连锁便利店渠道操作方案.doc

连锁便利店渠道操作方案部门/区域：厦门市场 填报人： 填报时间：2012年 02月 22 日项目工作计划内容要点目标完成厦门（泉州、龙岩、漳州）市场的连锁便利店渠道开发。建立我司产品的品牌形象。完成厦门（泉州、龙岩、漳州）区域的连锁便利店渠道年底销售目标两百五十万元。时间2012年03月-2012年12月步骤一、 市场开发方向连锁便利渠道作为电子商务销售的中坚力量，在开发过程中应遵循：风险小、持久性、分布广、配合好为原则。1、厦门市场：根据现有的资源，对客户进行跟进及维护。一方面与已开发的我爱我家连锁便利店、高档小区的便利店等保持联系，另一方面跟踪其他连锁便利店（见福、88、悦士、倍顺等）。开发数量目标为：200-300家分布为覆盖厦门岛内各大小社区。岛外主要以KB连锁、地方性连锁便利配送。2、漳州市场：对漳州市场高档小区连锁便利店进行开发。预计漳州市场100-200家连锁便利店。3、龙岩市场：对龙岩市场高档小区连锁便利店进行开发。预计龙岩市场100-200家连锁便利店。4、泉州市场：对泉州市场高档小区连锁便利店进行开发。预计泉州市场100-200家连锁便利店。以上连锁便利渠道最终将在2012年10月份前交由各地经销商维护及深开发，最终录入电子商务后台系统，并投入使用。寻找符合公司理念、规定的经销商，并将已开发的的连锁便利交由经销商维护，深开发。二、阶段目标1、 三月份到五月份：主要以厦门市场模式为主，进行市场开发，及时维护老客户。市场的前期开发工作的展开，在这阶段力争进入厦门、漳州、泉州、龙岩当地有影响力的高端社区连锁便利店系统2-3家，进行跟踪以及维护。2、 六月份到八月份：根据市场的开发情况对人员的分工、市场区域/渠道进行微调，并根据市场开发的需要增加招聘市场维护的客户经理；在第一阶段的基础上，加强对连锁便利店渠道的开发力度，在8月底实现对所有连锁便利店进场销售的目标；根据市场的开发进度，在本阶段对外围市场（如：漳州、泉州、龙岩等）开展初步的客户筛选与摸排工作；3、 九月份到十二月份：回顾与总结上两个阶段的工作，及时跟进业务员掌握渠道开发的进程，做好跟进表格。这阶段对于已开发厦门、龙岩、漳州、泉州连锁便利店渠道，做好维护工作。完成部门经理安排的其他事宜。厦门市场将以区域划分为原则，将年度的销售目标分配到每个区域的每个渠道，具体的目标分布相信请见下页表格：2012年厦门区域销售计划表：区域别3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月厦门15510101015151520泉州001356781010漳州001356781010龙岩001356781010合计15819252836394550实施条件 一、人员配置根据集团公司的组织与人员安排表，前期先招聘一名客服经理配合进行厦门市场连锁便利店渠道的市场开发，后续视市场开发的情况再定人员的增加及调整。（预计漳州市场1名、龙岩市场1名、泉州市场1名）二、 客情维护及公关费用待定，以市场开发及维护的具体案例再另行申请。效果预估1、 按照厦门（漳州、龙岩、泉州）市场开发方向，有效得打开连锁便利店渠道2、 我司品牌及知名度的建立3、 完成两百五十万的任务目标预案与各地区的连锁便利店合作中出现的各种问题，及时解决各种问题。如我爱我家连锁便利店系统的促销活动，价格让利与活动费用问题，需及时反馈给上级领导，上级领导给予答复后，及时给对方回复，促进活动及时的开展。与各地区的KA系统合作中，寻找有效的经销商，以便开发市场。如新华都进场的经销商中，寻找跟我司理念的经销商，进行合作。措施与方法与各地区的连锁便利店合作前，做好前提准备，准备好公司资料，以及后面活动的方案及措施。做好提前预防危机的处理。若出现危机，及时反馈给上级领导，及时处理危机问题。与各地区的宣传广告及时跟进，推广我司品牌知名度。如社区便利店促销活动、公交车广告、楼盘广告等。营销中心 部门 提报人：第 4 页