链家地产 日常工作表格使用指南P36.ppt

日常工作表格使用指南,培训中心,链家地产,使新专员尽快熟知日常工作中有哪些表格 使新专员快速学会各种表格的使用方法,课程目的,2/37,大区实施数据表 大区签到表 本月工作总结下月工作计划表 办公用品申请表 签呈 考勤表 报销表,课程内容,3/37,4/37,大区实施数据表,汇总表填写标准,5/37,大区实施数据表,名词解释 到课率=实到人数/应到人数 一次及格率=考试合格人数/实到人数 一次通关率=考试合格人数/实到人数到（或者一次通关率=课率一次及格率） 二次及格率=补考后合格人数/实到人数 二次通关率=补考后合格人数/应到人数（或者二次通关率=到课率二次及格率） 课程整体满意度，由学员反馈表中的课程满意度决定 注意：带班班主任填写课程整体满意度,大区实施数据表,各期意见反馈填写标准 1、表头中*部分是培训的日期，以培训的第一天的日期为准 2、根据培训名称的不同，在相应的期数上填写培训中发现的问题，改进的措施（如在新经纪人培训中，第一期对应的培训中发现的问题是，改进的措施是） 3、所给表格数量不够请自行增减 4.每期数据的增加自行将表格复制填写,6/37,大区实施数据表,新人、租赁、衔接1、衔接2讲师表现填写标准 1、表头中*部分是培训的时间，以培训的第一天的日期为准；培训的数据是开班地点这也是需要填写的 2、授课课程已给出，只需要在课程前面加上与其对应的讲师的姓名，在课程后面加上对应的讲师表现 3、所给表格数量不够请自行增减 4.每期数据的增加自行将表格复制填写 注意：讲师表现表由带班班主任填写,7/37,8/37,大区实施数据表,新人、租赁、衔接1、衔接2讲师表现填写标准,9/37,大区实施数据表,新人、租赁、衔接1、衔接2讲师表现填写标准 讲师姓名、讲师表现两部分内容，只需要在课程前面加上与其对应的讲师的姓名，在课程后面加上对应的讲师表现。 注意：填写的讲师表现的分数根据学员反馈表来填写,大区实施数据表 签到表 本月工作总结下月工作计划表 办公用品申请表 签呈 考勤表 报销表,10/37,大区签到表,11/37,签到表的命名方式：大区签到表2011XXXX-XX区，如大区签到表20110621-学院区 签到表上交的日期：每周三下午17：30前必须上交 签到表接收人：罗艳伟，外网邮箱号angel_ 签到表的分类：新人培训、租赁培训、衔接1培训、衔接2培训、在职店经理培训 签到表中的内容有：大区、区域、店组、姓名、培训当期的到课情况、电话、学历、面试（入职时间）、补考人员课程及分数。 注意：1、命名时日期以培训的第一天为准 2、数据的填写字体为微软雅黑10号,签到表,12/37,签到表的填写标准 1、表头XX区为培训的大区，XX培训指新人、租赁、衔接1、衔接2的培训，第XX期指开班的期数；括号内的为开班的日期，以本期培训开始的第一天为准（如学院区新人培训第12期学员名单（2011年5月31日） 2、标红色字体的内容为必须填写的内容 3、大区的填写必须与表头中所填的区名相同 4、学员姓名后的一项为签到日期，本次培训为期几天，这几天分成上午、下午进行点名，每次点名后学员的到课情况如何，要在这一项内显示。如按时到课，则画“”表示；如果是迟到则在对应的项内写迟到；如果这个人离职则将所有的日期项合并，然后写上离职；如果请假，也要将所有的日期项合并，然后写上请假 5、“面试（入职）时间”是指新人培训写面试时间；其他培训写入职时间 6、如果本次培训中有人补考，则其补考的课程及分数写在“补考课程及分数”这一项内，他所对应的同一行处；如果这个人在培训中有多次补考，那么他的补考信息相应的依次写在后面的“补考人员及分数”项内，填写示例如表。,13/37,大区签到表,签到表的填写标准,大区实施数据表 签到表 本月工作总结下月工作计划表 办公用品申请表 签呈 考勤表 报销表,14/37,下月工作计划本月工作总结表,15/37,提交目的：是对专员当月工作情况的审核，下月工作情况提前了解 提交时间：每月的月末 接收人：本门主管刘益晓。内网邮箱，或者是外网邮箱,16/37,下月工作计划本月工作总结表,下月工作计划本月工作总结表填写标准 1、表头-一级标题“XXX2011年X月工作计划X月工作总结表”XXX指交表人姓名，X月工作计划指下个月的工作安排，X月工作总结指本月工作总结，例如：“王三2011年7月工作计划6月工作总结” 2、次表头-二级标题以下是我在X月的工作计划表，与以下是我在X月的工作总结表，这里面的“X”指的是一级标题部分的工作计划月，与工作总结月。例如：“以下是我在7月的工作计划表；以下是我在6月的工作总结表 3、针对“以下是我在X月的工作计划表”， “重点工作内容”为下个月的工作内容，根据实际情况来填写，有几项内容就写几项； “工作目标及工作要求”这一项内容应根据上一项所填写的重点工作内容来填写。例如：重点工作内容为：新人培训组织实施（四次），那么相对应的工作目标及要求为：通关率85%，课程整体满意度为4.4，或者是通关率90%，课程整体满意度4.8。这一项根据自己的工作能力来确定填写内容； “责任人/责任部门”这一项内容的填写标准为，重点工作内容由谁负责就填写谁的姓名，如果由部门负责则填写部门名称； “本月计划完成的具体工作内容”这一项内容的填写就是将重点工作内容具体操作事项展开来写。例如：重点工作内容为：新人培训组织实施（四次），相应的本月计划完成的具体工作内容是：每周一次的新人培训组织 1、培训时间、地点的安排2、培训讲师的邀请3、名单下发4、培训结果上报反馈；,17/37,下月工作计划本月工作总结表,“计划完成时间：这一项填写月计划的最后一日，例如：7月30日；“计划完成交付物”这一项应根据重点工作内容来提交，可以是excel、word、ppt等任何形式的文本资料，但在填写时只需要写上该文本资料的名称即可。例如：新人培训反馈表。 4、针对“以下是我在X月的工作总结表” “重点工作内容”为上个月的计划表中所填写的重点工作内容； “是否达到工作目标”如果达到了上个月制定的则写“是”，没达到则写“否”； “责任人/责任部门”与上个月填写的内容相同； “本月计划完成的具体工作内容”这一项如果在上个月已经完成则写“完成”，如果未完成则写“未完成”； “未完成原因”这一项只针对没有完成的重点工作，将原因写在上面即可； “提交的交付物”为在上个月计划表里填写的交付物，此处交的是插入在表格中的文本资料，但是如果这项重点工作没有完成则没有交付物。,下月工作计划本月工作总结表,18/37,工作表填写标准,下月工作计划本月工作总结表,19/37,下月工作计划本月工作总结表,20/37,大区实施数据表 签到表 本月工作总结下月工作计划表 办公用品申请表 签呈 考勤表 报销表,课程内容,21/37,办公用品申请表,22/37,使用对象：只用于培训专员使用，每位大区培训专员每月可申请一次办公用品 办公用品表中包含两个小sheet表：总表、申请表 办公用品表包含的内容： 经费类办公用品 非经费类办公用品：纸本类、财务用品、培训用品、打印耗材、保洁用品 其他,办公用品申请表填写标准 总表的填写标准 专员需要哪些办公用品就在相对应的办公用品后面，“数量”这一列中填上相应的阿拉伯数字。每月25日前发到大区培训专员-国贸区李楠处 例如,23/37,办公用品申请表,24/37,办公用品申请表,办公用品申请表填写标准,注意：在申请表的后面一定要写上，联系人的区域名字、联系方式，以及培训地址。如：联系人：学院区-培训专员 陈丹丹 13716744370 配送地址：XXXXXXX,大区实施数据表 签到表 本月工作总结下月工作计划表 办公用品申请表 签呈 考勤表 报销表,25/37,签呈,26/37,填写签呈的目的：大区培训教室所需的物品的申请，如培训椅、黑色小折椅、显示器、电脑、麦克、音箱等等; 大区培训教室固定资产的报废、更换。 签到交接人：请大区专员 签程的递交流程： 预算内: 店面:申请人 部门负责人 中心负责人 作业标准部 采购部 单独教室:申请人 部门负责人 中心负责人 总裁办公室 预算外： 通用审批单:申请人 部门负责人 中心负责人 分管业务副总 作业标准 部 采购部 注意：1.预算内指申请的物资名称在预算科目中并符合职能物资配置标准 2.预算外需经财务总监、财务副总、分管业务副总裁、总裁签字,签呈的填写标准,27/37,签呈,签呈的填写标准,28/37,签呈,29/37,签呈,由相应的负责人签字即可,大区实施数据表 签到表 本月工作总结下月工作计划表 办公用品申请表 签呈 考勤表 报销表,30/37,考勤表,31/37,考勤表的填写目的：考勤表是对专员每月出勤情况的考核，根据每月出勤的天数为专员发每月的工资 考勤表上交时间：每月月底前上交本月的考勤表 上交形式：纸板,考勤表填写标准,32/37,考勤表,填上专员的姓名，以及系统号,大区实施数据表 签到表 本月工作总结下月工作计划表 办公用品申请表 签呈 考勤表 报销表,课程内容,33/37,可报销的内容：打车费包括新人、租赁、衔接1、衔接2讲师打车费，专员取试卷，以及处理培训教室装修事宜时专员的打车费 报销流程：报销人将报销表（电子版）发到总部负责人处，并且将支出凭单填写好，将票据粘贴好，同时交给负责人，由负责人统一为大家报销 注意：发票的后面要写明打车的起始时间，起点、终点、事由，乘车人，如果乘车人是讲师则要写上讲师的姓名，同时要上专员的名字。,报销表,34/37,报销表填写标准,35/37,报销表,学习,通往成功的最捷径。 -培训中心与你共勉,