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突发火灾应急工作方案 在日常学习、工作抑或是生活中，有时会面对自然灾难、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发大事，为了掌握事故的进展，时常需要预先编制应急预案。下面是我为大家整理的突发火灾应急工作方案5篇，盼望对大家有所关心! 突发火灾应急工作方案篇1 一、加强领导，明确责任 1.新市镇森林防火指挥部指挥长由镇长担当，副指挥长由成员有办公室主任由兼任。 2.森林防火带地段责任划分：原片区由组织实施扑救工作；社区、社区及先锋、菜园、村由组织实施扑救工作；原吊岩片区及片区由王东负责组织实施扑救工作；指挥长负责全镇森林防火工作。 3.各村、社区要准时调整防火指挥部成员和详细工作人员，并顺当开展工作。仔细落实森林防火行政首长负责制和分片包干责任制，明确任务确保森林防火目标责任书的各项指标的完成。 二、抓住关键，突出重点 仔细贯彻“预防为主、乐观毁灭”的方针，抓住预防和扑救两个关键环节，实行重点与一般相结合。突出“一场两村”（即先锋果园场、村、村）及火情多发地带重点区域，在“元旦、春节、清明、五一”等防火关键时段，制定出针对性的措施，提早布置，严防死守，削减森林火警的发生率，杜绝森林火灾的发生。 三、强化宣扬，严格火源管理 森林火灾是森林的大敌，做好森林防火工作，就是爱护人类生存环境的头等大事。森林法和森林防火条例要进一步宣扬到林区的各村各户及全镇中、学校校，提高广阔干群、师生对森林火灾危害的熟悉，防止在林区吸烟、烧荒、野炊等随便用火的违章行为的发生。发觉隐患，实行措施准时整改，从而削减和消退森林火险隐患；进入防火期，加大巡山护林力度，严格掌握管理野外火源，林区野外用火必需实行生产用火许可证（林业站办理）制度和用火现场监督制度（村委指派专人监督燃烧）；2月1日至6月30日是森林防火戒严期，严禁一切野外用火。 四、仔细做好扑救森林火灾的装备工作 各村、社区要组建以民兵为骨干的义务扑火队，开展联席工作，进行灭火技能、灭火平安及体能训练，提高灭火力量，扑火工具存于镇派出所，保证扑火队伍在任何时候都能“召之即来，来之能战，战之能胜”。 五、加强值班，确保通讯畅通 根据省、市、县要求，结合我镇实际，各部门从2月1日起进入森林防火值班期，各村委、社区要坚持通信畅通，一旦发觉火情要准时向镇森林防火值班室报告（电话），不得隐瞒不报或迟报，造成后果的要追究相关人员的责任。 突发火灾应急工作方案篇2 第一章总则 第一条为了爱护好_山国家森林公园的森林资源，保障全部人员的生命财产平安，贯彻森林防火“预防为主，乐观毁灭”的方针，根据“打早、打小、打了”的.基本原则，切实做好_山国家森林公园内森林火灾的预防和应急处置工作。在发生森林火警、火灾时做到预备充分、反应快速、决策科学、措施有力，限度避开和削减人员伤亡，将森林火灾损失降到最低限度，确保_山国家森林公园人员及森林资源平安。特制订本预案。 其次条本预案的编制是依据中华人民共和国森林法、森林防火条例以及_省森林公园管理条例等相关规定。 第三条本预案适用于在_山国家森林公园内的森林火灾预警及发生森林火灾后的应急处置工作。 第四条编制的基本原则 （一）统一领导、分级负责的原则。 森林公园的森林火灾预警和应急处置工作在_山国家森林公园森林防火指挥部统一领导、统一指挥下开展，以森林公园防火应急分队为主，各宾馆、企业经营户协同，组织本预案的实施。 （二）明确责任的原则。 1、森林防火指挥部指挥长：_ 2、森林防火指挥部常务副指挥长：_ 3、森林防火指挥部副指挥长：_ 4、森林防火指挥部副指挥长：_ 以上责任人要落实预防森林火灾的各项措施，做好紧急应对突发森林火灾的思想预备、机制预备和工作预备，落实防火措施，建立应对森林火灾的有效机制，做到常抓不懈、反应准时、处置得当。 （三）尽职尽责、科室联动原则。 _山国家森林公园的各科室要以森林防火工作为主，落实各项支持保障措施，做到亲密协作、形成合力、整体联动，确保处置森林火灾时做到快速应急反应。 （四）以人为本、削减损失的原则。 在应急处置森林火灾时要坚持以人为本的思想，把爱护人民群众的生命财产平安放在首位，在组织火灾扑救时，不得组织残疾人、孕妇、老人、未成年人和其他不宜参与火灾扑救的人员参与，努力爱护好人民群众的人身财产和公共财产平安，力争限度减小损失。 其次章森林火灾扑救及扑救保障 第五条_山国家森林公园成立森林防火指挥部，负责全园的森林防火工作。指挥部下设办公室，负责森林防火日常工作、森林防火器材维护、森林防火队伍管理、与上级森林防火部门的联络。 第六条园区全部入园企业都有共同担负森林防火的主体责任。 第七条值班备勤 （一）按_市森林防火指挥部的规定全年为森林防火期。 （二）_山国家森林公园森林防火指挥部根据一个带班领导、一个带班科长的配置进行每日值班备勤，保持通讯24小时畅通，准时处理森林防火的相关业务。 （三）全部干部职工除正常休假和公差除外，一律根据分工在园区内待命。 （四）当森林火险等级达到4级时，全部干部职工取消休假、时刻待命，随时做好森林火灾的预防工作。 （五）森林防火办公室负责森林防火资料的整理收集和上报、档案管理，与上级森林防火部门的联系。 第八条火源管控 （一）园区内各检票口要加强对入园人员和车辆的登记，加强森林防火宣扬，禁止精神病人入园，加强火源检查和管控。 （二）森林防火宣扬、巡查人员要利用防火摩托车，对园区及周边村组进行全掩盖的广播宣扬和巡查，准时发觉和制止野外用火行为。 （三）各护林防火员要对自己的责任区进行持续日常巡查，一旦发觉问题，要准时快速处置。 （四）园区内全部干部职工、从业人员都是森林防火义务宣扬员，都有向游客宣扬森林防火学问和制止野外用火的义务。 （五）加强对特别人员的管理，建立档案，准时把握。 （六）提倡文明祭祀，禁止在公园内焚烧纸钱，对扫墓行为进行严密监控。 （七）加强用电平安，防止因用电引起森林火灾。 第九条森林防火宣扬 （一）森林防火办制定详细的森林防火宣扬方案，详细执行宣扬任务。 （二）利用广播、宣扬单等，进村入户进行宣扬，确保宣扬全掩盖。 （三）在各大路、游步道入口处树立明显的森林防火标识标牌、宣扬标语等对游客进行宣扬。 （四）利用学习、培训等形式让森林防火学问深化人心。 第十条森林防火器材的维护保养 （一）设立特地的森林防火器材维护保养员，定期对器材进行维护保养并进行登记。 （二）建立森林防火器材及物资保管制度，随时把握购置、使用、储存状况。 （三）确保森林防火通讯器材的正常使用，娴熟把握各防火器材的使用。 （四）全部防火器材、设施要保持正常使用和运转。 第十一条区域联防 （一）利用每年1次的_山生态旅游示范区森林防火联席会议，加强与周边乡镇、江西铜鼓之间的联系，共享森林防火信息，加强联防联治。 （二）加强与周边乡镇的森林防火演练，做到森林防火联动协作。 第十二条森林防火投入 （一）每年公园拿出肯定的经费作为森林防火专项经费，不得挪用。 （二）乐观争取上级森林防火经费的支持，加大投入完善好园区内的森林防火设施。 第.条每年进行2-3次的森林防火学问培训，组织1-2次的森林防火演练，加强森林火灾扑救力量。 第三章森林火灾的应急处置 第十四条值班接警 （一）森林防火值班人员接到森林火灾报警电话要具体了解森林火灾发生的状况（包括火灾发生的时间、地点、起火缘由、面积、火势、联系方式、达到路线等），并做好记录。 （二）值班人员在接到森林火灾报告后应马上将火灾的状况向带班领导汇报。 （三）仔细记录好森林火灾处置的相关状况。 （四）园区内及周边发生任何火灾都要第一时间向_山国家森林公园森林防火指挥部汇报。 第十五条预案启动 （一）公园内及周边发生任何火灾或接到上级森林防火指挥部要求帮助灭火任务，应马上打算是否启动本预案。 （二）预案启动程序。 当值班人员接到火灾报告后，应马上将把握的火灾状况向带班领导汇报，带班领导马上向_山森林防火指挥部指挥长汇报，由指挥长打算是否启动预案。 （三）预案启动后，全部干部职工及入园企业都要听从森林防火指挥部的统一调度，严禁擅自行动，对延误时机、不听指挥的要严峻追究责任。 （四）预案执行期间，森林防火指挥部有优先使用园区交通工具及相关物资的权利，各相关单位和个人必需听从调配，在火灾扑救期间产生的费用由_山国家森林公园管理处担当。 第十六条森林火灾应急指挥机构及职责 本预案启动后，园区干部职工必需根据自己的职责分工，在森林防火指挥部的统一领导下进行火灾扑救。为限度削减损失，森林防火指挥部应成立前线指挥部和火灾现场扑救组、火案查处组、通讯保障组、后勤保障组、力气增援组。 （一）森林防火指挥部职责。 统一指挥森林火灾的扑救工作，负责人员、车辆、物资的调配，负责向上级报告火灾的相关状况。 （二）前线指挥部职责。 负责火灾现场的处置决策工作；负责兵力的现场调配，准时把握火情，有效掌握火势扩散；准时向_山国家森林公园森林防火指挥部报告火情。 （三）火灾扑救组人员构成及职责。 火灾扑救组共分为3个小组，每组由一名科室长任组长，一名副科长任副组长，当组长不在火灾现场时由副组长负责，副组长也不在现场时，指定一名有阅历的同志担当负责人。组成人员由各科室男职工为主，入园企业男员工为帮助，帮助扑火人力、物资的调配，落实详细扑火措施，火灾扑灭后负责留守、清理火场及后期工作。 （四）通讯联络组。 由一名副指挥长负责，以值班备勤人员为主，主要负责信息的上传下达，接听值班电话，准时把握火情信息，保证信息畅通。 （五）后勤保障组。 由一名副指挥长负责，以财务和管理处女职工为主，主要负责物资选购，所需食物、药品、装备、油料的调配，安抚照看因扑救火灾受伤的人员。 （六）力气增援组。 负责扑火人力的补给。 （七）火灾调查组。 主要以_市森林公安局工作人员为主，负责火灾调查、查处工作。 第十七条应急响应机制和措施 （一）逐级报告 1、各护林防火员在各自责任区内发觉火灾，3分钟内要搞清基本状况，并第一时间向_山森林公园防火值班人员汇报，以便统一组织力气进行扑救。 2、指挥部值班人员接到火灾报告后，2分钟内要将火灾的发生时间、地点、过火面积、进展趋势、扑救力气等状况弄清晰，并准时向公园值班领导报告。 3、值班领导接到报告后第一时间组织就近力气进行扑救，同时向_山国家森林公园森林防火指挥部报告。 4、防火指挥部指挥长接到报告后应马上派一名副指挥长前往火灾现场组织扑救工作，对于火势较大、掌握难，1小时内难以扑灭的火灾，指挥长应马上赶到现场组织扑救。同时根据要求向_市森林防火指挥部汇报。 5、火灾报告过程中，接、报人员双方都要做好记录，不得瞒报和漏报信息。 （二）分级处置 在逐级上报火灾同时要先期做好扑救工作，火灾分为四级响应。 1、各责任区内发生火灾，应第一时间组织可用力气进行先期扑救，尽量掌握住火势。 2、_山国家森林公园防火办接到报告后应组织相关扑火力气进行支援扑救，责任区内没有扑救的应组织相关责任区人员进行扑救，尽量削减火灾损失。 3、_山国家森林公园森林防火指挥部指挥长接到报告后，应马上组织其他扑火队伍进行集结，依据火情对火场进行支援。 4、遇到火势较大、短时间内难以扑灭的火灾应第一时间向_市森林防火指挥部汇报，恳求支援。 （三）扑救力气 在火灾扑救过程中，应坚持以专业队伍为主，业余和群众结合的原则，分三梯队进行扑救。 1、第一梯队为_山国家森林公园防火应急队伍一分队和二分队队员，主要任务是直接进入火场扑救，掌握火势。 2、其次梯队为扑火应急队伍的三分队，接到任务后，应在10分钟内配好工具，快速赶到火灾现场，支援第一梯队、其次梯队进行火灾扑救，掌握火势。同时，开设30米的防火隔离带，掌握火势扩散。 3、第三梯队为园区入园企业的业余扑火队伍，指挥长依据状况启用，主要是关心掌握火势、开设隔离带等。 （四）人员集结 1、扑火命令下达后，全部扑火队员要在10分钟内穿好防火服、配齐防火工具，第一时间赶到火灾现场，要听从指挥长和队长的指挥，科学有序的进行扑救。 2、火灾调查组在接到火情后10分钟携带破案设备第一时间赶到现场，主要是维护火场秩序、爱护好现场、实行交通管制，第一时间搞清起火缘由，掌握犯罪嫌疑人。 3、后勤保障组人员要在20分钟内将食品、药品等后勤保障物资备齐，第一时间运到火灾现场。 4、通讯联络组要坚守岗位，保持通讯畅通，把握火场信息，准时做好信息反馈及火情记录工作。 （五）扑火救援 对于动用_山国家森林公园内部扑火力气难以扑灭的火灾，森林防火指挥部指挥长要准时向_市森林防火指挥部恳求支援，需要动用部队的由_市森林防火指挥部向上级请示。_市森林防火指挥部指挥长、副指挥长负责部队的联络和协调工作。 （六）火场清理 1、明火扑灭后，森林防火指挥部要组织力气对火场进行全面清查，毁灭残火、余火，防止复燃。 2、明火扑灭后，森林防火指挥部至少要支配10的扑火队员留守火场。比较大的火场要分组留守，森林防火指挥部要指定1名负责人详细负责。 3、火场留守人员必需留守24小时，发觉余火应马上扑灭，经反复检查确定无火灾隐患，经森林防火指挥部批准后方可撤离现场。 第十八条扑火原则 （一）在扑火过程中，要爱护好扑火队员及人民群众的生命平安和公共财产平安。 （二）在扑火战术上，要遵守科学和自然规律，实行阻、打、清相结合，做到快速灭火，科学灭火。 集中优势兵力打歼灭战。 （三）根据打早、打小、打了的原则，对火场实行整体围控，各个歼灭等手段，削减火灾损失。 （四）在扑火力气上，坚持以专业队伍为主、以义务业余为辅的原则。 （五）在落实责任制上，实行分片划块，建立火场扑救、清理、留守责任制。 第十九条森林火灾的查处 森林火灾案件查处由_市森林公安局查处。 其次十条信息发布 _山国家森林公园火灾信息根据森林防火条例第四.条规定由_市森林防火指挥部发布，重大、特殊重大由国家林业和草原局发布。 其次十一条应急结束 _山国家森林公园的火灾扑灭后由公园森林防火指挥部指挥长宣布扑火应急工作结束。重大、特殊重大的火灾由_市森林防火指挥部指挥长宣布应急工作结束。 其次十二条后期处置 （一）损失评估 火灾过后，_山国家森林公园森林防火指挥部依据国家林业局的标准，对火灾造成的森林资源损失进行评估。 （二）缘由分析 _山国家森林公园防火指挥部要召开专题会议，讨论火灾发生的缘由，总结阅历教训，提出改进措施，全面总结扑火工作，向_市森林防火指挥部上报火灾调查状况。 第四章附则 其次.条预案管理 本预案是_山国家森林公园预防和森林火灾扑救的应急措施，预案实施后，每年依据实际状况进行修改。 其次十四条嘉奖和责任追究 对森林火灾扑救过程中表现突出的，依据相关制度和规定视状况进行嘉奖，对扑救过程中玩忽职守、贻误战机的依据相关法律进行责任追究。 其次十五条预案生效时间 预案从即日起生效 突发火灾应急工作方案篇3 为切实加强对我社区今冬明春森林防火工作的协调指挥，预防辖区森林火灾的发生，结合我社区实际，制定本预案。 一、基本原则 1、在街道办统一领导下，我社区组织实施本预案。本预案在详细实施时应遵循统一领导、分级负责的原则，落实各项责任制。 2、在处置森林火灾爱护森林资源平安时，要坚持以人为本，把爱护人民群众生命平安放在首位，努力爱护人民群众财产和公共设施的平安，把火灾损失降到最低程度。 3、要落实预防火灾的各项措施，做好紧急应对突发森林火灾的思想预备、机制预备和工作预备，做到常抓不懈，快速反应，处置得当。 二、预案启动条件 发生森林火灾后，应依据火情大小报告街道办及县森林防火指挥部。假如有以下情形的： 1、火灾持续仍未得到有效掌握的； 2、对居民居住的重要设施构成威逼的； 3、造成人员伤亡和财产损失的，并经街道办批准，马上启动本预案，实行应急处置措施。 三、组织体系及职责 成立社区森林防火指挥小组。由社区书记任组长，其它负责人为成员。详细人员是： 组长：_ 副组长：_ 成员：_ 主要职责：本预案启动后，社区森林领导小组马上成立“火场扑灭指挥部”，详细担当应急处置火灾的各项组织、指挥工作，同时在街道办的统一领导下，全面负责森林防火工作。 四、预案处理措施 1、社区森林防火指挥办公室接到森林火灾事故后应实行下列措施： （1）与火灾发生点联系，弄清火灾现场精确状况。 （2）边界发生的火灾报告街道办森林防火指挥部。 （3）保持上下联系，最先知道火灾现场状况。 2、街道办森林防火指挥部应实行如下措施： （1）召开相关会议，讨论火灾的扑救和处置方案，成立临时扑火救灾办事机构，落实扑火责任人员。 （2）对发生重大以上火灾要明确牵头单位，成立联合扑火救援指挥部。 （3）发生重大以上火灾或可能酿成特大火灾及人民生命财产受到严峻威逼的火灾，由指挥长或副指挥长委派其他成员带领森林防火指挥部人员及派出全部关部门人员快速赶赴现场，处理火灾事故。 五、火灾查处和善后处理 发生一般火灾，由社区同所在街道办进行处理，发生重特大火灾，要组织派出所、纪检、林业部门成立职合工作组，督促和关心火灾发生地准时查明火因，对肇事者、相关责任人和有关部门要依法准时作出处理，处理结果及进上报。 六、嘉奖与责任追究 对在扑火工作中作出突出贡献的单位和个人的表彰嘉奖，要依据森林防火条例相关规定执行；对火灾肇事者的责任追究，由司法法部门依法审理；对火灾事故负有行政领导责任的追究，依据国务院关于特大平安事故行政责任追究的规定及相关规定执行。 突发火灾应急工作方案篇4 为了做好企业的消防工作，确保全部工作人员的人身生命财产平安，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案： 一、组织机构 以企业领导为总负责，组建灭火与应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、平安防护抢救组组成，详细分工如下： 1、灭火行动组：由保卫科科长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本企业的一般初级火灾的扑救工作。 2、通信联络组：由办公室主任任组长，负责通信联络及各部门的统一协调。 3、疏散引导组：由人事科科长担当组长，负责火灾时人员的平安疏散及财产的平安转移。 4、平安防护抢救组：由平安科科长担当组长，负责火灾时车辆、医疗抢救等后勤保障工作。 二、报警与接处警程序 1、报警监控中心必需配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对企业的重点要害部位进行全方位24小时监控。 2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应马上用对讲机通知值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。 3、值班室必需配备必要的救灾设施。值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警缘由，并做具体记录。 4、如有火灾发生，应依据火情，马上拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。 5、监控中心依据火灾状况，调集有关人员启动灭火与应急预案。 三、应急疏散的组织程序与措施 1、为使灭火与应急疏散预案顺当进行，保卫科应加强日常性检查，确保消防通道畅通。 2、公共聚集场所(人员相对集中的场所)应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及平安门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。 3、火灾发生时，疏散引导人员应快速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。 4、疏散路线尽量简捷，就近支配，走道内应设疏散指示。 5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。 四、扑救一般初级火灾的程序与措施 1、当火灾发生时要镇静冷静，采纳适当的方法组织灭火、疏散。 2、对于能马上扑灭的火灾要抓住战机，快速毁灭。 3、对于不能马上扑灭的火灾，要先掌握火势的扩散，再开展全面扑救。 4、火灾扑救要听从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，亲密协作。 5、当消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场状况报告消防人员，并听从消防人员统一指挥，协作消防队实施灭火、疏散工作。 6、火灾扑救完毕，保卫部门要乐观帮助公安消防部门调查火灾缘由，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。 五、通信联络，平安防护抢救的程序与措施 1、全部参与灭火与应急疏散工作的工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，听从通信联络组长的调遣。 2、救灾小组成员应在火场待命。 3、医务室人员在现场准时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。 4、应调集车辆，确保交通畅通。 5、指定专人对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失状况协同有关部门进行清理登记。 六、日常工作 1、落实消防责任制，宣扬消防学问，提高员工消防意识。 2、每年应保证1-2次消防演习。 3、定期检查、维护消防设施。 突发火灾应急工作方案篇5 一、组织机构 商场灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、平安防护抢救组负责，详细分工如下： 1、灭火行动组：由商场保安部组成，保安卢思桐任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本院一般初级火灾的扑救工作。 2、通信联络组：由保安部值班员、各部门、重点要害部位负责人组成，由陈副总经理担当组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。 3、疏散引导组：由商场各楼层值班人员和重点部门的负责人、平安管理人员组成，保安部消防专干任组长，负责火灾时人员的平安疏散及财产的平安转移。 4、平安防护抢救组：由总办室主任及部门人员组成，总办室主任刘涛担当组长，负责火灾时车辆、医疗抢救等后勤保障工作。 二、报警和接处警程序 1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对整个商场的重点要害部位进行动、静态全方位24小时监控。 2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应马上用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话告知值班领导。 3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警缘由，并做具体记录。 4、如有火灾发生，应依据火情，马上拨打“119”报告消-防-队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。 5、监控中心依据火灾状况，调集有关人员启动灭火和应急预案。 三、应急疏散的组织程序与措施 1、为使灭火和应急疏散预案顺当进行，保卫部门应加强日常性检查，确保消防通道畅通。 2、各楼层应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及平安门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。 3、火灾发生时，疏散引导人员应快速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。 4、疏散路线尽量简捷，平安出口的利用要平均。 5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。 四、扑救一般初级火灾的程序和措施 1、当火灾发生时要镇静冷静，采纳适当的方法组织灭火、疏散。 2、对于能马上扑灭的火灾要抓住战机，快速毁灭。 3、对于不能马上扑灭的火灾，要实行“先掌握，后毁灭”的原则，先掌握火势的扩散，再开展全面扑救，一举毁灭。 4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。 5、火场扑救要实行“先重点，后一般”的原则。 6、火灾扑救要听从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，亲密协作，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场状况报告消防人员，并听从消防人员统一指挥，协作消-防-队实施灭火、疏散工作。 7、火灾扑救完毕，保卫部门要乐观帮助公安消防部门调查火灾缘由，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。 五、通信联络，平安防护抢救的程序和措施 1、全部参与灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，听从通信联络组长的调遣。 2、总办室通知值班水工、电工在火场待命。 3、人力资源部人员在现场准时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。 4、财务室人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失状况协同有关部门进行清理登记。 六、如遇恐怖攻击，应按事态发生状况分别应对 1、如遇爆炸时，通信联络组组长应组织值班经理、各部门负责人、保安人员、商场管理员奔赴案发觉场，重点做好灭火和抢救伤员、爱护商店财产工作，同时向110、119报警，以取得警方的救助。 2、如遇劫持人质时，通信联络组组长应按实际状况，找准时机向110报警，同时应随机应变与分子周旋，没有非常把握，不能与分子发生对抗，以免人质受到损害。此时，应尽量拖延时间，等待警方的到来，以便妥然处置。同时，应乐观协作警方做好解救人质的预备工作，直至人质平安获救。 七、对空袭、地震等不行估计突发性灾难，重点以疏散人群为主，引导人群从各楼层平安通道分流疏散，对珍贵商品及营业款项由专人转移保管，尽可能将损失削减到最低程度。 八、如遇停电，保安队队员应马上赶赴黄金柜组把守各出入口。各部门负责人要组织所属人员对开架货架进行把守，珍贵商品及要害部门由商场经理、部门主任重点把守，严防坏人乘机破坏和捣乱。 对可能消失的争吵、斗殴，由保安人员员予以劝阻和制止，并将肇事者带往保安部处理或向110报案，以免造成群众围观，扩大事态，影响商店营业。 对可能消失的偷窃、抢劫，马上派保安及商管理员处理，并马上报告辖区公安机关。同时，在制服歹徒时，要留意爱护好顾客和商品的平安，避开造成不必要的损失。假如是案发后发觉，各部门要通知保安人员爱护好现场，并马上通知公安机关帮助破案。