大学生市场调查报告 大学生购物市场调查报告.doc

大学生市场调查报告 大学生购物市场调查报告市场信息是现代人类社会的重要资。市场调查是获得市场信息,进展现代化管理的重要手段。那么下面是WTT整理关于大学生购物市场调查报告相关资料，供您参考。大学生购物市场调查报告一一.调查背景：网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风行时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，2022年中国网上零售市场整体销售规模已到达1220.1亿元，相比20_7年增长137.2%，增长率有明显上升。2022年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止2022年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大局部网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，效劳质量差强人意。问题及分析p 篇二.调查方法与范围：随着网上购物的快速开展，网购热潮也深化影响当今的大学生们。为了理解大学生网购的详细情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，搜集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。三.调查问题分析p ：通过对调查问卷结果的统计和分析p 我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比拟普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。详细情况如下：(一)大学生网购现象比拟普遍，详细情况是：对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进展了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比拟普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是根本相吻合的。调查结果的数据未到达预期中的七八成，追究其原因有两点：一是自习室同学多在认真学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的答复;二是自习室低年级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大局部的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中的商品比拟丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购置的商品和效劳。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也打破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购置到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比拟低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速开展，促使了网络购物的繁荣。如今的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的开展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购置。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到渐渐成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体别分开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。(二)大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大学生答复购置过书籍，四成左右购置过电子产品，三成购置过服装及鞋类。调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一局部，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购置更多的书籍以扩大自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生承受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购置折扣比拟大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比拟关注的商品，服饰是折扣最大的，能到达50%以上;其次是电子产品，平均折扣在40%;书籍，一般廉价20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。(三)网购还存在较多问题，主要有：描绘不符、效劳不周到、存在欺诈、退货困难在大学生网购问题的答复中，图3统计数据结果说明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生答复网购的产品描绘和实物不相符，四成答复退货困难，三成答复存在欺诈和效劳不周到。造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要表达在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不理解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以根本上不存在交易的平安性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进展的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的平安，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比方商品的损毁、丧失、传递不及时等等。售后效劳问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比方在网上购置服装，消费者没法进展试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否适宜，假设买回来之后发现不适宜，有的商家同意退货，但要自己承当邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深化理解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。大学生购物市场调查报告二调查范围：西南交通大学峨眉校区在校所有大学生。 调查工程和内容：消费者性别、近期使用饮料产品、对各饮料品牌的认知度、消费习惯、购置途径、价格范围、每次购置数量、对饮料的评价、包装、促销方式、广告宣传效果、新产品上市因素、对饮料厂商的建议。调查方法：共发放220份问卷，并按男女等额比例进展问卷发放调查，实收有效问卷20_份。调查建议 ：(1)在本次问卷调查过程中，出现问卷答案不完好，选择不够明确，甚至出现缺失或者乱填的现象以及问卷编码编排出现重复的问题。对于出现的这些问题问卷都计入无效问卷，对其做无效处理。(2)在调查过程中缺乏根本的调查知识，以及调查礼仪、沟通方式不妥问题，导致有些调查被回绝，因此在今后的调查过程中一定要切记调查礼仪和调查方式。调查主体报告调查背景：(1)宏观经济背景。 新华网北京1月18日电国家统计局18日发布数据，20_年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。随着社会经济的开展，人们的收入程度有了显著进步，人们对生活的需求已经不仅仅是“解决温饱问题”，在注重身心安康开展的同时，也开场追求物质上的满足，消费市场日益活泼。作为物质需求的一局部，饮料占有举足轻重的地位。在市场经济不断完善的条件下，各种不同品牌间的商品竞争也愈加剧烈。而作为追求时尚，具有青春活力的大学生无疑成了消费饮料等主流。(2)行业背景。中国饮料行业是改革开放以来开展起来的新兴行业，30年来，饮料行业不断的开展和成熟，逐渐改变了以往规模小，产品构造单一，竞争无序的场面，饮料企业的规模和集约化程度不断进步，产品构造日趋合理。近几年，我国饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，到达1300多万吨。饮料市场已成为中国食品行业中开展最快的市场之一，市场潜力宏大。社会消费力的进步以及人们需求的多元化开展给商家提供了广阔的消费市场。饮料市场与其他消费市场相比，具有其独特的优势，如：产品更新换代速度快，能更快的打入市场;其新产品能更快的被消费者广泛承受;与其他行业产品相比价格较低，符合大多数消费人群的消费才能。(3)消费背景。大学生作为一个年轻的消费群体，在整个饮料消费市场中占有很大一局部的比例，从大多数的饮料宣传广告中我们可以理解到，绝大局部的饮料在推向市场的时候，都主要是定位于年轻的顾客群体，因此，只有充分掌握、准确分析p 年轻人对饮料的消费态度 方可理解消费者的消费习惯，引导其购置决策，从而进步产品的销量，扩大市场份额。大学生生活费用相对较宽裕，具有一定的购置力，饮料市场的多元化开展给了大学生更加多元化的选择时机，此外，性别不同，饮料选择的偏好可能也有所不同。目前的饮料消费市场竞争日趋剧烈，品牌不断涌现，饮料消费市场变为典型的买方市场，人们的选择范围越来越广。在消费日益理性的今天，厂商们只有掌握了消费者的消费心理及其消费习惯等多重因素才能在日益剧烈的市场竞争中获得成功。大学生饮料市场状况分析p 饮料分类市场概述： 功能型饮料。功能型饮料走到今天，已步入白热化竞争阶段。近年来，中国市场上功能饮料层出不穷，如乐百氏的“脉动”、娃哈哈的“激活”、农夫山泉的“尖叫”、康师傅的“劲跑”、汇的“他+她”等。而在如今这个时时处处都讲究新营销策略的全球化的经济背景下，功能饮料新一轮的剧烈竞争市场也将开展到以“品牌+品质”为核心的竞争上，市场争夺愈演愈烈，全球功能饮料呈现出一派繁荣景象。 茶饮料 我国茶饮料工业开展势头非常强劲，整体呈快速增长趋势，市场浸透率迅速进步，茶饮料市场进入成长中期，开展至今大致经历了四个成长阶段：1、1998年及以前，旭日升占市场主导，一枝独秀。2、1999年，康师傅，统一迎头赶上，形成三足鼎立场面。 3、20_0年，旭日升品牌老化，康师傅统一双雄争霸。4、开展至目前，康师傅统一占主导地位，其他品牌(可口可乐，宏宝莱等)进入市场，诸侯纷争。碳酸饮料。近年来，我国的碳酸饮料制造业稳步开展。随着消费者对安康越来越关注，碳酸饮料的消费受到影响。传统的碳酸饮料因含糖量和热量过高，被认为是导致肥胖的主要因素之一。在兴旺国家，碳酸饮料日益受到挤压，“两乐”的市场份额也持续下滑。在我国，很多消费者尤其是家长已把碳酸饮料列入饮食“黑”。随着果汁、茶饮料等安康饮料的流行，碳酸饮料的销量增速放缓。 碳酸饮料在整个饮料行业中的比重处于下降趋势，并不代表碳酸饮料制造业的衰落。果汁和茶饮料的崛起反映了中国人饮料消费的多样化和日益进步的生活程度，不能完全替代碳酸饮料的消费。经过一段时间的高速开展之后，中国碳酸饮料制造业逐渐步入其生命周期的成熟阶段。大学生饮料市场概述：价格，品质，潮流是吸引大学生消费的主要因素。大学时代是个性张扬的时代，他们喜欢自由，我行我素，这一点在饮料的购置上表达得尤为突出，大学生根据自己爱好购置者还是高居榜首，通常他们又喜欢瓶装或罐装的饮料。同时他们追求潮流，喜欢从当前的时尚潮流出发购置商品，因此产品的包装外形也是影响大学生消费的主要因素。他们对新惹事物的承受才能强，对于饮料这个产品更新速度快的行业来说具有较大的优势。他们同样崇尚理性消费，注重产品的质量。结论：从以上的市场竞争状况可以看出，当前饮料市场各种类型的产品竞争剧烈，同时呈现出势均力敌的态势，因此对于各种类型的饮料消费厂商来看，整个饮料市场的竞争时机是均等的，谁能有效把握市场需求，消费出适销对路的产品，谁就能占领市场先机。对于大学生这个充满活力的市场也是如此。报告分析p 大学生喜欢饮料的类型表中数据明晰地描绘了大学生对各种类型的饮料及不同性别的大学生对不同种类型的饮料的爱好，我们可以清楚的看到，30%的大学生选择碳酸饮料，其中60%的男生选择碳酸饮料;35%的大学生选择果汁，其中女生选择果汁饮料的比重较大，到达60%左右;而男女生对功能型饮料的选择差异性较小。大学生对含糖量的敏感程度从上表可以看出女性对于果汁的含糖量更加敏感，超过80%的女大学生偏向于含糖量较低或者是无糖的果汁，而男性对于对于果汁的含糖量那么没有女性那么敏感，但是同样趋向于选择低糖和无糖的饮料，因此可以看出对于大学生消费者而言更加喜欢低糖甚至无糖的健品。大学生对饮品容量的选择从上图可以看出，约有40%消费者选择了250ml的饮品容量，约有5%的消费者选择500ml的饮品容量，所以有95%的消费者选择250-500ml区间的饮品量，这也是当今消费的主流。但是250ml以下的灌装或小瓶装饮料以及500ml以上的大瓶装任然受一局部消费者的青睐，这与近年来各大品牌推出家庭装等大容量包装不无关系。 大学生一个星期饮用于购置饮料的支出从上图可以看出，大学生的每月生活费在600-1000元时，购置饮料支出通常在0-20元;月生活费在1000-120_元时，购置饮料支出通常在10-30元;月生活费在120_元以上时，购置饮料支出在30元以上的偏多。由此，我们可以得出：生活费越高，用于购置饮料的消费支出越高，即大学生用于购置饮料的支出与购置力成正比。大学生在购置饮料时，选择3-5元价格区间的比重较大，约有60%，说明饮料定价在3-5元区间内是合理的，比拟容易让大学生消费者承受。很明显，超市和便利店是大学生购置饮料的主要场所，而在餐厅、地摊和促销活动现场购置饮料的消费者数量相对较少，这可能主要是餐厅、地摊和促销活动现场本身的局限性导致的，这同时也说明超市和便利店是企业主要的的分销渠道。可以看出约有50%的大学生喜欢瓶装包装的饮料，同时，接近二分之一左右的大学生喜欢纸质和灌装包装，这也完全符合大学生追求便捷消费方式的需求，也表达出大学生具有一定的环保节约意识，这为饮料的消费厂商在针对大学生市场的饮品包装上提供根据。只有接近10%的大学生认为自己不会受到广告的影响，而大学生购物市场调查报告的大学生一般都会或多或少受到饮料广告的影响，这是多数饮料企业对广告投入大量精力并且乐此不疲到达的效果，而且有超过40%的大学生在选择饮料时受到广告的影响较大，这说明广告对于局部消费者对饮料的选择的有重要作用，这是很值得关注的。电视作为主要的传播媒体担负起消费者心里近60%的广告宣传份额，网络广告、报纸和杂志以及海报那么显得相对弱势，别人介绍和其他选项那么占了超过1/4的份额，这说明饮料在消费者中的口碑对饮料销售的影响显得尤为重要，同时说明还有其他宣传途径有待饮料企业的开掘和拓展。大学生喜欢的促销方式打折销售和有奖销售是消费者较喜欢的促销方式，但女性消费者却不大喜欢有奖销售的促销方式，这是值得促销人员注意的。赠送小礼品、多买附赠和免费试饮影响相对较小，可作为附带的促销方式，也会获得不错的效果。大学生是否会尝试新产品?该表格的数据说明思维活泼、容易承受新事物的大学生消费者对饮料新产品根本保持承受态度，只有小局部消费者很难尝试新的饮料产品，同时近七成的消费者不会随意尝试新的饮料产品，这说明只要有适当的优势吸引消费者，还是有很多消费者愿意尝试新的饮料产品的。与消费者选择饮料的因素有很多相似之处，口味成为40%的大学生尝试新饮料的因素，所以口味成为消费者尝试新饮料产品的首要因素，但是广告宣传和低价位也对消费者选择新产品起到了一定作用，造型独特和独特功能也是值得考虑的影响因素。对策及建议产品策略(1)产品口味：产品口味是消费者选择饮料的最重要因素之一，产品口味一定要进展消费者测试。根据调查可知，口味是大学生承受新产品的重要影响因素，同时根据大学生对于饮料的消费特点可知，饮料消费商应不断加大大学生饮料市场的口味创新，不断地推出新的口味，缩短产品更新的周期，以满足大学生的各种口味需求。(2)产品类型：在综合平衡的推广饮料类型的同时，也要根据大学生市场的特点，有所侧重的选择产品类型，同时根据调查可知，性别差异也对于大学生饮料市场产品类型也起着一定的影响，男生比拟喜欢碳酸饮料，女生比拟喜欢果汁饮料。针对这一市场现象，饮料消费商和渠道商应当尽可能的调查出高校的性别比例，再根据比例适时确定各种饮料的比例，最后应当加大碳酸饮料和果汁饮料在高校的销售比例。(3)产品包装策略：最好采用瓶装和罐装，也可以采用较为环保的纸装，同时可以用几种包装形式互相补充，但是包装风格一定要统一，色彩搭配要明显、有视觉冲击力，最重要的是要够时尚，追受骗今潮流，这符合大学生追求时尚的消费心理。(4)产品容量策略：从调查可知，250-500ml容量的饮料最易被大学生所接收，因此，消费商在针对大学生市场的时候，应当尽量将饮料的容量对位在这一区间。价格策略价格策略要恰当。针对大学生消费市场的特殊性，产品价位可以略低于市场中的领导品牌，假如有的产品消费本钱较高或参加了特殊的营养成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。根据调查可知，详细的价格应该定位在3-5元这一价格区间。渠道策略尽可能增加铺货率。充分调查和掌握高校零实体的状况，加大高校超市、便利店、小卖部、杂货店的铺货力度，尽可能增加产品的铺货率，以高校超市带动其他各类渠道的销售，减少渠道流通环节，合理设计和管理分销渠道，从而降低流通本钱，使销售价格得到价格，让惠于大学生。促销策略综合运用各种促销策略，利用人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广以及销售促进等促销策略。比方定期开展免费赠饮、买一送一、打折促销、有奖销售等促销活动。推广策略加大与各高校的合作力度，通过赞助高校社团等活动，进步产品的知名度;同时也可以通过与各卫视合作，通过电视媒体这一快速有效的媒体平台推广产品，比方：娃哈哈的格瓦斯通过赞助湖南卫视的我是歌手等时下非常的火的节目，产品的知名度迅速得到进步，销售市场到达翻开。因此对于消费商而言在高校推广产品的时候可以综合运用各种媒体平台推广产品，尤其是新产品的推广，充分运用微博、互联网、电视媒等平台。其他策略(1)对大学生饮料消费市场进展更进一步的市场调查和分析p ，充分把握大学生消费者的爱好和饮料消费习惯，并从中寻求打破点。(2)标准调研与筹划活动。在产品上市前或运作过程中，定期进展消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研，理解消费者的需求、经销商的心理动态和市场竞争动态，并在此根底上做出既全面、又细致的整合营销筹划。>>>点击下页进入更多大学生购物市场调查报告相关内容第 18 页 共 18 页