2020《关键对话》读后感范文.docx

2020关键对话读后感范文 关键对话是一本讲如何有效沟通的书。读了之后，读者写了哪些读后感?下面是我细心为你整理关键对话读后感，一起来看看。 关键对话读后感篇一 该书给我许多的启发。.的多元性与简单性，在管理岗位不是简洁地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特殊在创新活动中，看法相左更是家常便饭，本书学的技巧可以关心我平安有效地在关键时刻表达自己的观点。它转变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在.科学讨论的基础上依据实践阅历总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，假如最终无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是胜利的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出许多，操作不慎的话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最近的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。 复盘中我明显感觉到在不怜悯况下转变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是绽开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会乐观陈述自己的看法，同时也会鼓舞对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必需立刻和对方进行决策，并且制定出详细的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的进展很简单背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。 从心沟通，话说的切中要点，让对方清晰知道你的看法，是一种力量;说的圆满得体，让对方自动反省，是一种才智。运用本书供应的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。 关键对话读后感篇二 近期公司支配培训，其中一项活动是读书:关键对话。 对于已经习惯在电脑上阅读的我，这倒是供应了一个机会找回以前那种捧书夜读的感觉。细读了几个晚上，不觉已经读完掩卷，细细想来，自觉收获颇丰。 关键对话，顾名思义，对话的结果会对谈话一方或双方产生较大影响。并且往往这种状况下对话的双方观点差异大，难以求同。这时候要想劝说对方，取得一个好的结果，是需要技巧的。 关键对话这本书，正是为了教会读者去把握这种技巧，并能应用到生活中。书本中有两个观点，让我印象很深刻，下面我和大家一起共享。 第一，"感受是由你的想法制造的'。也就是所见所闻本身是客观的，人们加上了自己的主观臆断，才形成了自己的感受，从而绽开行为。这个观点好像不符合唯物主义，但认真推敲，感觉很有道理。同样的半杯水，乐观者和悲观者看到了不同的感，正是由于加上自己的主观臆断。 我们在工作中，要有意识的培育自己从乐观乐观的角度去看待人和事。从而更客观有效的找到解决问题的方法，使得与同事合作能够事半功倍，更好的解决问题。 其次，"循循善诱而非独断专行'。和对方争论问题时，不要试图强迫对方接受自己的观点，这样只会适得其反。需要采纳综合陈述法:要共享事实经过，摸索性的表达自己的建议和想法;然后征询对方观点，鼓舞对方表达观想法。基于双方客观充分沟通的基础上，取得双方满足的结果。 在日常生活的沟通中，人们许多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽视了对方的内心感受。这样的沟通，是难以取得自己满足的结果的。沟通是需要用"心'沟通，我们要与对方坦诚相待，始终把自己放在一个与对方公平的位置上来。 关键对话读后感篇三 何为关键对话?符合三个特点，一、双方观点有很大差距;二、对话存在很高的风险;三、对话双方的心情特别激烈。 遇到关键对话的时候，人们往往会消失两种行为，称它们为傻瓜式选择，既当面反对和缄默躲避。 那么应当如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心，这是他们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开头，你要询问自己的目的是什么，我不想消失的结果是什么(例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系裂开，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满足的解决方案)。 通过端详内心的真正目的，这时候的你就开头懂得理性思索问题了，即使对方表现得很急躁或者缄默躲避，这时候你也可以冷静地思索如何把对话拉回正轨。 那么，我们先要营造平安氛围，对方消失傻瓜式选择主要缘由是他们觉得这次对话感到担心全。那么如何营造平安氛围呢?首先你要暂停对话，思索自己的目的，然后敬重对方(即使对方说了许多与你相异的观点)这时候，就要分三步走的方式来营造平安氛围。 第一步，赔礼。 其次步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和确定部分，详细到实际的话就是，我不盼望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报;相反，我认为你们的工作表现特别突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的平安氛围。 第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，乐观查找共同目的识别策略背后的目的开发共同目的和对方共同构思新策略。 上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢? 首先还是要先端详内心，问自己的目的是什么。 然后你要询问自己是什么心情导致我做出这种行为?产生这种心情背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据? 通过对这些问题的仔细询问，你这时候已经不再会躲避问题或者暴跳如雷了。 接下去我们要做的就是，综合式陈述法。 共享事实经过。从最少争议，最有劝说力的事实谈起。 说出你的想法。说明你依据这些事实得出的结论。 征询对方观点。鼓舞对方说出他们看到的事实和产生的想法。 做出摸索性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。(这个至关重要，我们人与人之间的误会许多时候就是由于这个产生的) 鼓舞做出尝试。创建平安感，鼓舞对方说出不同甚至对立的观点。 技巧、理论学问已经有所了解了，最重要的还是实战，由于许多时候我们就算知道这些工具，但是一旦遇到关键对话，我们很简单就把这些跑到九霄云外了，生气的时候智商是零，所以，要多实践多吸取阅历才能成为一个对话高手。 关键对话读后感篇四 遇到关键对话的时候，人们往往会消失两种行为，称它们为傻瓜式选择，既当面反对和缄默躲避。 那么应当如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心，这是他们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开头，你要询问自己的目的是什么，我不想消失的结果是什么(例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系裂开，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满足的解决方案)。 通过端详内心的真正目的，这时候的你就开头懂得理性思索问题了，即使对方表现得很急躁或者缄默躲避，这时候你也可以冷静地思索如何把对话拉回正轨。 那么，我们先要营造平安氛围，对方消失傻瓜式选择主要缘由是他们觉得这次对话感到担心全。那么如何营造平安氛围呢?首先你要暂停对话，思索自己的目的，然后敬重对方(即使对方说了许多与你相异的观点)这时候，就要分三步走的方式来营造平安氛围。 第一步，赔礼。 其次步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和确定部分，详细到实际的话就是，我不盼望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报;相反，我认为你们的工作表现特别突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的平安氛围。 第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，乐观查找共同目的识别策略背后的目的开发共同目的和对方共同构思新策略。 上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢? 首先还是要先端详内心，问自己的目的是什么。 然后你要询问自己是什么心情导致我做出这种行为?产生这种心情背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据? 通过对这些问题的仔细询问，你这时候已经不再会躲避问题或者暴跳如雷了。 接下去我们要做的就是，综合式陈述法。 共享事实经过。从最少争议，最有劝说力的事实谈起。 说出你的想法。说明你依据这些事实得出的结论。 征询对方观点。鼓舞对方说出他们看到的事实和产生的想法。 做出摸索性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。(这个至关重要，我们人与人之间的误会许多时候就是由于这个产生的) 鼓舞做出尝试。创建平安感，鼓舞对方说出不同甚至对立的观点。 技巧、理论学问已经有所了解了，最重要的还是实战，由于许多时候我们就算知道这些工具，但是一旦遇到关键对话，我们很简单就把这些跑到九霄云外了，生气的时候智商是零，所以，要多实践多吸取阅历才能成为一个对话高手。 关键对话读后感篇五 读完关键对话这本书使我获益匪浅，从中学到了许多阅历。书中提到的一些在 工作中和生活中的经受和我平常遇到的是非常相像的。 在生活和工作 中我们时时都会遇到关键对话， 而如何应对这些关键对话就是一门学 问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。 许多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让心情左右了自己的判 断， 要么由 于生气而攻击对方， 要么感到无法与对方沟通而选择缄默， 结果都遗忘了我们沟通的真正目标。 我们不懂得建立平安的沟通氛围， 许多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人， 试图证明我们观点有多么英 明和正确， 却忽视了对方的内心感受。 所以， 我们首先要做到的就是， 从"心'开头，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋 查找可以实现对话的健康方式。 其次，我们还要时刻留意观看对话 留意观看对话氛围，保持平安气 氛，防止消失缄默或暴力应对的状态。 我们在工作和生活上经常会因 为没有留意到对话氛围，把一般对话变成关键对话，而自己又没有意 识到关键对话的重要性， 最终的结果导致了对方缄默或者暴力应对的 场面。 最终，假如消失缄默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向 对方赔礼，利用对比法消退对方的误会，提出共同目的。