2022年广东省社会工作者提升试卷.docx

2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 关于一次性抚恤金的发放顺序，错误的是（ ）。A.第一顺序是烈士、因公牺牲军人、病故军人的父母(抚养人)、配偶、子女B.如果军人死亡前有遗嘱的，应按照遗嘱载明的顺序发放一次性抚恤金C.一次性抚恤金发放时，有第一顺序亲属的，第二顺序亲属不享受D.同一顺序中的亲属各自领取一次性抚恤金的数额由民政部门确定【答案】 D2. 【问题】 谢女士晚年由保姆照顾的比较多，生前与保姆签订了遗嘱扶养协议，由保姆给谢女士养老送终，她的财产全部给保姆。后来谢女士的女儿失业下岗，生活没有以前那么美满，于是谢女士又立了份遗嘱将全部财产留给女儿。谢女士去世后保姆与谢女士的女儿关于财产的分配发生争执，告上法庭，法庭该如何判决?( )A.由于谢女士立的遗嘱在遗嘱扶养协议之后，所以遗嘱有效，又因谢女士立过遗嘱抚养协议，因此谢女士女儿和保姆各得一半财产B.由于谢女士立的遗嘱在遗嘱扶养协议之后，所以遗嘱有效，谢女士女儿获得所有财产C.由于谢女士生前立过遗嘱扶养协议，所以遗嘱无效，财产全归保姆D.由于谢女士立的遗嘱在遗嘱扶养协议之后，所以遗嘱有效，又因谢女士立过遗嘱扶养协议，因此谢女士女儿和保姆共同分割财产，但由于遗嘱在后，所以谢女士的女儿应分得更多的比例【答案】 C3. 【问题】 国家建立健全自然灾害救助制度，对基本生活受到自然灾害严重影响的人员提供生活救助。自然灾害救助实行（ ）。A.分级管理，分级负责B.属地管理，分级负责C.属地管理，中央负责D.属地管理，地方负责【答案】 B4. 【问题】 按照国家边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区人才支持计划要求，每年组织选派（ ）名社会工作专业人才到边远贫困地区、边疆民族地区和革命老区工作或提供服务。A.100B.300C.1000D.3000【答案】 C5. 【问题】 关于残疾军人的抚恤金标准，下列说法正确的是( )。A.应当参照当地职工平均工资水平确定B.优抚安置不低于全国平均生活水平C.转业士兵安置由当地政府按不低于当地生活水平D.转业士兵安置由当地政府按不低于全国生活水平【答案】 C6. 【问题】 根据女职工劳动保护特别规定，下列关于怀孕女职工劳动保护的说法中不正确的是（ ）。A.女职工怀孕不能适应原劳动的，用人单位可以安排其他能够适应的劳动B.对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得安排夜班劳动C.用人单位不得安排处于经期、孕期和哺乳期的女职工从事禁忌劳动范围内的工作D.对怀孕6个月以上的女职工，用人单位应当在劳动时间内安排一定的休息时间【答案】 D7. 【问题】 甲，从小偏瘫，依靠母亲一个人照顾，两个人相依为命，生活主要靠街坊邻居救济。乙，12岁，孤儿，与外婆一起生活，外婆已经失去劳动能力。丙，下岗职工，靠收废品为生，每月能略有节余。以上三人不属于城市低保对象的是（）。A.甲B.乙C.丙D.乙和丙【答案】 C8. 【问题】 流动人口计划生育工作以（ ）为主，进行负责。A.现居住地人民政府B.户籍所在地人民政府C.现居住地和户籍所在地街道办事处D.以上都是【答案】 A9. 【问题】 大学生小王非常热衷于公益事业，课余时间她都会去学校附近的某社区服务中心做志愿者。到目前为止，小王的志愿服务时间已达到1000小时。根据民政部确定的认定标准，小王可被认定为（ ）志愿者。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级【答案】 C10. 【问题】 案例九：一般资料。求助者,女性,20岁,某大学二年级学生。A.靶症状要单一而具体B.咨询师、求助者、家属三方签订治疗协议C.厌恶刺激必须是安全的D.厌恶刺激必须是强烈的【答案】 A11. 【问题】 村民委员会的设立、撤销、范围调整，由( )批准。A.村民会议讨论B.乡、民族乡、镇的人民政府C.县级人民政府D.省级人民政府【答案】 C12. 【问题】 根据关于加强与改进城市社区居民委员会建设工作的意见，下列关于社区居民委员会建设的说法中，正确的是()。A.社区居民委员会是街道办事处下设机构B.社区居民委员会可以设置下属的委员会C.社区居民委员会的成员应由社区专职工作人员担任D.新建住宅区居民入住率达到30，应及时成立社区居民委员会【答案】 B13. 【问题】 中华人民共和国烈士证明书由烈士遗属户口所在地的县级人民政府民政部门向烈士遗属颁发，烈士遗属中的持证人由烈士遗属协商确定，协商不通的，()。(2016)A.由县级人民政府民政部门代为妥善保管B.按配偶、子女、父母(抚养人)顺序确定持证人C.按子女、配偶、父母(抚养人)顺序确定持证人D.按父母(抚养人)、配偶、子女顺序确定持证人【答案】 D14. 【问题】 社会工作者在社会政策过程中扮演的角色，不包括( )。A.倡导者B.实施者C.评估者D.监督者【答案】 D15. 【问题】 玻璃电极使用前需浸泡至少（）。A.12hB.24hC.36hD.48h【答案】 B16. 【问题】 大学生小王非常热衷于公益事业，课余时间她都会去学校附近的某社区服务中心做志愿者。到目前为止，小王的志愿服务时间已达到1000小时。根据民政部确定的认定标准，小王可被认定为（ ）志愿者。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级【答案】 C17. 【问题】 赵女士晚年由保姆照顾的比较多，生前与保姆签订了遗赠扶养协议，由保姆给赵女士养老送终，她的财产全部给保姆。后来赵女士的女儿失业下岗，生活没有以前那么美满，于是赵女士又立了份遗嘱，将全部财产留给女儿。赵女士去世后保姆与赵女士的女儿关于财产的分配发生争执，告上法庭，法庭该如何判决()。A.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗嘱有效，又因赵女士立过遗赠抚养协议，因此赵女士女儿和保姆各得一半财产B.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗赠有效，赵女士女儿获得所有财产C.由于赵女士生前立过遗赠扶养协议，所以遗嘱无效，财产全归保姆D.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗赠有效，又因赵女士立过遗赠扶养协议，因此赵女士女儿和保姆共同分割财产，但由于遗嘱在后，所以赵女士的女儿应分得更多的比例【答案】 C18. 【问题】 劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务，不能由第三方代替履行是（ ）原则的体现。A.实际履行B.全面履行C.合作履行D.亲自履行【答案】 A19. 【问题】 民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见提出通过改进登记方式、强化监督管理和（ ）三个措施来完善民办社会工作服务机构管理制度。A.促进项目开发B.提高专业服务C.推动信息公开D.加强人才引进【答案】 C20. 【问题】 残疾人合法权益的主要内容不包括( )。A.康复权B.婚姻家庭权C.教育权D.环境友好权【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 为改变社区居民重男轻女的传统观念，社会工作者小彬运用增能的方法，A.将主题确定为“妈妈与女儿的故事”B.请社区居民骨干到社区搜集与主题相关的故事C.请民众戏剧的专家为社区居民骨干进行相关培训D.与社区居民一起将搜集的故事编成剧本E.为居民进行角色分配并计划排练时间【答案】 BD2. 【问题】 学校社会工作者小秦计划开展抗逆力提升小组。小组有“优点大轰炸”“学业压力应对”“建立良好人际关系”等主题活动。上述小组活动所体现的抗逆力要素包括()。A.外部支持因素B.内在优势因素C.内部心理因素D.效能因素E.家庭支持因素【答案】 ABD3. 【问题】 (2015年)小红是个性格内向的女孩，父母离婚后，她与生活拮据的爷爷奶奶一起生活，因缺乏家庭的教育和指导小红学习成绩一直不好，与同学很少交往，只有一位好伙伴，经常一起上学。学校老师很关心小红的成长，时常给小红补习功课。针对小红的情况，依据生态系统理论。社会工作者可以介入的微观系统有（）。A.小红个人B.小红的家庭C.小红的同伴D.小红的学校E.小红的社区【答案】 BD4. 【问题】 (2017年)为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（）A.进行社区服务需求评估B.选择最佳的解决方法C.分析三种解决方法的利弊D.设计完整的服务方案E.发展多方参与的评估计划【答案】 BC5. 【问题】 根据著名心理学家艾德沃特的观点，下列活动中可以作为青少年结束的标志的表现有（ ）。A.青春萌动B.做逻辑思考，具有解决问题及作决定的技能C.进入个人、家庭与工作角色中D.能够逻辑思考并自主作决定E.生理与性达到成熟状态，如具有生育能力【答案】 D6. 【问题】 某社会服务机构应镇政府邀请，进入新建社区与居委会合作开展社区服务。在不掌握居民姓名和联系方式的情况下，社会工作者接触居民的适宜方法有( )。A.街头宣传B.邮寄信件C.逐户访问D.电话联系E.召开居民议事会【答案】 AC7. 【问题】 社会工作专业人员守则主要包括()。A.充实社会工作知识和能力B.恪守公私分明C.促进社会和谐D.尊重服务对象的权益E.增进公众福利【答案】 ABD8. 【问题】 社会工作者老李运用“问题认识工作表”分析某社区的认知障碍症老人走失问题，老李应该考虑的因素有( )。A.社区过去三年认知障碍症老人走失的数量有所增加B.认知障碍症老人走失主要发生在该社区的临街位置C.5名住在该社区且患轻度认知障碍症的老人有风险D.最大困难在于认知障碍症老人的家属对此重视不够E.认知障碍症老人家属觉得该问题迫切需要得到处理【答案】 ABC9. 【问题】 国家免费提供的计划生育技术服务项目包括( )。A.孕情、环情监测B.放置和取出宫内节育器C.提供避孕药具、绝育术、人工终止妊娠术D.未生育第二胎的育龄妇女妇科病的诊治E.计划生育手术并发症的诊治【答案】 ABC10. 【问题】 光荣院社会工作中的特别内容包括（ ）。A.疏于照顾问题B.提供个案心理辅导C.药物滥用与药物依赖问题的预防D.组织简单易学的活动E.性与亲密关系的处理【答案】 AC11. 【问题】 (2015年)居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。A.总结彼此的谈话.给予积极反馈B.通过对质.帮助居民明确社区问题C.感谢居民提供了有价值的信息和资料D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己【答案】 AC12. 【问题】 (2019年)社会工作者小李运用社区策划模式的实践原则处理问题。依据该模式的实施策略，社会工作者小李在解决社区问题时，适宜的做法有( )。A.确认获得经费支持的可能性B.描述社区问题的大致影响C.核实解决问题的方法的不足D.确认机构使命并承担干预责任E.向组员描述社区问题的严重性【答案】 CD13. 【问题】 王女士想在P市用自己的资产筹建一个大学生助学基金会，按照基金会管理条例，则下列说法正确的有( )。A.该基金会的理事会应设理事长、副理事长、秘书长和副秘书长B.该基金会的理事会中，具有近亲属关系的不得同时在理事会任职C.该基金会应该有不低于400万元人民币的原始基金D.该基金会的理事会中，有近亲属关系的理事总数不得超过理事总人数的13E.该基金会领取报酬的理事不得超过理事总人数的13【答案】 D14. 【问题】 根据老年人权益保障法，老年人与家庭成员因赡养、扶养或者住房、财产等发生纠纷时，可以申请人民调解委员会或者( )进行调解，也可以直接向( )。A.社区党组织B.社区服务站C.社区志愿组织D.其他有关组织E.人民法院提起诉讼【答案】 D15. 【问题】 专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的（ ）。A.理念B.规则C.伦理D.义务E.指导思想【答案】 AC16. 【问题】 个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，个案管理者要为结束服务做好()准备。A.征求服务使用者对服务结束时间的建议B.处理服务关系结束所带来的情感反应C.检查结束工作的安排D.转介工作的安排情况E.追踪服务的安排【答案】 ABCD17. 【问题】 当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取的策略包括（）。A.协助自助组织重新界定其功能B.与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难C.与成员保持一定的距离D.提供资金和贷款渠道的支持E.协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示【答案】 ABC18. 【问题】 （2020年真题）住在某养老院的张奶奶因遗嘱中的财产分配不均与子女发生矛盾。为此她向院内社会工作者小赵求助。在“申请与接案”阶段，小赵适宜的做法有（）A.深入评估张奶奶的问题B.与张奶奶建立专业关系C.收集张奶奶的有关资料D.让张奶奶了解养老院职责范围E.明确张奶奶的服务期待和要求【答案】 BD19. 【问题】 我国城市社区类型可以分为（）。A.商品住宅区B.小产权房住宅区C.单位型社区D.经济适用房住宅区E.老旧小区【答案】 ACD20. 【问题】 根据残疾人保障法的有关规定，下列关于残疾人无障碍环境建设的说法，正确的有()。A.无障碍设施的建设和改造应当符合残疾人实际需要B.国家应当采取措施为残疾人信息交流无障碍创造条件C.组织选举的部门应为残疾人参加选举提供便利D.公共交通工具应当逐步达到无障碍设施的要求E.公共停车场都应当为残疾人设置专用停车位【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小张是某老年服务中心的社会工作者，多年来为该社区的老年人提供专业的社会工作服务。随着我国人口老龄化时代的到来，该社区中的老年人越来越多，在一次定期地对社区内老人进行生活情况调查时，小张遭到一位老人的拒绝。这位拒绝小张的居民是一位失独老人，老伴在一年前去世了，老两口唯一的女儿早在十年前就因车祸去世，多年来老两口互相扶持，当老伴去世后，这位失独老人便陷入了巨大困苦。小张在社区服务这些老年人的过程中，发现类似这样的失独老人不止一例，为了帮助这些老年人走出痛苦的阴影，小张开展了对失独老人的社会工作研究，以社区内的这位老人为主要的研究对象，旨在探讨如何深入失独老人家中，发掘服务对象的潜能，实现服务对象的正能量自我成长。?问题：?请根据以上材料分析小张应采用哪些社会工作研究方法，并说明其方法论及其范式。【答案】小张针对失独老人开展社会工作研究，应采用个案研究法。个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、社区等)的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是其目标。案例中的小张想要以该老人为研究对象来研究失独老人的问题，用个案研究法更加合适。个案研究具有以下4个特点：1凸显研究的“对象”维度观察法和访问法虽然也可以关注单个对象，但是主要体现观察或访问的单类技术，从而较多地展现研究的“方法”维度品性。与观察法和访问法不同，个案研究作为一种研究，则更多地体现研究的“对象”维度品性，强调研究对象的个别性。2技术和资料多元化个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术(如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖研究，纵贯研究)，记载多方面资料。访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是其重要的资料载体。3研究步骤不甚严格由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。不拘时地因此成为其步骤特征。4资料详尽深入由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度，也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主观感受，因此其资料也比较深入。因此，小张在采用个案研究法进行社会工作研究时，可以穿插访谈法和观察法等方式搜集和记录研究对象的各方面资料，同时也可以采用文献研究法来寻找以往社会工作中关于失独老人的案例进行分析和研究，从而总结出自己的研究成果，帮助找到解决失独老人问题的正确道路。由案例材料可知，小张重点在于研究失独老人，探讨如何发掘他们的潜能，帮助他们实现正能量的自我成长，表明小张重在探讨社会问题，重点在于针对某一服务对象来研究具体问题，是对个别事例的细致、深入分析，说明小张应采用定性研究方法。在社会工作研究中，个案研究方法是定性研究的方法之一。定性研究就是收集和分析非数字化的资料，描述和理解回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系。如要对某社会工作者的自我增能情况进行研究，就可以根据其一定时期的工作日志，基于某些概念、主题对资料进行必要梳理，并寻找这些概念与主题之间的逻辑关系，以发现客观、全面和深入的信息。定性研究与反实证主义方法论和建构主义方法论呼应。反实证主义方法论具有人文主义倾向。它强调事物的不可重复性，较符合社会工作强调的“当时当地”的意境；着重分析社会整体的因素，与社会工作的“人在环境中”和整体视角相呼应；注重研究者与被研究者的互动，也符合社会工作中工作双方的伙伴关系。但是，社会现象在某些场景中也是有据可循的，其中，有些现象可以采用自然科学方法加以研究。因此，反实证主义与实证主义视角相对，两者本质上都是从事物的部分视角审视全局。2. 案例：从20世纪80年代开始，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工，她们来自全国各地的农村，被当地人称作“外来打工妹”。这一群体为经济发展默默地贡献着，同时也默默忍受着辛苦的劳动带来的苦果。据有关统计数据显示，九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，且每月平均加班时长达到150小时，远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主，工伤事故发生的频率也是相当高的，这些外来打工妹对于工伤事故发生后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生，她们不懂该如何去维护自己的合法权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外，她们的身体健康也饱受摧残，这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等，工作过程中长期接触有毒有害的物质，加之其生理特点，女性得职业病的患病率远远高于男性。另外，这些女工还面临着在融人当地环境的过程中受到排斥等困难。问题：1上述案例中，外来女工群体面临哪些问题?2针对上述案例中存在的问题，要求企业社会工作者应如何介入?【答案】1在上述案例中，外来女工群体面临的问题有：(1)职业安全与健康问题。女工由于自身生理特点，再加上健康意识不强，工作中长期接触有毒有害物质，使得患职业病的比率较高。(2)权益保障问题。由于权益意识不强，大部分的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，而每月平均加班时长达到150小时，工作强度难以负荷；她们在遭遇工伤事故后，不知该如何去维护自己合法的权益，不懂申请赔偿的程序和途径，维权意识薄弱，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。(3)城市融人困难的问题。案例中，外来女工在融人当地环境的过程中受到排斥。2针对上述案例中存在的问题，企业社会工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入职业安全与健康：通过为企业女工提供个案咨询、辅导和社会资源，对因工受伤或患病的女工进行慰问，落实相关补偿，为她们的康复提供全方位支持。利用小组工作方法对女工进行培训，提供劳工权益、职业健康和安全信息的宣传和培训。通过各类活动，例如开展小组活动及教育性研讨会，把劳动法、劳动保护条例及职业安全意识广传于外来女工群体，鼓励她们关注职业健康和安全问题。开展外来女工互助小组。通过小组动力，将自主、自强、互助的精神传递给女工群体，增强她们的维权和自我意识。同时，加强有关职业病防治和女性生殖健康的知识讲座。(2)介入困难群体关怀。企业社会工作关注女工群体中的困难群体(包括老、弱、病、残、孕等群体)，协调企业内外的各种资源向困难女工群体提供心理和社会支持，帮助困难女工改善生活境况，增强发展能力。(3)介入劳动关系协调。建立企业职工关系调解机制，使企业和女工之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到解决，通过定期沟通，将女工对企业的意见和建议及时反馈给管理层，管理层可以针对问题的性质和重要性制定出解决办法，提升女工对企业的满意度和改善企业管理方式，实现企业与职工的双赢。(4)介入企业履行社会责任。社会工作者向企业传播社会工作的价值理念，推动企业不再单纯追求经济利益，要履行其在维护女工权益等方面的责任。(5)促进外来女工与当地社区共融。通过组织文艺汇演、社区活动、维护社区卫生等活动，推动当地居民与外来女工的良好互动，提高外来女工的自信心，促进外来女工群体融人进程。3. 王鹏飞出生在陕北一个偏远的小山村中，当地的经济发展很慢，生活条件也非常差。因为家里生活困难，王鹏飞读到三年级就辍学了，小小年纪的他离开家乡到外面流浪，被某流浪儿童求助站收留。虽然读到了三年级，但王鹏飞认识的字并不多，连最基本的拼音都不会，平时也不喜欢说话，很少与其他小朋友交流。与同龄的孩子相比，王鹏飞特别的精明，不轻易相信人，对别人都很防备。因为家境的原因，王鹏飞更能体会到生活的艰辛，经常利用课余的时间去公园或广场捡废品，卖了钱后小心的积攒起来。【问题】1通用过程模式的基本系统有哪几方面？2造成王鹏飞流浪的原因有哪些？3针对本案例，社会工作者应如何介入开展工作？【答案】1通用过程模式中的四个基本系统是：(1)改变媒介系统，是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，是促使服务对象发生改变的媒介。(2)服务对象系统，是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。(3)目标系统，是指为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。(4)行动系统，是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。2造成王鹏飞流浪的原因有很多，主要包括偏远地区的落后、经济不发展、家庭的贫穷、王鹏飞个人的想法和行为等。3社会工作者一方面要看到王鹏飞和他的家庭所处的贫困处境，致力于帮助他们发掘资源，提供必要的物质支持，使其脱离贫困，满足生活需要，从外在环境上营造一个有利于王鹏飞成长的环境；另一方面为王鹏飞提供教育，帮助他学习职业技能，创造和提供发展的机会，通过促进王鹏飞个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。这些工作方法和步骤是建立在对王鹏飞个人需要的分析和满足需要的环境资源的分析基础上的。4. 减肥潮流也影响到了高中女生。在许多高中，女生为了追求外形的美观，不断尝试各种各样的减肥方法。有些女生甚至拒绝吃饭，每天只靠一个苹果填肚子。前年，某重点高中共有十多名女学生在上体育课的时候晕倒，被送到校保健科后，保健科医生只告诉她们是贫血，以后注意，并没有多加追问，这些学生也没有在意。由于这所学校是寄宿制学校，对学生成绩要求很高，因此老师常常加班给学生补课，有时候还要压缩体育锻炼的时间，忽略了学生的健康问题。去年12月25日，又有一名女学生晕倒在学校，被送到附近的专科医院，医生诊断为神经性厌食症。父母得知此事立即赶到医院了解情况，才知道女儿长期不吃主食导致体重骤降引发疾病。这一事件已经引起了校方的重视，准备派社会工作者开展工作。问题：请你针对本案例中存在的问题，设计相应的社会工作服务方案。【答案】(一)问题的陈述及分析：上述案例中，这批高中女生可能面临的问题如下：(1)高中女生对健康美存在认识偏差，过度减肥使她们渐渐失去健康。(2)学校老师较少关心学生的身心健康，学生缺少体育锻炼。(3)校内保健科医生缺乏问题意识，对同学们的病因未做深入了解。(4)学生与家长沟通较少，缺少情感支持。(二)方案设计：针对这些高中女生面临的问题，社会工作者设计的服务方案如下：1方案目标：(1)协助改变高中女生的饮食方式，建立正确的审美观。(2)促进老师和学生的互动交流，让老师了解学生的心理变化和健康状况。(3)为学生提供必要的减压训练，改善生活学习的精神状态。(4)推动学校调整学习方案，劳逸结合，重视学生的身体锻炼。2方案实施策略：(1)为学生开展成长性、教育性小组活动：5. 某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就是为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们多做点事，但不知道该怎么做，还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些社区居民骨干开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针对该社区的实际情况，社会工作机构计划对社区居民骨干开展能力建设服务。2014年真题【要求】分别从提升居民骨干的认知和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方案(分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略)。【答案】从上述材料可以看出，有的居民骨干认为大家组织起来就为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们做点事，但不知道怎么做；有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；此外，这些人对怎么争取服务场地、设备、资金和人员等资源能力欠缺。针对以上的状况，设计的服务方案如下：(1)从提升居民骨干的认知和思维的角度：具体目标a使居民骨干能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料；b使居民骨干能够理解资料的相互关系，批判地分析问题；c使居民骨干能够引申和推理；d使居民骨干能够进行分析和评价，并提出创新的建议。主要实施策略a通过反复练习的方法，让居民骨干学习知识和技能，使之逐步成为个人的常识和习惯；b通过思考能力的训练，将个人的感觉经验提升进入概念层面的抽象思维中；e通过鼓励居民骨干不断发现问题、分析问题，让居民骨干学会总结经验和不断产生新体会；d通过分析实际案例，不断提升居民骨干分析和判断问题的能力。为了增强居民骨干的学习兴趣，降低居民骨干对学习的抗拒，社区社会工作者可经常利用个案阐释政策，或将资料简化成为容易记忆的或顺口流畅的口号和歌曲，来有效地帮助社区居民骨干掌握知识和资料。(2)从提升居民骨干的情感和价值观的角度：具体目标