2021年银行部门经理述职报告.doc

2022年银行部门经理述职报告20_年银行部门经理述职报告根据我行20_年度述职考评工作安排的有关要求，本人从提出的主张导向、创造性主抓的工作、调查研究的收获、破解难题得到的锻炼、廉洁自律、工作体会与考虑六个方面将本人20_年履职情况报告做以下汇报：一、提出的主张和导向20_年是我行成立运行开展至关重要的第一年，也是我在_银行工作的第一年，面对_银行的转型与开展，我们提出了以下主张和导向：一_存款是_银行资金运营、信贷、理财等各项业务开展的根底，是保持增长、满足流动性需要的根本保证。坚决不移地大力开展_存款业务，不断进步_的市场竞争才能，加强支行营销队伍素质建立，持之以恒的进步个人业务市场营销才能，从而不断提升_增收程度。优化_存款构造，支行在开展中，正确处理好构造调整与_存款稳定增长关系，综合分析p 付息本钱和经营本钱，增强抵御各种风险的才能。二信贷业务是_银行竞争的制高点。_银行能不能立起来，很重要的一点是要尽快把信贷业务做大做强。受城市化进程不断加快、中小企业迅速崛起、中产阶层不断扩大、批发类资产业务竞争日趋剧烈等因素的影响，零售信贷必然是我行打造有特色的零售商业银行的主要业务，小额信贷业务是我行最重要的特色，也是_银行“差异化”经营的详细表达。三大力开展中间业务是_银行业减少经济周期和政策调整影响的战略选择。随着社会经济开展和居民生活程度的不断进步，更多的百姓开场关注资产的保值增值，居民投资理财意识普遍增强，居民金融资产多元化趋势明显。支行也参加到社会经济增长转型的大潮中，大力开展结算、理财、基金、保险、外币以及各种代收付业务。以“卡”为载体，推进其他各项业务的开展，调整业务开展构造，开拓开展思路。支行通过开展“卡通”，“ 银行”“商易通”等业务，加快支付结算业务的开展，进步个人支付结算业务程度，改善_银行效劳程度，保证活期的增长方式，稳定原有的客户群，开展新的、更优质的中高端客户，从而不断进步_银行在全社会个人金融资产中的占有份额。四公司业务是我行成立银行的标志性业务。公司业务作为银行主要的资金来, 具有低本钱、数额大、见效快、收益高的特点，是目前各家商业银行主要的利润来，是商业银行经营的根底，支行积极应对传统负债业务晋级换代和做大对公业务规模的挑战。通过开展公司业务调整业务构造，进步企业的赢利才能。五以客户利益为中心，推进效率增长，努力提供全方位、综合化、差异化的效劳。管理好支行，不能局限于推出许多产品和效劳，关键是要管理好客户组合，客户组合已经成为商业银行组织设计和经营管理的根底。不同的客户有不同的关系价值，掌握金融资最多的高价值客户是支行盈利的主要来，是银行高档产品的主要使用者，支行不断做好客户效劳工作，加快_银行效劳才能建立。二、创造性主抓的工作20_年，在行领导的正确领导和各部门的大力支持下，主要做了六个方面的工作：一全力配合分行开展的各项工作。从分行的组建、公司业务的上线，原北路_的管理过渡，均按照分行统一部署逐步进展，全力以赴的开展各项工作。在新的工作环境，不断加强自身学习和修养，在公司业务上线前，配合各部门的工作，并承当起上线小组的牵头人，自4月至7月期间，定期组织召集每周的业务上线联络会，内部与区公司、信息技术局等相关部门协调各方面的工作，外部加强与人民银行中支，商业银行之间的联络，聘请专家和专业讲师，针对公司业务根本制度、操作风险、业务营销等内容，对全区骨干人员进展全面培训。为公司业务在我区的上线前期准备工作，与其它部门一样，默默奉献，确保了月日公司业务在我区的顺利上线。二抓住机遇，克制一切困难求开展。公司业务创办之际，虽然直属营业部仅有两个人，但不等不靠，充分发挥自身营销和沟通才能，敢于吃苦的工作作风，主动承当起了营销员的角色，在炎热的夏季，每天奔波于客户、营业网点及分行之间。在没有时间承受对业务统一培训的条件下，边学习边开展。通过下发的教材自学、向同事学习、与同业之间学习，理解和掌握公司业务开立账户的根本要求，分析p 我行的目的客户，有针对性的开展各方面的营销工作，走访我行大客户，制定每个阶段的营销方案，在缺乏半年的时间揽收39户，20_年支行开户数与余额开展均列居全疆第一，为公司业务起好步，走好路，打下很好的根底。三统一思想，坚决信心，进步效劳，加快开展。在接收原北路_后，我们发现存在以下现状；一是柜面员工对金融业务开展的的热情缺乏，对_银行缺乏信心。二是效劳工作存在一定的问题，在20_年个人金融业务开展较好的内外部环境下，该网点_存款1月-9月仅仅净增35万元，新业务开展缓慢，与同一地区、同一环境金融行业相比在开展中存在较大差距。三是员工素质差次不齐，与现代化商业银行对员工综合素质要求还有一定差距，需要不断学习，进步综合素质。在理解以上情况后，我们主动向行领导汇报了现状，得到了孙黎焰行长及朱劲朴行长的高度重视，并给予我们不断的关心与支持，在短短的三个月，使直属支行各方面的工作有了大的改观。主要做法是：一是更新观念，明确目的。通过分析p 商业银行与_企业在经营中的差异、商业银行的经营理念、银行从业的风险意识等，潜移默化的教育员工加强自身金融业务学习，让员工充分感受_银行具有的优势，同时增强从事金融行业所面临的责任感与压力感。二是树立竞争意识，加快开展步伐。在分析p 国内外经济形势，商业银行面临剧烈的竞争环境，不得不让我们加快开展的脚步。柜面人员在深深感受到这些以后，开展有了很大的积极性，经营工作有了新的起色，在仅有7人的支行，分别开设了个人金融业务、对公金融业务、国际业务等6个对外效劳窗口，10-12月个人_存款净增600万元，占全年净增的94%。开立对公账户43户，对公存款余额6446万元，完成分行下达方案的128%，7-12月仅对公存款业务实现收入150万元。支行在全区开展的金融业务“争霸赛”活动中获得了团体第一，我个人名列前茅的好成绩。三是强化学习，适应环境。成立银行以来我们深感学习的重要性，不断创办的新业务，新的生存环境，维有不断的学习才能紧跟时代开展的步伐。支行由于日常效劳的特殊性，所有学习只能在营业终了后进展，每周组织的学习，涉及规章制度、效劳标准、业务操作、银行营销、政治理论等方方面面，一次学习短那么一个小时，长那么二个小时以上，支行员工对知识的渴望，让我们深受鼓舞。四建章立制，加强管理。成立银行以来，我们在标准化效劳的要求，考评机制等制度化建立中深深感到，许多制度需要不断深化，不断完善，由于新业务的创办，我们的内部制度已经不能满足管理的需要。支行在工作中不断探究，制定了河伯分行直属支行员工效劳标准考评方法、河伯分行直属支行柜员积分考评管理方法、河伯分行直属支行考勤制度等，合适于支行开展和管理的考评制度。五高度重视平安工作。把平安放在各项工作的首位，要求全体员工结实树立“金融无小事”的观念，同时在支行推行诚信与正直的职业操守和价值观念，进步全体员工的合规经营意识，打造合规经营的企业文化。健全完善各项内控制度建立，不断进步支行风险管理程度。使内控覆盖到所有线条、所有业务环节，施行审慎经营，有效防范操作风险和道德风险。突出抓好储汇资金平安工作。亲自进展网点按月频次的资金平安大检查。六以人为本，创造和谐团队。关心每一名职工的工作、生活和学习，利用每天的晨会，做播送操，学习新业务，进展个人工作亮点的点评，形成鼓励激机，与员工一样每天早出晚归，全身心融入这个团队，让每个员工大感受到企业对她们的关心，让每一名员工关心_银行的开展，员工互相团结，互相关心的良好合作气氛不断增强。三、调查研究的收获在新的岗位中不断的学习，通过自学，参加总行及分行的各类培训学习，系统学习了小额信贷，商业银行行长管理理论，开阔了视野，丰富了知识，积累了经历，经营管理程度得到了明显提升，在不断的学习与理论中，有以下体会。1、银行是经营货币的风险行业，政策性、制度性、操作性强，审慎经营是通过权限、流程、政策、内控亲密结合一体来实现严格权限，合规经营。2、_银行是金融效劳性行业，效劳中介，决定了以客户为中心，不能以业务为中心，_银行要去适应客户与市场；效劳成为我们生存之本，客户决定我们的命运；支行要以银监监管要求遵守职业道德与操守。3、创新是商业银行的竞争力，是业务的生命线，_银行要适应千变万化的市场与不断涌现的需求，让新产品、新效劳吸引眼球。每个员工都要学习新知识、新业务，进步适应性与创新才能。直属营业部在保证为客户效劳的同时，利用工作之余不断组织员工进展业务培训和学习，为我行长远开展，规划各项工作。4、客户的千差万别，就要求我们因地制宜。_银行在开展中面临着原那么性与灵敏性结合问题，这就要求我们抓住时机并从根本上把握好风险，通过理解直属支行的客户构成，使我们对下一步工作的整体规划有了新的思路。5、经营中充满着风险，从直属营业部来讲，主要是信贷风险与操作风险。各项内控制度需要不断完善。四、破解难题得到的锻炼对于刚刚组建的_银行我们在许多方面的工作与其它成熟商业银行相比还有一定差距，还有许多困难需要我们克制与解决，这也是锻炼我们一次很好的时机，让我们不断的在坚难中寻求思变，在困难中寻找时机，在压力中承受挑战。吃苦不言苦，知难不畏难。结合直属支行的工作，支行在新业务上线过程中，在风险可控的情况下，通过流程再造，节约人力本钱，在满足客户需求的同时，合理安排柜面人员座席时间，以一当十，最大的程度改善效劳软环境，从而加快开展步伐。五、廉洁自律情况的报告加强学习，从思想上进步对党风廉政建立重要性的熟悉。坚持学习制度，不断加强学习，进步自身政治素质，做廉洁自律的表率。结合实际，检查反思自己在工作中存在的问题和缺乏，树立正确的人生观、价值观，自觉从讲政治的高度来熟悉和把握自己的工作行为，自觉维护单位和员工的利益，坚持廉洁奉公，不谋私利，事事处处严格要求自己。坚持解放思想，实事求是的工作作风，做到说实话，办实事，务实效，踏踏实实地完成分行交给的各项任务。六、工作的体会和考虑一、开展必须用科学开展观来指导开展，通过开展来解决我行前进中的存在的问题，充分依托_企业开展_金融业务，用科学开展观正确处理好_企业与_银行的协调关系，处理好_银行当前开展与将来开展的关系。二、开展必须依托_这个品牌，在不断的创新中求得开展。以银监部门批准的新业务为打破口，领会_银行创办新业务的精神，充分把握好、利用好、利用足政策，实现_银行的开展与壮大。 三、_具有全国最大的个人金融网络，如何充分发挥网络优势，使_金融业务实现跨越式开展，加快推进各项业务开展，使开展与网络形成匹配效应，不断创新开展形式、进步开展质量，注重优化构造、进步效益，注重实现速度和构造、质量和效益相统一。在新的一年工作中，真正把学习理论科学开展观的活动，运用于理论、结合于理论，全身心投身于_银行改革与开展，让自己伴随企业的开展共同成长，进步与您同步。以上是本人对一年来工作的汇报，如有不妥之处，恳请各位领导和同志们批评指正。 第 10 页 共 10 页