智慧树知道网课《组织行为学：洞悉职场人心》课后章节测试满分答案.docx

第一章测试【多项选择题】（10分）在个体层面，我们可能会考虑哪些内容厂 A.能力厂B.规模C.人口厂 D.态度参考答案ACD2【多项选择题】（10分）员工愿意为组织作出绩效，最基本的需要是 A.繁衍厂B.幸福厂 C.生存参考答案AC参考答案B2【单项选择题】（10分）间接经验学习是通过（）他人的行为而进行的学习： A模仿： B复制： ：c.观察参考答案C3【判断题】（10分）用大棒加胡萝卜的政策促进当事人的学习，叫直接经验学习。： A错： B.对参考答案B4【判断题】（10分）惩罚需要遵循的原那么性，不能有灵活变通。.A.-tit 午日参考答案A5【判断题】（10分）失败是一种珍贵的体验。： A错： B.对参考答案B6【判断题】（10分）树立信心的方法是言语规范、业绩回顾、宗教信仰、提供示范、情绪调动、避重就轻、 频繁讨论。： A对： B错参考答案B7【多项选择题】（10分）直接经验学习的几种模式是（）厂 A.正强化B.负强化C.忽视rD.惩罚参考答案ABCD8【单项选择题】（10分）惩罚容易造成的负面效果是（）： A踢猫效应： B破窗效应： ：c.火炉效应参考答案A9【单项选择题】（10分）君主论中提到：让人们害怕你又喜欢你是理想状况，当你必须在两者当中选其一的 时候，如果想获得和保持权力，应该选择让人们（）你A.害怕： ：b.忽视： ：c.喜欢参考答案A10【单项选择题】(10分)惩罚与奖励应该并重，但应该()： A先奖励后惩罚： ：B.先惩罚后奖励： C同时进行参考答案B第四章测试1【多项选择题】(10分)认知失调的应对策略包括() A.改变行为r b.改变态度厂c.添加理由参考答案ABC2【多项选择题】（10分）工作满意度高的员工产生的结果是O A.工作绩效高厂B.降低缺勤厂 C.周边绩效高参考答案ABC3【单项选择题】（10分）态度分为了认知成分、（）及（）： A评价成分、情感成分： a意向成分、评价成分C : C意向成分、情感成分参考答案C4【单项选择题】(10分)态度ABC模型中，认知二评估，行为二行动，情感二()： A知觉： B感觉： C情绪参考答案B5【单项选择题】(10分)认知失调的源头是()： A态度： B错觉： C压力参考答案C6【单项选择题】(10分)组织承诺中有情感承诺、持续承诺与()： A利益承诺： B.制度承诺： C规范承诺参考答案C7【判断题】（10分）态度是对特定目标的评价倾向O： A对： B错参考答案A8【判断题】（10分）开放型人格假设从事重复性高的工作会有搞工作满意度。： ：A.错： B对参考答案A9【判断题】（10分）意向改变法也是改变态度的方法之一。： A错： B.对参考答案B10【判断题】（10分）行为改变法主要通过体验营销。： A错： B.对参考答案B第五章测试1【多项选择题】（10分）价值观是指一个人对周围的客观事物的（）的总称厂 A.重要性B.意义厂c.作用参考答案AB2【多项选择题】（10分）价值观具有（）厂 A.可塑性厂B.差异性厂C.稳定性参考答案ABC3【多项选择题】（10分）O具有局部科学性，但缺乏系统的充足的支持厂 A.九型人格模型B.DICS模型厂 C.PDP模型参考答案ABC4【单项选择题】（10分）人格一定程度上相当于（）： A尊严： B个性： ：c.性格参考答案C5【单项选择题】（10分）经验开放性强的人具有更强的（）： A好奇心： B.探索心： C责任心参考答案A【单项选择题】（10分）【多项选择题】（10分）组织行为学学科知识的来源是（）厂 A.实验及试错厂B.不基于权威C.系统性证据参考答案ABC4【单项选择题】（10分）以下哪个选项最能定义组织行为： A它是一个不受外界因素影响的领域： B它涉及到研究人们在公司里做什么，以及它如何影响公司的产出它只涉及开发经理和高级雇员的知识： ：D.它涉及到一群人聚在一起进行集体谈判的研究参考答案【单项选择题】（10分）根据明茨伯格对管理角色的分类，O的作用是将从外部或从其他雇员那里收到的信息 传递给组织的成员大型公司掌舵人更多的是()的人： AA型人格： B 两者中间 ： ：c. B型人格参考答案C7【单项选择题】(10分)无领导小组讨论属于()测量方法： A自评法： B.他评法： C评价中心法参考答案C8【判断题】(10分)A型人格更适合做基层管理者。： A错： B对参考答案B 9【判断题】（10分）宠物、装饰都可以在一定程度上反映出人的人格。Th参考答案B 10【判断题】（10分）在面对领导等重要人物时，便于使用人格科学测量的方法。参考答案A第六章测试1【多项选择题】（10分）知觉者的（）都会影响知觉r a.动机厂B.态度厂c.兴趣参考答案ABC2【多项选择题】(10分)直觉决策的使用条件是()厂 A.时间压力厂B.高不确定厂C.无前例可循参考答案ABC3【多项选择题】(10分)理性决策的适用条件是() A.所有选项厂B.难以预测r c.偏好非常明确参考答案AC4【单项选择题】(10分)知觉的定义是个体为了对自己所在的环境赋予()而组织和解释其感觉印象的过程： A意义： B目的背景参考答案A5【单项选择题】(10分)公司中营销部门为产品赋予意义，提高其()： A使用价值： B品牌价值： ：c.感知价值参考答案C【单项选择题】（10分）Topdown的知觉过程是先由（）到感觉： A环境刺激： B.行为、决策： C选择性注意参考答案B7【单项选择题】（10分）决策过程通常有（）步： A7： B.9： C8参考答案C8【判断题】（10分）人们在不同情境下对同一个目标会产生不同的知觉。： ：A.对 : B参考答案A9【判断题】（10分）由于人们很难全面的认识一个事物，通过沟通来减少冲突。参考答案B10【判断题】（10分）决策的重要程度会导致不同的决策模式。参考答案B第七章测试1【多项选择题】（10分） 有效的目标包括（）A.现实可行 厂B. 目标明确 厂C. 具有意义参考答案ABC2【多项选择题】(10分)核心工作特征有()厂 A.技能多样厂B.满足需要厂C.工作自主参考答案AC3【多项选择题】(10分)工作特征模型的主要前提条件是() A.满意度的基础厂B.员工成长需要r c.员工能力基础参考答案ABC4【单项选择题】(10分)要影响别人的唯一方法就偶是讨论他们的()： A困难： B兴趣需要参考答案C5【单项选择题】(10分)平安需要分为经济平安、生理平安、环境平安与()： ：A.心理平安： B社会平安： ：c.职业平安参考答案A【单项选择题】（10分）尊重需要分为（）： A他尊、尊他： B.自尊、他尊： C自尊、尊他参考答案B7【判断题】（10分）高内部机动性的工作更容易让人喜欢。： A对： B.错参考答案A8【判断题】（10分）对大多数人来说，金钱具有较高的激励性。： A讨fc： B.对参考答案B9【判断题】（10分）公平感是自身现在收获付出比与过去收获付出比。： A对： ：B.错参考答案B10【判断题】（10分）对员工的激励越来越强调个性化激励。： A对： ：B.错参考答案A第八章测试1【多项选择题】（10分）团队多样化的特点中包括（）几个方面r a.： A领袖： B.传播者： ：c.发言人： ：D.企业家： ：E.奥源分配者参考答案B6【单项选择题】（10分）乔安海斯目前正在从事一个应对气候变化的工程。在这个工程中，她需要找到不同的选 择来替代不可再生能源的使用，在选择最实用的替代能源之前，她需要检查不同的可再 生能源选择的可行性。以下哪项技能是海斯在这些任务中主要需要用到的： A沟通技巧： B.互动的技巧人际交往能力： ：D.概念技能价值观多样化B.能力多样化厂C.性格多样化参考答案ABC2【多项选择题】(10分)社会闲散出现主要原因是()厂 A.团队角色B.工作可叠加C.责任分散参考苍案BC3【单项选择题】(10分)团队格外重要的前提是()： A一个人不能很好的完成任务： B.有平安感： C需要增加参考答案【单项选择题】(10分)加入团队往往是要()获得利益更加平安更加团结参考答案A5【单项选择题】(10分)团队的外在作用表现在更平安、有更大权利、地位更高、()： A效率更高： B.效果更好更好实现目标参考答案C【单项选择题】（10分）团队规模中，大群体更（）但更（）： A易沟通、难协调： B.专业、易沟通： C专业、难协调参考答案C7【单项选择题】（10分）面对群体极化易产生极端行为的现象，应对措施是（）： A分散责任： B.多样化群体： C统一行为参考答案B8【判断题】（10分）团队中更容易突破规范的是地位高者。： AB.参考答案B9【判断题】（10分）团队形成的过程不会有往复，阶段顺序固定。： A错： B.对参考答案A10【判断题】（10分）提升团队信任气氛的一个重要方式是坦诚沟通。： A对： B.错参考答案A第九章测试1【多项选择题】（10分）按照沟通的渠道，沟通主要分为（）A.平行沟通 厂B. 向下沟通 厂C. 向上沟通参考答案ABC2【多项选择题】（10分）按照沟通的分类（）属于正式沟通方式厂 A.BBS厂B.会议传达厂 C.公函往来参考答案BC3【多项选择题】（10分）沟通渠道的不恰当会导致沟通效果不佳，渠道不恰当主要是（）F A.沟通渠道过长厂B.外部干扰r c.媒介选择不当参考答案ABC4【单项选择题】(10分) 正式沟通主要作用是()： A活跃组织间气氛： B信息公布、活跃气氛信息公布、任务分配参考答案C5【单项选择题】(10分)信息发布者造成沟通障碍的主要原因是()： A对关键信息译读不正确： B时机选择不正确： ：c.发布方式不正确参考答案B【单项选择题】（10分）移情原那么的主要方法是（）： A换位思考： B.感同身受： C不偏不倚参考答案A7【单项选择题】（10分）做好笔记这种方法可以（）： A改善长期记忆： B.留下良好印象便于整理参考答案B8【判断题】（10分）利弊原那么的前提是不违反法律、价值观、道德底线。： ：A.对 : B参考答案A9【判断题】（10分）负反应对信息沟通没有积极作用。： A对： B.错参考答案B10【判断题】（10分）物体摆设一定程度上可以提升沟通的效果。： A对： a错参考答案A第十章测试1【多项选择题】（10分）助众人行的主要目的是（）A.通过建立信任和增进关系来促进合作厂B.与他人建立良好关系厂C.增强他人的自主工作意识和工作能力参考答案AC2【多项选择题】（10分）个人权力分为（）厂 A.奖赏权力厂B.参照性权力厂 C.专家性权力参考答案BC3【单项选择题】（10分）与（）密切挂钩的权力是正式权力： A耿责 ： ：B.个人.C.岗位参考答案C4【单项选择题】（10分）权力的核心是B对A的（）： A信任： B依赖服从参考答案B5【单项选择题】（10分）权力的目的是促进O的任务完成和利益实现： ：A.群体： B个人： ：c.组织参考答案A参考答案D7【单项选择题】（10分）关于技术技能，以下哪个选项是正确的： ：A.被专业人士垄断： B只有通过正规教育才能学习： C包括应用专业知识的能力： ：D.所有工作都不需要参考答案C8【判断题】（10分）操作某个变量，得到我们关心的应变量，这种可以称为系统性相关： A错： B对参考答案B9【判断题】（10分）在组织中，可能会因为个人绩效太强，反而使组织绩效降低了【单项选择题】（10分）做到有效领导需要做到（）个方面参考答案B7【单项选择题】（10分）任务导向的领导需要（）： A构建和谐的人际关系： B.拥有概念技能明确地指导任务参考答案C8【判断题】（10分）梦想的作用机制是心理定格，即强调客体的一些方面而忽视其他方面。： ：A.错 : B参考答案B9【判断题】（10分）传统激励模型忽视了个人的激励。： A错： B.对参考答案A10【判断题】（10分）激励人心时要用集体主义惊人庆祝价值的实现和胜利。： A错： a对参考答案B第十一章测试1【多项选择题】（10分）冲突由潜在阶段向第二阶段转变可能是由于（）A.沟通不善厂B.个体差异厂C.任务结构参考答案ABC2【多项选择题】(10分)第二阶段的冲突主要是()厂 A.人际冲突厂B.立场冲突厂 C.任务冲突参考答案AC3【单项选择题】(10分)传统冲突理论认为冲突是有害的，需要消除冲突，而现代冲突理论认为，冲突是()的： A不可防止的有益的相互作用参考答案C4【单项选择题】(10分)()可以保持组织的活力，更好的适应组织的变革： A常有冲突： B防止冲突保持适度冲突参考答案C5【单项选择题】(10分)一方通过权力、地位、资源等优势向对方施加压力迫使对方退让的冲突应对策略是()： ：A.对抗： B逃避： ：c.强制参考答案C【单项选择题】（10分）冲突一方以退避三舍、难得糊涂的策略应对冲突是（）： A退让： B.妥协： ：c.回避参考答案C7【单项选择题】（10分）立场谈判更强调（）： A怎么分“蛋糕”： BAB皆有： ：c.怎么把“蛋糕”做大参考答案A8【判断题】（10分）现代冲突理论中，冲突水平较低说明组织环境和谐，气氛融洽。： A.B.参考答案B9【判断题】（10分）在双方博弈中由于权力、资源、信息有限而做出一种放弃是妥协的应对冲突的方法。： A错： B.对参考答案B10【判断题】（10分）实施宗旨谈判的核心是把主题和人分开，关键是盯利益而非立场。： A错： a对参考答案B第十二章测试1【多项选择题】（10分）组织中的维度分别是（）A.体：结构 厂B. 灵：变革 厂C.魄：文化参考答案ABC2【多项选择题】(10分)组织的资本除了金融资本、人力资本外，还有()厂 A.关系资本厂B.社会资本厂 C.道德资本参考答案BC3【多项选择题】(10分)提高工作专门化的方法有() A.提高质量标准厂B.提高熟练度r c.简化训练的过程参考答案ABC4【单项选择题】(10分)组织类似于一个开放的()： A人际系统： B政治系统经济系统参考答案B5【单项选择题】(10分)组织设计的要点有()个方面： A7： B6： ：c.5参考答案B【单项选择题】（10分）形成指挥链要强调（）： A统一指挥： B.责任传递： C分权分责参考答案A7【单项选择题】（10分）扁平结构的缺乏之一是（）： A晋升困难： B.不够灵活管理人员多参考答案A8【判断题】（10分）工作专门化困难会导致局部人空闲而局部人工作多。： ：A.对 : B参考答案A9【判断题】（10分）工程制的结构是一种临时性的无规划的结构。： A对： B.错参考答案B10【判断题】（10分）小米、滴滴都在一定程度上应用了无边界组织。： A对： B.错参考答案A第十三章测试1【多项选择题】（10分）组织文化是指组织内部全体员工共同遵从的（）.A.参考答案A10【判断题】（10分）经验比我们在组织行为学中学到的知识更有用： A错： B.对参考答案A第二章测试1【多项选择题】（10分）提高情绪智力的方法包括（）厂 A.改变对事物的认知B.不要追求完美厂C.善解人意D.r a.价值标准厂B.道德规范厂C.行为准那么参考答案ABC2【多项选择题】(10分)民族文化主要用来()厂 A.安内厂B.攘外厂 C.定心参考答案AB3【单项选择题】(10分)低权者对权力分配不均等的接受程度是()： A权力距离： B.个体主义.C.集体主义参考答案A4【单项选择题】(10分)在企业规模较小是，用()管理；规模中等时，需要用()管理；超大规模时，需要用 ()来管理： A人、制度、价值观： B人、理念、制度： ：c.人、理念、价值观参考答案A5【单项选择题】(10分)传统管理的控制方式是()： A制度+控制： B.文化+激励文化+控制参考答案6【单项选择题】（10分）一旦（）对抗某种制度时，这个制度就失去了其制约力局部成员群体性的个体参考答案B【单项选择题】（10分）个体主义是认为自己的命运由（）决定的程度高他人自己集体参考答案B8【判断题】（10分）文化应该是内化于心的认知、外化于行的习惯。： A对： B.错参考答案A9【判断题】（10分）中国人更多的是集体主义。： A错： B.对参考答案A10【判断题】（10分）更多的关注长远打算属于儒家动力。： A错： a对参考答案B第十四章测试【多项选择题】(10分)()任一变量的变化均会引起其他变量的变化厂 A.结构厂B.人员C.任务厂 D.技术参考答案ABCD2【多项选择题】(10分)变革的推动者主要为() A.问题与缺乏厂B.内部人员厂 C.外部人员参考答案BC3【多项选择题】(10分)变革的动力主要有劳动力、技术进步、经济冲击以及()厂 A.世界政治厂B.竞争态势C.社会潮流参考答案ABC4【单项选择题】(10分)个体变革的阻力主要有平安感、习惯与()等： A利益冲突： B选择性信息加工有限的变革关注参考答案B5【单项选择题】(10分)商鞅变法第一步是()： A立木为信.B.政治变革经济改革参考答案A6【单项选择题】(10分)做到()就会没有压力，但员工如此这样不利于管理： A自信： B无欲： ：c.博识参考答案B7【单项选择题】(10分)压力的本质是通过()要求与资源，从而有效抓住机遇： A平衡： B.分配： C协调参考答案A8【判断题】（10分）统一战线是指变革的动力要大于变革的阻力，这样变革才可能成功。： A对： B.错参考答案A9【判断题】（10分）“压力就是动力”，压力越大，动力越大。： A对： B.错参考答案10【判断题】（10分）环境因素、组织因素、个体因素是压力的影响因素。： A错.B.参考答案B第十五章测试1【多项选择题】(10分)管理者通过对()等方面进行选拔来选择符合组织要求的人才厂 A.能力B.价值观厂C.性格参考答案ABC2【多项选择题】(10分) 实现幸福需要() A.有确定感厂B.物质充足r c.人生意义参考答案ABC3【单项选择题】（10分）选择好适合的人才之后需要对人才进行（）： A激励： B提拔： CJu Th参考答案C4【单项选择题】（10分）组织行为学的两条线是（）： A层次线与利益线： B层次线与绩效线： C利益线与绩效线参考答案A【单项选择题】（10分）O可以被称为承当需要耐力、灵活性和力量的任务的能力换位思考参考答案ABD2【单项选择题】(10分)管理者的角色中，()不是管理者需要扮演的： A发言者： B.操作者联络者参考答案B3【单项选择题】(10分)认知智力包括()方面的维度： A5个： B6个： ：c.7个参考答案C.A.情绪能力： B.身体能力： ：c.认知能力参考答案B6【单项选择题】(10分)大五人格模型的五个关键特征是()： A外向性、和平性、责任性、神经质、经验开放性： B外向性、宜人性、目的性、神经质、经验开放性 ： ：c.外向性、宜人性、责任性、神经质、经验开放性参考答案C7【单项选择题】(10分)激励的()维度衡量一个人能保持努力多久： A强度： B.方向： C持久性参考答案C8【判断题】（10分）变革阻力的组织来源之一是结构惯性。： A对： B.错参考答案A9【判断题】（10分）简单来说，组织行为学可以分为如何选拔人、如何培养人、如何激励人、如何建团队、 如何做领导几局部。： ：A.对： B.错参考答案A10【判断题】（10分）对目标的感知不受感知者性格或过去经历的影响。： A参考答案【单项选择题】(10分)把事情做好，需要的是()： A认识智力： B.情绪智力： C认知智力参考答案C5【判断题】(10分)传统的管理往往是通过制度+控制完成的。()： A对： B.错参考答案A6【判断题】(10分)顺其势而扬其波”是一个比拟成功的企业家应该具备的能力素质。()： A讨fc： B.对参考答案B7【判断题】（10分）知智力不重要，情绪智力很重要。（）： A对： B错参考答案B8【判断题】（10分）我们对自己生理变化的主观理解才是情绪的根本（）： A对： B错参考答案A9【判断题】（10分）中层管理者更需要的是技术技能。（）： A.B.参考答案A10【多项选择题】（10分）管理要解决的几件事分别是（）厂 A.愿不愿（人力管理）厂B.做不做（方向）r c.好不好（产品）参考答案ABC第三章测试1【单项选择题】（10分）体验学习的最大优点是（）： A时间短： B印象深刻： ：c.学习本钱低