食堂经营承包方案策划书43556(17页).doc

-食堂经营承包方案策划书43556-第 17 页食堂经营承包方案策划书餐饮管理服务有限公司目 录一、企业方提供资源二、承包方的职责三、员工伙食标准一）菜谱安排二）职工餐补分配参考及参考价格四、人员配置五、食品卫生管理制度 一）人员个人卫生二）仓库管理三）物质防疫制度四）食品加工卫生制度五）餐具卫生、厨房卫生六）餐厅卫生七）厨房原料储存保质期限表六、食品质量监督制度一）采购环节的质量监督二）加工过程的质量监督三）主动接受客户监督四）服务承诺七、部分合作单位案例八、公司相关资质证件及其部分人员证件一、企业方提供：1.职工餐厅、小餐厅及相应配套场地的提供；2.厨房设备、等固定资产投资；3.职工食堂及小餐厅的水、电、煤气等耗材，以及小餐厅的水、煤气等耗材；4.卫生、服务、菜品质量的定期抽样检查；5、每月根据上月考勤人数，按照每位员工每日叁元补助的原则，将上月的补助资金于10号前拨付承包方6、为企业职工以及临时安排人员制作就餐卡7、办公室、宿舍以及工人的福利安排二、承包方职责：1. 严格履行承包合约、遵守各项条款、服从并全力配合企业方管理；2.优质食材的采购配送及严格验收；3.根据国家对餐饮行业的管理规定，自主聘用安排工作人员，并将聘用人员的相关信息提交企业备案；4.准时、保质、保量的开餐； 早餐：7:008:30 午餐：11:3012:30 晚餐：17:3018:30（夏季） 16:3017:30（冬季）5. 多项的供餐服务，多种类菜式的营养搭配、烹调与分餐保证至少三种以上的搭配方式，在毛利润不超过10%的前提下，提供满足多种消费人群需求的就餐方式 6、保证餐饮卫生，做好防鼠、防蝇措施，工作人员统一着装、注意个人卫生；7. 随时接受贵厂相关部门的监督和改善建议，及时做好员工满意度的调 查、保证职工就餐满意度达到70%以上。8在满足甲方要求的前提下，可对外经营。9、厨务人员的人力安排及薪资管理；三、员工伙食标准菜谱安排 1）职工大食堂1早餐： 主食：包子、油饼、菜合、小馒头、糖糕、油条、素包等。汤类：柿子鸡蛋汤、煎萝卜汤、胡辣汤、三鲜疙瘩汤、小茴香面糊、 小米粥、大米粥、东北棒碴粥、黑米粥、绿豆粥等。小菜：拌咸菜、拌三丝、炝白菜、泡菜、炝拌海带丝、榨菜丝、酱大头拌青椒丝等。2中餐 主食：馒头、米饭、油饼、壮馍、花卷等 菜品：木须肉、炒肉片、土豆炖鸡、排骨冬瓜、茄子炖红烧肉、炝土豆丝、炝豆芽、黄豆芽粉丝、炝橄榄菜、炒豆角、炖鱼块、蒸羊肉、炒豆皮、黄瓜炒鸡蛋、柿子炒鸡蛋等。 平时供应炖鲫鱼、卤鸡腿、炸鸡块等卤味小吃3.晚餐 主食：馒头、花卷、米饭 菜品：炝瓠子、炒空心菜、芹菜肉丝、白菜炖豆腐、香菇油菜、木耳炒鸡蛋、炒菜花等 汤类：小米粥、大米粥、南瓜粥、紫菜汤、西湖牛肉羹、西红柿鸡蛋汤、五谷杂粮粥等等以上菜品也可根据菜量(小份、半份)做适当价格调整。菜品分周期调换供应2）小餐厅客餐部分菜单简介：特色菜菜名菜名菜名红烧兔（点杀）焖黄鱼海鲜毛血旺山东海参清汤鲍鱼手撕香排清蒸基围虾番茄牛肉汤羊排酱驴肉小炒鸡鱼头豆腐凉菜类卤水拼盘凉拌心肚红油耳片卤猪蹄椒麻鸡麻辣郡把椒盐花生青椒皮蛋蒜泥黄瓜热菜类干煸兔豆腐鱼回锅鱼酸菜鱼干煸鸡土豆烧排骨水煮肉片大蒜烧肚条鱼香肘子干煸肥肠火爆肥肠毛血旺回锅腊肉水煮鱼过水鱼青椒肚条回锅肉青椒肉丝火爆腰花泡椒肝片泡椒鸡杂蒜薹肉丝仔姜肉丝木耳肉片鱼香肉丝酱肉丝竹笋肉片肥肠血旺烂肉青豆锅巴肉片大蒜烧鲢鱼素菜类菜名菜名菜名炝炒土豆丝炝炒空心菜干煸苦瓜白油丝瓜炒素菌子麻婆豆腐炝炒凤尾鱼香茄子番茄炒蛋鱼香血旺虎皮青椒炒南瓜丝炝炒白菜糖醋莲花白烧素笋子汤类素菌子汤素菜豆腐汤黄瓜皮蛋汤番茄蛋汤酸菜粉丝汤三鲜豆腐汤丝瓜豆腐汤番茄牛肉汤榨菜肉丝汤注：可根据公司要求烹制，特殊菜品需提前一天通知餐厅准备食材。详细菜单可与贵公司商议拟定。二）、职工餐补分配参考及参考价格 为使贵公司职工能有安全、卫生、物美价廉、经济实惠的就餐服务，也根据公司职工的薪资标准。我公司秉承微利经营，服务公司的宗旨现做了以下补助方案策划（仅供参考）1、 有效利用公司每人每天3元的就餐补助，平均分配到早餐、中餐、晚餐中。使职工餐餐得到实惠。早餐人均消费约在23元，午餐人均消费约在45元，晚餐人均消费约在34元为益。具体优惠体现例如下比较说明：菜品名称市场价餐厅价粥类、豆浆等约1元左右约0.5元左右馒头、花卷、包子等特色咸菜、茶叶蛋等大荤：鱼、肉（适当进行调整）约10元以上约510元小荤： 肉炒或蛋炒约5元以上约34元素菜：青菜素炒约4元以上约23元特色拌菜约2元以上约12元汤类约2元以上约12元2、 菜品种类多样化提供早餐馒头、包子、油条、油饼等以及粥类、新特色小咸菜等每天按需穿插轮换供应。午餐、晚餐提供68个菜品荤、素搭配。价格高低均有；方便职工能有更多的选择性就餐。3、 就餐方式：餐厅就餐职工可使用餐厅提供的餐盘就餐。打包带走的职工自备餐具。4、 以上菜品参考价格只准对本厂职工（A卡消费）。 B卡及其其他方式就餐者价格另行商议拟定。四、人员配置：1、根据贵公司的就餐人数具体调整安排。 计划安排配置人数如下： 厨师 3名 面点师2名切配工作人员 3名 服务人员3名 清洁、洗碗共2 名2、食堂所有员工的工资由我本人承担。上岗人员提供有效的健康证，上班期内穿戴统一的服装，统一形象。五、食品卫生管理制度一）人员个人卫生：1、着装仪表：工作人员在工作时必须将工衣、工帽穿戴整齐。工作服除起着劳动保护的作用外，还应素雅，穿着大方。头发要保持清洁、发型和长发不得影响工作和卫生为标准。女性工作人员不可以化装和佩戴首饰；工作服要保持清洁卫生，勤洗勤换并做到专人专用。离开岗位应及时换下工作服。、男工作人员严禁留长发、胡子、长指甲；女工作人员头发盘在工作帽内为宜，严禁留长指甲及涂指甲油。3、严禁工作人员上班时间掏耳朵、挖鼻孔、搔头发、抓痒或对着别人打喷嚏，严禁随地吐痰、乱抛垃圾。4、严禁在洗碗池、洗菜池内洗涤衣服、鞋袜或其它私人物品。5、所有工作人员在工作前必须先洗手再用消毒水浸泡双手两分钟，每次离开工作岗位从事非食品加工的工作后再回来制作食品前要洗手，同时用消毒水浸泡两分钟。6、所有工作人员在供餐时必须戴好口罩，需要用手接触食品及餐具时必须戴上一次性卫生手套。7、严禁工作人员在工作时间内抽烟、喝酒、吃零食或嬉笑打闹、吵架、打架、赌博等非工作所需大行为。8、从业人员持有效健康证明及卫生知识培训合格证明上岗。9、落实晨检制度，发现有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者应立即暂停其工作。二）仓库管理：1 配料、辅料仓1.1 该仓内只限存配料、辅料，严禁存放清洁用品及有强烈气味、有毒、有害或非食用的物品。1.2 所有物品分类明确的标识且分类分区存放。1.3 仓库必须通风、干燥、干净卫生、整齐有序、符合5S的要求，每天专人负责定时清洁。1.4 仓库必须实行专人定点管理，注意防盗、防火、防虫害，人离开时必须锁好仓库门，按规定定期杀虫灭鼠，确保无苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫。1.5物品的存放量以每周用量为最高贮藏量，物品的发放遵循“先入先出”的原则。2 主粮仓：2.1 该仓内只限存放大米、面粉、豆类、谷类等主食物品；严禁存放清洁用品及有强烈气味、有毒、有害或非食用物品。2.2 所有物品存放时必须分类分区存放，放置时贴近地面的物品须用地脚架或地胶隔离防潮，做到离地离墙。2.3 仓库必须通风、干燥、干净卫生、整齐有序、符合5S的要求，每天专人负责定时清洁。2.4 仓库必须实行专人定点管理，注意防盗、防火、防虫害，人离开时必须锁好仓库门，按规定定期杀虫灭鼠，确保无苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫；2.5 物品的存放量以每周为最高贮存量，物品的发放遵循“先入先出”的原则。三）物质防疫制度为避免食源性感染病的发生，主要有以下控制措施：1、到持有卫生许可证的经营单位采购食品，并相对固定食品采购场所，不经常更换供应商。饭堂内所使用的动物性食品原料在采购时必须索取相关的检验检疫合格证，并查看相关合格标记再次确认。2、采购新鲜洁净的食品原料。3、购买在保质期内的定型包装食品，产品标签有生产单位、生产地址、生产日期、保存期及产品配料等内容。4、不采购来历不明、不能提供相应产品标签的散装食品。5、不外购冷荤凉菜和糕点制品，不外购已加工好熟食。6、用于原料、半成品、成品的食品容器和工具标识清楚，做到分开使用。7、冷冻肉类（包括冻结的熟肉半成品）在烹调前应完全解冻。8、烧熟煮透所有食物尤其是肉、奶、蛋及其制品，大块食物的中心温度不低于70。9、蔬菜烹调程序：一洗二浸三烫四炒。10、煮熟闷透四季豆，使其失去原有的生绿色和豆腥。11、豆浆要彻底煮熟，煮沸后持续加热5-10分钟。12、不加工冷荤凉菜。13、食品以即制即售为佳，制作完成至出售一般不要超过2小时。14、剩余食品在再次出售前要高温彻底加热。15、不使用发芽马铃薯、野生蘑菇、葫芦瓜等可能含有毒有害物质的原料加工食品。食品分类上架摆放。16、食品存放严格做到生熟分开，避免交叉污染。17、生、熟食品使用的刀具、砧板严格分开使用。18、食品存放严格做到生熟分开，避免交叉污染。19、妥善保管有毒害物质，灭鼠药、杀虫剂等有毒有害物质，不得存放放在食品库房、食品加工和进餐场所。20、存放硝酸盐、亚硝酸盐的容器须有明显标志，避免误食、误用。21、冰箱等冷藏设备要定期清洁，并保证冰箱的冷藏效果。22、餐具洗消程序：一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁。23、热力消毒要求：蒸汽消毒100作用10分钟以上，干热消毒120作用15-20分钟，煮沸消毒15分钟以上。24、消毒柜消毒要求：严格按消毒柜指示时间消毒，定期检查，保证消毒效果。四）食品加工卫生制度 1、食材粗加工（1）、认真挑选，去尽黄叶和杂物。（2）、瓜果去皮彻底，芽眼挑尽。（3）、肉类去净残毛、污垢。（4）、家禽等去净残毛、内脏、尾翘等物。（5）、干货按正规操作涨发。（6）、食材洗涤须一浸、二洗、三清、四进筐。（7）、原材料、半成品、成品容器分开使用，干货、瓜果蔬菜、肉类食品的清洗池分开使用，避免交叉污染。（8）、用于盛装瓜果青菜等半成品的胶筐使用前后必须清洗干净，放置在指定区域并明确标识，严禁直接放置于地面。（9）、粗加工操作间在加工食品时不能将垃圾直接丢在地面或下水道内，应直接入垃圾桶，粗加工操作期间在使用完毕后必须保持干爽清洁。2、食材切配（1）根据当天菜式由主厨将切配要求详细填写在生产看板上。（2）食材切配按“丁配丁”、“丝配丝”、“片配片”的要求精细。（3）切配过程严格执行自检、专检。3、烹饪（1）专业厨师烹调，每种菜都有专人负责，分工明确并作好出品记录。（2）厨师炒菜时注意把握火候，既节约燃料又能够保证菜式的质量。（3）调味料齐全且按标准量进行投放，确保菜式的味道符合要求。（4）厨师炒菜根据开餐时间把握好烹调进度，确保供餐高峰的供给量能满足要求，供餐收尾后又没有过多的浪费。（5）根据客户的满意度调查结果检讨当天烹调过程中所存在问题，制定改善方案并加强培训。（6）严格按加工好每一餐米饭，确保米饭质量符合要求。五）餐具卫生、厨房卫生1.打饭的勺子、汤勺、菜勺、铲子不能直接放在台面上，应放置在干净的内或盆子里且须有区域标识。2.随时保持地面、台面、水沟、门窗等干净整洁。3.注意切配前、切配中、切配后卫生的维护与清扫。4.清洗瓜果蔬菜、肉类食品、餐具、用具的水池必须标识清楚并分开使用，下班前必须将所有水池清洗干净；炒锅、煲汤锅用完后要保持清洁并放入适量清水。5.炉灶、蒸柜等厨房设备每天清洁，抽油烟系统定期清洁。6.工作台、货架、调料台随时保证清洗干净。7.油、盐、酱油等常用配料和未用完的米、菜，下班前要盖好。8.定期清洗冰箱雪柜，保证清洁卫生。9.每周必须对饭堂进行一次彻底的卫生大扫除，范围包括：仓库、办公室、洗手间、烹调间、粗加工间、走廊、餐厅、供餐区等所有的设施/设备：包括门窗、天花板、地面、墙壁、墙角、灯管、插座、开关、灶具、餐具、下水道、抽油烟管道、冰箱、洗碗池、洗菜池、搁物板、风扇、空调、餐桌、凳子及所有卫生死角等。10.垃圾桶和馊水桶身需基本保持干净、标识明确并加盖，按时清理。六）餐厅卫生1.开餐前餐厅内的桌椅必须保持干净，台面无饭粒菜渣、无油污水渍，凳脚无积尘杂物，地面干净无油污，开餐过程中也必须有专人维护餐厅内的清洁。2.餐厅内的墙面、门窗、天花、瓷砖、玻璃需保持无灰尘、蜘蛛网，风扇、灯管、灭蚊灯、宣传标语、开关插座要长期保持干净。3.每周2次大扫除，用清洁剂清洗台面、地面，尽量做到餐厅内无蝇、蚊、蟑螂、老鼠等。4.剩菜、剩饭要及时运走，保证餐厅无异味。5.为了防滑，各排队口、入口、出口铺上防滑地毯，严防员工摔跤。七）厨房原料储存保质期限表类别储存地点最佳储存时间最长储存时间适宜温度（）备注调料类香料类储藏柜三个月三年1317加盖固体类调料柜保质期保质期1317开封前液体类调料柜保质期保质期1317开封前肉禽类冰冻类冰冻库一个月六个月-15-18结冻前冰鲜类一周两周0有少量冰鲜活类笼池两天五天1015海鲜类冰冻类冰冻库一个月六个月1015结冻前冰鲜类冰藏库两天五天1015有少量冰鲜活类水池一天三天1015充氧蔬菜类叶茎类菜架一天一天1015块根类菜架两天五天1015大型类菜架两天五天1015水果类不带皮食用类水果架两天五天1015水洗前带皮食用类水果盒一天两天水洗前切开类冰藏箱一天一天15加封熟食类荤菜冰箱三天一周02加封素菜冰箱一天两天15加盖高档类干货储藏柜三个月三年1317加盖湿货冰箱一周两周0加盖六、食品质量监督制度一）采购环节的质量监督1.我有合作开发的蔬菜供应基地和原材料（米、肉、调味品等）定点供应商，拒绝一切“三无”商品进入公司饭堂。2.我所有供应商必须符合国家相关法律法规要求，同时公司管理层对供货单位的生产加工场地及其它延生环节不定期进行随机抽查，确保其所的商品符合国家卫生标准及质量标准。3蔬菜当天购进食用，预防农药含量超标。6.原材料在分发前严格按搬运、储存、包装、防护进行操作，确保因为人为因素导致质量问题的风险降到最低。二）加工过程的质量监督1.饭堂管理者根据相关的要求对整个生产加工过程予以全程监督，以确保加工过程的质量符合要求。2.定期对各个现场的运作（包括：食品卫生、食品质量、过程卫生、安全隐患等）进行随机抽查。三）主动接受客户监督 建议贵厂组织一个“伙食质量监督小组”，由小组成员随机对我饭堂的食物原料、加工过程及出品进行质量抽查，饭堂经理定期和“伙食质量监督小组”沟通，以及时有效的解决问题，并在饭堂大堂内设专职客户专员并设置意见箱。四） 服务承诺：严格遵守贵公司制定的各项规定。严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作。严格履行合约条款，保证质量、份量，用心服务。文明礼貌的为贵公司员工供餐。我方所有员工必须身体健康并持有效“健康证”，及接受贵公司的相关纪律约束。夏天免费为贵公司员工提供凉茶、开水服务。随时接受贵公司的改善意见，并即时妥善处理。我公司同贵公司相关机构共同参与监督和管理。七、部分合作单位案例八：公司相关资质证件及其部分人员证件以上是承包人结合贵公司实际情况所做的经营方案策划书，方案中未尽事宜，敬请指出，真诚地希望贵公司能与我们站在双赢的立场上达成合作关系。最后，感谢贵公司对我的信任，我坚信我的专业是您们的最佳选择。 此致 商祺 餐饮管理服务有限公司 2015年8月12日