2022年页管理学概论复习资料答案9 .pdf

- 1 - / 45 管理学概论复习资料单选1古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A ）A.经济人B.社会人C.现实人D.自我实现的人2法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ D ）原则的要求。A.权力和责任B.纪律C.集中D.统一指挥3人文主义的管理思想最早体现在（B ）A.泰罗的科学管理运动B.梅奥的“霍桑实验”C.管理过程学派D.管理权变理论4哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（ B ）A.“霍桑实验”B.“生铁搬运实验”C.“熵”的实验D.“从众”实验5法约尔的管理思想集中体现在（A ）一书中。A.工业管理与一般管理B.科学管理原理C.社会组织与经济组织理论D.心理学与工业效率620世纪初，泰罗（ B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。A.工业管理与一般管理B.科学管理原理C.社会组织与经济组织理论D.心理学与工业效率7在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（ B ）A.生铁搬运实验B.霍桑实验C.“熵”的实验D.从众实验8在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（ D ）A.泰罗B.法约尔C.巴纳德D.韦伯9通过“生铁搬运实验”，泰罗创立了（ A）A.科学管理理论B.管理科学学派C.一般管理理论D.管理组织理论10在管理学发展史上，巴纳德被誉为（D ）A.科学管理之父B.经营管理理论之父C.组织理论之父D.现代管理理论之父11决策理论学派的代表人物是（B ）A.德鲁克B.西蒙C.巴纳德D.法约尔12经验主义学派的代表人物是（A ）A.德鲁克B.西蒙C.巴纳德D.法约尔13对管理过程 .管理职能的研究开始于（B ）A.孔茨B.法约尔C.泰罗D.西蒙14管理的核心是（A ）A.配置资源B.协调指挥C.领导D.激励15目标和计划是否能得到落实，关键在于（ D ）A.组织B.领导精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 45 页- 2 - / 45 C.控制D.实施16管理者统御能力的核心是（A ）A.决策能力B.组织能力C.协调能力D.指挥和控制能力17对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B ）A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能18在组织各项资源中，处于核心地位的是（ A ）A.人力资源B.金融资源C.物资资源D.信息资源19人类社会广泛存在的.最基本的社会组织类型是（ A ）A.经济组织B.政治组织C.科技文化组织D.群众组织20作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场.行为和作用等一系列特性的归纳就是（A ）A.管理者角色B.管理阶层C.管理者技能D.管理者素质21管理者在组织管理中的层次位置被称为（ B ）A.管理层次B.管理阶层C.管理幅度D.管理者角色22管理者统驭能力的基础是（B ）A.决策能力B.组织和协调能力C.技术能力D.指挥和控制能力23巴纳德认为，正式组织的基础是（A ）A.信息沟通B.协作意愿C.共同目标D.领导和控制24关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）A.总经理比中层管理人员更需要人际技能B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能25按照组织成员的收益程度来划分，一般来说，政党属于（A ）A.互益组织B.工商组织C.服务组织D.公益组织26一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（B）A.层次性B.多样性C.动态性D.激励性27面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（B）A.现实性原则B.关键原则C.协调性原则D.权变原则28具有极大的偶然性.不确定性且无先例可循的决策是（B ）A.程序型决策B.非程序型决策C.确定性决策D.高层决策29各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（C ）A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 45 页- 3 - / 45 D.非程序性决策30决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ A ）A.识别问题B.确定决策目标C.选择满意方案D.实施方案31决定管理工作为什么做.做什么 .谁去做 .何时做 .何地做以及如何做，这是哪项管理职能（ A）A.计划B.控制C.领导D.组织32企业年度生产经营计划属于（A）A.综合计划B.部门计划C.工程计划D.长期计划33企业某新产品的研发计划属于（C ）A.综合计划B.部门计划C.工程计划D.长期计划34（ B ）是一个组织所选择的服务领域或事业。A.宗旨B.使命C.目标D.战略35（ A ）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。A.宗旨B.使命C.目标D.战略36评价备选方案的关键在于（A ）A.评价标准的选择B.拟定备选方案C.实施方案D.选择满意方案37计划工作的基础是（B ）A.决策B.目标C.评价D.实施38各种可行方案条件大都未知.结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（ B ）A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策39决策的一般过程开始于（B ）A.确定决策目标B.识别问题C.确定决策标准D.确定标准的权重40在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是 ( A ) A.预算B.规划C.程序D.政策41一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ B ）A.程序型决策B.非程序性决策C.战略决策D.不确定型决策42目标计划是否能够得到落实，关键在于（ D ）A.组织B.领导C.控制D.实施43计划工作的核心是（A ）A.决策B.目标C.评价D.实施44我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（ D ）A.战术决策B.激进决策C.目标决策D. 战略决策45西蒙决策模型提出了（A ）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 45 页- 4 - / 45 A.有限理性条件下的令人满意准则B.完全理性条件下的令人满意准则C.有限理性条件下的最优准则D.完全理性条件下的最优准则46根据 Y 理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于（ D ）A.指令性计划B.具体计划C.综合性计划D.指导性计划47企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A ）A.程序型决策B.非程序性决策C.战略决策D.无需决策48组织设计的最后一步是（B） A.确定组织结构 B.联成一体 C.配备职务人员 D.确定业务内容49被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（ B） A.人数部门化 B.职能部门化 C.产品部门化 D.时间部门化50针织服装商店设童装部.女装部 .男装部，这种部门化的方法是（A） A.顾客部门化 B.产品部门化 C.职能部门化 D.地区部门化51被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（ B） A.直线制 B.直线职能制 C.职能制 D.事业部制52对管理人员考评的最常见的方式是（B） A.自我考评 B.上级考评 C.同事考评 D.下级考评53“集中决策 .分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（A） A.事业部制 B.职能制 C.直线制 D.直线职能制54一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（B ） A.管理层次 B.管理幅度 C.管理阶层 D.管理权限55一个冶炼厂，设立了熔炼.冲压 .制管 .精轧等车间和检验.包装 .发运等部门，这种部门化的依据是（ A） A.工艺流程 B.顾客 C.产品 D.职能56一个组织的规章条例越多.越完善，则该组织结构的（A ）程度越高。 A.正规化 B.复杂性 C.集权化 D.分权化57制造企业将工程.会计 .制造 .人事和采购等专家分别组合到共同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（A ） A.职能 B.顾客 C.产品 D.人数58在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（ B ） A.事业部制 B.矩阵制 C.委员会制 D.网络制59某公司有三级管理层：公司总部.产品精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 45 页- 5 - / 45 部（共有 12 个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（ A ） A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B.更换一位能力更强的总裁 C.淘汰几种产品 D.各产品部实行自主管理60事业部制的主要特点（B ） ？ A.实行多种经营 .分散经营风险 B.实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理层次61许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（D ） A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D.命令统一 .指挥灵活 .决策迅速 .管理效率较高62下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（ D ） A.组织规模扩大 B.组织活动分散化 C.组织环境复杂多变 D.维护政策与命令的一致性63小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个，有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质的原因很可能是（D ） A.该公司在组织设计上层次过多 B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 C.该公司在运作上出现了越级指挥 D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则64进行组织设计的基本出发点是（B ） A.确定业务内容 B.确定组织目标 C.确定组织结构 D.配备职务人员65权力与任务相符，这是授权时应遵循的（ D ） A.明确责任原则 B.不可越级原则 C.责任的绝对性原则 D.适度原则66下列哪个选项适合于缩小管理幅度（C ） A.工作简单而稳定 B.工作内容相似程度较高 C.管理者需要处理的非管理事务较多 D.工作的计划程度较高67下属的能力和素质与管理幅度的关系是（ A ） A.正比关系 B.反比关系 C.没有关系 D.可能成正比，可能成反比68根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是（ B ） A.产品部门化 B.职能部门化 C.地区部门化 D.顾客部门化69组织结构设计的首要任务是（D ） A.确定管理层次 B.确定管理幅度 C.确定管理权限 D.划分部门70组织的分化程度反映了组织结构的（B ） A.正规化 B.复杂性 C.集权化 D.分权化71上层领导把原本属于中层领导的权力直接授予基层领导，这不符合授权的（D ） A.责任的绝对性原则精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 45 页- 6 - / 45 B.责任的明确性原则 C.适度原则 D.不可越级原则72上级管理者可以把任务和权力分派给下级，但不可以把责任也分派给下级，对授权行为要形成一种约束机制，这是授权时应遵循的（ C ） A.明确责任原则 B.不可越级原则 C.责任的绝对性原则 D.适度原则73关于正式组织与非正式组织的描述，下列说法中不正确的是（C ） A.前者是经过人为的筹划和设计而形成的，后者是自发和自然形成的 B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的 C.两者都有明确的组织目标 D.非正式组织对于正式组织的影响具有两重性74侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格 .才智 .需要层次特点等的关系，这类领导理论是（ A ）A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导艺术理论75利克特认为最好的领导风格是（A ）A. 民主参与型B.专职独裁型C.仁慈专制型D.民主协商型76团队型的领导风格是（D ）A.1.9 型B.9.1 型C.5.5 型D.9.9 型77领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（ A）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型78在管理方格图中，9.1型的领导风格是（D ）A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型79受者对所接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（B ）A.反馈B.译码C.媒介D.编码80勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（A ）A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风81在目标一致的基础上，由于看法.方法不一致而产生的冲突是一种（A ）A.建设性冲突B.破坏性冲突C.非现实性冲突D.现实性冲突82为发泄 .释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（A ）A.非现实性冲突B.现实性冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突83冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（C ）A.妥协B.不予理睬C.和平共处D.协商84勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（B ）A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风85通过讨论冲突的得失，使双方了解冲精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 45 页- 7 - / 45 突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是（ B）A.妥协B.教育C.和平共处D.协商86领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（B ）A.领导者的成熟程度B.被领导者的成熟程度C.环境的复杂程度D.管理手段的现代化程度87领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（ A ）A.低工作 .低关系B.低工作 .高关系C.高工作 .高关系D.高工作 .低关系88参与性的领导方式的特点是（B ）A.低工作 .低关系B.低工作 .高关系C.高工作 .高关系D.高工作 .低关系89由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（A ）A.第三者裁判B.拖延C.和平共处D.教育90在领导行为方格图中，任务型的领导是（ D ）A.1.1 型B.1.9 型C.9.9 型D.9.1 型91达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（ B ）A.第一类期望B.第二类期望C.效价D.激励程度92领导生命周期理论认为，当下级发展到初步成熟阶段时，比较有效的领导方式是（ A ）A.说服型B.参与型C.授权型D.命令型93在管理方格图中，1.9型的领导风格是（C）A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型94通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（A ）A.压制冲突B.第三者裁判C.教育D.重组群体95人们通过努力达到一定工作成绩的可能性是（ A ）A.第一类期望B.第二类期望C.效价D.激励程度96传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（D）A.译码B.反馈C.传播D.编码97按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（A ）A.计划 _组织 _领导 _控制B.组织 _计划 _领导_控制C.计划 _领导 _组织_控制D.领导 _计划 _组织 _控制98控制过程的最后一项工作就是（D ）A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析衡量结果D.采取管理行动99在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 45 页- 8 - / 45 个控制过程呈现出一个不断循环的特点（A ）A.采取管理行动B.衡量实际工作C.分析衡量结果D.确定控制标准100企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（ A ）A.同期控制B.反馈控制C.前馈控制D.人员控制101对工作人员和部门的业绩进行评定属于（ C ）A.前期控制B.同期控制C.反馈控制D.不属于控制方法102第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（B ）A.前期控制B.同期控制C.反馈控制D.不属于控制方法103最主要也是最传统的一种控制方式是（B ）A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.间接控制104实施控制的第一步是（A ）A.制定控制标准B.衡量实际绩效C.分析衡量结果D.采取管理行动105通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（A ）A.同期控制B.反馈控制C.集中控制D.前馈控制106五项修炼法的核心是（D ）A.自我超越B.改变心智模式C.共同愿景和团队学习D.系统思考107按制造 .销售 .财务等职能分部来管理有关地区业务的国际化组织结构形式是（A）A.职能分部B.产品分部C.地区分部D.矩阵结构108按产品和地区结合起来设置分部的国际化组织结构形式是（D）A.职能分部B.产品分部C.地区分部D.矩阵结构109企业资源规划简称为（B）A.MRP B.ERP C.MIS D.ERP110管理信息系统简称为（C）A.MRP B.ERP C.MIS D.ERP11120 世纪 90年代以来组织变革出现了一种技术，主张对企业的运作流程进行重新设计，其结果使企业组织呈现出与传统“科层制”完全不同的新特点。这种组织变革技术叫做（D ）A.网络化B.扁平化C.虚拟化D.企业再造112管理幅度扩大.管理层次减少，反映了组织结构变化的哪一种趋势（B ）A.网络化B.扁平化C.多元化D.虚拟化多选精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 45 页- 9 - / 45 1管理学对人性假设的观点大体上有（ABCD ）A.经济人B.社会人C.自我实现的人D.复杂人E.理想人2法约尔认为，管理职能包括（ABCDE ）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制3贯穿在管理学发展过程中的主要线索有（ABCDE ）A.理性主义线索B.人文主义线索C.管理过程线索D.综合分析线索E.实证主义线索4霍桑实验的主要研究包括（ABCD ）A.照明研究B.福利研究C.访谈研究D.小群体研究E.从众行为研究5 在法约尔提出的14条管理原则中，目的性原则包括（ ABCD ）A.秩序B.人员的稳定C.首创精神D.人员的团结E.公平6在法约尔提出的14条管理原则中，结构性原则包括（ ABCD ）A.劳动分工B.权力与责任C.统一领导D.集中和等级制度E.统一指挥7属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD ）A.企业家B.驾驭混乱者C.资源分配者D.谈判者E.发言人8在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ABC ）A.阶层性B.部门性C.全员性D.协调性E.权威性9管理的目标具体来说可以包括（ABCD ）A.服务B.效率C.效益D.发展E.资源配置10管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ABC ）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能E.分析技能11下列选项属于典型的无形资源的有（ABC ）A.信息资源B.关系资源C.权力资源D.物质资源E.金融资源12一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（ AB ）A.人力资源B.形象资源C.物质资源D.金融资源E.关系资源13组织资源的特性（ACE ）A.有限性B.无限性C.可控性精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 45 页- 10 - / 45 D.不可控性E.客观性14在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC ）A.监听者B.传播者C.发言人D.联络者E.谈判者15在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ABC ）A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.监听者E.谈判者16巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ ABC ）A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度17目标的特性（ABCD ）A.多样性B.层次性C.动态性D.激励性E.唯一性18按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ ABC ）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序型决策E.非程序型决策19按决策的条件不同，可将决策分为（ABC ）A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序型决策E.非程序型决策20按决策的重复程度不同，可以将决策分为（ DE ）A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序型决策E.非程序型决策21战略计划具有的特点（ABC）A.长期性B.全局性C.指导性D.可操作性E.详尽性22战术计划具有的特点（ADE ）A.具体性B.全局性C.指导性D.可操作性E.详尽性23完整的计划应该能够涉及以下问题（ABCDE ）A.原因目的B.内容要求C.部门人员D.时间地点E.手段措施24对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ABCD ）A.覆盖面B.时间跨度C.责任的明确性D.控制操作程度E.计划依据的资料25对计划工作本身的评价又称为程序性评价，包括的方面有（ABC ）A.计划的客观性B.计划的完整性C.计划的灵活性D.计划的经济性E.计划的社会性26目标确定的原则（ABCDE ）A.现实性原则B.关键性原则C.定量化原则D.协调性原则精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 45 页- 11 - / 45 E.权变原则27决策的特点（ABCDE ）A.目标性B.选择性C.科学性D.可行性和过程性E.普遍性28下列属于部门计划的是（BC ）A.企业年度的生产经营计划B.企业销售部门的年度销售计划C.生产车间的生产计划D.企业某新产品的研发计划E.企业预算29集体决策的优点是（ABCD ）A.能够提供更完整的信息B.能够产生更多的方案C.提高了对决策方案的接受性D.提高了决策合法性E.花费更多的时间30集体决策的缺点是（ABC ）A.容易形成群体思维B.决策成本较高C.责任不清D.可运用的知识 .能力和信息等不够全面E.决策方案的接受性较差31产品部门化的缺点是（ABCD ） A.部门之间的横向协调性较差 B.各产品部门可能有各行其是的倾向 C.一般管理费用可能增加 D.某些管理工作可能重复 E.弱化了各部门对其活动结果的责任32直线制组织结构的特点（ABCDE ） A. 结构简单 B.权责分明 C.指挥统一 D.沟通方便 E.要求管理者是全能型的，事必躬亲33衡量集权和分权程度的标志主要有（ABCD ） A.决策的数量 B.决策的范围 C.决策的重要性 D.决策的审核 E.决策的质量34部门化应注意以下问题（ABCDE ） A.整体协调 B.精干高效 C.分配合理 D.稳定 E.弹性?35下列描述正确的是（ABCD ） A.管理层次受管理幅度和组织规模影响 B.管理层次与组织规模成正比 C.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少 D.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多 E.在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加36合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ABCD ） A.组织战略 B.组织规模 C.组织技术 D.组织环境 E.政府政策37有效授权的原则（ABCD ） A.适度 B.明确责任 C.不可越级 D.责任的绝对性 E.责任的相对性38确定管理幅度，需要考虑的因素有（ABCDE ） A.组织规模与管理层次 B.管理者和下属的工作能力 C.工作内容和性质 D.计划与控制的明确性和难易程度 E.组织环境的稳定性39在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（AC ） A.工作内容和性质相近，标准化程度较高 B.管理者非管理性事务较多 C.下属能力较强 .训练有素 .经验丰富 D.组织的地理空间分散 E.组织环境不稳定40下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ ABCE ）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 45 页- 12 - / 45 A.组织规模扩大 B.组织活动分散化 C.组织环境复杂多变 D.维护政策与命令的一致性 E.培养后备的管理队伍41矩阵制组织结构具有以下特点（ABCDE ） A.加强了不同部门之间的横向联系和信息交流 B.提高了资源的利用率 C.成员的工作热情高.工作思路开阔 D.成员可能产生临时观念.责任心削弱 E.容易出现多头领导42事业部制组织结构的特点有（ABDE ） A.提高了管理的灵活性和对市场的适应性 B.决策的效率较高 C.高层管理者易陷于事务堆 D.各事业部之间的横向协调困难 E.容易造成机构重叠.管理费用增加43职能部门化的缺点是（ABCD ） A.可能出现本位主义 B.部门间横向沟通有一定的困难 C.可能使决策和执行变得更为缓慢 D.不利于对组织整体通盘负责的高级人才的训练和培养 E.不利于组织上层加强对组织整体活动的控制44事业部制组织结构的优点有（AB ） A.提高了管理的灵活性和对市场的适应性 B.决策的效率较高 C.管理费用增加 D.各事业部之间的横向协调困难 E.容易造成机构重叠45人员配备的过程包括以下工作程序（ABCDE ） A.人员需要量的确定 B.人员的开发 C.人员的选配 D.人员的考评 E.人员的培训46领导双维理论包括（AB ）A.领导行为四分图理论B. 领导行为方格图理论C.连续统一体理论D.勒温理论E.领导生命周期理论47领导权变理论主要包括（ABC ）A.菲德勒模式B.途径 _目标理论C.领导生命周期理论D.领导行为方格图理论E.勒温理论48领导行为理论主要包括（ABCDE ）A.勒温理论B.连续统一体理论C.利克特理论D.四分图理论E.方格图理论49与组织的职位特性相关的领导权力包括（ ABC ）A.法定权B.强制权C. 奖赏权D. 专长权E.归属权50统御权包括（AB ）A.专长权B.归属权C.奖赏权D.法定权E.强制权51权力的两重性表现为（AB ）A.积极性B.消极性C.肯定性D.否定性E.可接受性和不可接受性52按沟通的渠道分，信息沟通可分为（AB ）A.正式沟通B.非正式沟通C.书面沟通D.口头沟通E.非语言沟通53非正式沟通的特点（ABCDE ）A.沟通方便 .内容广泛B.方式灵活 .速度快精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 45 页- 13 - / 45 C.沟通过程难以控制D.信息易于失真E.能够提供正式沟通中难以获得的信息54弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积（AB ）A.期望B.效价C.需要D.公平性E.动机55公平理论认为，当人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（ABCDE ）A.自我安慰B.给比较对象施加影响以改变其实际的付出或所得C.改变自己的付出或所得D.改变比较的对象E.调离工作单位56从冲突的性质来分析，冲突有（AB ）A.现实性冲突B.非现实性冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突E.群际冲突57在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有（ CDE ）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现的需要58双向沟通的优点（ABC ）A.信息有反馈B.准确性较高C.受者参与感强D.对传者的压力和要求高E.比较费时59非正式沟通的优点（ABC ）A.沟通方便，内容广泛B.方式灵活，速度快C.可以成为正式沟通的补充D.沟通过程比较难以控制E.信息往往不确切60在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ AB ）A. 生理需要B. 安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现的需要61罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（ ABCD ）A.规模和权力B.参与和奖酬制度C.直线机构和参谋机构D.资源的相依性E.沟通62.下列关于冲突管理的表述，正确的是（ABCDE ）A. 由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的B. 以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制C.组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的D.组织管理人员认知上的差异以及相互之间情感上的冲突，不必控制E.内部的现实性冲突是控制的主要目标63非语言沟通具有以下特点（ABCE ）A.不同的非语言可以传递相同的或相似的信息B.矛盾的言语和非语言可能同时出现C.一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息D.一种非语言只能传递一种意义的信息E.非语言通常作为言语的辅助内容64罗宾斯将控制的对象归纳为（ABCDE ）A.人员B.财务C.作业D.信息E.绩效65按照控制的时点不同，控制可以分为（CDE）A.质量控制精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 45 页- 14 - / 45 B.作业控制C.前馈控制D.同期控制E.反馈控制66根据控制的方式不同，控制可以分为（ABC ）A.集中控制B.分散控制C.分层控制D.直接控制E.间接控制67根据控制时对管理者素质的要求不同，控制可以分为（AC ）A.直接控制B.分散控制C.间接控制D.集中控制E.分层控制68下列选项中，属于定量控制标准的有（ABC ）A. 实物标准B. 价值标准C.时间标准C. 组织形象E.行为准则69下列属于反馈控制的有（ABC ）A.年终考核B.对各种财务报表的分析C.对产成品的质量检查D.在生产过程中对产品质量的抽查E.对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查。70彼德 ?圣吉提出的组织学习方法包括（ABCDE ）A.自我超越B.改变心智模式C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考71虚拟运作的特点（ABCDE ）A.体现了从组织外部运筹资源的思路和能力B.突破了组织有型的.自然的界限C.体现了“合作竞争”的战略理念D.内部管理层级扁平化E.呈现出以信息网络为依托的网络化组织结构72扁平组织的特点（ABCD ）A.管理层次减少B.管理幅度扩大C.内部联系有一个系统的信息网络D.改变了传统的以直接监督控制为主的管理手段E.管理层次增加而管理幅度减少73管理发展的总趋势可以概括为以下方面（ ABC ）A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理运营的虚拟化D.管理手段的刚性化E.中小企业的崛起74学习的循环过程包括阶段（ABCD ）A.创造B.整合C.诠释D.行动E.检视判断1在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任.工作效率低下的现象而言的。错2韦伯认为，超凡的权威是组织理想体系的基础。错3行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。对4与 Y 理论相对应的是“社会人”的假设。错5与 X 理论相对应的是“经济人”的假设。错6古典管理学派持“经济人”的人性假设观点。对7韦伯认为，理性合法的权威是以领袖人物的品格 .信仰或超人的智慧为基础的。错8管理目标就是组织目标。错精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 45 页- 15 - / 45 9效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。错10效益强调对管理活动效果的量的评价。 错11管理主体就是管理者。错12管理活动只是管理者的工作。错13管理者理想的知识结构应该是“”型的。错14无形资源具有有形的价值。对15组织赖以生存和发展的有形的自然资源是有限的，而人文资源则是无限的。错16在信息时代，组织的信息资源是无限的。错17借入资金不属于组织资源。错18对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。错19决策就是拍板定案。错20决策渗透于管理的所有职能中。对21决策是科学和艺术的统一。对22滚动计划法采用的是近粗远细的原则。 错23目标管理是一种结果式管理。对24目标管理规定了各个层次.各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。对25目标的设立过程是由组织高层管理者完成，然后分解到各个部门和个人的。错26目标管理的方式是建立在理论基础上的。 错27战略决策更多运用的是定量技术。错28组织使命是一个组织存在的理由。错29目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。错30在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。错31部门划分应力求量多。错32在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。错33管理层次与组织规模成反比。错34一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。错35高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。错36职权与任职者的个人特性有关。错37集权和分权是一个相对的概念。对38受权人所承担的是最终职责。错39人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。错40对管理人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。错41在实际的考评工作中，定性考核与定量考核应该相结合。对42管理幅度与管理者自身的工作能力成正比。对43集权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。错44在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。对45事业部制的组织形式适用各种规模的企业。错46管理者授权时，要承担最终职责。对47管理者的管理幅度与下属的工作能力成反比。错48分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。对49组织结构应当服从于组织战略。对50机械式的组织结构形式适合于相对稳定的组织环境。对51受权人所承担的是执行职责。对52组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。对53 一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的 .不确定的环境相匹配。对54管理者就是领导者。错55管理职能偏重于运筹，领导职能偏重于实践。错569.9型风格是最有效的领导方式。错57统御权来源于个人在组织中的地位。错58凡领导者就都有统御权。错59权力的有效性都只能表现在一定的范围内。 对60奖惩并用意味着奖惩并重。错61不公平感是由于客观分配的不公平引起的。错62单向沟通优于双向沟通。错63.管理者未必就是领导者，领导者也未必就是管理者。对精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页，共 45 页- 16 - / 45 64.冲突总是有百害而无一利的。错65激励因素是指那些与工作条件相关的.容易促使人们产生满意感的或得到激励的因素。错66下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。 错67保健因素是指那些与工作条件相关的.容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。对68不公平感是由于主观认知不正确引起的。错69统驭权来源于领导者个人的品质和才能。 对70冲突只会给组织带来破坏性的恶果。错71在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。错72控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。对73控制职能贯穿于组织管理过程的全过程。 对74控制就是对组织内部人员的控制。错75现代控制观念认为，控制者与被控制者之间是平等的。对76实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。错77反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。错78那些不直接面对国际市场的组织并不受国际环境变化的影响。错79可持续发展理论要求人类在生产时应尽可能地多投入.多产出；在消费时应该尽可能地少利用 .少排放。错80战略联盟企业之间签署了超出正常市场交易的长期协定，它们是以资本为合作纽带的。错81虚拟组织的本质是一种虚拟运作。对管理学基础复习资料第一部分各章练习管理学概论一.单项选择1教材对管理的性质进行