个人新一年工作计划范本.doc

个人新一年工作方案范本工作方案在我们的实际工作中是非常实用的，可以让我们可以认真的去考虑自己的岗位工作。从广义上讲，在工作的方方面面都会涉及到工作方案，下面是WTT为大家整理的个人新一年工作方案模板，仅供参考，希望能帮助到大家!个人新一年工作方案1_年，办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力下，围绕公司工作大局，努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上程度，效劳质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，全面完成了年度职责考核各项指标。现特定_年公司年度工作方案方案一、加强学习教育，优化队伍构造，员工整体素质全面提升一方面加强员工政治教育。坚持每周_会制度，及时传达上级和公司有关重要文件精神，并透过支部“三会一课”、室务会等形式，个性加强员工思想政治教育，进一步进步了全体员工的政治理论程度。加强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员，名同志被吸收为中共预备党员，1名同志被确定为建党培养对象，名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动，其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次，方案生育管理人次，进步了员工业务潜力程度，队伍整体素质有较大进步。同时，优化队伍构造，调整秘书人次，更新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明，我们此刻的这支队伍，较之前年，思想更成熟，经历更丰富，潜力更全面，都能在分管的工作上独挡一面，分扛一面旗。二、围绕中心工作，标准运作程序，参谋助手作用发挥良好一是用心参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，用心出谋献策，科学制定措施，抓好催促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的实际，我们用心协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并催促检查落实，获得了较好效果。加强信息调研，搜集掌握运输经营信息，深化开展了构建平安落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，为领导决策带给了根据。并认真做好值班信息、信息专报、状况通报的采编工作，全年共编发各类信息期(条)，集团公司转发公司信息条。二是改善办文质量。根据集团公司最新公文处理方法，结合公司实际，制定出台了公司公文处理施行方法，进一步标准了办文程序，标准了公文处理，完毕了一向以来公司公文处理较为混杂的场面。落实公司公文处理施行方法，严把公文质量关，不办、不收不标准性公文，先后退回事业部重办的不标准性公文件。坚持文秘人员严格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的过失。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类标准性文电件，认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，实在进步办会程度，全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步标准总经理办公会议题的搜集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事资料的，做到坚决不上会，有效进步了会议效率。实在抓好会后信息、纪要的整理工作，对会议精神进展传达贯彻。抓好会议决定事项的催促落实，保证会议获得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均获得了预期效果。四是进步办事效率。进一步标准办事程序。如：针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的状况，办公室以落实公司公文处理施行方法为契机，明确规定基层单位请示、报告务必以“红头”文件行文，机关各部门请示、报告务必采劝红头”签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的_性、标准性。进一步精简公文、会议，集中精力干工作，进步了工作效率。个人新一年工作方案2_年是我们_广告部业务开展的开局之年，做好_年广告创收工作，对创始市场、媒体运营管理有着至关重要的好处，做好_年广告创收工作，对于我自己也具有非常重要的特殊好处。因此，我要调整好工作思路、增强职责意识，充分认识并做好今年广告创收工作。透过_年各项工作开展状况的总结，我充分认识到了自身存在的缺乏，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我方案_年做到如下几点：一、制定每月、每季度的工作方案。充分利用现有资，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时，也会为将来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长状况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大_公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传方案制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化!二、制订学习方案。做市场开拓是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的资料，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。另外，在_年年末的时候，我报考了_大学的_专业，因为我理解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进展学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部可以发挥更大的作用。三、加强自己思想建立，增强全局意识、增强职责感、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。以上，是我对_年的一些设想，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20_年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，进步工作、业务潜力。个人新一年工作方案3在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进学校德育、教学、师资队伍建立，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现学校管理制度化、标准化、科学化、_化，根据上级教育部门要求，结合学校实际，特制订本方案。指导思想:在教育局领导下，深化贯彻落实科学开展观，以科学开展统领学校工作全局，以全新的理念和视角理性审视现实，以提升老师专业化开展为抓手，深化改革，内涵开展，建立书香校园，全神贯注抓质量，科研新校，以人为本，素质优先，全面建立和谐校园，办成社会满意的学校。工作目的:1、继续强化科学、标准管理，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校2.以学生全面开展为宗旨，以“素质质量”为中心，完善细化绩效量化考核方法。3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为标准要求。4、以信息化带动学校教育现代化，实此刻信息化根底上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快进步教育质量。6、以教书育人、效劳育人、环境育人为重点，加强师德教育，进步我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。7、以骨干老师为主导，开展群众备课活动，进步备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。8、加强学校平安防范工作，做到平安工作警钟常鸣，让学生在平安、安康、和谐的环境下茁壮成长。工作任务和措施：一、着眼学校开展，完善学校各种管理机制努力创设能激发老师工作主体意识的平台和搭建促进老师潜力提升的舞台。着重抓学校的制度建立和内涵开展。“率先开展，争创一流，平安稳定。”，全体教职员工要确立“四种意识”：开展意识、职责意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升“四项潜力”：调查研究的潜力、决策设计的潜力、组织执行的潜力、反思调整的潜力。根据教育局新的老师考核要求，修订完善我校各项考核管理方法。二、以“学生开展”为本，全面进步学生素质1、德育工作务实效。我们要实在根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展资料鲜活、形式新颖、吸引力强的道德理论活动，进步学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、节俭习惯;落实在校一日行为标准要求。继续标准每周一的升旗仪式，国旗下讲话资料，培养学生爱国意识和群众荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机，利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会理论等形式多样、主题鲜明的教育活动，有针对性地对学生进展爱国教育，进步德育工作实效;开展好综合性主题教育活动，认真在老师节、迎“国庆”、迎“新年”组织各项活动，精心安排主题活动资料，引导更多的师生参与到活动中来，要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。2、实在加强德育常规管理工作。“常规”往往最能表达一所学校的管理程度。要从日常行为标准教育入手，着重对学生进展礼貌礼仪为重点的根底礼貌教育。透过逐步完善“德育量化考核”、播放“行为标准专题片”，要把学生的行为标准分解、细化，确定每个阶段的训练重点，构成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原那么，做到要求明确、训练到位、反应有效，力求透过严格的训练、使学生的行为标准外化为行为，内化为素质，养成良好的生活习惯、学习习惯、礼貌礼仪习惯。班级是学校管理最根本的单位。要进一步加强班群众建立，注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等班级根底性工作的根底上，各年级、各班要根据学生的状况、分层次、有针对性地对学生进展思想道德教育和礼貌礼仪教育，力求逐步构成良好的学风、班风。学校将进一步加强“梯队式管理形式”、“争星榜”德育管理形式。班主任在学校德育工作中发挥着非常重要的作用，是学校管理的中坚力量，可以这么说，一所学校校风的优劣在很大程度上取决于各班班风的状况，而班风构成的关键在于班主任。班主任工作又是一项既辛苦又荣耀的工作。要进一步加强班主任队伍建立，透过“班主任培训、举办班主任经历交流会”等，使班主任在班级管理中能耐心细致地做好班级日常管理工作。在日常管理中进展深化考虑，深化反思，不断总结班级管理成功的经历，大胆创新，勇于理论，努力构成具有鲜明特色的管理形式3、做好少先队工作，发挥少先队组织的育人成效。少先队工作是施行德育的重要途径，要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要标准又有创新。二是要能根据小学生的心理特征，贴近学生的思想实际，精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德理论活动，做到在贴近中引领、关心中教育，使我们的教育能入情入理，能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建立，培训少先队干部，在少先队自主管理、自主教育上下功夫，让少先队员能做学校管理的主人。四是继续办好红领巾播送站，不断丰富播送栏目，力争打造出一至两个栏目。紧抓老师队伍建立，进展好课堂教学改革1、坚持以师为本，塑造老师群众优秀教风。要求老师个体在教育细节上下功夫，创设“敬业爱岗，追求一流”的校园文化气氛。首先抓老师的职业素养和团队精神。要加强老师的职业道德教育，把师德教育摆在老师队伍建立的重要位置。全体老师要进一步理解老师这一职业的深化内涵，结实树立“学高为师，身正为范”的从业准那么，依法执教，爱岗敬业，自觉抵抗拜金、享乐等腐朽思想的影响;关心保护全体学生，真正做到保护学生而不放纵学生，严格要求学生而不粗暴对待学生，耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;穿着整洁得体，语言标准安康，举止礼貌大方。从而真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”，人民满意的园丁，社会称赞的楷模。2、建立“以校为本”的教研机制，引导老师在学习中理论、在理论中反思、在反思中进步，是学校开展、老师成长和课改推进的迫切需要。本年，我们将着力构建三大平台，强势推进校本研究。教学平台：确立“工作学习化、学习工作化”的意识，把学习作为一种习惯、一种生活方式，构成组织学习的机制，构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用，开展“推荐好书”活动，提倡工作之余的自主学习，摘抄学习笔记，撰写学习心得，及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。理论平台:课堂是素质教育的主阵地，“上一堂好课”是老师的根本素质。要透过多层次、全方位的课堂理论来进步老师新课程理论程度，如新任老师汇报课、师徒帮带课、骨干老师示范、课改专题观摩课等。要施行“备课说课议课上课评课”的操作流程，上课老师写好说课稿，年级组老师写好评课稿，组织互动讨论，并在教育博客上发表自己的观点，着力打磨每一节课，进步理论课的效能。反思交流平台:要大力倡导反思性教学，把“反思”作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如“教学叙事”“教学案例”“教学日志”“教学反思”等形式的研究活动，从自身的教学理论中发现寻找问题，继而转化为课题来研究。老师定期在教育博客上发布自己的教学反思。3、加强教育科研，增进学校开展内涵。一是结合当前课改实际，要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立“课题组长负责制”、“课题组例会制”，各课题组要认真制订阶段工作方案，定期分析p 研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的搜集、整理、归档工作;组织好老师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。4、深化开展“唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达”活动，是推进社会核心价值体系建立的重要载体，是加强精神礼貌建立、提升学生品德的重要抓手，是开展学校教育文化、加强思想政治教育的有效形式。“唱红歌”能凝聚人心，鼓舞士气，有助于发扬优良革命传统，培养群众的爱国精神;“读经典”能增长知识，启迪智慧，有助于传播先进文化，进步老师教学潜力和教学程度;“诵古文”能提升境界，陶冶情操，有助于传承优秀民族文化，提升广阔师生的人文素质;“学英模贤达”能弘扬正气，引领风气，有助于增强广阔师生的社会公德意识，促进和谐社会建立。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来，构成共同的理想信念、良好的道德风气和强大的精神动力，为实现奋战三五年，崛起“十二五”的目的而共同奋斗。5、体卫艺工作标准化要高度重视体卫艺等学科课程的教学，严格执行教学方案，进步课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系，促进学生的全面开展。要结实树立“安康第一”思想，认真贯彻体卫工作两个条例，用心进展教育教学改革，加强体育课外活动，保证学生在校一小时体育活动，增加小型单项比赛，多开展体育活动，进步体育教学质量和运动程度。制定落实相关小学生保护眼睛预防近视的相关措施。艺术教育要从根本知识、根本技能入手，加强素质潜力培养，组织开展艺术单项竞赛活动，进步学生审美潜力和艺术教育质量，加强学生劳动技能训练，培养学生良好的劳动习惯和生活自理潜力。开展科技教育活动，增强学生的动手动脑的潜力，培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。以特色建立为抓手，进一步丰富学校办学内涵建立特色并不是学校的最终目的，只但是是学校办学的一个抓手，最终目的是借特色建立来培养老师和开展学生，以进步学校的整体办学程度，促进学生的全面开展。学校开展无止境，为此，要做好以下几方面工作：1、注重办学特色，做强做亮强势特色工程。力求在写字教学、艺术教育、礼貌礼仪等方面有所打破，进一步扩大学校的知名度。2、构建阅读生态，打造书香校园，进步校园文化建立内涵。透过校园美化建立，书籍、电脑开放，阅读考级，长廊文化，橱窗校报，为学生创造良好的成长环境。加强平安教育，建立平安校园1.实在加强平安工作的领导，确定由值周领导、老师负责每一天日常平安工作，落实好平安工作方案和平安值勤管理方法。2、落实“以人为本，平安第一，预防为主”的方针，坚持平安工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原那么，全面贯彻落实县教育局平安工作会议精神，完善学校平安工作制度、平安管理档案资料，适时开展平安法制教育活动，加大平安工作的监视检查力度，建立健全平安管理长效机制，为师生创造良好的校园平安环境。3、建立健全学校平安预警机制和防险救灾应急预案，利用播送电视、网站、校报、家长学校加强师生平安知识教育，用心进展平安疏散演练和应急培训，进步自救自护潜力。4、做好学生常见病预防和传染病防控工作，组织好学生体检工作。5、落实平安目的职责制，加强平安管护工作，政教处落实好每日平安检查制度，落实职责到人，并做好检查记录。20_年是中心小学各项工作再上台阶，全面创新的一年，在新的一年里，在全校教职工齐心协力、踏实工作下，学校的工作必将会获得一个全新的开展。个人新一年工作方案4在这_年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展如今客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理程度必将大幅度进步，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身开展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理程度，与公司同步开展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20_年的总体经营管理目的，厂部特制订20_年工作方案如下。一、根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，人力资方案从九个方面开展20_年度的工作：1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析p ，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学根据;3、完成日常人力资招聘与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资构造，实行科学公平的薪酬制度;5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。6在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的性、有效性7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业开展效劳。9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、增加人员配置：(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。三、强化人员素质培训春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20_年新的管理制度施行过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。四、加大人员考核力度在人员配置、资保证、业绩考核等方面作出施行细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析p 和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的开展现状和潜在的开展趋势，进展充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。六、品牌推广1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20_年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场根底上更上一层楼。2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都可以留下美妙而深化的印象，从而对有更明晰和深层次的认识。七、客户接待客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和根底。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进展认真研究和讨论的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简单，但本质上客户接待是一门非常深奥的学问。不去深化地研究和讨论就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地理解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析p 和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、明晰的、有一定深度的理解，对振兴的产品表现出限度的认同感，对的管理形式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准那么。从而以此来进步跟踪的成功率，到达进步企业经济效益的根本目的。个人新一年工作方案5转眼间又要进入新的一年-20_年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开场。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争剧烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美妙的将来。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和工程部管理职责规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。2.制订部门职员工管理标准，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业标准和要求3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作戒备和书面检讨;4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化气氛，发生异常时第一时间到现场去理解问题，分析p 问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反应改善方案和方法，建立培训方案，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进展认真的论证，如还有疑义那么寻求第三方的论证(客户或技术开发者)以上是我针对20_年的工作方案与开展方向，希望通过自己的努力及别人的协助可以成功的达成方案并打破，_年获得更好的成绩，全面进步自己。个人新一年工作方案第 21 页 共 21 页