急诊科护理年终工作总结.docx

急诊科护理年终工作总结 总结是指.团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料，它可以促使我们思索。下面是我给大家带来的急诊科护理年终工作总结5篇，盼望大家喜爱！ 急诊科护理年终工作总结篇1 20_年医院提出“优质服务，进展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况。 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，供应优质服务。 1、强化服务理念。 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达_%。 2、以人为本，充分满意病人的就诊需求。 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中消失的问题进行争论整改，不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力量定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续训练。 1、全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4、基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6、依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导老师，实施一对一辅导训练。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。 五、护理实习生带教同学。 带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康训练等，同时支配人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。 20_年护理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存在不足之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作方案。 急诊科护理年终工作总结篇2 时间荏苒，岁月如梭。转瞬间来到急诊科工作已过半年，这一年的成长布满艰辛与幸福，.与挑战。作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己，在急诊科工作的这段时间感受很深，通过老师们的急躁、细心的教育，自己虚心的学习，我很快的把握了一些常见病的急救技能。从前很喜爱看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的坚决和干练，具有魅力，让我艳羡不已。没想到多年后长高校成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从开头的手忙脚乱到慢慢找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何简单! 不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有焦急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化快速，若处理不当，就简单发生医疗纠纷。而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情，急诊不同于病房，医护人员有充分的时间与患者及家属沟通，准时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观看，才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观看。其次，要学会沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应当乐观主动地询问，热忱的为其引导。 在急诊科我学到许多抢救技术，如心肺复苏、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急诊急救力量。也为自己在工作中打下了坚实的基础，对于以后的工作更加布满信念，无论何时何地，永久牢记，我是一名救死扶伤的白衣天使。要学的东西还许多许多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经受，教会我许多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救阅历、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的保证。 急诊科室是医院的窗口，是同死神争夺生命的前沿阵地。我深深的明白具备完整的护理理论学问和娴熟的护理操作技巧，这样才能应对各种突发大事。特殊实在车祸、中毒患者就诊时，良好的心理素养、综合护理力量、协作医生的抢救力量就显得尤为重要。要依据患者的临床表现、各种疾病的临床特征，能精确的做出病情推断，在抢救工作中，护士得体的语言当然可以赢得患者的信任，增加患者战胜疾病的信念和士气，而娴熟的护理操作和综合护理力量往往可以为患者赢得抢救时机，并最大限度削减患者的创伤，减轻患者的苦痛。 雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越，急诊急救事业任重而道远，急救学问推陈出新，我们急诊科将以更强健的步伐和求实的创新的精神，坚持规范管理，不断锐意进取，为更好的服务改革大局，促进医患和谐，提高患者满足度，谱写新的篇章。 急诊科护理年终工作总结篇3 我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，或许只有同行们才清晰这天使背后的苦和累，工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么心情和苦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了纯洁的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了很多个安静的夜晚;在爱人的期盼和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间，工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们悄悄无闻的付出了许多。然而我们却常常遇到委屈和误会。但我们无怨无悔。由于我们深知服务对象是一个个需要人关心和怜悯、在病痛中苦苦挣扎的病人。 “医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲乏身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太着急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却常常发生着这样的事情。 急诊科护理年终工作总结篇4 20_年，在院领导、护理部正确领导与详细指导下，在各科室的亲密协作及急诊科全体护理人员的共同努力下，我科.效益与经济效益得到肯定程度的上升，也顺当完成全年的护理工作方案。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：静脉注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮试注射1798人次，静脉采血822人次，雾化吸入3727人次，胃镜329人次，导尿45人次，吸氧445人，危重病人抢救34人次，洗胃45人次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、严抓护理质量，确爱护理平安 1、依据ISO和护理部的要求，进一步修改、制定了各项制度及常规、预案等。在质量管理上，严格执行操作规范，加强检查，确保落实。对于检查中存在的不足之处每月组织护理质量及平安分析会，进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想训练，强化人员的服务意识、质量意识，制定切实可行的改进措施，准时改进工作中的薄弱环节。 2、科内成立质控小组，质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力量，使护理质控落实到位。 三、加强护理人员服务意识，供应优质服务 进一步巩固优化就医流程方面，连续落实就诊排号、预约输液、先皮试后统一缴费、输液免取药四大举措，在规范就诊流程，削减病人排队次数，优化输液流程，削减病人等候时间方面取得了很好的成果，获得病友的全都好评，取得了良好的.效益。 四、重视提高护士整体素养，优化护理队伍 1、提高护士的理论与技术操作水平;每月组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。 3、提高护士应急力量和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、输液泵、注射泵等进行操作培训并娴熟操作，定期组织护士轮番授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互沟通。 新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作进展和突破供应了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，兴奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进! 急诊科护理年终工作总结篇5 时间荏苒，岁月如梭。转瞬之间，又到了20_年的年终岁尾。在20_年里，工作布满艰辛与幸福，.与挑战。在过去的一年里，在科主任和护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并以严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中。 过去的一年中，虽然有许多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是胜利和收获。在工作方面，得到患者的赞扬和主任、护士长的认可。现就一年来的工作作如下总结: 一、加强思想政治训练，营造团结和谐氛围 在过去一年里，我坚持仔细贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方式乐观学习政治理论和医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德训练修养，力争文明行医，为患者供应优质服务。同时，在遵守科室规章制度的前提下，仔细学习各种先进思想，努力提高自己的思想觉悟，树立了正确的人生观和价值观;乐观响应部门号召，踊跃参与医院组织的各项活动，团结同事，和谐相处，并在工作中不断提升自己，熬炼自己，促进自己全面进展。 二、努力学习业务学问，提高应急抢救力量 我作为一名急诊科护士，帮助护士长做好急诊科的护理质量提升工作，仔细执行各项操作规程和抢救工作流程，防止差错、医患纠纷等医疗护理不良大事的发生。 根据科室的培训和考核方案，通过翻阅书籍、查阅论文，仔细学习业务学问，定期参与业务学习及培训，仔细钻研业务，相互沟通、相互促进，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，并在工作实践中将其贯彻落实，争取做到熟能生巧，以提高急诊急救力量。如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术。 除了加大业务学问的学习力度外，我还留意各方面学问的扩展，广泛涉猎其他学科学问，提高了自身的思想文化素养。 三、仔细勤恳工作，提高创新力量 过去一年里，我本着“把工作做的更好”的目标，开拓创新意识，乐观做好以下工作: 帮助护士长仔细做好病房管理及医疗文书的书写、整理和存档工作，保证医疗文书档案管理的完整化和规范化。医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我下载课件仔细学习医疗文书的书写规范，仔细书写护理记录和抢救记录。 做好实习护士的带教工作。针对实习护士实行指导、操作、改进等带教流程，并配以讲课、操作示范等教学方式，快速提升实习护士的操作技能，以保证能够单独工作。 做好患者的心理疏导工作。在工作中，我为了减轻病人的疾苦，每次当我进入病房时，都利用有限的时间鼓舞他们，急躁的帮他们了解疾病，建立战胜疾病的信念，乐观协作护理工作。当看到病人康复时，觉得是特别幸福的事情。 严格遵守规章制度。.三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)，并作为工作指导予以落实。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。 四、生活方面，诚信、简朴、热忱 多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不浪费不铺张，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和谐相处;乐观参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步兴奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到: (1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚决性。 (2)在院领导、科主任的关怀和指导下,顺当完成医疗护理工作任务,仔细履行职责,爱岗敬业。 (3)以科室为家，工作乐观主动,对待病员热忱、急躁,满意病人的需求。 五、加强对科室的宣扬，树立窗口形象 急诊科是医院面对.的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和.形象。急诊是救死扶伤的生命抢救者，是爱护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，时时刻刻注意形象，留意和患者及其家属的沟通，缓和医患关系，为医院的全面和谐健康进展奉献出了一份光和热。同时也向患者及家属做好相关的解释工作，削减工作中的冲突。 护理工作是一个平凡的岗位。但是，在这平凡的岗位上，我布满了.，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。虽然在过去的一年中，我取得了肯定的成果，但是，与领导的目标和病人的要求，确定是还不够的。 在今后的工作中，我肯定会连续加强学习，勤恳敬业，乐观投身护理事业，为实现心中的抱负，促进医院的富强进展，进一步做好服务工作而不断努力。