《九天精细化工有限责任公司》创业计划书.doc

本案例为第四届“挑战杯”创业计划竞赛银奖作品，由河南大学团委提供，特此表示感谢!第四届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛 l 九天精细化工有限责任公司 创业计划书河南大学参赛作品设计说明：圆代表初升的太阳，象征着公司广阔的前景和无穷的力量；绿标代表鹰击长空；象征九天人锐意进取的精神；绿色的“九天”象征绿色环保和清新生活。九天之上，巨龙腾飞！创业小组名单：徐俊清 河南大学化学化工学院02级化工专业管 利 河南大学工商管理学院03级研究生 崔节虎 河南大学化学化工学院02级研究生刘二恒 河南大学化学化工学院02级化工专业倪 钢 河南大学工商管理学院03级研究生席龙胜 河南大学工商管理学院03级研究生指导教师： 崔元臣 河南大学化学化工学院教授、院长李德亮河南大学化学化工学院副教授王明钦河南大学化学化工学院党总支副书记张太海河南大学工商管理学院副教授袁付成河南大学化学化工学院团总支书记赵育梁河南大学化学化工学院高级工程师联系人：田岐立电话：03782866062手机：（0）13837860628完成日期：2004年6月6日前 言我们的困惑 纯净水兴起之时，广受人们的好评。然而随着经济的发展，各种软饮料不断兴起的现代，早已盛况不在，纯净水逐渐成为技术含量低下的饮用品的代表，廉价的商品象征，低层次无序竞争市场的缩影。然而纯净水也是媒体舆论屡屡批评的对象。今昔对比，不得不令人深思。现状与对策 我们不妨来看看纯净水行业存在的诸多悖论：庞大而且持续增长的市场需求与微小的人均消费；社会对于饮用水消费层次的不断提高与企业技术水平的滞后；人们对于纯净水的安全迫切需要与水源污染与厂家欺诈问题的难以解决；纯净水厂商的生存和发展要求与实际利润空间的逐渐萎缩，每年巨额的长途运输费用和普通纯净水低廉定价和经济性的矛盾等等。种种问题集于一身，纯净水产业面临着艰难的抉择：未来的道路应当如何抉择。综上所属，问题的解决需要上中下三个因素：上需相关政策的引导和软环境的建设，中靠纯净水生产企业自身观念的转变和开创创新型发展，下应配套行业的协作支持才能使造纯净水生产企业得到长足发展。 我们的计划受到了郑州轻工业学院（即我校，以下简称“我校”）材料与化学工程学院的高度重视。材料与化学工程学院也我们提供了充足的资金支持和必要的技术支持。我们也在一定程度上可以使我校的学生的生活得到极大的丰富。我们的蓝图 我们认为：实现纯净水生产的扁平式销售模式，产业化和规模化的生产模式，经济利益和社会效益并抓的经营模式才能使纯净水生产公司得到更大更好更有利的发展空间。有志于此，我们创立的“清源计划”将立足于高校科研背景；着眼于纯净水生产业现状；专注于纯净水产品研发；谋求顾客，社会，员工和学生的最大满意度。正所谓：终日乾乾，与时偕行。我们同声相应，同气相求。我们的公司通过稳步发展，坚持以人为本，以科技为源泉，以用户为导向，以市场为准则，必能在不远的将来有所作为。我们最有利的资源从来不是资金和设备，而是我们身边的人才。目录一、 执行总结1、 公司简介.12、 市场描述.13、 投资与财务.24、 管理团队.35、 整体项目进度.3二、 项目背景.4三、 产品与服务1、 产品与服务.72、 产品性能.73、 优、劣势比较.74、 价值评估.85、 用户反馈.96、 应用前景.97、 未来规划10四、 市场及竞争分析1、 宏观环境分析112、 竞争环境分析123、 企业综合评价16五、 市场营销1、 目标市场172、 产品173、 定价策略174、 战略伙伴建设185、 销售渠道分析186、 推广策略197、 市场开发策略.218、 技术服务与支持.22六、 公司战略1、 共同愿景232、 发展战略233、 人力资源战略254、 企业文化建设265、 可持续发展战略27七、 管理架构1、 公司性质272、 组织形式283、 部门职责及配置. .284、 知识产权管理.305、 人力资源管理. .306、 员工持股.31八、 生产管理1、 生产要求.312、 厂址选择.323、 成本控制.334、 产品研发.335、 质量管理.336、 生产工艺流程.337、 企业标准34九、 投资分析1、 股本结构与规模.352、 资金来源与运用.353、 投资可行性分析35十、 财务分析1、 主要财务假设.412、 销售预测.413、 成本费用核算.424、 利润表.445、 资产负债表.456、 现金流量表.467、 会计报表分析.47十一、 风险评估及对策1、 风险评估482、 解决方案49十二、 项目融资说明1、 资金需求量.502、 拟出让股份. .503、 筹资用途.504、 风险投资者权利. .505、 战略伙伴权利.516、 退出时间. 517、 退出方式.51十三、保险与法律事务.52十四、附录.521、 科学技术成果鉴定证书2、 科技查新报告3、 检验报告4、 企业标准5、 试用情况及用户反馈6、 市场调查问卷7、 市场调查及结果反馈8、 主研人简介9、 创业团队简介10、 研发机构介绍11、 主要参考文献12、 会计报表附表1、 执行总结1. 学院介绍材料与化学工程学院现有教职工126人，其中教授29人，副教授49人，博士(后)50多人；全国模范教师、全国教育系统巾帼建功标兵、国务院特殊津贴专家、省杰出人才、教育部新世纪优秀人才、省学术技术带头人、省杰出青年、省骨干教师等高层次人才37人。在校本科生1700多人，研究生100余名。学院荣获河南省教育系统先进集体、河南省先进基层党组织等荣誉称号。专业设置及建设：现有高分子材料与工程、化学工程与工艺(电化学、精细化工)、应用化学、过程装备与控制工程、环境工程、化学6个本科专业，其中高分子材料与工程专业是国家级特色专业，过程装备与控制工程专业入选国家卓越工程师计划，化学工程与工艺、应用化学为省级特色专业。重点学科及硕士点：现有2个省级一级重点学科(化学工程与技术、材料科学与工程)、1个省级二级重点学科(环境工程)、1个一级学科硕士学位授权点(化学工程与技术)、2个二级学科硕士学位授权点(材料学、材料物理与化学)及2个工程硕士授权点(化学工程、材料工程)。学院有优秀的老师可以我们提供充足的技术支持，也可以为我们和其他企业的联系上提供极大的帮助。2、市场描述 民以食为天，食以水为先”，从古代的河边、溪边取水到如今饮用水要经过现代化工厂处理，人们生活方式发生着巨大的转变，因此从这个角度来讲，我们可以从一个国家或地区的饮水方式上看出其文明程度与发展水平。我国饮料业是一个充满激情和希望的行业，也是我国最早实行改革开放且市场化程度较高的行业。多年来，瓶装水一直是我国饮料市场的主流产品之一，2000年全国瓶装水产量达554万吨，占饮料总产量的37%，居各品种之首。随着人类步入21世纪，异军突起的茶饮料，逐渐成长的液态奶及不可小觑的果汁饮料等饮料行业上的“新军”正在对瓶装水的主流地位形成越来越大的挑战。 清源纯净水厂是由郑州轻工业学院材料与化学工程学院开办的，水质纯净，产量巨大。周围生态环境优越，造就了其良好的水源条件。4、管理团队公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取扁平化的直线职能制。后期为加强市场控制，将采取以产品为划分方式的事业部制组织结构。由股东代表组成董事会，实行总经理负责制，下设综合部、财务部、营销部、公关部、物流部、研发部、生产部七个部门。清源纯净水厂制备技术属郑州轻工业学院材料与化学工程学院所有。团队成员张磊、孙文涛等人具有较强的科研能力、管理经验和理论功底，在校期间长期担任学生干部，积累了丰富的实践经验，讲协助相关老师和管理人员共同开展工作。 跨专业成员研究方向分别是化工、水处理、企业管理、会计投资等，涵盖了不同的专业和学科。专业化团队成员有丰富的工作、实践经验和较全面的专业知识。团队合作紧密的团队合作、明确的专业分工使我们成为充满朝气、更具实力的集体。5、整体项目进度公司正式运营前期安排进度如下图：申请必要证件生产、销售等人员培训前期公关宣传市场推广，包括试投放，推、直销规模化生产市场销售可行性分析结束资金筹集购置设备建设厂房试运营生产图1是否12个月36个月二、项目背景三、 中国瓶装水总销售量去年已达到29亿公斤，跃居亚洲第二，比前一年激增21%，而过去5年中国市场瓶装水平均每年的增长率已超过20%，且瓶装水的价格远远高出了袋装牛奶的价格，其利润之大不言自明，而据不完全统计，全国目前有各类饮水生产厂家超过1500个，因此我们不难想像和理解农夫山泉的这一决定在纯净水生产厂家中引起的反响。四、 产品与服务1、产品与服务产品：季铵型阳离子田菁胶是一种新型的非木材纤维造纸增强剂、助留助滤剂。是以季铵盐和田菁胶为主要原料在一定条件下合成的。它是天然高分子聚多糖的化学改性物，具有生物降解性，在生产和使用过程中不会对人体健康和周边环境造成危害。服务： 和各大造纸企业进行技术合作和联合产品开发，并提供技术服务和产品跟踪服务，同时针对企业相关技术难题协作攻关。2、产品性能本产品作为造纸用增强剂与助留剂，水溶性好，结构稳定，取代度相对较高，正电荷密度相对较大，产品性能稳定。对提高纸张强度和填料留着率均有明显效果。当加入0.21%的季铵型阳离子田菁胶后，纸的裂断长提高8.822.4%，相对耐破度提高9.733.9%，撕裂度也略有提高，留着率提高10.515.2%。3、优、劣势比较种类性能季铵型阳离子田菁胶阳离子聚丙烯酰胺阳离子淀粉反应类型天然高分子改性化学合成天然高分子改性水溶性好好较好取代度0.400.010.03环境效益具有生物降解性，无污染阳离子聚丙烯酰胺对环境不友好的具有生物降解性，无污染合成工艺工艺简单、反应条件温和反应复杂，要求条件较高反应条件不高、温和性价比效果好，成本低，应用pH值宽效果好，但价格较高取代度高的阳离子淀粉则售价很高综体评价4、价值评估添加季铵型阳离子田菁胶后，在纸质量提高的同时可使原木浆比例下降815%。 添加季铵型阳离子田菁胶后，由于季铵型阳离子田菁胶的助留作用，抄过程中细小纤维和填料流失可减少3040%，体现在纸浆上，每吨纸下降4560公斤。添加季铵型阳离子田菁胶后，纸张干燥速度加快，蒸汽用量降低，每吨纸可节约能源810元。添加季铵型阳离子田菁胶后，可使纸成品率和一级品率分别提高4%和10%。仅以上四项，扣除添加纸浆干质量0.6阳离子田菁胶的成本，每吨纸可使成本下降100120元。 使用本产品后，还可使纸厂白水浓度下降3040%，废水排放浓度大大降低，对生态环境的污染明显减少。同时，由于季铵型阳离子田菁胶仍属天然高分子聚合物类，易降解，所以使用该产品比使用聚丙烯酰胺纯合成化学品类所排放的污水，毒性要小且较易处理，污水处理费用将显著下降。这样既给造纸厂带来一定的经济效益，而且还具有较大的环保效益。5、用户反馈该产品经河南省许昌造纸厂（现改名为河南一林纸业有限责任公司）和开封裕安实业总公司初步试验，发现季铵型阳离子田菁胶对提高纸张强度和填料留着率均有明显效果。当加入0.21%的季铵型阳离子田菁胶后，纸的裂断长提高8.822.4%，相对耐破度提高9.733.9%，撕裂度也略有提高，留着率提高10.515.2%。即季铵型阳离子田菁胶对麦草造纸具有良好的增强、助留、助滤性能。添加本产品后，在纸质量提高的同时可使原木浆比例下降15%；抄过程中细小纤维流失可减少3040%；纸张干燥速度加快，蒸汽用量降低；可使纸成品率和一级品率分别提高4%和10%。6、应用前景 我国的森林资源严重不足，人均森林占有量仅相当于世界人均值的，进口原木浆价格昂贵，因此大规模木浆造纸在短期内并不现实；我国的造纸工业以非木材纤维（主要是草浆）为主要原料，草浆造纸占世界产量的75,市场容量巨大，草浆造纸助剂市场前景广阔； 可持续发展战略的实施，环境保护意识日趋增强，国家对于造纸企业在环境标准上提出更高的要求； 造纸企业生存环境日益困难，对于成本控制方面的要求强烈；季铵型阳离子田菁胶是主要为草浆造纸市场开发的专用助剂，综合性能良好，价格优势明显，同时在污染控制方面效果显著，可以同时解决以上诸多问题，具有巨大的推广价值。7、未来规划未来公司的产品线将形成以造纸化学品为核心，水处理化学品和农用化学品为侧重的产品结构，以纵向深度开发和横向联系开发为主要模式，打造中国的化工品牌。四、市场及竞争分析根据本行业特点，从三个方面对企业的宏观环境、微观环境进行分析，同时对于行业竞争态势及企业综合情况进行评价： 宏观环境分析（PEST分析）：包括政治因素、经济因素、社会因素和技术因素四个方面的总体环境描述，从而分析其对于我们所立足的行业的影响。竞争环境分析（5 Force分析）：企业的竞争环境分析包括五个方面：1、潜在进入者的威胁；2、买方讨价还价能力；3、供方讨价还价能力；4、替代品威胁；5、行业现有企业竞争。企业的综合评价（SWOT分析）：从四个方面进行总体评估：1、企业的优势；2、企业的劣势；3、机会；4、现存和潜在的威胁。 PEST分析我们的企业SWOT分析5 FORCE分析宏观环境分析：P（政治）E（经济）S（社会）T（技术）企业综合分析：威胁（threats）机会（opportunity）劣势（weakness）企业优势（strength）竞争环境分析：1潜在进入者的威胁2买方讨价还价能力3供方讨价还价能力4替代品威胁5行业现有企业竞争行业竞争分析框架图1、宏观环境分析（PEST分析）政治因素（Political）：国家在环境保护方面加大力度，推行可持续发展战略。化学工业“十五”规划中指出： “十五”期间工作重点是资源开发和节约并举，注重清洁生产和社会综合效益。国家计委和国家经贸委联合颁布了当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录，在涉及石油和化学工业的项目中第11项就包括了造纸化学品。环保产业作为我国的朝阳工业具有广阔的市场潜力。 经济因素（Economic）：当前，我国经济快速增长，造纸工业飞速发展，从而为造纸化学品市场提供了前所未有的市场机会。企业竞争升级，对于成本节约和质量提升的要求日趋强烈。 社会因素（Society）：居民的消费结构升级，社会对于纸品主要是高档纸品的需求增长迅速，作为造纸业的后向供应商，相应对于高技术含量的造纸化学品需求大增。环保意识已经深入人心，对环境不友好的产品逐渐被市场所淘汰。 技术因素（Technology）：政府、企业和科研机构对造纸化学品研究的大力投入和对相关技术转化的重视；新技术和产品不断涌现；新技术传播的速度加快；造纸化学品生命周期缩短。2、竞争环境分析（5 Force分析）5 FORCE 分析图供应商的讨价还价能力：供应商影响企业竞争环境的主要方式是控制原材料资源，提高价格(以此榨取买方的盈利)，降低所提供产品的质量，影响购买成本。 由于我们的产品的主要原料成分是季铵盐和田菁胶两种产品。其来源比较广泛，易获得， 供应商的集中化程度较低，主要集中于小型厂家、土产公司和农户等，且标准化程度较统一。所以供应商的资源控制能力不高，相应其讨价还价能力较低，对我们的影响较小。我们所要注意的是：注意保持原材料来源的持续和稳定，化解淡旺季而引起的非正常价格变动；严格控制原材料质量；广泛选取供应商，避免出现因恶意结盟、控制原料而引起的非正常损失。购买者的讨价还价能力： 购买者也能为行业盈利性造成威胁。购买者通过强行压低价格，要求更高的质量或更多的服务，从而降低产品的赢利水平和市场接受程度。我们的购买者分为两类：目标市场客户即大中型造纸企业和经销商。大中型造纸企业的购买行为具有以下特征：属于集团购买行为。其对于产品质量的敏感性较高，质量是其首要的关注点。从目前市场看，在同等性能标准下，替代品的替代程度很低。绝大部分的造纸企业并没有实行后向一体化战略，建立自己的配套化学品生产企业。通过市场调查发现，当造纸助剂成本在其生产总成本中的比例不超过6%时，几乎所有的目标用户都乐于使用能为其带来效果改善显著的造纸化学品。如果产品能够使用户从成本上相对降低、质量上有明显提升、服务上有超值回报，通过该产品的使用可以使企业获得更多的顾客让渡价值，购买者的讨价还价能力可以控制在合理的范围内。经销商的购买行为具有以下特征：属于集团购买行为。属于中间商，其面对的是二级批发商或是终端用户，有较完善的市场网络，控制市场能力较强。对于产品的利润空间有较高的要求，对于产品知名度和未来前景也较为关注。对品牌并无明显的忠诚倾向。针对此类购买者，应考虑到其对于持续利润的要求，加强品牌建设和市场支持，同时销售网络的控制和区域划分应充分重视。新进入者的威胁：行业新进入者有步骤、有目的地进入某一行业时，通常带来大量的资源和额外的生产能力，并会分割市场份额。新进入者威胁的大小取决于一家新的企业进入该行业的可能性、进入壁垒、以及预期的报复等。造纸化学品行业目前处于严重的不饱和状态，供不应求，市场前景广阔，且属于国家政策重点支持行业，对于新进入者的吸引力较大。新进入者的进入障碍是技术壁垒。我们现有的技术垄断和持续的研发优势以及在目标市场所建立的技术标准将成为新进入者的主要门槛。为了建立我们的市场领先地位，我们将加大技术研发投入，保持先发优势，在成本上和技术上占据有利位置，形成市场新入者壁垒。替代品的威胁：替代品将为我们的产品带来威胁，替代竞争的压力越大，对现有企业经营威胁越大。目前我们的产品替代品主要包括：聚丙烯酰胺类：我国聚丙烯酰胺类(PAM)的开发研究水平较低，主要有阴离子型、非离子型、阳离子型和两性型。非离子型由于不易被纤维吸附，因而增强效果不佳。阴离子型与纤维和填料带有相同的负电荷，需利用硫酸铝来增加其与纤维填料的吸附作用。阳离子型和两性聚丙烯酰胺适用范围广，但也有不少问题尚待解决，其生产规模和产品质量离满足市场需求尚有较大差距。改性淀粉类：改性淀粉类具有资源丰富、价格便宜、生物降解等优点。在我国开发、生产的品种较多，主要产品有：酸变性淀粉、氧化淀粉、预糊化淀粉、交联淀粉、接枝淀粉、酯化淀粉、醚化淀粉（包括羟烷基淀粉、羧甲基淀粉、阳离子淀粉、两性淀粉）等。但由于淀粉原料的来源不同，使得改性淀粉的性能不够稳定，特别是阳离子淀粉、两性淀粉大多仍在开发中。壳聚糖类：壳聚糖类在造纸中的应用也正处于研发阶段，且成本较高。植物胶类：植物胶类是环境友好型造纸增强剂，其性能优于改性淀粉类。主要品种有瓜尔胶、槐豆胶、田菁胶等。瓜尔胶及改性产物在国外已广泛应用于造纸，是一类良好的造纸增强剂和助留剂。槐豆胶作为造纸增强剂江西科学院已做过研究，但由于原料来源等问题至今未能形成规模生产。在目前现有的同类产品中，季铵型阳离子田菁胶从成本、质量、污染处理方面为客户带来的综合效益远高于其他类产品。（具体指标比较见第78页）行业现有企业竞争：国内竞争对手：目前在造纸化学品市场上表现较突出的同类产品生产厂家集中在浙江、山东、广东一带，中西部地区较少。 如：杭州纸友科技有限公司以杭州市化工研究所为依托，其研究开发水平在全国处于领先地位，开发了多种适合我国的草浆助剂的厂家，市场应用范围较广，和多家大型纸厂进行了广泛的合作，市场推广做的较好。这一类企业主要集中于沿海发达地区。缺点是：产品覆盖地域集中于沿海地区，且由于规模原因，产量相对不足，营销模式较单一，价格较高。 国际竞争对手：近年来，美国陶氏化学公司、国民淀粉化学有限公司、法国SNF公司、瑞士科莱恩公司等跨国巨头分别在上海浦东、北京和广州成立造纸用化学品合资企业或设立办事处，将其产品打入我国市场。缺点是：对于目前我国造纸业现状了解不深入，需要较长时期磨合；主要研发力量集中于木浆造纸助剂的研发，相对草浆造纸助剂研发比较薄弱；产品价格昂贵；营销网络建设和我国市场状况不太切合。3、企业综合评价（SWOT分析）对企业的利弊分析和所处环境评价一般通过SWOT模型来进行，它包括企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（threats）四个方面的因素。通过SWOT分析，将对我们企业内部和外部条件进行综合和概括，进而分析现存的的优劣势、面临的机会和威胁，具体分析情况见下表：SWOT分析图项目评判内容优势内部因素1产品突出的性价比和综合性能，居于市场领先地位 2具有明显的环保效益，成本节约效果显著3销售价格相对低廉，用户可获得收益明显4原材料来源广泛，制作工艺简单5以高校研发机构为依托，具有持续的研发优势6先进的管理架构设计，高素质的管理团队和专业的员工队伍劣势内部因素1属于市场初入者，行业认识欠缺，缺乏成熟的行业操作和销售经验2产品定位：专业服务于草浆造纸行业，风险较集中 3产品线范围较窄机会外部环境1属于国家重点扶持行业，发展前景广阔2造纸行业的发展态势使得造纸化学品尤其是高科技含量的造纸助剂需求巨大，并且呈上升趋势3产品的优良性能符合国家环境保护和可持续发展的战略方向4良好的社会公共关系，战略伙伴建设化解市场风险威胁外部环境1一批有实力的国内外竞争者的进入加剧了行业竞争，使得竞争风险加大2替代品的市场建设日渐成熟，行业格局已初步形成3新产品的研发速度加快，产品生命周期缩短4公司发展期间可能遭受到行业内现有竞争者反击五、市场营销1、目标市场（Marketing）我们将为具有以下特征的用户提供专业化的产品与服务：生产规模较大，设备投入较高的大中型造纸企业。生产原料以草浆为主的中高档文化用纸生产厂家及卡纸、板纸生产厂家。有较强的新技术消化吸收能力的造纸企业。2、产品（Product）产品：“九天”牌季铵型阳离子田菁胶品牌：品牌最持久的含义将是它的价值、文化和个性，我们的品牌包涵“技术领先，绿色和谐、不断超越”等寓意。从而使我们能够不断扩大营销空间、拥有更多的品牌延伸机会，为企业的可持续发展提供可能。3、定价策略(Pricing Strategy)目标：建立造纸化学品领域优势品牌地位，提高目标市场占有率。方法：按照细分成本和竞争形势来制定价格。收集和分析相关成本数据后我们将得到一个基准数据；公司长期经营目标的实现和可持续发展的需要也将成为价格制定的重要影响因素。了解主要竞争对手的定价情况、预期反应和预计市场需求。在品牌建设初期将实行跟随定价方法，在性价比例上占据优势；进入成熟期后将采用领导定价法，提高产品附加价值，使用户获得更大的顾客让渡价值。综合以上因素，我们的产品初步的定价在3万元/吨左右，根据市场因素略加调整。4、战略伙伴建设(Strategy Company Constructing)在公司前期筹资中所引入的战略伙伴将主要定位于一到两家目标市场客户，我们将在资金、研发、销售通路上成为稳定的同盟。在市场开发过程中，长期的供销关系、技术和服务的紧密结合形成的某些大客户也将成为我们的战略伙伴。5、销售渠道分析直销（Direct Sailing）：对于几个重点区域如河南、山东等重点市场，我们将采用我们的销售工程师与客户点对点式（P TO P）的直接销售方式。优势：可以准确把握即时即刻的供求关系，节省商业中间环节上费用，降低库存的风险，建立更长久稳固的合作关系。弊端：市场覆盖面过宽时导致资源投入较大，对于各相关部门要求水平较高。对策：我们将在直销队伍的执行能力上（包括内部的队伍调整、资源供给等等）及大客户的选择方面严格引导，为执行未来的全面直销战略打下坚实基础。代理销售：对于其他非直销目标市场，我们将有选择的开发有实力、有丰富操作经验、资信良好的当地代理商来共同开发市场。真正做到“把代理商当客户看待”。逐步建立起一套比较实用的管理机制，着眼点放在对代理销售体系的建设规划整合上，逐步确立一套以客户为中心，以服务为核心的渠道运作架构。优势：能借助代理商的力量迅速扩大销售额，能借助经销商的力量快速募集资金，降低财务风险。使之成为稳定的合作伙伴来承担销售、集成、服务、支持等众多业务，实现市场覆盖率和市场占有率的攀升，为客户提供良好和更具增值价值的新产品和全线服务，包括售前、售后和运营过程中的所有环节。 弊端：不利于品牌建设，影响整体市场发展，销售不稳定。对策：对当地代理商的选择将严格要求；我们将派出技术人员和市场人员全程参与市场开发。依据授权原则和市场游戏规则适时加固合作关系，在价格保护、进货价格、现货供应、发货速度、产品种类等各个方面进行控制和支持。6、推广策略人员推销：产品销售以一支既懂专业技术又懂营销技巧的高素质推销队伍。销售队伍人员应经常与造纸企业进行交流，与其建立良好的合作关系，了解用户对公司及产品的要求，促进产品的完善。广告宣传： 专业媒体广告：如造纸化学品、纸和造纸等专业媒体上有针对性地发布广告，要着眼于产品的科技含量、经济效益和先进性方面。电视广告：投放量较少，因为行业特性，电视受众不是我们的终端消费者，所以电视广告并非我们的主要宣传途径，所以电视广告集中于公益广告方面。网络投放：在一些专业网站上我们也将有所投放，如“中国造纸化学品网”（www.cnpaperchem.com/），纸业周刊（http:/www.paperweek.com.cn）等门户网站加大广告宣传力度。营销公关：贸易展销会公司将重点参与针对造纸厂家和造纸化学品行业的大规模展销会，更系统的了解客户和同行业信息，及时的调整和修正我们的产品发展计划和销售网络建设。新闻发布会 承办大型的学术交流会、研讨活动和行业内部协会或是其他机构组织的活动。媒体参与将积极参与和配合有关媒体的活动，获得尽可能多的软、硬新闻的机会。在企业与品牌的信息传播上将不遗余力。互联网促销我们将建立自己公司的专业网站，及时发布各种相关信息，使其逐渐发展成为行业内可靠的、及时的、对分销及顾客有影响的、对行业景气情况进行预测的重要来源，并与各大化工公司和造纸企业网站进行链接。专业刊物、文章报导公司的负责人经常作为造纸化学品行业的专业人士参与有关本行业的活动，并就有关产品和市场问题发表意见。公共形象建设企业和品牌的形象建设是影响深远的。为此我们将开展系列公益活动，如在河南大学设立专项奖学金，成立环境保护基金，尽可能的和媒体进行环境保护专题的合作，凸现我们的“绿色化工”理念。直接邮寄进行商业信函和邮购活动。该活动在以用户为基础对象发布一定数量的信息，旨在获得迅速的客户反应和寻求销售机遇。包括最新产品信息，专业性的附加资料，等等。社会认证我们现有的产品和新研发产品将以最快速度获得相关质检、科研部门的认证，并获得本行业和客户行业技术权威和领导者的肯定与推荐。7、市场开发策略对已开发市场：指已经大量使用精细造纸助剂的市场。这类市场分布主要在经济发展水平较高的城市且为规模化的大型造纸企业。如：我国东部的山东、浙江、广东等省份。这些企业大都使用大型的造纸机器，车速快，纸品档次较高，企业的经济效益较好，造纸助剂使用量大，对助剂的要求也比较严格，消费行为比较成熟。在该市场上，我们主要与淀粉类和聚丙烯酰胺类产品生产厂家竞争，以优质、优价和优质服务树立产品及品牌形象，突出季铵型阳离子田菁胶在造纸中的经济和环保效益，不断扩大市场，提高品牌知晓度、美誉度，树立良好的品牌形象；建立品牌忠诚度，搞好公共关系，树立企业良好的社会形象，赢得顾客的信赖。潜在市场：指没有或很少使用助剂的造纸企业和地区。这类市场的经济发展水平相对比较落后，企业规模比较小。一般生产中低档纸，造纸设备的车速较低，对助剂要求不高。市场开发的方式在于专业销售工程师与造纸企业技术人员的沟通，介绍本产品的优点，提高造纸企业对绍季铵型阳离子田菁胶造纸助剂的认知程度，使客户了解本产品的各项性能、适用情况等；宣传造纸助剂的发展趋势，可以采用赠送、试销、折扣的方式引导造纸企业技术人员中的一部分“潮流领导者”使用本产品。然后，以适中的价格、尽善尽美的服务、有力的公关手段打开市场。8、技术服务与支持售前服务：采用宣传、培训和交流等手段，通过营销部和公关部的协作努力，使现实和潜在用户对于产品的特性与适用范围有初步的认知；售中服务：建立完善的销售网络（如电话订货、网上电子商务），急顾客所需，及时送货上门；售后服务：建立信息交流反馈渠道，做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；设立面对全国范围的免费服务热线电话（800电话）与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。六、公司战略1、共同愿景公司使命和远景陈述：我们致力于成为一家在化工产品领域内的知名公司，它将为造纸、农药、水处理等行业提供高科技含量和巨大应用价值的绿色产品。我们致力于科技与化工产业的结合，最终求得个人、企业、社会的和谐与可持续发展。公司宗旨：科技创造美好生活管理理念：以人为本，以科技为源泉，以用户为导向，以市场为准则2、发展战略初期(13年) 第一、二年：总体要求：产品初步导入市场，引导用户接受并使用本产品，在重点目标市场树立专业品牌形象，和河南省内23家大型纸品公司在销售网络和技术研发方面建立战略伙伴关系。 营销进度：稳步的分阶段的建立销售网络，打开并初步占领市场，年均销售量约达到900吨，销售收入约2700万元，利润约400万元；市场占有率为非木材纤维纸浆专用助留剂、增强剂总销售量的5%左右研发方向：新产品开发向高档纸张专用化学品延伸。第三年：总体要求：建立本公司在行业内的专业、务实、高效的