排球项目场馆设施设备及服务项目评分办法.docx

排球工程场馆设施设备及服务工程评分方法1计分方法说明1.1 总分值600分（由于存在加分和系数因素，所有工程全部得分后可能会高于总分值数）1.2 排球馆各等级评定最低分数： 级 510 分。 级 420 分。 级360分1.3 任何工程只有一栏分数时，如不完全具备该工程要求，那么减半给分。如果该工程只 有一分，那么不给分1.4 设有分项的评比工程根据各个分项的情况予以打分，各个分项得分之和为该工程的 总得分。如场馆内不具备该工程，那么直接打零分，各分项不再评分L5任何设施设备如够具备两种以上功能，那么只能选择最有代表性的工程计一次分，不 可重复计分1.6 馆内各种设施、设备在评分过程中应考虑维护、保养、清洁状况，对于维护、保养 清洁状况较好的场馆在总得分中给与不超过20分的加分，对于维护、保养、清洁状况较差的 场馆在总得分中可给与不超过20分的减分2设施设备及服务工程评分标准序号设施设备及服务工程分类各大 项总 分各分 项总 分次项分 各分总计分得分1整体布局综合评分301.1周围100米内有停车场51.2有团队专用通道和行李通道51.3附近有与排球场馆相连接的绿化场地，设置有体育建 筑小品51.4符合城市规划与管理要求的外部广告设施51.5完善区域道路设施，设置无障碍通道51.6公共厕所到达二类以上标准52场地区2102.1比赛场地净空高度25比赛场地净空高度达12.5m25比赛场地净空高度在8m-12.5m15比赛场地净空高缺乏8米02.2灯具设备35灯具档次10序号设施设备及服务工程分类各大 项总 分各分 项总 分次项分 各分总计分得分2.2.1.1通过3c认证的国际知名品牌10通过认证3c认证的普通品牌6无3c认证的灯具1照度15比赛场地照度在15001UX以上152222比赛场地照度在1 OOOlux 15001ux之间（包括15001ux）10比赛场地照度在7501ux lOOOlux之间（不包括lOOOlux）6比赛场地照度在3001ux 7501ux之间4比赛场地照度缺乏3001ux0比赛场地照度均匀度5垂直照度最小值与最大值之比不小于0.55223.2垂直照度最小值与最大值之比不小于0.43垂直照度最小值与最大值之比不小于0.251224眩光52.2.4.1额定眩光限制值Grmax不超过50 （含50）5额定眩光限制值Grmax在50 55之间3额定眩光限制值Grmax超过5502.3地板20整体要求10场地的的运动面层平坦、水平、划一。符合国际国际 排联世界性比赛要求的木质或合成材料运动面层。有 一项未到达要求的扣5分，超过三项未到达要求不得 分10无伤害球员的隐患，存在一项隐患扣5分，超过三项未 到达要求不得分8摩擦力要求10运动面层摩擦到达规定的摩擦系数（P 0.4-0.6）102.4球网5符合国际排联世界性比赛要求（详见附录B中B.2要 求），有一项未到达要求的扣2分，超过三项未到达 要求不得分2.5网柱5符合国际排联世界性比赛要求（详见附录B中B.2要 求），有一项未到达要求的扣2分，超过三项未到达 要求不得分2.6标志杆5符合国际排联世界性比赛要求（详见附录B中B.2要 求），有一项未到达要求的扣1分，超过三项未到达 要求不得分02.7标志带5符合国际排联世界性比赛要求（详见附录B中B.2要序号设施设备及服务工程分类各大 项总 分各分 项总 分次项分 各分总计分得分求）2.8比赛区域40场地面积15比赛场地为18米义9米的长方形。比赛场地边线与广 告牌之间的无障碍区至少宽5米，端线与广告牌之间 宽8米15比赛场地为18米X9米的长方形，比赛场地边线与广 告牌之间的无障碍区宽45米，端线与广告牌之间宽 68米10比赛场地为18米义9米的长方形，比赛场地边线与广 告牌之间的无障碍区宽23米，端线与广告牌之间宽45米6场地颜色15室内比赛场地运动面层为浅色。比赛场地与无障碍区 必须存在颜色差异有一项未到达要求该项不得分场地画线10所有界线宽5厘米。其颜色是与运动面层颜色存在差 异的浅色凡不符合任一要求那么该项得分为零2.9墙面10完好、平整、无灰尘、无污迹、无划痕、无晃眼、颜 色适中、墙面涂料是采用国际体育技术指定的专用环 保涂料有一项未到达要求的扣1分，超过五项未到达 要求不得分2.10温度10温度在16摄氏度到27摄氏度之间10温度在1。摄氏度到16摄氏度之间6低于10摄氏度或高于27摄氏度02.11湿度10湿度30 50%10湿度在小于30%或大于50%02.12电子记分设备15记分牌显示比赛名称、参赛队名、当前局比分、前几 局比分，每队已使用过的暂停次数，每队已进行的换 人次数，技术统计，有一项未到达要求的扣5分，超 过三项未到达要求不得分2.13符合国际排联世界性比赛要求的裁判台根据设备的方 便使用情况、完好程度、卫生状况等给以适当的打分52.14有手动记分牌根据设备的方便使用情况、完好程度、 卫生状况等给以适当的打分52.15有运发动坐席根据设备的方便使用情况、完好程度、 卫生状况等给以适当的打分5序号设施设备及服务工程分类各大 项总 分各分 项总 分次项分 各分总计分得分2.16有记录台根据设备的方便使用情况、完好程度、卫生 状况等给以适当的打分52.17有技术代表席根据设备的方便使用情况、完好程度、 卫生状况等给以适当的打分53运发动休息区503.1运发动更衣室（2间）15基本要求10与观众隔离。面积不小于25平米。与场地之间步行不 超过3分钟。更衣柜不少于15个、座位不少于15个。 配有按摩床。有一项未到达要求的扣一分，超过三项 未到达要求不得分设备要求5所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏 或卫生死角给与适当的减分3.2运发动淋浴间10基本要求5与观众隔离。与运发动更衣室相通。不少于12个淋浴 位置。各淋浴之间相对隔离。有桑拿房。有一项未达 到要求的扣一分，超过三项未到达要求不得分设备要求5所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏 或卫生死角给与适当的减分3.3运发动卫生间5基本要求3与观众隔离。与运发动更衣室相通。设备要求2所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏 或卫生死角给与适当的减分3.4力量训练室（无力量训练室那么以下各项无得分）15基本要求5与观众隔离。净空高不低于2.6米。地面为地毯、塑胶 材料或木质厚台。地面平坦。有休息座椅。器械间距 不小于1米。器械图示说明有一项未到达要求的扣1 分，超过三项未到达要求不得分健身器材5固定哑铃。调解哑铃。标准杠铃。小杠铃。握推架。 深蹲架、胸部练习器、臂部练习器、腹部练习器、大 腿练习器、心肺练习器有一项未到达要求的扣1分， 超过五项未到达要求不得分设备要求5序号设施设备及服务工程分类各大 项总 分各分 项总 分次项分 各分总计分得分所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏 或卫生死角给与适当的减分3.5医务室5基本要求3与观众隔离。面积不小于10平米。配有按摩床、电 话、急救设备、制冰设备一项未到达要求的扣1分， 超过三项未到达要求不得分设备要求2所有设备完好可用。卫生清洁状况良好出现设备损坏 或卫生死角给与适当的减分4接待区354.1技术代表休息室5与观众隔离。面积不小于10平米。配有饮水设备、桌 子、座椅、电视机、录像机一项未到达要求的扣1 分，超过三项未到达要求不得分4.2中立裁判休息室5与观众隔离。面积不小于10平米。配有饮水设备、 电视机、录像机桌子、座椅一项未到达要求的扣1 分，超过三项未到达要求不得分，一项未到达要求的 扣1分，超过三项未到达要求不得分、4.3辅助裁判休息室5与观众隔离。面积不小于25平米。配有饮水设备、桌 子、座椅一项未到达要求的扣1分，超过三项未到达 要求不得分4.4竞赛办公室5与观众隔离。面积不小于25平米。配有饮水设备、桌 子、座椅一项未到达要求的扣1分，超过三项未到达 要求不得分4.5新闻发布室5与观众隔离。面积不小于25平米。配有饮水设备、 长途 机、 机、麦克风、扩音、录音设备、电 视转播背景板、横幅、桌子一项未到达要求的扣1 分，超过三项未到达要求不得分4.6技术代表休息室5与观众隔离。面积不小于10平米。配有饮水设备、桌 子、座椅一项未到达要求的扣1分，超过三项未到达 要求不得分4.7有VIP贵宾室5与观众隔离。面积不小于25平米。配有饮水设备、沙 发、茶几一项未到达要求的扣1分，超过三项未到达 要求不得分序号设施设备及服务工程分类各大 项总 分各分 项总 分次项分 各分总计分得分5观众席区355.1观众席数量55000个观众席位为5分，每增加1000个席位增加1分， 但不超过10分。每减少1000个席位减少1分，最低得 分为零分5.2观众席照明55.3观众席其他要求10观众席最低净空高度不低于4米。观众席与场地隔 离。坐席采用阶梯式构造。座椅牌号清晰。有无障碍 通道。疏散通道畅通无阻、标示清晰一项未到达要求 的扣1分，超过五项未到达要求不得分5.4公共卫生间10基本要求5私密性良好。冲水设施完好可用。地面清洁。无蚊 蝇。无蛛网。无异味。一项未到达要求的扣1分，超 过三项未到达要求不得分542设备要求5配有残疾人专用厕位。使用国际知名洁具。配有洗漱 镜。配有洗手液。配有干手器。配有其他服务设施每 具有其中任意一设施可得到1分，最高不超过5分5.5饮水设备（无饮水设备的场馆此项不得分）5根据设备的方便使用情况、完好程度、卫生状况等给 以适当的打分，但总分不超过5分6其他必备辅助设施设备1006.1通风及系统（自然通风场馆此项无得分）10采用中央空调系统。（含新风系统，新风量不小于 30%）10采用中央空调系统。（不含新风系统）8分体式空调系统6机械通排风系统56.2采暖系统10中央空调冷暖系统10蒸汽系统8水暖系统66.3消防设备（以下工程缺少一条扣除5分，超过5条此项 无得分）35消火栓5喷淋系统5烟感报警系统5灭火器5防火门、防火卷帘门、平安疏散指示5序号设施设备及服务工程分类各大 项总 分各分 项总 分次项分 各分总计分得分消防广播5消防中控室56.4平安通道56.5有应急照明系统10独立供电方式10蓄电池供电方式66.6监控设备5数字监控设备5模拟监控设备36.7摄像头5彩色摄像头5黑白摄像头36.7场馆广告设施10满足比赛需要的广告设施系统6.8满足比赛需要的广播音响系统56.9网络系统5千兆带宽5百兆带宽37可选工程307.1排球馆简介及平面示意图57.2设有总服务台，提供接待、问询等服务57.3馆内有观众休息厅57.4有商品部57.5有中式快餐厅57.6有咖啡厅58场馆服务质量1108.1服务岗位设置10岗位设置合理、人员与岗位匹配8.2服务人员仪容仪表要求60服装108.2.1.1服装完整、挺括、清洁5与场馆档次、特色、服务工种协调5服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁10服务人员应表情自然、和谐、亲切，提倡微笑服务10824服务人员的外语流利能流利使用、说得清、听得懂10问讯服务态度好、效率高、准确无过失5票务服务态度好、效率高、准确无过失5贵重物品保存态度好、效率高、准确无过失5残疾人服务态度亲切、效率高58.3举止姿态要求20序号设施设备及服务工程分类各大 项总 分各分 项总 分次项分 各分总计分得分举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范10语言要求10语言要文明、礼貌、简洁、清晰，提倡讲普通话5针对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心的解 释，不推诿和应付58.4服务质量保证体系10坚守岗位，遇意外情况沉着冷静，听从现场指挥，积 极主动进行疏导工作5做好应急准备58.5应急预案合理、可操作性强10总得分600