2022年老年公寓各项规章管理制度 .pdf

优秀办公范文欢迎下载老年公寓各项规章管理制度公寓员工职业道德规范公约一、热爱党，热爱祖国，热爱老年事业；二、以公寓为家，视老人为父母，视家属为亲人；三、爱岗敬业，精益求精，无私奉献；四、尊重老人，关心老人，爱护老人；五、举止文明，仪表端庄，礼貌待人；六、文明用语，道德规范，遵纪守法；七、互相帮助，相互团结，共同进步；八、钻研业务，提高素质，奋发进取。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载服务员工作职责一、工作时间一律穿工作服，佩戴工作证。二、做好老人房间、公共区域的及时清扫和卫生保持三、服务要热情诚恳、使老人感到亲切温暖，主动与老人沟通，了解老人的生活习惯更好的地为老人服务。四、日常工作中要保持环境的安静，走路要轻，说话 声 音 要放 低 ， 对扰乱空间安静的行为要婉言劝止。五、进入老人房间时举止要文明，站坐姿要端正，和老人谈话时不用手或手中物品指着对方。六、遇陌生人应主动询问，严禁陌生人进入老人房间。严禁私自翻看老人的物品七、接受老人委托购买物品时，必须财物两清（最好有第三者在场）。凡老人送给的礼品应婉言谢绝。八、发现突发事件，按应急预案处理，及时通知负责人精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载九、热情与家属交流，把老人的情况反映给家属，做好沟通。十、树立爱心、耐心、诚心的工作态度；手勤、嘴勤的工作方式。 各楼层服务员要互相帮助，团结一致做好自己的本职工作。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载公寓院长（副院长）职责1、认真贯彻执行党和国家政策、法律、法规，各负其责管理全公寓工作。2、热爱老年事业，无私奉献，搞好老年公寓各项工作。制定好公寓长远规划，工作目标，调动各种积极因素，组织实施。3、教育员工树立一切为了老人的服务宗旨，加强政治思想和业务技能学习，提高服务质量。定期检查督促各项指标的落实。4、加强自身学习，不断提高管理水平和应急处理问题能力。严防各种事故的发生。5、勤政廉洁，以身作则，团结员工，勇于创建一只服务于老年公寓的思想好，业务精、优质高效的团队。6、经常对员工进行各项安全防范教育，防火、防盗、防止一切事故发生。7、创办学习型老年公寓， 办出自己的特色。 不断完善入住环境，使入住老人享受高品质的生活。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载餐饮人员职责1、负责全公寓餐饮膳食工作，一日三餐，就餐准时。2、根据老人饮食特点，注意营养，科学合理配餐。3、做好卫生和消毒工作。保持厨房清洁，无异味。4、加强卫生安全防范意识，防止食物中毒及意外事故发生，一旦发生食物中毒要立即报告，保留、保护好现场，封存可疑食品，以待查清原因。5、保护食堂财产，注意节约，杜绝浪费。6、加强学习，不断提高烹饪技能。餐饮工作安全管理制度1、 食堂人员和参与的工作人员， 必须定期体检，身体状 况 不 符 合 要 求 者 ，一 律 不 得 从 事 食 堂 工 作 。2、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。按岗位 责 任 制 要 求 ，搞 好 环 境 和 个 人 卫 生 ， 消 灭 厨 库 、 仓 库 和 配食 间 的 害 虫 。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载3 、 严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料， 严格把关， 防止 疾 病 传 染 、 食物 中 毒 。保卫人员职责1、着装规范，举止文明2、加强工作责任心，坚守工作岗位，按要求开锁大门，确保公寓安全。3、做好来客接待登记工作，对来访者，探望者态度和蔼，热情接待，耐心解释。4、负责好各区域安全监控的查视，配合院领导做好院内安全保卫工作，出现问题及时报告精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 6 页