商务类实习报告2022.doc

商务类实习报告2022商务类实习报告4篇在不断进步的时代，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。我们应当如何写报告呢？以下是WTT为大家搜集的商务类实习报告4篇，希望大家可以喜欢。商务类实习报告 篇1读万卷书，行万里路。在大学承受了两年的教育，包括理论学习和实务操作，接着，在这个暑假，我们就要来到社会中，寻找实习单位，让自己所学的在生活中表达出来，同事增长见识，也就是理论结合实际，学以致用。我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业，在网上简单的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进展面试。面试成功后，我进入这家私营企业开场了我的实习生活。公司简介：佛山市南海同步鞋业是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点覆盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。经过长期的开展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰辛创业、老实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等荣耀称号并于20_年通过ISO9001-20_国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌。20_年公司成功签约意大利品牌“PRATOI普拉托在中国消费及销售权。同步鞋业坚持以人为本、和谐开展，企业的蓬勃开展也为员工创造了广阔的开展平台，真正做到“用人才成就事业，用事业成就人才” 。同时，公司开展不忘回馈社会，长期致力于社会公益事业，履行企业社会责任。“创新效劳民生”是同乐步鞋业的经营理念，并将引领同乐步鞋业再创新的辉煌。一、实习目的通过专业实习，让我们在深化理解电子商务的根底上，掌握电子商务专业理论技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以进步我们对实际操作经历的积累，综合运用所学专业的根本理论、根本方法、根本技能，理论联络实际，培养我们的应用才能，独立地分析p 问题、解决问题的才能和创新才能。1、进步自身对企业电子商务的全面认识调查理解实习单位的实际情况，包括企业开展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业消费系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而进步对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的根底理论、根本知识和根本技能，综合运用于专业理论之中，培养从事商贸方面工作的独立工作才能。3、培养创新才能、自主学习才能和职业才能通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强理论才能与创新才能的培养，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的努力改良方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业才能，为以后开展的毕业实习及就业，打好根底。二、实习时间本次实习时间从20_年6月28日 到20_年8月15日三、实习地点广东省佛山市南海区平洲平西振兴工业区同步鞋业四、实习单位和岗位实习单位：佛山市南海同步鞋业岗位：电子商务部美工五、岗位工作描绘应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描绘里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的消费厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才开展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；假如自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下根本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展如今买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片根本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要理解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住【关键词】：p 】：，尽量表达你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很合适做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子如今没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先成认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再费事的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍受力。推广方面我是负责博客推广。一开场做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我渐渐也掌握到一点技巧。一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把阅读量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在成功施行博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：1、传递价值 2、微博个性化 3、连续发布 4、强化互动性 5、系统性布局 6、准确定位 7、进步企业博客专业化程度 8、有效控制 9、注重方法与技巧 10、形式创新。除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要注意以下六个关键：1、不要只看不评，转发也要写评论2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博最好故事化5、不断更新，坚持发布新内容6、做好互动，参与一些话题，如：今日推荐推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，汲取好的方法。以上说的这些都是我后期的工作任务和汲取的经历，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就合适店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好表达店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：1、装修网店，可以根据不同时期如：季节变化、节假，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且可以最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，进步阅读量。2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，汲取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，纯熟使用，这些东西假如说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，根本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵敏。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出过失，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己那么认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢费事他。经历和教训：1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要进步学习才能。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，汲取别人的经历，少走弯路。只有进步自己的学习才能才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。2、进步人际交往才能。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系那么需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。3、掌握专业知识很重要。在学校承受理论教育，在社会就要理论，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己纯熟掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习光阴，好好利用学校给我们的资。4、要擅长自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改正的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经历，完善自我。我认为我们专业理论是很重要的，可以开展多些理论，因为理论跟理论总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有理论才能，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。实习完毕，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改良，不仅要学好专业知识，还要综合学习，进步自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好根底。商务类实习报告 篇2一、实习目的：为了更好地理解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，进步电子商务地操作、理论才能，为以后的课程打下坚实根底，为以后的职业铺平道路。二、实习内容：(一)网上交易流程实习：1、企业和企业的网上交易(B2B)：企业和企业的网上交易随着阿里巴巴的成功营运，众多的企业都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从B2B的交易平台开场的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才可以到达交易的成功。首先是在学校的电子商务实训平台上进展学生注册，获得用户名才可以进展下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陆这个注册用户名。成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开场真正进入B2B的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身份确实认，对公司信誉度的评定，这些都需要进入B2B交易系统的后台去处理，和现实中的交易网站一样，要网站管理员进展审核，当然我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信誉度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最好可以给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大进步购置的概率。买家当然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还需要用运网络营销的相关知识加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己的商品营销。作为卖家，需要的是及时处理好买加订购的商品，要让买家不能就等，特别是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购置的产品都是大批量的，就需要在询价上可以处理好，这因为都是需要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担忧就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。买卖双方交易的成功，肯定需要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，没有物流就无法进展下去，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，平安是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方需要借助 、 、2、企业和个人的网上交易(B2C)：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的直接交易，对企业来说可以降低本钱和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，无数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接与消费者进展销售。在这样一个大的环境下，熟悉和操作好企业和个人的网上交易形式，尤为重要。这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。B2C交易的卖家只有在B2B成功购置了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购置了一些商品后，就可在B2C的交易平台上进展发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购置信得过的公司和产品。网络营销仍然是必不可少的一个环节，口碑宣传对消费者很起作用，定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有无数的消费者购置较廉价的。买家在B2C交易中，有很多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，可以起来，等一段时间购置。买家的权利显然增多了，可以对卖家进展评价和投诉，增加了买家的购置主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进展购置，就不需要委托专门的物流公司托运产品，直接由企业或邮局来完成货运，减少了中间环节带来的费事。网上银行是交易必不可少的，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。3、个人和个人的网上交易(C2C)：个人和个人的网上交易比较成功的有：(二)其余局部实习：按照指导教师的安排，还进展了对FRONT网页的根本操作和一学期来电子商务专业需要上机局部的操作，认真的操作了全部内容，并完成了指导教师布置的实习题。把这学期以来一直都还没有梳理过的专业上机方面的知识梳理了一遍，很好地掌握了根本的电子商务专业知识，对即将的期末复习有了更好的准备。三、实习成果：1、严格按照要求对系统平台的网上银行开展的业务进展了操作，并运用网上银行支付工具纯熟地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作;2、在系统平台上纯熟地对信誉认证的运作方式进展了操作，学习信誉认证的相关知识，到信誉认证的后台进展评定等操作。3、纯熟完成B2B、B2C、C2C的交易形式中的全部交易流程，并对几种交易形式的前台管理和后台管理的构造和运作方式进展了操作。4、完成网络银行的流程图、信誉认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C的交易流程图。5、对FRONT等专业知识有了更深化的理解和认识。四、实习心得体会：1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进展B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务开展开展的迅速我认为很大程度上依赖着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的开展。比方，比较成功的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节，不管电子商务怎么样的开展毕竟是虚拟的，真正的商品转移必然通过运输工具，这便形成了物流，物流在供给连中不可缺少，少了他，供给连接是不完好的，也无法实现整个供给连的流程。2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上_客的猖獗，让无数多的人在网上望而止步的重要原因就是资金的平安问题，假如不把电子商务的交易平安体系建立好，我想会严重制约电子商务的开展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。3、网上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信誉建立，树立自身的良好信誉形象，因为买家在购置企业或个人的商品时，总是要看他们的信誉状况。这就需要企业和个人可以很好地使企业的信誉行为和信誉才能处于最正确状态。4、不管是B2B，还是B2C、C2C的交易平台，企业和个人都需要进展网络营销，这是一个想在网上立足不可或缺的局部。企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺，让更多的理解和认识，才有可能进步被购置的概率。在虚拟的实习平台里，也有网络营销这一局部，实际操作了后，感觉也是这样。5、在网上进展交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。而这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要花费很多的时间，比方在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步理解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了根本的理论技能;充分结合书本所学知识，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能无视网上这块市场，让我更加坚决电子商务将是今后经济开展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的开展而努力！商务类实习报告 篇3随着互联网在全世界范围内的兴起，我抱着对电子商务的好奇，高考自愿填写了“电子商务”专业，学校让我们理论联络理论，为了跟上时代的步伐，也为了实现当代社会的需求，学校专门为我们电子商务专业提供了一个实习平台，让我们更加理解和掌握电子商务的流程和后台管理。一、实习目的我们这次实习上从20_年1月4日至20_年1月15日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了进步个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进展结合，到达理论与理论相结合的目的，为即将踏入社会的我们做好准备和动手才能；让我们更加理解电子商务的运作形式和流程以及理解现代企业的建立和先进的管理程度。二、实习时间我们这次的实习时间是从20_年1月4日20_年1月15日。三、实习地点这次我们的实习地点主要是在_德阳中城科技和派尔信息技术。我这次主要被分配在_德阳中城科技实习。四、实习内容在这两周的实习中，主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素质要求，针对企业日常电子商务活动的开展，将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中，使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的根底。在这将近半个月的实习中，我们在中城互联中，从最开场的注册登录然后寻找商家再上传图片进展后台操作再进展订单处理到最后的交易成功，详细内容如下：五、企业文化德阳商务网是德阳外乡最大的互动商务站，由_中诚科技开展主办并提供软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联网信息经营资质。交融国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资平台，形成、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。德阳商务网按24大行业，248个小行业细分查询展示入网用户，归类明确、划分详细，为用户提供了一个很好的查找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。在我们去公司的第一天，就理解到参加公司的好处和优势：1、参加德阳商务网的好处是：加大广告宣传做好客户效劳提升现代形象争取潜在客户发布日常信息2、参加德阳商务网的优势：稳定、快速、专业适应性推广全动态网站优先被百度、谷歌收录网上动态新闻同时在商网上得到宣传可直接在商网上发布日常信息。本公司虽然内部组织人数不多，但是公司的操作流程却很畅通，内部人员也非常团结和友爱，虽然德阳商务网成立时间不长，但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值，可见公司先进的管理和内部人员的团结。德阳电子商务网图11六、实习目的在这两周的实习里，我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的开展史和专业知识，为了进步我们的综合动手才能，分配给我们每个人的任务都是一样的，首先在中城网上注册，然后去找在德阳地区范围内的商家，与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里，商品图片上传后，再在德阳地区内进展全方面的宣传，让消费者知晓商品到最后的购置商品，顾客下订单后我们应及时处理，送货上门，货到付款，开具收据，这样，从寻找商品到交易成功就根本完成了。实际操作流程由于4号和5号是公司为我们讲解专业知识和分配任务，所以我们正式施行任务是从6号开场的，在任务开场时至完毕，我都是认认真真的完成每一个流程和做好每一个任务。寻找商家。由于德阳商务网主要是针对德阳地区的，所以我们也只能在德阳地区找商家，也只能在德阳地区范围内进展销售，到时送货上门，货到付款。经过两天的寻找，终于找到了两家个体工商户，一家是化装品店，另一家是卖时尚休闲包的，之所以会看上这两个商店，是因为他里面的商品不仅质量好，而且价格公正，堪称价廉物美，最初在与商家协商时，他并不是很相信我们，我们交谈了很久，并出示了公司的相关证明和我们的学生证，他们才开场相信我们。经与商家协商过后，他们都表示愿意。于是我对这两家商店里比较有特色的商品进展了拍照，然后和商家签立了协议书，并与他们商量了假如有人下订单我就会提早与商家联络，保证到时能有货提。在中城网上注册。首先进入，这是_工程职业技术学院与德阳商务网协手培养我院合格电子商务人才的实习网店平台，进入页面后，在左上角点击“学生注册”“同意注册声明”“认真填写登记信息”“完成注册”，这样，就完成了在实习网店上的注册。这里值得注意的是在填写每一条注册信息时，都要真实填写，保证信息的真实可靠性。因为我们不只是在这上面实习两周，而是要把这个网店一直要做到我们毕业，所以我们要认真填写，示要夸张其词，这样顾客才会相信我们，才会购置我们的商品。上传商品图片。在商家那拍到自己满意的图片，说实话，拍照对于从来没学过摄影的我来说，简直就是难上加难，拍了几十张，可以上传的才几张，第一次借了沈总的照相机，但是由于拍摄不来，没有拍到理想的照片，所以后来把我同学喊上了，因为他学过摄影，所以后来的照片都还可以；然后选择“学生登录”，输入自己的用户名和登录密码，单击“登录”，然后选择“直接进入后台操作”，选择“图片上传”，记住，必需要jpg格式的才能上传；随后把自己所有要用到的图片都传上去，还要上传一张自己的照片，因为店铺左上边要有一张自己的图片，这样，买家才更容易相信你的店铺。做完以上操作，上传商品图片就完成了。对自己网店和商品进展宣传。在把商品图片上传后，下一步就是要为网店和商品进展宣传，因为这们可以进步网店和商品和知晓度，我采用了qq群、飞信、空间、贴吧等方式进展了宣传，在商品图片上传后，我就不停的在做宣传，不过前两天的效果不是很好，虽然宣传了，但是还是没有人下订单。于是我又继续做全方面的宣传，在百度德阳吧里进展了宣传，后几天陆续有人进网店订购，这样就到达了宣传的效果。商品销售发布和商品信息管理。在后台管理中，选择“信息发布”中的“商品销售发布”，在弹出的对话框中填写商品的根本信息和上传产品的标志图片。在填写过程中，产品介绍尤其重要，因为产品介绍的好坏直接关系到顾客是否愿意购置。我在店铺里主要卖的是包和眼影，同时也在卖书。在介绍包的时候，要把包的质地、开袋方式、内部构造、外部构造、风格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描绘得一清二楚；介绍眼影的时候，要把眼影的颜色、粉质、什么样的眼影搭配什么样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来伤害之类的，都要描绘清楚。这次我在店铺里卖的书主要是20_年报考助理睬计资格的书，这套书主要描绘它的过关率和试题的准确率。在商品销售信息管理是用来记录商品的购置记录和对商品图片及商品信息的编辑、隐藏或删除的。详细见图12。商品订单处理。登录后进入后台管理系统中，选择“反应中心”的“订单信息”选项，可以查看订购人、订购商品、订购地址及订单处理状态。假如收到订单信息应及时与买家联络，由于销售是争对德阳地区的消费者，所以“物流配送”和“网上支付“两项操作流程就省略了。直接为买家送货上门，货到付款，然后在后台中选择“订单处理”中的“交易完毕”，这样，一项商品交易从上架到买家的手里就根本完成了。详细见图13。七、实习感言通过长达半个月的实习，我对自己的专业也有了更为详细而深化的理解，也对自己的专业产生了更浓的兴趣。在这十几天里，我们已不是学生了，而是网店主人，或者是公司的一名职员，所以我们要在其中承受挫折，进步自己的业务才能，这次实习中，我们要把自己能说会道的一面展现出来去跟商家洽谈，然后把商品图片上传到自己的店铺里，然后再做大量、全方面的宣传。虽然这次在网店里卖东西说不上累，也没赚到利润，但是我已经跨出了成功的第一步。这次能得到这么好的实习时机，要感谢学校和公司给了我们这个实习的平台。最初，我认为公司的老总都是比较严肃的，凶神恶煞的，然而当我看到中城公司的沈总时，完全没有这种感觉了，沈总和蔼可亲、平易近人，而且我们不懂的就问他或公司的其别人，他们都会很乐意的为我们讲解，公司有这样的老总和职员，我相信，公司的明天会更加辉煌。其次，也要感谢学校能提供这么好的实习平台，让我们理论联络理论，这让我们能学得更多，收获得更多。总之，这次实习给了我们丰富的经历和珍贵的财富。虽然这次实习并不是很累，但是我在公司学到了许多前辈们和自己在理论中总结出来的经历，不管是去找商家洽谈还是业务素质方面，我都得到了锻炼，这不仅使我们积累了在课本上学不到的经历和教训，而且为我们以后从事电子商务方面工作奠定了良好的根底。商务类实习报告 篇4我是中国海洋大学青岛学院商务系_级电子商务专业的学生。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融与支付、国际贸易理论与实务、管理学原理、客户关系管理等课程，对电子商务和国际贸易领域有了一个初步的理论层面的认识。广义的讲，但凡利用国际互联网进展商务活动的方式即可以称为电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营方式无法比较的优点受到全球的关注。不可否认的是随着科学技术在通信、运输等领域的快速开展，资全球配置已经成为趋势，因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。通过从_年3月9日到_年4月17日在青岛岳恒国际贸易公司里的实习，我从理论层面理解了国际贸易的根本流程和根本业务知识，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了根本的认识和理解。在实习的过程中，我认识问题、发现问题和解决问题的才能也得到了锻炼和进步。一、实习单位简介青岛岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日，注册资金20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的外商独资公司。所经营的主要商品分为两局部：食品和化工品。食品业务以自有工厂消费的炼乳草莓出口业务为主，主要销往日本、美国和东南亚的局部国家和地区。公司自有消费炼乳草莓的食品工厂：青岛恒鸣食品，注册资金850万美元，由日本恒鸣株式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理食品及水果冰淇淋等系列产品的加工型企业。公司的化工品业务那么多是以中间商的身份，为日本企业寻找在中国的化工产品的供给商，以赚取佣金为目的。公司的组织构造大致分为：董事会、业务部包含业务经理、业务员和单证管理人员、财务部和行政部。公司在开展的过程中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，将目的定位于利用最短的时间成为国际上食品和化工产品进出口行业的知名企业。二、详细实习情况在实习的6周时间里，我从事了以下工作：在整个国际贸易的流程中，从最开场的找到客户签订合同到后来的通关、装船、提单、结汇，几乎所有的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟悉，可以最迅速的理解整个国际贸易的根本流程。所以最初的几天我的工作就是协助管理单证的工作人员的工作，例如按照固定格式制作打印合同、发票、包装清单packing list等，核对信誉证开立确认书，熟悉商品进出口检验证书、出口核销单等单据。在熟悉了国际贸易的根本流程以后，我开场尝试协助业务人员操作食品方面出口的业务。通过协助有经历的业务员在网络上搜索信息，运用各种形式和媒体发放广告去寻找客户，例如通过像可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下，回复客户的邮件来答复客户咨询的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧的过程。在熟悉了根本业务操作后，我主动的请示希望可以转调到财务部门并获得了批准。在财务部门，我的任务是协助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间，完成财务方面需要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参与公司的会议讨论了网络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课知识提出了自己的看法和意见。同时也理解了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。在实习期间，因为我的任务并不固定也不繁重，因此公司里复印材料、收发 、收发快递等工作都是由我来做的。因此也就学会了 机和复印机的使用方法，并学会了复印机出现卡纸等状况的根本修理技巧。在有客人来访时，我也需要协助行政人员对客人进展接待。三、收获及体会在实习的6周里，我在国际贸易流程中的报价技巧、客户寻找、以及针对不同客户群体采取不同支付方式等方面有了不少收获，并且在工作心态和态度上也有了新的认识。在业务磋商阶段的报价是非常有技巧的。新客户发来询价单，有的时候我虽然及时回复了，但却没有下文。这往往石印为报价前的准备工作没有做好。有经历的出口商首先会在报价前进展充分的准备。 首先，我们要认真分析p 客户的购置意愿，理解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开场就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。其次，我们要作好市场跟踪调研，清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高，市场价格变化更加迅速，因此，出口商必须根据最新的行情报出价格-"随行就市"，买卖才有成交的可能。在一份报价中，价格术语是核心局部之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，我们作为出口商在拟就一份报价前，除要尽量满足客户的要求外，自己也要充分理解各种价格术语的真正内涵并认真选择，然后根据已选择的价格术语进展报价。最后，在对新客户报价前，我们一定要尽量让客户理解我们公司的实力和业务运作形式。只有客户对我们公司具有充分的信心时，他才有可能考虑我们的交易条件，这一点是很多没有经历的出口商常常忽略的。即使潜在客户到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑可以帮助我们吸引和留住客户。客户关系管理的重要性首先开发客户永远占据我们的大量时间，每天都应该安排一定的时间，尽可能多去的通过各种方式联络客户，并获得见面的时机。而在开发客户的过程中，要永远记住两个字：专注。假如一个销售人员每天把他的时间浪费在没有消费力的地方，那是没有效益的。当我们拥有了客户，那么客户的分类必然随之而来，按照绝对客户、可能性较大的客户、可开展性客户来进展分类，并把客户资料整理得井井有条。以便于安排适宜时机再度联络。并且当我们拥有了一些客户后，我们需要真诚的对待。尤其是一些欧美的客户，我们需要理解他们的文化，理解他们在言谈举止间透露出的信息，揣摩他们的心思，当他们对我们产生信任的时候，我们就会开场收到固定的不断的订单。但我们需要在不断的洽谈的过程中去揣摩对方的需求特点。当一个潜客户在意价格的时候，无疑低价会让这个潜在客户转化为客户；当一个客户需要的是高端产品时，无疑产品的创新和质量会是其关注点。所以，在全球化经济的进程中，满足客户的差异化需求是企业需要关注的一点。良好的工作态度是做好工作的重要条件之一。首先，简单的认为我们是在给公司打工，公司付给我们薪水的想法是不正确的。因为我们在给公司工作的过程中也在不断学习公司业务的精华，我们也在不断汲取公司的营养，充实自己的知识。所以我们应该抓住一切学习的时机，而不要仅仅的盯着自己的薪水，因为学到的知识比得到的薪水更有价值。用什么样的心态工作决定了我们在工作中的态度和回报。其次，我认识到真正优秀的员工是从公司老板的角度去考虑去工作的，因为只有那样，我们考虑的角度才会更全面，我们的工作也才会做的更漂亮，老板