2020年物业行业薪酬调查报告 -薪酬网.pdf

2020 薪酬网 物业行业 薪酬调查报告 由薪酬网-数据部整理编撰，版权由薪酬网所有。 非经授权，严禁抄袭转载。 薪酬网-数据部微信扫码，免费报告轻松领微信扫码，工作轻松无忧行业资源微信群1. 进群即领取群利报告与资源合编领取群利报告与资源合编，内有近百行业、上万份行研、管理及其他学习资源；2. 每日学习分享最新6+份精选报告；3. 群友信息交流，群主免费解答并提供相关行业报告。扫一扫二维码，添加客服微信（微信号：Teamkon2）；添加好友请备注：姓名姓名+单位+行业或业务领域单位+行业或业务领域知识星球 行业与管理资源社群1. 无限制下载行业研究报告、咨询公司管理方案，企业运营制度、科技方案与大咖报告等。2. 每月同步更新3000+份最新行业资源；涵盖科技、金融、教育、互联网、房地产、生物制药、医疗健康等行研报告、科技动态、管理方案；业务合作请联系微信：teamkon报告收集整理于网络，只用于群友学习，请勿他用一、市场规模分析 行业规模分布二、行业前景分析 企业性质分布 行业市场规模增长率 人才学历分布 行业人均产出 企业营业额分布 行业人均利润 行业人均成本分析四、行业薪酬增长率三、行业薪酬水平五、行业各层级离职率 各层级薪酬水平1）总经理层薪酬水平六、行业补贴福利分析2）总监层薪酬水平3）经理层薪酬水平七、附录4）主管层薪酬水平 调研方法简介5）专业人员层薪酬水平 数据有效时间及薪酬口径6）普通员工层薪酬水平 名词解释7）基础操作层薪酬水平 本行业薪酬结构分布 关于中国薪酬网2020年物业行业薪酬报告ontents薪酬网2020年物业行业薪酬报告114.1%19.1%34.6%32.2%2000人及以上1000人及以上500人及以上500人以下6.8%51.1%16.6%25.4%国有民营外资合资24.0%29.0%37.9%7.0%2.0%高中及以下专科本科硕士博士及以上7.0%9.0%18.6%65.4%30亿及以上10亿及以上5亿及以上5亿以市场规模分析薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 1 页2020年物业行业薪酬报告2一季度二季度三季度四季度增长率2.2%2.4%2.3%3.0%2.2%2.4%2.3%3.0%增 长 率0%1%1%2%2%3%3%4%一季度二季度三季度四季度行业市场规模增长率行业前景分析薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 2 页2020年物业行业薪酬报告分位25%分位中位值75%分位平均值行业人均产出99132183106行业人均利润7174816行业人均成本分析682613行业人均分析99 132 183 106 7 17 48 16 6 8 26 13 行业人均利润行业人均成本分析02040608010012014016018020025%分位中位值75%分位平均值行业人均产出单位：万元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 3 页2020年物业行业薪酬报告3学历2年以下25年58年810年10年以上博士及以上/Doctor676945758299765150795754847384硕士/Master612197684470751518754523791454本科/Bachelor566572627232671977747402777356专科/College501557569381615112668957747845高中及以下/High School461657510298579550613647690910博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/High School企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业456594583542788946853886561774外商合资企业370871519936682288742779517751民营企业230776346657392406457993342742国有企业287443461526584209617501446932外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业676,945 612,197 566,572 501,557 461,657 758,299 684,470 627,232 569,381 510,298 765,150 751,518 671,977 615,112 579,550 795,754 754,523 747,402 668,957 613,647 847,384 791,454 777,356 747,845 690,910 行业薪酬水平各层级薪酬水平-按学历和企业性质总经理层按学历分总经理层按企业性质分456,594 370,871 230,776 287,443 583,542 519,936 346,657 461,526 788,946 682,288 392,406 584,209 853,886 742,779 457,993 617,501 561,774 517,751 342,742 446,932 单位：元单位：元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 4 页2020年物业行业薪酬报告学历2年以下25年58年810年10年以上博士及以上/Doctor383659426647474186533290567192硕士/Master358310400450434274492256512246本科/Bachelor297118351734391741424018474943专科/College286291291874345705400883437673高中及以下/High School257093287859289572337205380143博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/High School企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业339574394942443169475290393053外商合资企业293284342481402085425378356213民营企业187854271940296910358335282135国有企业229577291840346850383167293012外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业总监层按学历分总监层按企业性质分383,659 358,310 297,118 286,291 257,093 426,647 400,450 351,734 291,874 287,859 474,186 434,274 391,741 345,705 289,572 533,290 492,256 424,018 400,883 337,205 567,192 512,246 474,943 437,673 380,143 339,574 293,284 187,854 229,577 394,942 342,481 271,940 291,840 443,169 402,085 296,910 346,850 475,290 425,378 358,335 383,167 393,053 356,213 282,135 293,012 单位：元单位：元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 5 页2020年物业行业薪酬报告学历2年以下25年58年810年10年以上博士及以上/Doctor268788291058311867326593334449硕士/Master254311271297295530302865324300本科/Bachelor245828264705273793289512309137专科/College226479237805261909276081295249高中及以下/High School203912232388237311257052278836博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/High School企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业258571282634286070315780270349外商合资企业244392251483277187297792257992民营企业178620232959240930254598232232国有企业220011246460266356269191244888外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业经理层按学历分经理层按企业性质分268,788 254,311 245,828 226,479 203,912 291,058 271,297 264,705 237,805 232,388 311,867 295,530 273,793 261,909 237,311 326,593 302,865 289,512 276,081 257,052 334,449 324,300 309,137 295,249 278,836 258,571 244,392 178,620 220,011 282,634 251,483 232,959 246,460 286,070 277,187 240,930 266,356 315,780 297,792 254,598 269,191 270,349 257,992 232,232 244,888 单位：元单位：元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 6 页2020年物业行业薪酬报告学历2年以下25年58年810年10年以上博士及以上/Doctor131815134805153156165169177495硕士/Master119777123351140908157445160480本科/Bachelor100922119870125584145678148148专科/College92585104875121649125909141677高中及以下/High School8501195433100619111502134052博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/High School企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业115609123373134241146096127288外商合资企业102898119691126563143290111646民营企业717179626110297011847193274国有企业97419109535114915130897101855外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业主管层按学历分主管层按企业性质分131,815 119,777 100,922 92,585 85,011 134,805 123,351 119,870 104,875 95,433 153,156 140,908 125,584 121,649 100,619 165,169 157,445 145,678 125,909 111,502 177,495 160,480 148,148 141,677 134,052 115,609 102,898 71,717 97,419 123,373 119,691 96,261 109,535 134,241 126,563 102,970 114,915 146,096 143,290 118,471 130,897 127,288 111,646 93,274 101,855 单位：元单位：元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 7 页2020年物业行业薪酬报告学历2年以下25年58年810年10年以上博士及以上/Doctor7813589885103052107618113138硕士/Master76129835158725095061110054本科/Bachelor66650725598121388235101440专科/College5648066275752268437487728高中及以下/High School5493259450649047349981609博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/High School企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业69818814449365110175679981外商合资企业6523672375782978676971499民营企业5294356625665887359257513国有企业5636067141754248221362199外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业专业人员层按学历分专业人员层按企业性质分78,135 76,129 66,650 56,480 54,932 89,885 83,515 72,559 66,275 59,450 103,052 87,250 81,213 75,226 64,904 107,618 95,061 88,235 84,374 73,499 113,138 110,054 101,440 87,728 81,609 69,818 65,236 52,943 56,360 81,444 72,375 56,625 67,141 93,651 78,297 66,588 75,424 101,756 86,769 73,592 82,213 79,981 71,499 57,513 62,199 单位：元单位：元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 8 页2020年物业行业薪酬报告学历2年以下25年58年810年10年以上博士及以上/Doctor5793358870694847272384352硕士/Master5406156965604177049873262本科/Bachelor5081854962563646420070454专科/College4476950985551265649664396高中及以下/High School4041045607509735501155673博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/High School企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业4991154489577516050952949外商合资企业5157450139549305698050104民营企业3277343679488245028742338国有企业4256548813501425705748363外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业普通员工层按学历分普通员工层按企业性质分57,933 54,061 50,818 44,769 40,410 58,870 56,965 54,962 50,985 45,607 69,484 60,417 56,364 55,126 50,973 72,723 70,498 64,200 56,496 55,011 84,352 73,262 70,454 64,396 55,673 49,911 51,574 32,773 42,565 54,489 50,139 43,679 48,813 57,751 54,930 48,824 50,142 60,509 56,980 50,287 57,057 52,949 50,104 42,338 48,363 单位：元单位：元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 9 页2020年物业行业薪酬报告学历2年以下25年58年810年10年以上博士及以上/Doctor2281826164303113321734931硕士/Master2139123887261372946032681本科/Bachelor1740919846239032626929642专科/College1436118005194952404626866高中及以下/High School1159913978178972083023292博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College高中及以下/High School企业性质25分位值中位值75分位值90分位值平均值外商独资企业2616830605322053604629332外商合资企业2325827063280663272225445民营企业1829621263238042541520743国有企业2092423489268932991024021外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业基础操作层按学历分基础操作层按企业性质分22,818 21,391 17,409 14,361 11,599 26,164 23,887 19,846 18,005 13,978 30,311 26,137 23,903 19,495 17,897 33,217 29,460 26,269 24,046 20,830 34,931 32,681 29,642 26,866 23,292 26,168 23,258 18,296 20,924 30,605 27,063 21,263 23,489 32,205 28,066 23,804 26,893 36,046 32,722 25,415 29,910 29,332 25,445 20,743 24,021 单位：元单位：元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 10 页2020年物业行业薪酬报告位层级总监层经理层主管层员工层年度福利总额18.1%17.7%9.9%4.9%年度变动收入总额31.7%22.9%12.5%8.8%79.3%年度补贴收入总额4.1%3.0%6.9%7.0%年度基本现金收入总额46.1%56.3%70.7%本行业薪酬结构分布（总监层，经理层，主管层，员工层）46.1%56.3%70.7%79.3%4.1%3.0%6.9%7.0%31.7%22.9%12.5%8.8%18.1%17.7%9.9%4.9%0%20%40%60%80%100%总监层经理层主管层员工层薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 11 页2020年物业行业薪酬报告4按部门分类人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA技术部门/RD管理部门/PD物流部门/LO行政部门/OA市场部门/MK增长率1.7%1.9%1.7%3.0%1.9%2.9%2.7%2.8%行业薪酬增长率按部门职能分类1.7%1.9%1.7%3.0%1.9%2.9%2.7%2.8%0%1%1%2%2%3%3%4%人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA技术部门/RD管理部门/PD物流部门/LO行政部门/OA市场部门/MK薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 12 页2020年物业行业薪酬报告高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层增长率(层级)4.2%4.2%2.1%3.2%1.9%2.3%1.7%按部门层级分类4.2%4.2%2.1%3.2%1.9%2.3%1.7%0%1%1%2%2%3%3%4%4%5%高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 13 页2020年物业行业薪酬报告5人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA管理部门/RD行政部门/OA市场部门/MK离职率6.8%6.0%12.7%7.1%7.9%8.7%行业薪酬离职率按部门职能分类6.8%6.0%12.7%7.1%7.9%8.7%0%2%4%6%8%10%12%14%人力资源部/HR财务部门/FA销售部门/SA管理部门/RD行政部门/OA市场部门/MK薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 14 页2020年物业行业薪酬报告高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层离职率(层级)5.0%4.8%6.8%7.1%5.8%5.2%3.9%按部门层级分类5.0%4.8%6.8%7.1%5.8%5.2%3.9%0%1%2%3%4%5%6%7%8%高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 15 页2020年物业行业薪酬报告6年度交通补贴比例年度交通补贴年度膳食补贴年度住房补贴年度通讯补贴年度岗位津贴高温补贴节假日补贴年度其他补贴外商独资企业57.0%78.1%40.3%67.8%33.9%22.2%26.7%53.3%外商合资企业58.8%74.5%39.6%62.8%31.9%23.3%30.9%57.9%民营企业44.3%62.2%35.5%59.7%24.8%13.6%25.1%50.5%国有企业79.1%94.8%53.2%79.4%44.6%22.7%34.6%51.2%平均值59.8%77.4%42.1%67.4%33.8%20.5%29.3%53.2%年度交通补贴金额年度交通补贴年度膳食补贴年度住房补贴年度通讯补贴年度岗位津贴高温补贴节假日补贴年度其他补贴外商独资企业223623223483133333361905571720外商合资企业210420552662135627001834281876民营企业135615991899138016991472101057国有企业215820694293105339441966101641平均值196420113084128029201794511573行业薪酬水平-补贴调研报告按部门职能分类单位：元薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 16 页2020年物业行业薪酬报告2,236 2,104 1,356 2,158 1,964 57.0%58.8%44.3%79.1%59.8%年度交通补贴05001,0001,5002,0002,500外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2,322 2,055 1,599 2,069 2,011 78.1%74.5%62.2%94.8%77.4%年度膳食补贴05001,0001,5002,0002,500外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 17 页2020年物业行业薪酬报告3,483 2,662 1,899 4,293 3,084 40.3%39.6%35.5%53.2%42.1%年度住房补贴05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,5005,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值1,333 1,356 1,380 1,053 1,280 67.8%62.8%59.7%79.4%67.4%年度通讯补贴02004006008001,0001,2001,4001,600外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 18 页2020年物业行业薪酬报告3,336 2,700 1,699 3,944 2,920 33.9%31.9%24.8%44.6%33.8%年度岗位津贴05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,500外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值190 183 147 196 179 22.2%23.3%13.6%22.7%20.5%高温补贴050100150200250外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 19 页2020年物业行业薪酬报告557 428 210 610 451 26.7%30.9%25.1%34.6%29.3%节假日补贴0100200300400500600700外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值1,720 1,876 1,057 1,641 1,573 53.3%57.9%50.5%51.2%53.2%年度其他补贴02004006008001,0001,2001,4001,6001,8002,000外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 2 0 页2020年物业行业薪酬报告7年度补充养老福利年度补充住房福利年度补充医疗福利年度车辆福利年度商业保险福利年度自助福利年度人事外包年度其他福利外商独资企业29.6%38.6%16.4%15.5%66.0%11.0%76.8%79.9%外商合资企业27.5%37.4%16.4%18.6%59.3%7.1%67.4%77.5%民营企业13.7%19.8%7.0%5.1%35.4%3.7%35.8%55.4%国有企业44.4%55.9%27.0%15.6%56.5%1.9%26.0%66.5%平均值28.8%37.9%16.7%13.7%54.3%5.9%51.5%69.8%29%38%17%14%54%6%52%70%44%56%27%16%57%2%26%67%13.7%19.8%7.0%5.1%35.4%3.7%35.8%55.4%27.5%37.4%16.4%18.6%59.3%7.1%67.4%77.5%29.6%38.6%16.4%15.5%66.0%11.0%76.8%79.9%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%年度补充养老福利年度补充住房福利年度补充医疗福利年度车辆福利年度商业保险福利年度自助福利年度人事外包年度其他福利行业薪酬水平-福利调研报告给予各福利项目企业在总调研企业中的比例薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 2 1 页七、附录 1 薪酬调研方法简介 本次薪酬调研由薪酬网全程控制，调查的覆盖多个部门、多种薪酬项目，调查项目涉及工资、补贴、奖金、福利等薪酬项目及企业劳动制度，反映了行业员工的薪酬现状，以及行业未来的薪酬发展方向。 本次薪酬调研， 薪酬网制定了周密的调查方案， 凭借薪酬网便捷高效的在线调研系统，丰富的调查经验与专业的顾问团队；依托网站深厚的数据来源、庞大的客户群体，为企业提供高价值的人力资源深度研究报告。快速简便的查询方法，适合各种专业程度的人力资源从业者。 调查流程 2 数据有效时间及薪酬口径 企业薪酬提交的人力资源数据起止时限为一个完整财务年度数据。 本次调研数据起止时限为：2019 年 01月 01 日至 2019 年 12月 31 日 本次岗位薪酬调研薪酬口径：总现金收入 发起调查 评估匹配 数据统计 数据分析 报告发布 收集数据 薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 2 2 页3 薪酬网简介3.1 关于薪酬网中国薪酬网，专业人力资源薪酬数据服务提供商。中国薪酬网，创立与 2008 年，目前已在中国北京、上海、广州、深圳、成都、西安等城市设立了办事处，业务覆盖全国 30 个省市自治区。 专注于人力资源薪酬信息服务中国薪酬网是专注于人力资源薪酬方向服务的专业性网站。薪酬网以客户需求为导向，逐步构建了薪酬调研服务（薪酬调研，薪酬报告） ，薪酬人才培养（薪酬绩效管理师岗位培训） ，薪酬软件开发（薪酬分析系统） ，薪酬绩效咨询顾问等全方位、多层次、高效率的人力资源薪酬服务，持续推动中国人力资源薪酬产业健康发展。 中国薪酬网发展历程中国薪酬网，从零起步，在跨越世界级人力资源薪酬服务的道路上努力践行着。 2008年2009年2010年2011年2013年2014年2016年2017年2018年2019年中国薪酬网成立，为企业提供全方位在线人力资源薪酬方向服务自主开发在线薪酬调研分析系统，成为国内唯一一家将薪酬调研流程全面在线的网站成立培训事业部，开始为企业提供人力资源薪酬方向人才培训成立HR软件事业部，开始为企业提供HR软件开发服务，年处理薪酬数据超过100万条薪酬网网站注册会员超过3万名，薪酬网新浪官方微博开通薪酬调研行业突破100个，同年获得HR沙龙最佳薪酬服务机构奖项拓展EHR软件业务，与亚洲人力资源协会达成合作，共同推进人资源行业信息化发展网站注册会员超过10万，企业会员超3万家调研细分行业超过300个，处理数据超过3000万条推出大数据智能搜索平台，进入AI应用领域薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 2 3 页3.2 解决方案 专业化人力资源薪酬整体解决方案 提升人力资源薪酬管理战略价值 中国薪酬网专注于人力资源薪酬方向服务和提升人力资源运营效率， 以客户需求为导向， 逐步构建专业化的人力资源薪酬整体解决方案，为不同行业、不同规模、不同发展阶段的企事业单位提供一站式人力资源外包服务，提升了人力资源薪酬管理的战略价值。 薪酬数据服务 互联网时代， 我们凭借技术与应用平台的优势， 将传统的薪酬调研中复杂的流程和数据处理化繁为简，全面在线的系统满足了人力资源部门对于薪酬数据收集处理准确高效、实时查询、专业分析的需求。 每年调研超过 220 个行业；160 多个城市和地区；2800 个基准职位， 每年处理薪酬数据超过 300 万条，积累大量薪酬案例。 电力行业 电信行业 电子制造行业 房地产行业 纺织服装行业 化工行业 机械制造行业 建筑工程行业 交通运输行业 教育培训行业 薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 2 4 页金融行业 酒店餐饮行业 矿产冶金行业 旅游行业 煤炭行业 农林牧渔行业 零售百货行业 新能源行业 食品饮料行业 文化产业行业 信息技术行业 快消行业 医疗行业 医药行业 运输物流行业 互联网行业 石油行业 仪器仪表行业 薪酬网薪酬网w w w . x in ch o u . cnin fo x in ch o u . cn第 2 5 页微信扫码，免费报告轻松领微信扫码，工作轻松无忧行业资源微信群1. 进群即领取群利报告与资源合编领取群利报告与资源合编，内有近百行业、上万份行研、管理及其他学习资源；2. 每日学习分享最新6+份精选报告；3. 群友信息交流，群主免费解答并提供相关行业报告。扫一扫二维码，添加客服微信（微信号：Teamkon2）；添加好友请备注：姓名姓名+单位+行业或业务领域单位+行业或业务领域知识星球 行业与管理资源社群1. 无限制下载行业研究报告、咨询公司管理方案，企业运营制度、科技方案与大咖报告等。2. 每月同步更新3000+份最新行业资源；涵盖科技、金融、教育、互联网、房地产、生物制药、医疗健康等行研报告、科技动态、管理方案；业务合作请联系微信：teamkon报告收集整理于网络，只用于群友学习，请勿他用