2022年经典十大管理理论和管理定律 .pdf

1 经典十大管理理论1、彼得原理每个组织都是由各种不同的职位，等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。 彼得原理是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论： 在各种组织中， 雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。 这种形象在现实生活中无处不在，一名称职的教授被提升为大学校长后，却无所作为。 对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据奉献决定晋升的企业职工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。2、酒与污水定律酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几具难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染， 把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏务。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快的将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁掉。如果一个组织里有这样的一头驴子， 即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。3、木桶定律水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板，这就是说任何一个组织， 可能面临的一个共同话题，即构成组织的各个部门往往是优劣不齐的，而优劣部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有动作。4、马太效应精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 6 页2 新约马太福音中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3 个仆人每个人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10 锭。于是，国王奖励他10 座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5 锭。于是，国王奖励他5 座城邑。第三个仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丧失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的1 锭银子赏给第一个仆人，说：但凡少的，就连他所有的，也要夺过来。但凡多的， 还要给他， 叫他多多益善， 这就是马太效应， 反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你了能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而假设没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。5、零和游戏原理零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零， 零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的荣耀后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20 世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长， 科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小廉价，要遵守游戏原则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。6、华盛顿合作规律华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作， 不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么 10 个人的合作结果有时比10 大得多，有时甚至比1 还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是， 目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无为消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之， 不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是防止内耗过多。7、手表定理精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 6 页3 手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。 两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去准确时间的信心。 手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理， 不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则你的行为将陷于混乱。8、不值得定律不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们无视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低， 而且即使成功， 也不觉得有多大的成就感。因此对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我人的斗志，也可以心安理得。而对一人企业或组织来说，则要很好地分析职工的性格特征，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时， 给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作；让有权力欲强的职工， 担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强职工结企业目标的认同感，让职工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。9、蘑菇管理蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落不爱重视的部门或打杂跑腿的工作，浇上一头大粪无端的批评、指责、代人受过，任其自生自灭得不到必要的指导和提携。相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历，这不一定是什么坏事， 尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇， 能够消除我们很多不切实际的梦想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差异。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起， 蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成就起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。10、奥卡姆剃刀定律12 世纪，英国奥卡姆的威廉主经唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。 这就是常精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 6 页4 说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡斯剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单， 把事情变简单很复杂。这人定律要求， 我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流， 解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。影响世界的管理定律一、管人用人盲人留人之道企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好的人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。1、 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人2、 光环效应：全面正确地认识人才3、 不值得定律，让职工选择自己喜欢做的工作4、 蘑菇管理定律：尊重人才的成才规5、 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的时机6、 酒与污水定律：及时清除烂苹果7、 首因效应：防止凭印象用人8、 格雷欣法则：防止一般人才驱逐优秀人才9、 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才10、适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上11、特雷默定律：企业里没有无用的人才12、乔布斯法则：网罗一流人才13、大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才14、海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人二、以人为本的人性化管理古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得职工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了职工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 6 页5 15、南风法则：真诚温暖职工16、同仁法则：把职工当合伙人17、互惠关系定律：爱你的职工，他会百倍地爱你的企业18、蓝斯登定律：给职工快乐的工作环境19、柔性管理法则： “以人为中心”的人性化管理20、坎特法则、 ：管理从尊重开始21、波特定律：不要总盯下属的错误22、刺猬法则：与职工保持“适度距离”23、热炉法则：规章制度面前人人平等24、金鱼缸效应：增加管理的透明度三、灵活有效的激励手段有效的激励会点燃职工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。25、鲶鱼效应，激活职工队伍26、马蝇效应：激起职工的竞争意识27、罗森塔尔效应：满怀期望的激励28、彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施29、 ： “保龄球”效应：赞赏与批评的差异30、末位淘汰原则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力31、默菲定律：从错误中汲取经验教训32、 “垃圾桶”理论：有效解决职工办事拖沓作风33、比马龙效应：如何在“加压”中实现激励34、横山法则：激励职工自发地工作35、肥皂水的效应：将批评夹在赞美中36、威尔逊法则：身教重于言教37、麦克莱兰定律：让职工制造必要的危机感38、蓝柏格定理：为职工制造必要的危机感39、赫勒法则：有效监督，调动职工的积极性40、激励倍增法则：利用赞美激励职工41、倒金字塔管理法则：赋予职工权利精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 6 页6 42、古狄逊定理：不做一个被累坏的主管四、沟通是管理的浓缩松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。43、霍桑效应：让职工将自己心中的不满发泄出来44、杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式45、沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证46、威尔德定理：有效的沟通始于倾听47、踢猫效应：不对下属发泄自己的不满48、雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人49、特里法则：坦率地承认自己的错误精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 6 页