2022年四川省社会工作者自测模拟预测题.docx

2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 下列属于社区卫生服务站的重点服务对象的是( )。A.社区内的上班族、老年人B.儿童、艾滋病患者C.慢性病人、残疾人D.社区内癌症患者、贫困居民【答案】 C2. 【问题】 某8层现浇钢筋混凝土框架结构建筑，层高均为5m，抗震设防烈度为7度（0.1g），抗震设防类别丙类。计算表明，多遇地震作用下，第3层的竖向层间位移最大，按弹性分析计算（未考虑重力二阶效应）的竖向构件x向的最大层间位移为8.5mm，第3层及3层以上楼层的总重力荷载设计值为2×105kN。假定，考虑重力二阶效应后结构刚好满足高层建筑混凝土结构技术规程（JGJ 32010）的层间位移限值。试问，结构第3层的x向弹性等效侧向刚度Dj（105kN/m），与下列何项数值最为接近？（）A.4.9B.6.2C.8.9D.12.0【答案】 B3. 【问题】 某社区被政府列入新城建设的范围，并要开展旧房改造的工程。在社区居民提议下，社区居委会拟针对此事召开居民会议。下列关于居民会议的说法，错误的是( )。A.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员B.居民会议由全体社区居民组成C.居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行D.15以上的18周岁以上的居民、15以上的户或者13以上的居民小组提议，应当召集居民会议【答案】 B4. 【问题】 继承权丧失分为绝对丧失和相对丧失，下列属于相对丧失继承权的是（ ）A.继承人故意杀害被继承人，事后获得原谅B.继承人故意杀害被继承人C.为争夺遗产而杀害其他继承人，事后获得原谅D.遗弃被继承人，确有悔改表现，并且获得了被遗弃人生前的原谅【答案】 D5. 【问题】 关于父母离婚后子女的抚养问题，下列哪一说法是正确的?（ ）A.未成年子女以由母亲直接抚养为原则B.已满2周岁的子女，由母亲直接抚养C.离婚后，父母对于子女仍有抚养、教育、保护的权利和义务D.父母与子女间的关系，因父母离婚而消除【答案】 C6. 【问题】 新型农村合作医疗制度的筹资机制是( )A.实行个人缴费、集体扶持相结合B.实行个人缴费和集体扶持政府资助相结合C.实行个人缴费和政府资助相结合D.实行集体扶持和政府资助相结合【答案】 A7. 【问题】 某高速公路上的立交匝道桥梁，位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成3×30m的一联桥。A.不计汽车制动力时满足，计入汽车制动力时满足B.不计汽车制动力时满足，计入汽车制动力时不满足C.不计汽车制动力时不满足，计入汽车制动力时满足D.不计汽车制动力时不满足，计入汽车制动力时不满足【答案】 A8. 【问题】 残疾军人凭中华人民共和国残疾军人证可以免费乘坐（ ）。A.出租车B.民航班机C.市内公共汽车D.长途汽车【答案】 C9. 【问题】 在对未成年人合法权益保护中，要求父母或者其他监护人不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约，这是对未成年人的（）。A.监护和抚养B.关爱和引导C.教育培育D.民主尊重【答案】 D10. 【问题】 以下各项，不属于领取失业保险金的条件的是( )。A.失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年B.非因本人意愿中断就业C.已经进行失业登记，并有求职要求D.失业后生活困难【答案】 D11. 【问题】 近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小凯见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家，后来被银行起诉，并被判处了缓刑，小凯的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小凯又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小凯不服找经理理论，你觉得小凯的做法有理吗?( )A.无理，我国法律规定.但是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理B.无理，我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理C.有理，我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡D.有理.我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍【答案】 B12. 【问题】 （2021年真题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（ ）。A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式【答案】 A13. 【问题】 根据自然灾害救助条例，自然灾害救助款物的使用范围不符合规定的是（ ）。A.因灾遇难人员亲属的抚慰B.自然灾害救助物资的采购、储存和运输C.教育、医疗等公共服务设施和住房的恢复重建D.救灾人员工资发放【答案】 D14. 【问题】 关于村民委员会换届选举中的“双过半”原则，下列说法正确的是()。A.全村村民过半数投票，获得参加投票村民的过半数选票者的"-3选B.全村18周岁以上村民过半数投票，获得参加投票村民的过半数选票者当选C.全村18周岁以上有行为能力的村民过半数投票，获得参加投票村民的过半数选票者当选D.全村有选举权的村民过半数投票，获得参加投票村民的过半数选票者当选【答案】 D15. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.退休后的经济收入B.对自己妻子身患疾病的认识C.与子女的关系如何D.过去如何处理自.己所遇到的问题【答案】 A16. 【问题】 离婚时的经济补偿制度主要体现了下列( )原则。A.对个人财产权利的保护B.对家务劳动价值的肯定C.对子女权利的保护D.对父母权利的保护【答案】 B17. 【问题】 小王服现役期间因公致二级残疾，退役后选择回乡分散安置，按规定可领取护理费。安置当年，全国职工月平均工资为3000元，当地职工月平均工资为3400元。根据军人抚恤优待条例，小王每月可领取护理费( )元。A.1700B.1360C.1020D.680【答案】 A18. 【问题】 保障老年人的合法权益，从宏观的角度看有以下几种方式，其中不包括( )。A.加强法制建设B.积极开展维护老年人合法权益的法制教育和普法工作C.健全法律援助制度D.倡导中国梦精神【答案】 D19. 【问题】 依据社会团体登记管理条例，地方性的社会团体应由（）负责登记管理。A.所在地的街道办事处B.所在地的民政部门C.所在地的公安部门D.所在地人民政府的登记管理机关【答案】 D20. 【问题】 毕女士(已成年)患有精神疾病，每次发病都不能控制自己的行为，昨天发病的时候跑出去惹事，违反了治安管理处罚条例，相关机关应对其()。A.不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗B.正常处罚C.由于患病，但又是成年人，所以应减轻处罚D.处罚其监护人【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 离婚的方式包括（）。A.调解离婚B.登记离婚C.事实离婚D.诉讼离婚E.长期分居【答案】 BD2. 【问题】 据国外媒体报道，有研究人员表示，在男孩和女孩之间存在着一些性别特征行为差异，例如男孩更倾向于一些杂乱无章和动作激烈的行为。影响人类行为的因素复杂多样，这里所说的主要是生理因素，生理因素对人类行为的影响包括（ ）。A.影响人的成长，是人的行为的物质基础B.生理因素的变化不会对心理因素造成影响C.不同阶段的人生理发育不同D.生理因素主要通过遗传基因影响人类的行为发展E.人类不同时期具有不同的成长特征【答案】 ACD3. 【问题】 为保护未成年人，对违法犯罪的未成年人的以下做法，正确的是（）。A.实行教育、感化、挽救的方针B.坚持教育为主、惩罚为辅的原则C.应当依法从轻、减轻或者免除处罚D.对羁押、服刑的未成年人，应当与成年人分别关押E.未成年人犯罪案件公开审理和报道【答案】 ABCD4. 【问题】 享受定期抚恤金的遗属应具备的条件包括（）。A.父母（抚养人）、配偶无劳动能力、无生活费来源的B.兄弟姐妹已满18周岁的C.收入水平低于全国城镇居民平均生活水平的D.子女未满18周岁或已满18周岁但因上学或残疾无生活费来源的E.兄弟姐妹已满18周岁但因上学无生活费来源且由该军人生前供养的【答案】 AD5. 【问题】 田先生拟出资在老家兴建科技展览馆，提升农村的学习氛围及文化素质。根据公益事业捐赠法，关于田先生的捐赠行为，以下说法正确的有( )。A.该科技展览馆的兴建需要审批，田先生应按照国家有关规定办理项目审批手续B.田先生对于其捐赠的科技展览馆可以留名纪念C.对于科技展览馆的选址、建筑风格，以田先生的要求为主D.当地人民政府对于田先生捐赠的科技展览馆，应当给予支持和优惠E.田先生与受赠人应订立捐赠协议，对科技展览馆的资金、建设、管理和使用作出约定【答案】 BD6. 【问题】 根据中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定，下列类别的社会组织中，可直接向民政部门依法申请登记，无需业务主管单位审查同意的有（）类社会组织。A.科技B.宗教C.公益慈善D.政治法律E.城乡社区服务【答案】 AC7. 【问题】 青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面，以下几个选项中，属于特殊能力的是（ ）。A.能迅速感受到他人的情绪变化B.能迅速根据他人情绪的变化做出适当反应C.可以熟练操作各种办公软件D.可以使用办公软件对别人演示自己的工作方案E.能够迅速适应环境的变化【答案】 BD8. 【问题】 在社区矫正的社会工作领域中，属于院舍训练的组织管理的服务类型有（ ）。A.中途家庭B.寄养家庭C.教养院D.感化院E.看管所【答案】 ABCD9. 【问题】 (2019年)在个案工作会谈中，社会工作者能够充分表达“专注”的身体语言有( )。A.采用完全放松的身体姿态B.保持会谈中面向服务对象C.与服务对象保持视线交流D.保持较为丰富的面部表情E.保持身体上半身微微前倾【答案】 BC10. 【问题】 社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，包括（ ）A.公平合理的收费B.服务转介C.教育与培训D.具有文化敏感性与多样性E.尊重服务对象的自决【答案】 AD11. 【问题】 社会工作研究的主要功能包括（ ）。A.社会投资B.收入再分配C.优化实务过程D.社会建设功能E.发展社会工作知识【答案】 C12. 【问题】 对违法犯罪人员实施监禁的场所包括（ ）。A.戒毒所B.拘留所C.监狱D.临时救助站E.看管所【答案】 AC13. 【问题】 在过去的几十年中，关于社会支持的研究主要集中在( )。A.关于社会支持的概念的研究B.关于社会支持的意义C.关于影响个人发展和使用社会支持因素的研究D.关于家庭支持影响个人生理状态的机制的研究E.关于社会支持影响个人心理状态的机制的研究【答案】 AC14. 【问题】 吕某，城市户籍，独自经营一家便利店，属于无雇工的个体工商户。根据社会保险法失业保险条例，吕某可以参加的社会保险险种有（ ）A.基本养老保险B.职工基本医疗保险C.失业保险D.企业年金E.职业年金【答案】 AB15. 【问题】 临终关怀服务中，社区工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。A.老人缓解疼痛B.为老人提供社会支持C.为家庭照顾者缓解承担责任D.为老人缓解心理压力E.为老人实现最后的心愿【答案】 ACD16. 【问题】 阅读材料回答下列问题：一般资料：求助者，女性，14岁，初中二年级学生。案例介绍：求助者是住校生。三个多月前睡觉时梦见一个黑衣女鬼缠着自己，当时被吓醒，非常害怕，一直哭到天亮。又听到有些同学也说梦见过鬼，说鬼魂会附体。求助者更加害怕于是走读，回家睡觉。尽管在家有妈妈陪着，但一想到梦里的鬼，就觉得浑身不舒服，很害怕睡着了再梦见鬼，看着墙上的一些裂纹就仿佛看到魔鬼狰狞的脸，为此很恐惧。求助者明明知道世界上没有鬼，觉得不应该害怕，但就是难以控制。为睡觉的问题痛苦，为控制不住的想法而苦恼。由于睡眠差，上课无精打采，学习成绩明显下降，也无心思做其它事。心情烦躁，痛苦。父母老师都来开导她，但没什么效果，一个多月来无法上课，自己主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者为独生女，性格内向，胆小、敏感、依赖由奶奶带大，小时候经常听奶奶讲鬼故事。人际关系较好。引发该求助者心理问题的原因包括（多选题A.缺乏独立性B.梦见鬼C.奶奶讲故事D.胆子小【答案】 AD17. 【问题】 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当()。A.预先告诉服务对象结束的时间B.制定服务活动C.巩固服务对象认识的改变D.将自己的家庭地址告诉服务对象E.鼓励服务对象表达结案时的情绪【答案】 AC18. 【问题】 下列关于沙盘游戏的说法中正确的是（ ）。A.是目前国际上很流行的心理治疗方法B.沙盘游戏的根本目的是接触儿童的意识和潜意识，进而达到心灵发展和转化的目的C.儿童摆设沙盘时，治疗师应尽可能多地跟儿童交流D.治疗师应该对儿童做出明确的象征性诠释或评论E.治疗师本人要经过相当一段时间的个人沙盘游戏治疗，体验每种象征所依附的无意识层面【答案】 A19. 【问题】 矫正社会工作者提供的更生保护内容有( )。A.提供住宿场所B.提供就业、就学辅导C.社会服务计划的执行D.提供物质援助E.提供生活辅导和医疗保健转介服务【答案】 ABD20. 【问题】 关于捐赠和受赠，下列说法正确的有（）。A.国家鼓励公益事业的发展B.捐赠应当是自愿和无偿的C.捐赠财产的使用不需尊重捐赠人的意愿D.公益性社会团体受赠的财产受国家法律保护E.捐赠应当遵守法律法规【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (2015年)某小学的周老师发现，女学生小红最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降；小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢；学校召开家长会，小红家里无人参加：学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂；小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲；小红母亲不堪忍受，最近离家出走。学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。问题：1从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。2社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的服务需求?【答案】1从儿童保护的角度来看，小红面临的风险主要有：(1)遭受体罚和肢体虐待。由小红身上有多出瘀伤可以看出，小红在家里曾经遭受并且可能仍在遭受暴力虐待。(2)被忽视。由案例中小红近期的衣着及行为表现，以及其家长联系不上等等，都可以看出，小红在家里得不到应有的关爱和重视，处于被家庭成员忽视的境地。2社会工作者可以采取的收集信息的方法包括：(1)询问。社会工作者可以直接向小红询问，或者向小红的老师、同学和邻居等人询问，来获取相关的信息资料。(2)咨询。社会工作者可以向儿童工作者或者其他专业人士咨询意见以求对小红的问题有全面、正确、科学的认识。(3)观察。社会工作者可以通过观察小红的行为表现以及所处的环境等来获得相关的资料。(4)家访。社会工作者可以对小红进行家访，以求获得在机构面谈中不能发现的东西。(5)利用已有资料。社会工作者可以通过对小红的成绩单、品德鉴定表以及其他相关资料的综合分析，提取有用的信息。2. 王明35岁，未婚，男，曾经在部队服过三年兵役。从部队退伍后，被分配到某单位做一线工人。王明在工作中表现很突出，努力勤奋，经常获得领导的表扬，但由于单位缩减规模，大幅裁员，王明也被辞退。在失业后，王明选择了自主创业做生意，坚持了一年不但没有成功，反而亏损了一大笔钱。王明也尝试过找其他工作，但由于王明文化水平不高，屡遭拒绝，因此内心受到很大打击。自此以后，王明开始在家“啃老”，靠父母的退休金过日子。但随后两年中，王明的父母相继因病去世，王明既失去了至亲，又失去了生活来源，生活十分窘迫，也没有其他亲朋好友，从此一蹶不振。对于王明的情况，邻居们也十分同情，经常劝慰王明振作起来，找份工作，改变自己的现状。但王明常常不予理会，甚至恶言相向，嫌弃邻居多管闲事，以致邻里关系也变得十分紧张。?问题：?1在上述材料中，王明所面临的主要问题有哪些?2针对王明所面临的问题，社会工作者该如何介入?【答案】1根据上述材料分析得出，王明面临的主要问题有：(1)失业。王明被单位辞退后，自主创业不成功，尝试找工作也屡遭拒绝，长期处于失业状态。(2)经济困难。王明没有工作，没有收入，创业时也亏损了一大笔钱。在父母去世后，失去了经济来源，生活窘迫、贫困。(3)社会融入困难，对生活和工作失去信心。一方面王明自主创业失败亏损，找工作屡遭拒绝，退伍后在社会融入和适应方面存在问题；另一方面其父母相继离世，失去至亲，也失去经济来源。种种经历让王明遭受多次打击，从此一蹶不振。(4)人际关系薄弱。父母去世，失去至亲，也没有亲朋好友，与邻里出现冲突，关系紧张。2针对王明的问题，社会工作者可以采取的介入策略有：(1)首先为王明争取临时困难补助，保障其日常生活，渡过困难时期。(2)发挥王明自身的优点，带王明回顾当兵时的自强自信，回顾曾经在工作中的勤奋努力，重新激发和调动王明内在的动力和信心，鼓励其勇敢克服困难。(3)提供个案辅导，与王明建立信任关系，倾听其心声，舒缓其情绪。调动王明共同参与制订改变计划，并多给予支持与肯定，帮助其增强可以改变的信念和动机，做好准备以应对新工作和新生活。(4)提供就业信息咨询、就业指导和职业技能培训等服务，帮助其提升应试技巧和专业技能，增强自我竞争力。(5)强化王明的社会支持网络。帮助王明构建正式或非正式网络，以获取情感、认同、经济、政策等方面的支持，协助其更好地融入社会，发挥社会功能。比如邀请王明参与朋辈互助小组，建立朋辈支持网络，或协助其解决与邻居之间的冲突与矛盾，和谐邻里关系，增强邻里支持。3. 某基金会为患有先天性心脏病的贫困家庭儿童提供手术资金的支持，并指定医院实施手术。在患儿住院期间，大多数家长对患儿手术后的康复以及以后的升学、就业心存忧虑，心理压力很大。针对上述情况，该医院社会工作部安排某社会工作专业实习生拟定一份“患儿家长互助小组”的活动方案，以协助家长更好地应对压力。“患儿家长互助小组”第三次活动方案的初稿如下：问题：1根据该次活动的目标，指出该方案具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。2完善“患儿家长互助小组”第三次活动方案。【答案】1小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求，且二者之间要高度相关，案例中表现出来的是：各项活动主题包括观看介绍录像片、角色扮演等，都与先天性心脏病贫困家庭家长的特定身份和特殊心理状态相关性低，主题内容也没有涉及改善自我减压方法和技巧的内容。由此可以看出，该小组服务方案各项活动主题与其总目标、理论基础相关性都较小，达成小组目标的困难较大。2结合案例，修正“患儿家长互助小组”第三次活动方案内容如下：总目标：帮助患儿家庭学习和掌握自我减压的方法与技巧。组织建立患儿家长支持网络。具体目标：掌握自我减压的方法与技巧；组织建立患儿家长支持网络。每节活动主题：第一节：暖身活动。第二节：对上次小组活动内容进行回顾。第三节：邀请心理专家做心理辅导和纠正。第四节：邀请有经验的患儿家长做分享报告。第五节：交流各自的感受，学习处理问题的方法，使得他们有渠道获得持续性支持。第六节：整合相关资源，帮助家长寻找提供训练和治疗的特殊学校或者康复机构，为患儿解决康复治疗、教育、社会交往等问题。第七节：倡导政策支持，为患先天性心脏病的贫困家庭儿童营造良好的生活环境。第八节：总结、处理离别情绪，回顾本次小组活动内容，布置家庭作业。4. 服务对象陈某，现年14岁，半年前随父母来到城市。陈某在一家民工子弟学校读书，后因学校撤销，被父亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功，可是由于基础薄弱，成绩始终不理想，这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子，同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已，这让陈某感到十分自卑、孤独和苦闷，渐渐产生了一种怨恨情绪，感觉自己就像要疯了似的。【问题】假设你是一名学校社工，请为陈某设计一份介入方案。【答案】服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。1问题的陈述及原因分析：(1)情况描述：陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。(2)产生原因：首先，陈某学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低；其次，无人沟通，导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题，甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨：再次，父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境，同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境，这加深了陈某的问题；最后，社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。2方案设计(1)工作目标：远期目标：协助陈某融入新的社会环境，增强自信，获得成功。近期目标：帮助陈某认清现实，接受现实，正确认识自我。(2)方案实施策略：用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪，协助其建立理性的自我认识。通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的了解，改善与同学之间的关系，真正融进新同学之中。通过和陈某父母、班主任老师的会谈，争取他们对于陈某状况的理解和支持。(3)方案执行：主要包括提供相关服务、整合各种资源等。(4)方案评估：包括方案执行、情况评估、陈某对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。5. 案例：马文，女，43岁，超市收银员，初中文化。女儿17岁，高中二年级。丈夫是出租丰司机，每天早出晚归，由于工作很累，没有时间管教孩子，把管教孩子的任务完全推给了马文。马文希望女儿以后能考上一所好大学，所以对女儿学习要求很高，每天都逼迫女儿抓紧时间学习，不允许女儿有业余生活。女儿从小喜欢唱歌，可是马文认为唱歌并不能给女儿一个好的前程，因此马文强烈反对女儿唱歌。但是在妈妈的管教下，女儿学习成绩并不好，而且厌学情绪越来越强烈。由于压力大，女儿经常会偷偷去网吧上网，有时候甚至彻夜不归，回家后马文很生气，忍不住管教女儿，对女儿又打又骂，痛恨女儿不理解自己的苦心，不上进。而女儿见到马文也如同见到了敌人一样。马文现在开始埋怨丈夫，常常因为女儿的事情和丈夫吵架，夫妻关系因此也出现裂痕。为此，马文非常痛苦，晚上无法入睡，工作时也无法集中精力，经常结账出现错误，压力非常大。问题：假如你是一名社会工作者，请针对马文面临的问题，拟定一份服务方案。【答案】【答案要点】1问题的陈述与分析(1)亲子关系问题：因为马文管教孩子过多，孩子正值青春期，有叛逆心理，所以造成马文与女儿的亲子关系不佳，而马文丈夫疏于对女儿的管教。(2)夫妻关系问题：因为女儿教育引起的压力，马文与丈夫的沟通中也出现问题，夫妻关系出现裂痕。(3)马文女儿的教育与交友问题：学业不良，有厌学情绪，可能结交损友，彻夜不归等。2方案设计(1)方案目标改善亲子关系：增强亲子之间的沟通交流，加强家庭的社会功能。改善夫妻关系：化解夫妻矛盾，改善双方关系，使双方达成谅解，避免家庭解体。马文女儿的教育与交友问题：增强学习的主动性，消除厌学情绪，帮助其树立正确的交友观。(2)方案实施策略