢迎.各界监督。 以上承诺，请广阔干部群众、.各界和新闻媒体予以监督。 承诺人：XXX 服务承诺书 篇4 .国家机关政府选购中心： 我方作为20xx-20xx年度.国家机关空调集中选购供应商，在空调选购服务有效期内严肃承诺： 一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚恳守信，自觉维护.国家机关各单位和.国家机关政府选购中心(以下简称选购中心)的权益。 二、成立.国家机关空调集中选购管理组织和机构(组织机构附后)，做好.国家机关各级预算单位的空调选购送货、安装和售后服务，协作选购中心做好相关管理。 三、严格执行.国家机关空调集中选购服务协议的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解.国家机关各单位的检查，圆满完成.国家机关各单位空调选购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、便利、满足的服务。 四、我方所带给的.国家机关空调政府选购价格低于市场平均价格。 五、对.国家机关各单位的空调选购做到优先送货、优先安装。 六、空调安装质量不低于国家标准房间空气调整器安装规范的标准。保证一次批量在一百台以内的，四十八小时内完成安装;一次批量在一百台以上的，根据与.国家机关各单位商定的安装时间安装。 七、严格根据我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优待，不乱收费用。 八、严格执行中华人民共和国消费者权益爱护法和部分商品修理更换退货职责规定，我方将详细做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。 九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况准时书面通知选购中心，保证投标优待率不变。 十、自觉依据投标文件中有关资料，理解选购中心对我方履行.国家机关空调集中选购服务协议状况进行的检查，专心协作财政部对.国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解根据.国家机关空调集中选购服务协议的相关规定赐予的处理和惩罚，因我方职责给.国家机关各单位造成的经济损失，赐予经济赔偿。 承诺人： 20xx年月日 服务承诺书 篇5 本着“为顾客带给最满足的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。 1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术询问服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。 专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户带给测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及推举，不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司带给终身有偿服务。 7、建立用户档案，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的.问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改善带给依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客带给最满足的产品和服务。 8、公司备品备件库，可带给用户15年的使用，以最优待价带给备件。 9、要求及推举 作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何推举和要求应准时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备消失故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任透过双方的沟通和协作，必需会维护好设备。 服务承诺书 篇6 一、切实执行首问责任制。 1.工作人员接待患者使用文明用语，微笑服务，关心患者做好检查前的预备工作（如：穿鞋套、服用造影剂等）。 2. 依据患者就诊状况，合理支配工作人员，尽量缩短患者候诊时间，对急、危重患者、老人、小孩、军人均实行优先检查。 二、检查过程全面、细致、仔细负责。 根据临床要求做好每一项检查，发觉问题准时与临床联系，急诊病人给出口头报告。乐观协作临床科室开展新的检查项目，尽最大可能为患者明确诊断。 三、出具检查报告快速、准时。 1. 彩超室患者检查结束即时出具报告，CT及普放患者急诊半小时出具报告，平诊两小时出具报告，疑难病例两日后出具报告。并告知患者报告医师及审核医师的联系方式，便利于患者随时询问。 2. 普放门诊X光片患者签名后取走，住院患者住院医师签名后方可借走，做好胶片的存档工作。 3.建立完善的质量掌握体系，免费为患者组织专家会诊。 4. 不向外人透露患者病情，爱护患者隐私。 5.指定专人做好随访工作，并做好记录。 四、节假日照常工作，保证全天24小时为患者供应优质服务。 五、协作好临床工作，准时与临床医师沟通协调，每周一次征求院内各科室看法，作好记录，准时调整。 六、不得以任何理由推诿病人。 监督电话：xxxxxxxx 服务承诺书 篇7 致：山东威海烟草有限公司 我司供应项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统选购与施工，编号：SDFULLCS20220227设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的修理及成本费用。 我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。假如该设备由于升级或其它缘由而停产，我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。 承诺方： （公章） 授权日期：二*年一月十四日 服务承诺书 篇8 一、收费人员按规范统一着装，持证上岗； 二、文明服务，微笑服务，逢车使用文明收费用语；杜绝服务忌语； 三、在站内设置便民服务台，免费供应洗手盆。开水桶。消防桶。工具箱。医药箱。看法箱等便民服务设施； 四、准时疏导车辆，每车道待缴费车辆不得超过台，在高峰时段及通过车辆较多状况下，马上开通全部车道； 五、热忱免费供应问路服务； 六、发觉收款不给票者，欢迎监督举报，监督电话： 市训练局负责综合管理和指导全市的基础训练、职业技术训练、成人训练、高等训练等工作;负责全市各级各类高、中等学校招生考试及录用工作;负责组织各级各类学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。 一、让每个学校适龄儿童全部入学，为每一个学校学龄人口供应就学机会，扩大高中阶段招生规模，满意.对接受高中训练的需求，最大限度地满意人民群众子女接受义务训练的需求。 二、义务训练阶段同学转学，符合条件的在开学2周内保证同学入班，不符合条件的，1周内予以答复。 三、鼓舞和支持企业、事业单位、.团体和公民个人独立或实行民办公助、公办民助等形式投资或参加办学，民办学校在招生、评先、训练教学活动评比、老师评职评先等方面与公办学校享有同等待遇。对申请.力气办学者，3个月内完成考察评估工作，并赐予答复。 四、做好贫困生救助工作，实施特困生助学工程，对特困生实行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。 五、严格执行上级规定的收费项目、标准和范围，仔细落实收费公示制度，进一步规范训练收费行为。仔细受理群众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，切实治理训练乱收费。 六、加强对招生工作的管理，严格执行各项招生政策，规范工作人员的行为，确保招生考试工作公开、公正、公正。承诺严格根据考生志愿，从高分到低分录用考生。保障考生合法权益不受侵害。常年设置举报箱、举报电话，接受.各界的监督，对招生考试工作中的舞弊违纪大事，一经核实坚决查处，并公诸于众。 甲方： 乙方： 为进一步规范生猪入沪单位，提高我省生猪标准化生产水平和市场竞争力，保证XX市人民食肉平安和身体健康，经甲、乙双方同意，特签订本平安承诺书。 一、甲方要准时向乙方宣扬国家有关法律、法规和XX市有关规定，乐观做好和上海各方面关系的协调，督促当地动物防疫监督机构做好乙方已注册入沪会员单位的生产、销售等各环节的监管和生猪的检疫工作。 二、在甲方的监督下，乙方根据国家有关法律、法规和XX市有关规定，指导和监督会员单位严格根据国家和地方平安生产管理技术标准或规范进行生猪生产和经营等活动，督促入沪会员单位加强行业自律行为，保证全部供沪生猪健康、平安。 三、甲方按上海要求为乙方办理入沪注册手续，但乙方全部入沪会员单位必需经甲方审查、验收合格，并通报XX市兽医卫生监督管理所同意后方可入沪。未经甲方确认入沪资格的其他乙方会员单位不得以乙方名义进沪。乙方会员单位需要注册入沪的必需经乙方同意，并由乙方提出申请。 四、乙方入沪会员单位必需建立健全生猪疫病预防制度，规范生猪免疫、消毒、用药和无害化处理、疫病处理等程序，保证在生产过程当中不使用“瘦肉精”等国家违禁物质，并按标准化程序进行生产，同时接受当地县（市、区）级和市级动物防疫监督机构的检疫、检测和监督监管。乙方会员单位如不接受监管，当地动物防疫监督机构有权不予出具入沪手续，并按国家有关规定进行处理。 五、乙方与入沪会员单位签订生猪生产平安承诺书，会员单位如违反平安质量承诺，不能保证所生产的生猪健康、平安，一经发觉，必需马上取消入沪会员单位注册资格，并准时通报甲方。未经甲方确认入沪资格的其他乙方会员单位以乙方名义进沪的，一经发觉，严厉处理。由于乙方会员单位违反上述承诺而造成的经济损失和法律责任由乙方和会员单位担当。 六、本承诺书自签字之日起生效，一式三份，甲、乙双方各持一份，XX市兽医卫生监督管理所保存一份。 甲 方 单 位 盖 章 乙 方 单 位 盖 章 授权代表人签字： 授权代表签字： 年 月 日 年 月 日 服务承诺书 篇9 为规范道路货物运输经营活动，维护运输市场秩序、保障运输平安，爱护客户的合法权益，我公司慎重承诺： 一、遵守平安生产法、道路交通平安法、中华人民共和国道路运输条例、XX省道路运输管理条例和道路旅客运输及客运站管理规定等法律法规的相关规定。 二、遵守平安生产法的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗，身体健康，胜任工作。 三、遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。 四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚恳信用，公正竞争，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。 如违反以上承诺，自愿按规定接受惩罚。 承诺单位： 法人代表签字（签章）： （单位）公章 XX年 XX月XX日 服务承诺书 篇10 XXXXXXXXXXXX工程质量检测有限公司： 本人自愿从事检验检测岗位工作，在工作期间本人承诺如下： 一、遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公正公正、诚恳信用原则，恪守职业道德，担当.责任; 二、自觉遵守公司的各项规章制度; 三、独立出具检验检测数据、结果，不受任何可能干扰技术推断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、精确; 四、不弄虚作假，不出具不实的检验检测数据、结果; 五、本人只在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建设工程质量检测有限公司一个检验检测机构中执业，不在其它检验检测机构任职或兼职; 六、对在检验检测活动中所知悉的国家隐秘、商业隐秘和技术隐秘负有保密义务，不擅自对外发布检验检测数据、结果; 七、自觉接受各方监督，如有违反上述承诺的行为，愿接受相关惩罚，担当法律责任。 承诺人： 日期：20xx年XX月XX日 服务承诺书 服务承诺书 服务承诺书 服务承诺书 服务承诺书