《运输管理》课程标准.doc

运输管理课程标准课程类别：理论+实践课程/专业课适用专业：物流管理授课系（部）：现代物流与管理学院 学时（学分）：64执笔人签字： 吴蕊 审核人签字： 1、 课程定位和课程设计运输组织与管理是一门物流管理的专业核心课，是物流管理的高年级专业课程。运输组织与管理主要阐述运输学的基本理论，运输的五种方式及在物流活动过程中涉及到其他内容和技能，为学习其他物流相关内容打下基础，另外，这也是一门实践性很强的课程，课程内容是对实践经验的概括。（一）课程性质与作用课程的性质：运输组织与管理是物流管理专业必修的一门专业性、实践性较强的课程。课程的作用：通过本门课程的学习，学生具有严谨、认真、踏实和吃苦耐劳的工作态度，能够适应物流行业工作操作时间；熟悉当地运输线路和运输市场供求信息；熟悉货物特性，具有货物配载和加固规划和设计能力；具有独立处理突发事件的能力；有较强的协调沟通能力和较好的团队精神，能够协助上级制定工作计划和工作方案。与其他课程的关系：运输组织与管理课程是一门承上启下的课程。本课程的先修课程有：管理学概论、现代物流概论；后续课程有：国际物流与货运代理、毕业综合实训等（二）课程基本理念运输组织与管理课程遵循职业教育课程“学习的内容是工作、通过工作实现学习”的本质特征，让学生组建并管理一家运输模拟企业的整个工作过程，以“典型工作任务”（学习任务）为载体，构建学习情境，按照工作过程行动模式（明确任务计划决策实施行动检查评估）完成“典型工作任务”，反映出运输职业工作过程的完整结构（获取信息、计划、实施和评价）、全面要素（任务、工作对象、工具、工作方法、劳动组织、工作人员与工作成果）和工作过程知识。（三）课程设计思路运输组织与管理课程设计应服务于高职教育的培养目标和定位，坚持技能培养为根本，理论讲授力求以实用性为主，遵循“必须、够用”的方针，实训项目以一线运营管理人的实际管理技能培养为主线、以理论知识的运用为途径、以关键能力培养为核心，培养学生物流运输管理业务综合运用能力和职业素质。二、课程教学目标专业能力：使学生了解运输与物流的关系；熟悉交通运输政策与法规体系；掌握运输的概念和作用，熟练掌握铁路货物运输、公路货物运输、管道货物运输、水路货物运输、航空货物运输、集装箱运输等运输方式的发展历史、现状、特点和管理实务、业务流程，以及特殊货物运输实务、运输合同、运输质量与管理等内容。方法能力：结合物流运输组织与管理理论的学习与实务讲解，使学生掌握物流运输组织管理实务工作。注重对学生实际操作能力，如制单、车辆调度管理、国际货代业务及物流运输整个系统的组织管理能力的培养，使学生掌握有关运输组织与管理的职业技能。社会能力：注重培养学生整体性思维。物流运输是实现物体空间位移转换过程的必要环节，在理论讲解与实践训练过程中，要侧重对学生连续性、均衡性、协调性的培养,为今后在运输组织管理环节中的统筹规划，合理调配奠定良好基础。三、课程内容与要求（一）课程内容学习情境学习单元学时情境名称情境描述运输入门了解物流运输在国民经济中的地位；掌握物流运输的原则与构成；熟悉物流运输的概念与作用；掌握物流运输的分类与特征；掌握运输合理化的要素运输认识1运输市场与运输服务1运输合理化1运输功能与地位1公路运输了解公路运输的设施与设备；理解公路运输业务所需要素；掌握公路整车运输、零担运输的业务流程公路运输作业概述2整车货物运输作业组织2零担货物运输作业组织2特殊货物运输2海上运输熟悉杂货和集装箱班轮运输的代理业务流程；熟悉海运提单的性质和作用、海运提单的种类；掌握海运提单的填制方法水路运输概述2班轮运输业务2租船运输业务2集装箱运输业务2铁路运输了解并掌握铁路运输的发展及我国铁路运输的现状；认识铁路货物运输的各种设施与设备，并掌握各自的作用及性能；掌握铁路货物运输的类型及其主要特点，了解铁路货物运输的种类；了解铁路货物运输托运及承运、接受、到达交付等各项作业的流程铁路货物运输概述2铁路货物运输组织流程2铁路货物运输作业2铁路运输进出口联运业务操作流程1铁路运输的新动向1航空运输理解航空运输服务的特点，了解航空运载工具及航权；掌握航空货物的性质和航空运输组织流程，明确航空货运组织方法及航空货运的营运方式；掌握常见航空货物的运输方式航空运输概述1航空运输组织1航空货物运输方式2国际航空货运单证2航空货物运输流程2航空运输概述2航空运输组织2管道运输理解管道的概念；掌握管道运输的概念和特点；了解管道运输未来趋势管道运输概述2管道运输工艺1管道运输未来趋势及应用1多式联运了解国际多式联运运输程序及运输组织，并参照国家惯例模式，能划分多式联运的基本形式；了解多式联运的主要业务程序，及其与国际多式联运的区别；了解国际多式联运流程，特快专递的业务流程、特点及其服务方式联合运输概述2多式联运2多式联运业务组织2国际多式联运流程2客户服务与在途物资追踪、货运合同熟悉在途物资跟踪管理的基本概念与内涵；熟悉在途物资跟踪管理过程中需要注意的事项；熟悉客户服务的内涵及其重要性；熟悉客户服务在运输企业中的运作；掌握运输合同的制定在途物资跟踪管理2客户服务2货运合同2货物运输决策了解对运输方式选择的影响因素，掌握运输方式选择的成本比较分析法、竞争因素法、综合因素评价法；了解运输计划制定的原则，熟悉运输量计划、车辆计划、车辆运用计划的编制程序，掌握车辆调度的方法；了解线路优化的决策原则，掌握运输线路优化的节约法和扫描法运输方式的选择2运输计划、组织与调度2运输线优化决策2运输综合管理运输质量与成本掌握运价的含义，了解影响运输企业定价的因素及运输定价的原则；掌握运输管理信息系统的建设目标、开发原则以及运输管理的流程运输价格管理1运输信息管理1运输资源管理1运输绩效管理1（2） 学习情境设计 学习情境情境1：运输入门学时4学习目标专业能力目标：了解物流运输在国民经济中的地位；掌握物流运输的原则与构成；熟悉物流运输的概念与作用；掌握物流运输的分类与特征；掌握运输合理化的要素方法能力目标：会分析运输与其他物流环节的关系；正确分析不合理运输的表现形式；提出运输合理化的实施途径社会能力目标：结合我国具体情况，分析目前运输企业主要面临的竞争；树立效率意识、成本意识、责任意识学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时运输认识运输定义、运输的一般流程、运输系统 多媒体教学案例教学、启发式教学1运输市场与运输服务运输市场的构成、运输服务供给者、一体化运输服务市场 多媒体教学案例教学、启发式教学1运输合理化运输合理化要素、不合理运输表现形式 、合理化实现途径 多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论教学1运输功能与地位运输功能、运输在国民经济中的地位、运输合理化意义 多媒体教学讨论教学1学习情境情境2：公路运输学时 8学习目标专业能力目标：了解公路运输的设施与设备；理解公路运输业务所需要素；掌握公路整车运输、零担运输的业务流程方法能力目标：设计公路货物运输的一般组织流程；应用本章知识结合具体案例进行零担货运及特殊货运的组织分析；填写公路货物运输托运单；计算公路运输费用社会能力目标：培养完成公路运输作业业务管理的能力；在实际操作中具有填写公路运输单据的能力学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时公路运输作业概述公路运输基础知识、公路货物运输的设施与设备 多媒体教学案例教学、启发式教学 2整车货物运输作业组织一整车货物运输基础知识、整车货物运输业务模拟流程多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法 2零担货物运输作业组织零担货物运输作业组织 、零担货物运输业务模拟流程多媒体教学、板书教学讲授法、讨论法、小组法 2特殊货物运输危险货物运输 、大件货物运输 、现货衣服货物运输组织多媒体教学启发式教学、讨论法、小组法 2学习情境情境3：海上运输学时8学习目标专业能力目标：熟悉杂货和集装箱班轮运输的代理业务流程；熟悉海运提单的性质和作用、海运提单的种类；掌握海运提单的填制方法方法能力目标：掌握海洋运输中杂货班轮和集装箱班轮运费的计算方法；掌握各个货物运输代理业务流程中运输单证的填制方法社会能力目标：运用有关的国际海运法规，贯彻分析和处理海上货运事故学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时水路运输概述水路运输基础知识 、水路运输的形式 多媒体教学案例教学、启发式教学2班轮运输业务班轮运输概念、班轮运价与运费、杂货班轮运输货运程序、提单多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法2租船运输业务运输业务分类、租船运输业务程序多媒体教学讲授法、讨论法2集装箱运输业务集装箱的识读及注意事项 、海运整箱进口操作流程、集装箱灭失、损害、逾期还箱处理 、在集装箱管理中的单据填制板书教学讲授法、讨论法、小组法、案例教学2学习情境情境4：铁路货物运输学时 8学习目标专业能力目标：了解并掌握铁路运输的发展及我国铁路运输的现状；认识铁路货物运输的各种设施与设备，并掌握各自的作用及性能；掌握铁路货物运输的类型及其主要特点，了解铁路货物运输的种类；了解铁路货物运输托运及承运、接受、到达交付等各项作业的流程方法能力目标：掌握各个流程中作业项目的内容；能正确填制铁路运单；能正确计算运到期限及运输费用社会能力目标：学会观察、学会思考、能进行相关信息、资料的搜索学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时铁路货物运输概述铁路运输基础知识、铁路基础设施和设备 、铁路货物运输的种类、国际铁路运输基础知识多媒体教学案例教学、启发式教学 2铁路货物运输组织流程发送作业、途中作业 、达到作业 、铁路货物运输的到达和交付多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法2铁路货物运输作业国内铁路货运单证 、国际铁路托运所涉及的运输单证、货物运到期限的计算、货物运到逾期、铁路货运运价的计算多媒体教学讲授法、讨论法、小组法2铁路运输进出口联运业务操作流程国际贴库货物联运运单、国际进出口货物运输流程多媒体教学讲授法、讨论法、小组法1铁路运输的新动向五定班列、客户分运、高速铁路多媒体教学小组讨论1学习情境情境5：航空运输学时 12学习目标专业能力目标：理解航空运输服务的特点，了解航空运载工具及航权；掌握航空货物的性质和航空运输组织流程，明确航空货运组织方法及航空货运的营运方式；掌握常见航空货物的运输方式方法能力目标：熟练描述航空货运的进出口程序和各环节的主要工作内容，包括航空货物收运的条件、国际货物航空运单的含义和种类、国际航空进出口货物运输业务流程；填写航空货物进出口相关文件单证，主要指航空主运单和分运单；根据航空货物的性质确定计费重量以及主要航空货物运价率的类型和运价计算方法社会能力目标：培养工作岗位中所必须的严谨认真的工作范围和认真负责的工作态度；灵活运用所学专业知识和技巧，去分析、研究、解决航空运输的实际问题学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时航空运输概述航空运输的特点、航班与航线、航空运输设备与设施、航权多媒体教学案例教学、启发式教学 1航空运输组织国际航空运输组织 、国内航空运输组织多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法 1航空货物运输方式班级运输、包机运输 、包舱、包集装箱运输、集中托运、航空快递多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法 2国际航空货运单证国际航空运单的作用、性质、航空运单的分类 、航空运单的内容 多媒体教学启发式、讨论式 2航空货物运输流程航空出口货物运输流程、航空出口业务主要单证、航空进口货物运输流程、航空进口业务主要单证多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法 2航空运价航空货物运价的特点、种类、计费重量的确定、国内航空货运计费规则多媒体教学、板书启发式、讲授法 2航空货运与快递业务航空快递的产生和发展、航空快递的主要业务形式、航空快递的运作流程多媒体教学案例教学、启发式教学 2学习情境情境6：管道运输学时 4学习目标专业能力目标：理解管道的概念；掌握管道运输的概念和特点；了解管道运输未来趋势方法能力目标：识别管道运输的主要设备；识别和执行管道输油、输气的流程社会能力目标：确定管道运输油的流程；确定管道输气的流程学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时管道运输概述管道及管道运输的定义、管道分类、管道运输的特点多媒体教学案例教学、启发式教学 2管道运输工艺管道运输的基本设施 、管道输油业务 、管道输气工艺、固体料浆管道输送工艺多媒体教学案例教学、启发式教学 1管道运输未来趋势及应用中国管道运输的发展趋势、国外管道运输的发展趋势多媒体教学案例教学、启发式教学1学习情境情境7：多式联运学时8学习目标专业能力目标：了解国际多式联运运输程序及运输组织，并参照国家惯例模式，能划分多式联运的基本形式；了解多式联运的主要业务程序，及其与国际多式联运的区别；了解国际多式联运流程，特快专递的业务流程、特点及其服务方式方法能力目标：掌握多式联运合同与单证的流转程序；掌握多式联运提单的填制；掌握国际多式联运合同及单证的填制社会能力目标：运用所学知识，完成在实际多式联运工作中的全部流程；流畅地完成国际多式联运流程中的各种手续学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时联合运输概述联合运输的产生、联合运输、联合运输的组织形式多媒体教学案例教学、启发式教学 2多式联运多式联运概念及特点 、多式联运运输组织方式、国际多式联运概述、国际多事联运形式、国际多式联运无缝对接多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法 2多式联运业务组织多式联运枢纽与网络电、多式联运主要业务程序、多式联运单据 多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法 2国际多式联运流程国际多式联运流程 、货物快运 板书教学案例教学、启发式教学 2学习情境情境8：在途物资跟踪管理与客户服务、运输合同学时6学习目标专业能力目标：熟悉在途物资跟踪管理的基本概念与内涵；熟悉在途物资跟踪管理过程中需要注意的事项；熟悉客户服务的内涵及其重要性；熟悉客户服务在运输企业中的运作；掌握运输合同的制定方法能力目标：根据客户的不同需求与企业实际对在途物资进行跟踪管理；根据客户服务的内涵有针对性地提高企业客户服务水平；根据客户服务在运输企业中的重要性，进行运作设计；制定合理的运输合同社会能力目标：提高学生在货物在途运输中的安全意识和风险防范意识；具备针对不同货运业务做好在途物资跟踪管理的能力学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时在途物资跟踪管理在途物资跟踪管理的概述、在途物资跟踪管理的重要性分析 、在途物资跟踪管理的作用 多媒体教学案例教学、启发式教学2客户服务客户服务概述、客户服务对运输企业的重要性分析、客户服务在运输企业的运作多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法2运输合同货物运输合同概念、形式、主要内容合同订立程序、4种运输方式运输合同多媒体教学案例教学、启发式教学2学习情境情境9：货物运输的决策学时6学习目标专业能力目标：了解对运输方式选择的影响因素，掌握运输方式选择的成本比较分析法、竞争因素法、综合因素评价法；了解运输计划制定的原则，熟悉运输量计划、车辆计划、车辆运用计划的编制程序，掌握车辆调度的方法；了解线路优化的决策原则，掌握运输线路优化的节约法和扫描法方法能力目标：会利用成本比较法等进行运输方式的选择；会根据企业的实际情况编制运输计划，运用合适的方法进行车辆的调度；会根据一定的地理条件利用节约法或扫描法进行线路优化社会能力目标：培养运输方式决策的量化分析能力；树立客户第一的服务理念，利用科学的方法优化决策，不断提高服务水平学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时运输方式的选择运输工具的选择、成本比较决策、竞争因素的衡量、综合因素的考虑多媒体教学案例教学、启发式教学2 运输计划、组织与调度运载工具购置使用计划 、运载工具组织调度、运载工具的维护与保养 多媒体教学、板书案例教学、启发式教学、讨论法2运输路线优化决策决策方法、决策原则多媒体教学案例教学、启发式教学2学习情境情境10：运输综合管理学时4学习目标专业能力目标：掌握运价的含义，了解影响运输企业定价的因素及运输定价的原则；掌握运输管理信息系统的建设目标、开发原则以及运输管理的流程方法能力目标：通过对影响运输成本因素的分析，能找出降低运输成本的方法；能依据运输管理信息系统完成运输作业管理社会能力目标：培养运输作业的实践操作能力与社会实践能力学习单元内容描述教学条件教学方法和建议课时运输价格管理运价、影响运输企业定价的因素分析、运输定价原则、运价制定的基本方法及其程序多媒体教学案例教学、启发式教学 1运输信息管理运输需求方的信息管理、运输供应方的信息管理、运输管理信息系统开发的原则及建设目标多媒体教学案例教学、启发式教学、讨论法1运输资源管理人力资源管理、物力资源管理、财力资源管理多媒体教学案例教学、启发式教学1运输绩效管理绩效管理概述、运输绩效评价方法、绩效管理体系的建立多媒体教学分组法 讨论法1 四、课程实施（一）教学条件1.软硬件条件校内要求配备相关的实训室，以课程相应的软件作支持，融教学与实训为一体。校外要求有与学校长期合作的企业做实训基地，满足学生顶岗实习的需要。校外实训基地及条件要求，工学结合、社会资源等。网络资源建设，如精品课程网站、网络课程资源。2. 师资条件要求任课教师必须具有丰富的物流运输管理知识（包括理论知识和实践知识）、课程开发能力、基于学生能力培养的教学能力、为社会提供科技服务的能力等，以利于教学和课程的改革。专任教师和兼职教师组成的具有“双师”结构特点的教学团队。（二）教学方法建议本课程的教学方法采用以课堂讲授为主，实践参观为辅，模拟操作流程为依托。由任课教师根据教学计划和选用教材，以多媒体授课方式进行理论讲授，体现教学内容的直观性，运输实务方面的部分内容，如提单的填制等，在教室使用提单模拟缮制，学生模拟运输的各关系方，学习、实践运输单据的流转过程；对于物流运输环节的管理与控制，可通过电子系统，模拟操作。各种方式的运输实务可利用校外实训基地，学生到实地参观、学习整个业务流程。（三）教材编写 本课程使用的教材，针对物流管理专业培养的目标，采用适宜的最新版本的优秀教材运输作业与管理（中国传媒大学出版社），该书从物流管理的基础出发，与运输管理理论相结合，并结合国内外物流行业的运作特点及先进模式，将现代管理思想与方法、现代组织技术与物流实践相结合，为从事物流运输管理工作者提供理论基础。本书具有理论与实践并存，突出实用性、案例新颖、教材的体例丰富等特点，十分符合高职高专学生的需要。五、课程评价、考核方式根据教学目标，按照课程整体设计和单元设计要求，采取过程评价和期末评价相结合的考核方式，突破知识考核的瓶颈，充分体现能力考核的要求。（1）考核方式包括过程考核和期末考核，过程考核40%，期末考核60%，满分为100分。具体安排如下：期末考核为期末理论考试，总分100分。过程考核分为出勤、课堂表现、个人书面作业、工作项目、运输与配送软件操作等，具体得分比例、评价标准、评价主体如下表：本课程的考核评价项目及分数分配说明表评价项目分数分配（占总成绩比例）评估说明一级项目二级项目平时行为表现出勤、纪律、学习态度、课堂参与情况100分（10%）由授课教师评估每个学生的学习情况“学习任务”工作情况学习任务准备作业100分（30%）学习任务准备作业由辅导教师给出评定成绩，学习任务质量以组间互评和授课教师评定共同给出，个人行为表现以组内成员间互评给出，个人反思总结由授课教师评定，最后由授课教师给出总的统计结果学习任务质量情况组内个人行为表现个人单元反思总结期末闭卷笔试专业知识测评100分（60%）由辅导教师评阅每个学生的试卷并给出成绩六、课程资源开发与利用1教辅材料：要力求接近实践，最好是来源于实践的案例与情境，并开发课程的习题、参考文献等内容，向学生开放，以利于学生自主学习。2实训指导书：格式正确、内容全面，且能具体写明对学生的各项要求。3软件环境：不断完善物流综合实训室的软件环境，引进一些与采购管理软件用于教学，为学生提供更好的采购软件模拟条件。 4硬件环境：希望能够加大对硬件实训内容的建设，例如尽快组建校内实训小超市，为学生提供校内亲身参与采购管理工作的环境；同时，通过各种渠道加大对校外实训基地的建设，为学生的校外实践提供环境条件。5信息技术：充分的利用各种信息技术，例如网络、多媒体课件等，为学生提供学习的便利条件。例如加大课程的网络资源建设，把与课程有关的文献资料、教学大纲、电子教案、教学课件、习题、教学视频、采购管理的相关前沿信息、与职业资格考试相关的资料、学生与教师的互动等都放到网上，充分的为学生的自主学习提供环境条件。七、其他说明 无20