邮政营业员年终工作总结范文—总结报告.docx

邮政营业员年终工作总结范文总结报告邮政营业员年终工作总结模板 总结报告篇一：2015 邮政营业员年终个人总结范文 ?2015 邮政营业员年终个人总结范文 ?以下就是一篇 2015 邮政营业员年终个人总结范文，文中主要写了自己的日常工作，始终牢记我们企业的服务宗旨:追求客户满足服务，详细内容让我们一起来看看吧 ?有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。创建无限通信世界，供应崭新的生活方式，让全部人享受到欢乐，是中国移动恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业沟通从心起先的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。?随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐性的讲解我们*的优势、网络优势、信誉优势，主动的推销新业务。有一些客户在我耐性、细致的说明下，保留了原号码，满足的走了。但有一些客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨:追求客户满足服务，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。?在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。为此，我常常看有关*方面的信息，了解新形势，驾驭新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的看法和建议，刚好反馈给公司。?我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有许多不足。假如这次我竟聘胜利了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我酷爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;假如我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依旧会关切*事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的幻想。?怎么样?这篇 2015 邮政营业员年终个人总结 ?范文是不是可以帮到您!想要了解更多相关内容，请关注营业员工作总结栏目。?篇二：2015 邮政营业员年终总结范文 ?2015 邮政营业员年终总结范文 ?回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也相识到自己的不足之处，我肯定仔细克服缺点，发扬成果，以下就是一篇 2015 邮政营业员年终总结范文，一起看看吧 ?一、在思想上 ?仔细学习*理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领悟*的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;主动参与各种政治学习和教化活动，努力在工作中起模范带头作用。并仔细学习相关业务学问，不断进步自己的理论水平和综合素养。?二、在工作上 ?围绕邮政局的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，看法热忱;以邮政所为家，主动为单位创收尽责尽力，与同事同心同德，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并刚好充电学习，为更好地开展工作而努力，*月参与总局组织的业务，成果良好。?三、在作风上 ?能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简洁的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。?四、今后努力的方向?随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素养和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。?2015 邮政营业员年终总结 ?范文就介绍到这里了，希望您能喜爱，更多精彩内容请持续关注我们的营业员工作总结栏目 ?篇三：邮政营业员年度工作总结范文 ?仔细学习*理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领悟*的讲话精神，具体内容请看下文邮政营业员年度工作总结。?一、在工作上 ?围绕邮政局的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，看法热忱;以邮政所为家，主动为单位创收尽责尽力，与同事同心同德，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并刚好充电学习，为更好地开展工作而努力，(?)月参与总局组织的业务考试，成果良好。?二、在作风上 ?能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简洁的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。?把它作为思想的纲领，行动的指南;主动参与各种政治学习和活动，努力在工作中起模范带头作用。并仔细学习相关业务学问，不断进步自己的理论水平和综合素养。为大家整理了邮政营业员年度工作，希望对大家有所帮助。? ? ?